Η παροχή πληροφοριών στους επισκέπτες σχετικά με κοντινές φυσικές περιοχές ενισχύει την περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση, υποστηρίζει την υπεύθυνη τουριστική συμπεριφορά και ενδυναμώνει το προφίλ βιωσιμότητας της εγκατάστασης. Ενθαρρύνοντας δραστηριότητες στη φύση και την περιβαλλοντική εκπαίδευση, η εγκατάσταση βοηθά τους επισκέπτες να έρθουν σε επαφή με τα τοπικά οικοσυστήματα, προωθώντας παράλληλα την προστασία τους και τη μακροπρόθεσμη διατήρησή τους.
Η εγκατάσταση παρέχει γραπτές πληροφορίες σχετικά με κοντινές φυσικές περιοχές, όπως πάρκα, τοπία, προστατευόμενες περιοχές, παραλίες και άλλες οικολογικά ευαίσθητες περιοχές. Οι πληροφορίες αυτές παρέχονται μαζί με το υλικό που απαιτείται βάσει του κριτηρίου 2.9.
Το εν λόγω υλικό επικοινωνίας ενθαρρύνει τους επισκέπτες να συμμετέχουν σε υπαίθριες ή φυσιολατρικές δραστηριότητες για ενίσχυση της ευαισθητοποίησης και της προσωπικής ευεξίας, όπως περπάτημα, τρέξιμο, ποδηλασία, κολύμβηση, ιστιοπλοΐα, κανό, παρατήρηση πουλιών, πικνίκ ή επίσκεψη σε υπαίθριους χώρους αναψυχής.
Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν παρότρυνση για τήρηση διεθνών και εθνικών καλών πρακτικών και τοπικών οδηγιών, ώστε να ελαχιστοποιούνται οι αρνητικές επιπτώσεις και να ενισχύονται τόσο τα οφέλη για τον τόπο όσο και η εμπειρία των επισκεπτών. Οι δραστηριότητες προωθούνται με τρόπο που δεν βλάπτει τη βιοποικιλότητα και, όπου είναι δυνατόν, συμβάλλει θετικά στην προστασία της.
Οι πληροφορίες είναι σαφώς ορατές, σχετικές με την εμπειρία του επισκέπτη και οπτικά ελκυστικές (ώστε να προσελκύουν την προσοχή) και τοποθετούνται σε σημεία προσβάσιμα στους επισκέπτες, όπως στη ρεσεψιόν ή στο γραφείο εξυπηρέτησης των επισκεπτών (concierge), σε ειδική περιβαλλοντική γωνιά στο lobby, ή/και προβάλλονται μέσω τηλεοπτικών οθονών σε κοινόχρηστους ή συνεδριακούς χώρους, σε φακέλους δωματίων επισκεπτών ή αιθουσών συνεδριάσεων, μέσω κωδικών QR ή/και εφαρμογών για τους επισκέπτες. Συνιστάται οι πληροφορίες να διατίθενται σε περισσότερες από μία γλώσσες, ανάλογα με το προφίλ των επισκεπτών.
Παρότι οι πληροφορίες απευθύνονται κυρίως στους επισκέπτες, συνιστάται η εγκατάσταση να παρέχει παρόμοιο υλικό και στο προσωπικό, ώστε να υποστηρίζει επαρκώς τους επισκέπτες και να ενισχύει την ευαισθητοποίηση.
Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στην Ολλανδία, το κριτήριο αυτό είναι υποχρεωτικό για όλες τις κατηγορίες επιχειρήσεων.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τις πληροφορίες που παρέχονται στους επισκέπτες για κοντινές φυσικές περιοχές. Αυτό περιλαμβάνει οιοδήποτε ερμηνευτικό περιεχόμενο, οδηγίες επισκεπτών και κώδικες συμπεριφοράς. Ελέγχεται ότι το υλικό είναι ακριβές, σαφώς παρουσιασμένο, πολύγλωσσο όπου είναι ενδεδειγμένο, και οπτικά ελκυστικό.
Providing guests with information about nearby natural areas fosters environmental awareness, supports responsible tourism behaviour, and strengthens the establishment’s sustainability profile. By encouraging nature-based recreation and education, the establishment helps guests connect with local ecosystems while promoting their protection and long-term preservation.
The establishment offers written information about nearby natural areas, such as parks, landscapes, nature conservation zones, beaches and other ecologically sensitive areas. The information is shared together with the material required under criterion 2.9.
This communication material encourages guests to engage in outdoor or nature-based activities for awareness-raising and personal well-being, such as walking, jogging, bicycling, swimming, sailing, canoeing, birdwatching, picnicking, or visiting outdoor playgrounds.
The information includes encouragement to follow international and national good practices and local recommendations to minimise negative impacts and enhance both local benefits and guest experience. Activities are promoted in a way that avoids harm to biodiversity and, where possible, contributes positively to its protection.
The information is clearly visible, relevant to the guest experience and visually engaging (ensuring it draws attention), and is placed in guest-accessible areas, such as at the reception or concierge desk, in an environmental corner in the lobby, via TV monitors in public or conference areas, in guest or conference room binders, QR codes, and/or guest apps. It is recommended that the information is available in more than 1 language, depending on the typical guest profile.
Although the information is directed primarily at guests, it is recommended that the establishment provides similar material to staff to support guests and raise awareness. Note on national adaptation: In NL, this criterion is imperative for all establishment categories.
During the audit, the establishment presents the information provided to guests about nearby natural areas. This includes any interpretative content, visitor guidance and codes of conduct. It is checked that the material is accurate, clearly displayed, multilingual where appropriate and visually engaging.