Category Code
630
Τα σεντόνια και οι πετσέτες δεν αλλάζονται καθημερινά ως προεπιλογή και οι πληροφορίες σχετικά με τις διαδικασίες αλλαγής εμφανίζονται με σαφήνεια στα δωμάτια των επισκεπτών.
Criterion Code alt
6.21
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια
Οι συχνές αλλαγές σεντονιών και πετσετών, καθώς και ο καθαρισμός, οδηγούν σε υπερβολική κατανάλωση νερού, ενέργειας και απορρυπαντικών, επιβαρύνοντας το περιβάλλον. Ενημερώνοντας τους επισκέπτες, οι εγκαταστάσεις μπορούν να μειώσουν το περιττό πλύσιμο, σεβόμενα ταυτόχρονα τις προτιμήσεις των επισκεπτών.
Expl. Προσδοκίες εφαρμογής
Υπάρχει σημείωμα στο μπάνιο σχετικά με την αλλαγή πετσετών κατόπιν αιτήματος και στο υπνοδωμάτιο σχετικά με την αλλαγή σεντονιών κατόπιν αιτήματος. Τα σημειώματα αυτά ενημερώνουν τους επισκέπτες ότι τα σεντόνια και οι πετσέτες δεν αλλάζονται καθημερινά ως προεπιλογή, αλλά ότι ακολουθούν ένα πρόγραμμα μειωμένων αλλαγών (π.χ. κάθε τρίτη νύχτα) ή αλλάζονται μόνο κατόπιν αιτήματος του επισκέπτη.
Οι επισκέπτες ενημερώνονται ότι μπορούν να ζητήσουν πιο συχνή ή λιγότερο συχνή αλλαγή από το καθορισμένη διαδικασία, επικοινωνώντας με το τμήμα υποδοχής ή μέσω της διαθέσιμης μεθόδου επικοινωνίας. Η πληροφορία μπορεί να παρουσιάζεται και με άλλους τρόπους στα δωμάτια, όπως στην οθόνη τηλεόρασης, σε φάκελο πληροφοριών επισκέπτη ή μέσω QR code κ.λπ.
Οι αιτούντες για πρώτη φορά καλούνται επιπλέον να παρουσιάσουν το προσχέδιο αυτού του κειμένου κατά τη διαδικασία αίτησης.
Για να διασφαλιστεί ότι οι επισκέπτες ενημερώνονται με σαφήνεια και εγκαίρως, η εγκατάσταση ενθαρρύνεται να παρέχει αυτές τις πληροφορίες και κατά την κράτηση, κατά το check-in ή/και μέσω επικοινωνίας πριν την άφιξη. Η εγκατάσταση μπορεί επίσης να ρωτά ενεργά τους επισκέπτες κατά το check-in, σχετικά με τις προτιμήσεις τους για την αλλαγή σεντονιών και πετσετών.
Επιπλέον, συνιστάται τα κρεβάτια να στρώνονται και οι πετσέτες να παρέχονται μόνο για τον αριθμό των επισκεπτών της κράτησης (π.χ. ένα μονό δωμάτιο να προετοιμάζεται για 1 άτομο).
Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου
Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής εξετάζει τα σημειώματα/πληροφορίες σχετικά με την αλλαγή σεντονιών και πετσετών στα δωμάτια των επισκεπτών.
Criterion Code
621
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Not applicable
Applicable R
Not applicable
Applicable A
Not applicable
Criterion Title EN
Bed linen and towels are not changed daily by default, and information on the changing procedures is clearly displayed in guest rooms.
Expl. Relevance EN
Frequent bed linen and towel changes and cleaning result in excessive water, energy and detergent use, contributing to environmental degradation. By informing guests the establishments can reduce unnecessary laundering while respecting guest preferences.
Expl. Expectations EN
There is a sign displayed in the bathroom regarding the change upon request of towels and in the bedroom regarding the change upon request of bed linen. The signs inform guests that bed linen and towels are not changed daily by default but that they follow a reduced-change routine (e.g. every third night) or are changed only upon guest request. Guests are informed that they may request a more or less frequent change than the standard procedure by contacting reception or using the available communication method. The information may alternatively be presented in other ways in the guest rooms, e.g. the TV monitor, guest binder, or QR-code, etc. First-time applicants are furthermore asked to present the draft of this text during the application process.
To ensure guests are clearly and timely informed, the establishment is encouraged to also provide this information at the time of booking, during check-in and/or via pre-arrival communication. The establishment can also actively ask the guests during check-in about their preferences concerning the change of bed linen and towels.
Additionally, it is highly recommended that beds are made, and towels are provided only for the number of guests booked (e.g. a single room should be prepared for 1 person).