Τα ουρητήρια διαθέτουν αισθητήρες, συσκευές εξοικονόμησης νερού ή είναι χωρίς νερό.
Ουρητήρια χαμηλής ροής, με αισθητήρες, ή χωρίς νερό στην εγκατάσταση μπορούν να συμβάλουν στη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος μέσω μείωσης της κατανάλωσης νερού. Τα παραδοσιακά ουρητήρια σπαταλούν μεγάλες ποσότητες νερού λόγω μη αποδοτικών μηχανισμών έκπλυσης.
Όπου υπάρχουν ουρητήρια, αυτά είτε διαθέτουν ατομικούς αισθητήρες ανίχνευσης, είτε κουμπί (με έκπλυση που δεν υπερβαίνει τα 3 λίτρα ή 0,79 US gallons ανά έκπλυση), είτε λειτουργούν χωρίς νερό.
Όπου χρησιμοποιούνται ουρητήρια χωρίς νερό, το σύστημα συντηρείται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του κατασκευαστή.
Ορισμένα μοντέλα ουρητηρίων εξοικονόμησης νερού ή ουρητηρίων χωρίς νερό ενδέχεται να απαιτούν συχνότερη συντήρηση ή καθαρισμό για τη διασφάλιση της υγιεινής και τον έλεγχο των οσμών, ιδιαίτερα σε κοινόχρηστους χώρους υψηλής χρήσης. Οι εγκαταστάσεις ενθαρρύνονται να επιλέγουν ουρητήρια με αποδεδειγμένη απόδοση και ανθεκτικότητα και να ενσωματώνουν κατάλληλο προγραμματισμό συντήρησης και εκπαίδευση προσωπικού ως μέρος της διαδικασίας προμήθειας και εγκατάστασης.
Το παρόν κριτήριο εφαρμόζεται σε ουρητήρια που βρίσκονται σε κοινόχρηστους χώρους της εγκατάστασης (π.χ. χώροι υποδοχής, εστιατόρια, κοινόχρηστες εγκαταστάσεις) και σε χώρους προσωπικού.
Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει ότι τα ουρητήρια είναι εξοπλισμένα με ατομικούς αισθητήρες ανίχνευσης, συστήματα έκπλυσης με κουμπί και περιορισμένη ροή ή ότι είναι χωρίς νερό.
Low-flow, sensor-based, or water-free urinals in the establishment can contribute to a reduced environmental footprint by lowering water consumption. Traditional urinals can waste large volumes of water through inefficient flushing mechanisms.
Where urinals are present, they either have individual detection sensors, a “push” button (flushing no more than 3 litres or 0.79 US gallons per flush) or are water-free.
Where water-free urinals are used, the system is maintained according to manufacturer specifications.
Some water-efficient or water-free urinal models may require more frequent maintenance or cleaning to ensure hygiene and odour control, particularly in high-use public areas. Establishments are encouraged to select urinals with proven performance and durability, and to include appropriate maintenance planning and staff training as part of the procurement and installation process.
This criterion applies to urinals located in public areas of the establishment (e.g. lobbies, restaurants, common facilities) and staff areas.
Η εγκατάσταση παράγει ή προμηθεύεται αποκλειστικά ανανεώσιμη ή/και με οικολογική σήμανση πιστοποιημένη ηλεκτρική ενέργεια.
Το κριτήριο αυτό προωθεί τη μετάβαση σε καθαρότερα ενεργειακά συστήματα και αποδεικνύει τη δέσμευση της εγκατάστασης για μετριασμό της κλιματικής αλλαγής, καθώς η ανανεώσιμη και οικολογικά πιστοποιημένη ηλεκτρική ενέργεια, μπορεί να μειώσει τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου που σχετίζονται με την κατανάλωση ενέργειας.
Η εγκατάσταση χρησιμοποιεί ηλεκτρική ενέργεια από ανανεώσιμες πηγές (π.χ. φωτοβολταϊκά, αιολική ενέργεια, βιομάζα, βιοαέριο από οργανικά απόβλητα, υδροηλεκτρική ή γεωθερμική ενέργεια κ.λπ.) για το 100% της συνολικής κατανάλωσης ηλεκτρικής ενέργειας.
Η ανανεώσιμη ηλεκτρική ενέργεια μπορεί να παράγεται στον χώρο της εγκατάστασης ή να προμηθεύεται εξωτερικά, κατά προτίμηση από κοντινό πάροχο.
Αποδεκτές εναλλακτικές έναντι συστημάτων βασισμένων σε ορυκτά καύσιμα και πυρηνική ενέργεια περιλαμβάνουν:
α) φωτοβολταϊκά συστήματα
β) αιολική ενέργεια
γ) υδροηλεκτρική ενέργεια που παράγεται σύμφωνα με τους ισχύοντες περιβαλλοντικούς κανονισμούς και η οποία έχει σχεδιαστεί και λειτουργεί με τρόπο που ελαχιστοποιεί τις επιπτώσεις στα υδάτινα οικοσυστήματα και τη βιοποικιλότητα
δ) γεωθερμική ενέργεια
ε) ηλεκτρική ενέργεια που παράγεται από βιοαέριο ή από το βιοδιασπώμενο κλάσμα βιομάζας
ζ) ηλεκτρική ενέργεια που παράγεται από πιστοποιημένη βιομάζα βιώσιμης προέλευσης
η) ηλεκτρική ενέργεια που παρέχεται μέσω συμβάσεων ανανεώσιμης ενέργειας με ανεξάρτητη πιστοποίηση (π.χ. ηλιακή, αιολική, υδροηλεκτρική ή άλλες ανανεώσιμες πηγές).
Όπου είναι διαθέσιμο, η εγκατάσταση ενθαρρύνεται επίσης να προμηθεύεται ηλεκτρική ενέργεια με ανεξάρτητη πιστοποίηση με αναγνωρισμένες απαιτήσεις βιωσιμότητας (π.χ. παράγοντες βιοποικιλότητας, συμβολή σε υποδομές ανανεώσιμων πηγών ή θετικό αντίκτυπο στην κοινωνία), όπως η διεθνής ή η εθνική με οικολογική σήμανση ηλεκτρική ενέργεια. Οι πηγές αυτές έχουν σημαντικά χαμηλότερες εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου σε σύγκριση με τα ορυκτά καύσιμα και είναι συμβατές με τους ορισμούς της Οδηγίας Ανανεώσιμης Ενέργειας της ΕΕ (RED II / RED III) και αντίστοιχα διεθνή πλαίσια.
Σημείωση εθνικής προσαρμογής: Στη Σουηδία, το κριτήριο αυτό είναι υποχρεωτικό για όλες τις κατηγορίες. Στη Νορβηγία, το κριτήριο είναι υποχρεωτικό για ξενοδοχεία και ξενώνες (HH).
During the audit, the establishment presents:
- contracts, certificates or external written proof showing the electricity provider(s) and the percentage of renewable or third-party verified (e.g. eco-labelled) electricity;
- the latest electricity invoice; and
- guarantees of origin (GOs) or equivalent tracking systems in other regions (e.g. RECs, I-RECs), documenting the renewable share.
This criterion promotes a transition to cleaner energy systems and demonstrates the establishment’s commitment to climate mitigation, as renewable and eco-labelled electricity significantly reduce greenhouse gas emissions associated with energy use.
The establishment uses electricity from renewable sources (solar panel, wind power, biomass, biogas from organic waste, hydroelectric or geothermal heat, etc.) for 100% of its total electricity consumption.
Renewable electricity may be produced on-site or sourced externally, preferably from a nearby supplier.
Acceptable alternatives to fossil fuel-based and nuclear-based systems include:
- solar photovoltaic systems;
- wind energy;
- hydropower, where applicable and sustainably managed;
- geothermal energy;
- electricity generated from biogas or from the biodegradable portion of biomass;
- electricity produced from certified sustainably sourced biomass; and/or
- electricity supplied through certified renewable electricity contracts, including solar, wind, hydro, or other verified renewable sources.
Where available, the establishment is also encouraged to purchase third-party verified electricity with recognised sustainability requirements (e.g. biodiversity considerations, contribution to renewable infrastructure, or social impact), such as international or national eco-labelled electricity. These sources have significantly lower greenhouse gas emissions compared to fossil fuels and are consistent with the definitions set out in the EU Renewable Energy Directive (RED II/RED III) and equivalent international frameworks. Note on national adaptation: In SE this criterion is imperative for all categories. In NO, this criterion is imperative for H&H.
During the audit, the establishment presents:
- contracts, certificates or external written proof showing the electricity provider(s) and the percentage of renewable or third-party verified (e.g. eco-labelled) electricity;
- the latest electricity invoice; and
- guarantees of origin (GOs) or equivalent tracking systems in other regions (e.g. RECs, I-RECs), documenting the renewable share.
Η εγκατάσταση θέτει και αξιολογεί ετησίως ένα συγκεκριμένο στόχο για να μειώσει το δικό της αποτύπωμά άνθρακα και προσδιορίζει δράσεις για να το επιτύχει.
Αυτό το κριτήριο ενθαρρύνει την εγκατάσταση να πάρει προληπτικά μέτρα για να μειώσει τις κλιματικές επιπτώσεις της, με την θέσπιση καθαρών, μετρήσιμων στόχων μείωσης των εκπομπών άνθρακα που βασίζονται στο υπολογισμένο αποτύπωμά της. Η τακτική αξιολόγηση και ο στρατηγικός σχεδιασμός υποστηρίζουν την υπευθυνότητα και την συνεχή βελτίωση.
Η εγκατάσταση χρησιμοποιεί το υπολογισμένο της αποτύπωμα άνθρακα, ως βάση για τον σχηματισμό στόχου για να μειώσει περαιτέρω τις εκπομπές άνθρακα κατά συγκεκριμένο ποσοστό. Η εγκατάσταση προσδιορίζει το έτος αναφοράς και το έτος στόχου, με αξίες, τα πεδία των εκπομπών και μονάδες αναφοράς των στόχων. Ο στόχος επικαιροποιείται και αξιολογείται ετησίως. Προτείνεται να δοθεί προτεραιότητα στη μείωση των εκπομπών πεδίου 1 και 2, πριν εξεταστούν δράσεις που αφορούν σε εκπομπές πεδίου 3.
Η εγκατάσταση προσδιορίζει επίσης τις δράσεις που απαιτούνται για να επιτευχθεί ο στόχος, π.χ. μείωση στην κατανάλωση ενέργειας, αύξηση μέτρων αποδοτικότητας ή/και τοποθέτηση συστημάτων ανανεώσιμων πηγών ενέργειας. Δράσεις ή έγγραφα που αφορούν σε ολόκληρη την αλυσίδα, είναι δυνατόν να γίνουν δεκτά ως αποδεικτικά αν η εγκατάσταση δείξει ότι οι δράσεις εφαρμόζονται στο χώρο της και είναι κατάλληλες για το δομικό, γεωγραφικό και πολιτισμικό πλαίσιο της.
Απομακρύνσεις ή εκπομπές που έχουν αποφευχθεί δεν προσμετρώνται στις μειώσεις των αερίων του θερμοκηπίου.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τον στόχο της ετήσιας μείωσης του άνθρακα, τις μεθοδολογίες υπολογισμού που έχουν υιοθετηθεί, καθώς και καθορισμένες δράσεις να το επιτύχει. Αυτό μπορεί να συμπεριλαμβάνεται στο ετήσιο σχέδιο δράσης (βλ. κριτήριο 1.3).
This criterion encourages the establishment to take proactive steps to reduce its climate impact by setting clear, measurable carbon reduction targets based on its calculated footprint. Regular review and strategic planning support accountability and continuous improvement.
The establishment uses its calculated carbon footprint as a basis for formulating a target to further reduce carbon emissions by a certain percentage. The site specifies the base year and the target year with associated, values, the scope(s) of emissions included and the targets unit. The target is updated and reviewed annually and should prioritise internal reductions in Scope 1 and Scope 2 emissions before considering actions addressing Scope 3 emissions.
The establishment also identifies the actions needed to reach the target, e.g. reduction in energy consumption, increasing efficiency measures and/or installing on-site renewable energy systems. Chain-wide actions or documents can be accepted as evidence if the establishment demonstrates that the actions are implemented at property-level and are appropriate for their structural, geographical and cultural context.
Removals or avoided emissions are not counted as gross greenhouse gas reductions.
Τουλάχιστον το 75% του πρόσφατα αγορασμένου χαρτιού εκτύπωσης, των φακέλων και των εκτυπωμένων έντυπων υλικών που παράγονται ή παραγγέλλονται από την εγκατάσταση φέρουν οικολογική σήμανση.
Το χαρτί με οικολογική σήμανση και το ανακυκλωμένο χαρτί μειώνουν την αποψίλωση των δασών, τη χρήση νερού, τη χημική ρύπανση και τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου που σχετίζονται με την παραγωγή χαρτιού. Προάγουν επίσης την υπεύθυνη δασοκομία και τη βιώσιμη κατανάλωση.
Η εγκατάσταση δίνει προτεραιότητα στην αγορά και χρήση χαρτιού εκτύπωσης, φακέλων και εκτυπωμένων έντυπων υλικών με διεθνώς και εθνικά αναγνωρισμένη οικολογική σήμανση. Το λιγότερο 75% του χαρτιού εκτύπωσης, φακέλων και εκτυπωμένων έντυπων υλικών (π.χ. καταλόγους, κλειδοθήκες, φυλλάδια, συσκευασίες προϊόντων περιποίησης με ή χωρίς επωνυμία) αγορασμένα ή παραγγελθέντα εντός των τελευταίων 24 μηνών (για τους υποψηφίους που επανυποβάλουν αίτηση) ή 6 μηνών (για τους αιτούντες για πρώτη φορά) έχουν οικολογική σήμανση.
Το κριτήριο περιλαμβάνει χαρτί γραφείου (π.χ. χαρτί φωτοτυπικού, επιστολόχαρτα, τυπωμένα τιμολόγια επισκεπτών, διοικητικά έγγραφα και έντυπα που χρησιμοποιούνται στο τμήμα υποδοχής ή σε βοηθητικούς χώρους).
Η συμμόρφωση με το κριτήριο αποδεικνύεται με βάση τις ποσότητες (δηλαδή τον αριθμό μονάδων, όπως τεμάχια, κουτιά, συσκευασίες κ.λπ.) του χαρτιού εκτύπωσης, των φακέλων και των εκτυπωμένων έντυπων υλικών που παράχθηκαν ή παραγγέλθηκαν κατά τους τελευταίους 24 ή 6 μήνες (ανάλογα με το έτος πιστοποίησης), χρησιμοποιώντας τα αρχεία αγορών ως βάση για τον υπολογισμό.
Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στη Δανία και την Ολλανδία, τουλάχιστον το 90% του πρόσφατα αγορασμένου χαρτιού εκτύπωσης, των φακέλων και των εκτυπωμένων έντυπων υλικών που παράγονται ή παραγγέλλονται από την εγκατάσταση φέρουν οικολογική σήμανση.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει έγγραφα (λίστα ή τιμολόγια), τα οποία δείχνουν:
• το συνολικό αριθμό μονάδων χαρτιού εκτύπωσης, φακέλων και εκτυπωμένων έντυπων υλικών που παράχθηκαν ή παραγγέλθηκαν κατά τους τελευταίους 24 ή 6 μήνες (ανάλογα με το έτος πιστοποίησης)· και
• το υλικό που φέρουν διεθνώς ή εθνικά αναγνωρισμένη οικολογική σήμανση (και ποια είναι αυτή), ώστε να αποδεικνύεται η συμμόρφωση με το όριο του 75%.
Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιλέγει τυχαίο δείγμα 3 καταγεγραμμένων ειδών χαρτιού εκτύπωσης, φακέλων ή εκτυπωμένων έντυπων υλικών και επιβεβαιώνει ότι οι αντίστοιχες οικολογικές σημάνσεις υπάρχουν στα επιλεγμένα υλικά (μεθοδολογία Γ).
Eco-labelled and recycled paper reduces deforestation, water use, chemical pollution and greenhouse gas emissions associated with paper production, while promoting responsible forestry and sustainable consumption.
The establishment prioritises the purchase and use of internationally and nationally recognised eco-labelled printing paper, envelopes and printed paper-based materials. At least 75% of printing paper, envelopes and printed paper-based materials (e.g. menus, key-card holders, leaflets and branded or personalised amenities packaging) purchased or ordered within the last 24 months (for re-applicants) or 6 months (for first-time applicants) have an eco-label.
The criterion includes office paper (e.g. copy paper, letterheads, printed guest invoices, administrative documents and forms used at reception or in back-of-house areas).
Conformity with the criterion is demonstrated based on the quantities (i.e. number of units, such as items, boxes, packages, etc.) of printing paper, envelopes and printed paper-based materials produced or ordered in the past 24 or 6 months (depending on certification year), using purchase records as the basis for calculation. Note on national adaptation: In DK, and NL, at least 90% of newly purchased printing paper, envelopes and printed paper-based materials produced or ordered by the establishment are eco-labelled.
During the audit, the establishment presents documentation (list or invoices), which shows:
- the total number of units of printing paper, envelopes and printed paper-based materials produced or ordered in the past 24 or 6 months (depending on certification year); and
- the material that holds an internationally or nationally recognised eco-label (and which one), to demonstrate conformity with the 75% threshold.
During the visual inspection, the auditor selects a random sample of 3 listed printing paper, envelopes, or printed paper-based items and confirms that the corresponding eco-labels are present on the materials selected (methodology C).
Τουλάχιστον το 30% όλων των προσφερόμενων ορεκτικών και κυρίως πιάτων στην εγκατάσταση είναι χορτοφαγικά ή, εναλλακτικά, τουλάχιστον 1 ημέρα την εβδομάδα προσφέρονται αποκλειστικά χορτοφαγικά ή αυστηρά χορτοφαγικά γεύματα σε επισκέπτες και προσωπικό.
Η μείωση της συχνότητας της κατανάλωσης κρέατος και η αύξηση επιλογών των φυτικών τροφίμων αποτελεί βασική στρατηγική για τη μείωση των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου, τη μείωση της πίεσης σε γη και υδάτινους πόρους, και την υποστήριξη πιο υγιεινών τρόπων διατροφής.
Η εγκατάσταση είτε διασφαλίζει ότι:
α) τουλάχιστον το 30% όλων των προσφερόμενων ορεκτικών και κυρίως πιάτων είναι χορτοφαγικά. Αυτό ισχύει για όλα τα εσωτερικά εστιατόρια σε μια εγκατάσταση, για μπουφέδες (όπου το 30% των επιλογών πρέπει να είναι χορτοφαγικό) και για τις καντίνες προσωπικού, ή
β) τουλάχιστον 1 ημέρα την εβδομάδα προσφέρονται αποκλειστικά χορτοφαγικές ή/και αυστηρά χορτοφαγικές επιλογές σε όλα τα γεύματα (πρωινό, μεσημεριανό και δείπνο) και σε όλα τα εσωτερικά εστιατόρια και τις καντίνες προσωπικού. Εάν υπηρεσίες εστίασης αποτελούν μέρος της βασικής διαμονής (π.χ. πρωινό, ημιδιατροφή, παροχή φαγητού σε συνέδρια), η συμμόρφωση με την ημέρα χορτοφαγίας είναι υποχρεωτική, ακόμη και όταν αυτές οι υπηρεσίες διαχειρίζονται από εξωτερικό συνεργάτη.
Η εγκατάσταση ενημερώνει και ενθαρρύνει εγγράφως όλα τα εξωτερικά διαχειριζόμενα εστιατόρια εντός του χώρου της να ευθυγραμμιστούν με την πρωτοβουλία αυτή.
Η προσφορά χορτοφαγικού φαγητού ή η ημέρα χορτοφαγίας, πρέπει να αποτυπώνονται ξεκάθαρα σε όλα τα μενού και να επικοινωνείται με θετικό, ενημερωτικό, και ελκυστικό τρόπο, τόσο προς τους επισκέπτες όσο και στο προσωπικό (π.χ. μέσω σήμανσης, πινάκων μενού, ή ψηφιακών μενού).
Η εγκατάσταση υποχρεούται να υποβάλει φωτογραφία μενού ή προωθητικού υλικού της ημέρας χορτοφαγίας ως αποδεικτικό συμμόρφωσης με αυτό το κριτήριο.
Κατά την επιθεώρηση γίνεται αποδεκτός ένας από τους ακόλουθους τύπους τεκμηρίωσης:
α) επιτόπια οπτική επιθεώρηση που επιβεβαιώνει ότι τουλάχιστον το 30% των ορεκτικών και κυρίως πιάτων είναι χορτοφαγικά σε όλα τα εστιατόρια, μπουφέδες και την καντίνα προσωπικού που διαχειρίζονται εσωτερικά
β) η εγκατάσταση παρουσιάζει το εβδομαδιαίο μενού που δείχνει ότι τουλάχιστον 1 ημέρα την εβδομάδα προσφέρονται αποκλειστικά χορτοφαγικά/αυστηρά χορτοφαγικά πιάτα κατά το πρωϊνό, μεσημεριανό και δείπνο.
Η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση ότι και το φαγητό του προσωπικού ικανοποιεί το κριτήριο (π.χ. σχέδιο μενού ή δήλωση από την διοίκηση). Για όλα τα εξωτερικά διαχειριζόμενα εστιατόρια, παρουσιάζεται μια γραπτή δήλωση (π.χ. μέσω email) που τους ενημερώνει για την πρωτοβουλία και τους ενθαρρύνει να συμμετάσχουν.
Ο επιθεωρητής μπορεί επίσης να ζητήσει φωτογραφίες ή ψηφιακά στιγμιότυπα της φυσικής ή ψηφιακής επίδειξης του μενού, και υλικό επικοινωνίας ή σήμανση προώθησης της χορτοφαγικής ημέρας ή του 30% χορτοφαγικών πιάτων. Αυτά πρέπει να επισημαίνονται στα μενού/μπουφέ όλων των εσωτερικά διαχειριζόμενων εστιατορίων.
Reducing the frequency of meat consumption and increasing plant-based food choices is a key strategy to lower greenhouse gas emissions, reduce pressure on land and water resources and support healthier diets.
The establishment either ensure that:
- 30% of all offered starters and main dishes are vegetarian. This applies to all internally managed restaurants in an establishment, to buffets (30% of the offer on buffets must be vegetarian) and to staff canteens; or
- alternatively, at least 1 day per week, only vegetarian and/or vegan food options are served across all meals (i.e. breakfast, lunch and dinner), and in all internally managed restaurants and staff canteens. In addition, if any Food & Beverage (F&B) services are part of the core accommodation offer (e.g. breakfast, half-board meals, conference catering), conformity with the vegetarian/vegan day criterion is mandatory, even if those are externally managed.
For all externally managed restaurants on the premises, the establishment formally informs and encourages them in writing to align with the initiative.
The vegetarian food offer or vegetarian day are clearly reflected in all menus, and should be communicated in a positive, informative and engaging manner to both guests and staff (e.g. through signage, menu boards, or digital menus). The establishment is required to submit a photo of the menu or promotion of vegetarian day to prove conformity with this criterion.
During the audit, 1 of the following types of evidence is accepted:
- a visual inspection confirms the presence of at least 30% vegetarian starters and main dishes in all internally managed restaurants, on buffets and the staff canteen; or
- the establishment presents the weekly menu, showing that only vegetarian/vegan dishes are served during breakfast, lunch and dinner on at least 1 day per week.
The establishment also presents evidence that the staff food conforms (e.g. menu plan or statement from management). For all externally managed restaurants, a written statement (e.g. via e-mail) informing them about the initiative and encouraging them to participate is presented.
The auditor may further request photos or screenshots of physical or digital menu displays and communication materials or signage promoting the vegetarian day or 30% of vegetarian dishes (these must be clearly indicated on the menus/buffets of all internally managed restaurants).
Η ποιότητα του εσωτερικού αέρα σε τουλάχιστον 2 τμήματα της εγκατάστασης ελέγχεται τουλάχιστον μία φορά ετησίως.
Η ποιότητα του εσωτερικού αέρα επηρεάζει άμεσα την υγεία, την άνεση και την ευημερία του προσωπικού και των επισκεπτών. Η τακτική παρακολούθηση βοηθά στον έγκαιρο εντοπισμό ρύπων και προβλημάτων εξαερισμού, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές και υγιές εσωτερικό περιβάλλον, ενώ παράλληλα αποτρέπει μακροχρόνιους κινδύνους, όπως αναπνευστικά προβλήματα, ανάπτυξη μούχλας ή έκθεση σε χημικές ουσίες.
Η ποιότητα του εσωτερικού αέρα στην εγκατάσταση παρακολουθείται τακτικά (συμπεριλαμβανομένων των χώρων σπα, των πισινών και των υπόγειων τεχνικών χώρων). Τοποθετείται σύστημα τακτικής παρακολούθησης (παρακολούθηση τουλάχιστον μία φορά ετησίως) σε τουλάχιστον 2 τμήματα της εγκατάστασης. Η επιλογή των περιοχών ελέγχου λαμβάνει υπόψη εκείνες, που διατρέχουν τον μεγαλύτερο κίνδυνο έκθεσης σε κακή ποιότητα αέρα.
Οι ελεγχόμενες παράμετροι, περιλαμβάνουν τουλάχιστον 3 από την ακόλουθη λίστα, ανάλογα με το τοπικό πλαίσιο και τους εντοπισμένους κινδύνους:
α) τον αριθμό εναλλαγών αέρα ανά ώρα
β) τη θερμοκρασία και τη σχετική υγρασία, για την αποτροπή ανάπτυξης μούχλας
γ) το διοξείδιο του άνθρακα (CO₂)
δ) τις Πτητικές Οργανικές Ενώσεις, οι οποίες είναι συνηθισμένες εκπομπές από έπιπλα, εξοπλισμό και εγκαταστάσεις, καθαριστικά προϊόντα, αποσμητικά χώρου και συνθετικά αρώματα
ε) τα αιωρούμενα σωματίδια (PM₂.₅ ή PM₁₀) από αερομεταφερόμενη σκόνη, καπνό ή εξωτερική ρύπανση
ζ) το ραδόνιο, ιδιαίτερα σε υπόγειους χώρους (ανάλογα με την τοπική γεωλογία και τους κανονισμούς)
η) τα οξείδια του αζώτου (NOx), κυρίως σε κουζίνες, χώρους στάθμευσης ή περιοχές κοντά σε κυκλοφορία οχημάτων.
Τηρούνται οι τοπικές και εθνικές νομοθεσίες/κανονισμοί και οι τιμές δεν υπερβαίνουν τα όρια που καθορίζονται από σχετικά εθνικά ή διεθνή πρότυπα (π.χ. Κατευθυντήριες Οδηγίες Ποιότητας Αέρα του ΠΟΥ, εθνικά όρια επαγγελματικής ασφάλειας).
Εάν οι τιμές υπερβούν το όριο, λαμβάνονται υπεύθυνες δράσεις, δίνοντας προτεραιότητα σε ενεργειακά αποδοτικές λύσεις χαμηλού περιβαλλοντικού αντίκτυπου (π.χ. αερισμός των χώρων με άνοιγμα παραθύρων σε τακτική βάση, ρύθμιση του συστήματος εξαερισμού, τοποθέτηση καθαριστών αέρα ή συστημάτων απολύμανσης, χρήση φυτών που βελτιώνουν την ποιότητα του αέρα όπου είναι κατάλληλο κ.λπ.).
Κατά την αντικατάσταση επίπλων, υποδομών και εξοπλισμού, προτιμώνται επιλογές χαμηλών εκπομπών, ωστόσο πρέπει να αποφεύγεται η αντικατάσταση πριν το τέλος του κύκλου ζωής τους. Για αναλώσιμα προϊόντα όπως απορρυπαντικά και αποσμητικά χώρου, συνιστάται η μετάβαση σε επιλογές χαμηλών Πτητικών Οργανικών Ενώσεων ή επιλογές προϊόντων χωρίς αρώματα, κατά την αναπλήρωση αποθεμάτων.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση που αποδεικνύει τα αποτελέσματα της παρακολούθησης της ποιότητας του εσωτερικού αέρα.
Σε ειδικές περιπτώσεις, όπου οι τιμές έχουν υπερβεί το όριο, παρουσιάζονται διορθωτικές ενέργειες που έχουν ληφθεί.
Indoor air quality directly affects the health, comfort, and well-being of staff and guests. Regular monitoring helps identify pollutants and ventilation issues early, ensuring a safe and healthy indoor environment while preventing long-term risks such as respiratory problems, mould growth, or chemical exposure.
The indoor air quality in the establishment is regularly monitored (including in spa areas, swimming pools and underground technical spaces). A regular monitoring system (monitoring at least once a year) is therefore installed in at least 2 parts of the establishment. The choice of areas to monitor considers those most at risk for poor air quality exposure.
The monitored parameters include at least 3 from the following list, depending on the local context and identified risks:
- the number of air exchanges per hour;
- temperature and relative humidity, to prevent mould growth;
- carbon dioxide (CO₂);
- volatile organic compounds (VOCs), which are common emissions from furniture, fixtures and equipment (FF&E), cleaning agents, air fresheners and synthetic fragrances;
- particulate matter (PM₂.₅ or PM₁₀) from airborne dust, smoke, external pollution;
- radon, especially in underground areas (depending on local geology and regulations); and/or
- nitrogen oxides (NOx), mainly in kitchens, parking garages, or areas near traffic.
Local and national legislations/regulations are followed, and the monitored values do not exceed limits specified by relevant national or international standards (e.g. WHO Air Quality Guidelines, national occupational safety limits).
If the limit values are exceeded, responsive actions are taken, prioritising energy-efficient and low-impact solutions (e.g. ventilating the rooms by opening windows on a regular basis, changing the settings of the ventilation, installation of air purifiers or sanitation devices and the use of air-purifying plants, where suitable, etc.).
When replacing FF&Es, low-emission options are prioritised, but early replacement before end-of-life should be avoided. For consumable products such as detergents and air fresheners, shifting to low-VOC or fragrance-free options is recommended when restocking.
The establishment ensures fair labour practices, including written contracts, equal pay for equal work, and remuneration at or above the living wage for all employees and subcontracted workers.
Ensuring fair labour practices is essential for safeguarding employee well-being, promoting equality and fostering responsible business conduct. In a diverse workforce, transparent and lawful employment conditions help to reduce inequalities and promote a safe, respectful workplace.
The establishment ensures fair labour practices for all employees (including subcontracted staff, outsourced staff and service providers working on-site). This includes written contracts, equal pay for equal work, and remuneration at or above the living wage for all employees and subcontracted workers. To conform with this criterion, the establishment:
- ensures that all employees are paid at least the legal minimum wage per hour or, where no legal benchmark exists, a minimum living wage calculated in accordance with the International Labour Organisation’s (ILO) principles of estimating the living wage;
- provides written employment contracts for all staff that include details on salary, working hours (or, where applicable, number of workdays per year) and job descriptions. The contracts are explained in a language or format the employee understands, with translation or verbal support provided as needed. Employees furthermore receive payslips detailing the number of hours worked or days accounted, pay received and any overtime or compensatory leave;
- guarantees equal pay for equal work, irrespective of gender, ethnicity, or disability status and ensures that pay scales are transparent (unless national legislation determines otherwise). A documented pay structure (e.g. salary matrix, pay scale or remuneration framework), reflecting factors such as experience and length of service, is recommended; and
- requires contracts with all internally managed subcontracted service providers that confirm that the same wage and fair labour principles are met. If any facilities are externally managed, the establishment formally informs and encourages them in writing to follow the same standards.
During the audit, the establishment presents supporting documentation demonstrating conformity with fair labour practices.
During the visual inspection, the auditor conducts samplings of the supporting documentation by reviewing a sample of 3 employment contracts in comparison with payroll and pay structure documentation (e.g. payroll overview, salary matrix, pay scale or remuneration framework) to verify that written contracts exist for all staff; salary levels align with legal minimum wage or living wage requirements; and that equal pay for equal work is ensured (methodology C). If necessary, the documents may be shown in anonymised form.
In specific circumstances, when subcontracted or outsourced staff work on-site, the auditor conducts samplings of the supporting documentation by reviewing a sample of 3 written agreements to confirm that they adhere to the same wage and labour principles (methodology C).
If the auditor observes inconsistencies or suspects irregularities, at least 1 anonymous interview with selected employees and subcontracted staff is conducted to confirm compliance with legal minimum wage requirements and living wage benchmarks.
Ensuring fair labour practices is essential for safeguarding employee well-being, promoting equality and fostering responsible business conduct. In a diverse workforce, transparent and lawful employment conditions help to reduce inequalities and promote a safe, respectful workplace.
The establishment ensures fair labour practices for all employees (including subcontracted staff, outsourced staff and service providers working on-site). This includes written contracts, equal pay for equal work, and remuneration at or above the living wage for all employees and subcontracted workers. To conform with this criterion, the establishment:
- ensures that all employees are paid at least the legal minimum wage per hour or, where no legal benchmark exists, a minimum living wage calculated in accordance with the International Labour Organisation’s (ILO) principles of estimating the living wage;
- provides written employment contracts for all staff that include details on salary, working hours (or, where applicable, number of workdays per year) and job descriptions. The contracts are explained in a language or format the employee understands, with translation or verbal support provided as needed. Employees furthermore receive payslips detailing the number of hours worked or days accounted, pay received and any overtime or compensatory leave;
- guarantees equal pay for equal work, irrespective of gender, ethnicity, or disability status and ensures that pay scales are transparent (unless national legislation determines otherwise). A documented pay structure (e.g. salary matrix, pay scale or remuneration framework), reflecting factors such as experience and length of service, is recommended; and
- requires contracts with all internally managed subcontracted service providers that confirm that the same wage and fair labour principles are met. If any facilities are externally managed, the establishment formally informs and encourages them in writing to follow the same standards.
During the audit, the establishment presents supporting documentation demonstrating conformity with fair labour practices.
During the visual inspection, the auditor conducts samplings of the supporting documentation by reviewing a sample of 3 employment contracts in comparison with payroll and pay structure documentation (e.g. payroll overview, salary matrix, pay scale or remuneration framework) to verify that written contracts exist for all staff; salary levels align with legal minimum wage or living wage requirements; and that equal pay for equal work is ensured (methodology C). If necessary, the documents may be shown in anonymised form.
In specific circumstances, when subcontracted or outsourced staff work on-site, the auditor conducts samplings of the supporting documentation by reviewing a sample of 3 written agreements to confirm that they adhere to the same wage and labour principles (methodology C).
If the auditor observes inconsistencies or suspects irregularities, at least 1 anonymous interview with selected employees and subcontracted staff is conducted to confirm compliance with legal minimum wage requirements and living wage benchmarks.
The housekeeping service knows and implements the procedures regarding change of towels and sheets.
Reducing the frequency of towel and sheet changes helps decrease water, energy, and detergent use. Housekeeping staff understand and correctly apply the procedures that allow guests to reuse towels and sheets, thereby reducing the establishment’s environmental footprint.
In addition to the establishment offering guests the option to reuse towels and sheets (see criterion 6.21), the housekeeping staff are informed of and implement the related procedures.
The establishment provides housekeeping staff with clear and accessible instructions and guidance on towel and sheet reuse procedures.
If the housekeeping service is outsourced, the establishment ensures that training on towel and sheet reuse procedures is included in the agreement with the contracted housekeeping company.
During the visual inspection, the auditor conducts at least 1 interview with a member of the housekeeping staff to verify that they know the procedures regarding change of towels and sheets.
Reducing the frequency of towel and sheet changes helps decrease water, energy, and detergent use. Housekeeping staff understand and correctly apply the procedures that allow guests to reuse towels and sheets, thereby reducing the establishment’s environmental footprint.
In addition to the establishment offering guests the option to reuse towels and sheets (see criterion 6.21), the housekeeping staff are informed of and implement the related procedures.
The establishment provides housekeeping staff with clear and accessible instructions and guidance on towel and sheet reuse procedures.
If the housekeeping service is outsourced, the establishment ensures that training on towel and sheet reuse procedures is included in the agreement with the contracted housekeeping company.
Οι πρόσφατα αγορασμένες τουαλέτες διαθέτουν σύστημα διπλής έκπλυσης με μέγιστο 3/6 λίτρα ανά έκπλυση ή μέγιστο 4,5 λίτρα για συστήματα έκπλυσης με αισθητήρα.
Για την ελαχιστοποίηση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων και τη μείωση της κατανάλωσης νερού, οι πρόσφατα αγορέσμενες τουαλέτες πρέπει να πληρούν υψηλά πρότυπα αποδοτικότητας νερού. Τα αποδοτικά είδη υγιεινής διαδραματίζουν κρίσιμο ρόλο στη διατήρηση των υδατικών πόρων και στην υποστήριξη υπεύθυνης διαχείρισης εγκαταστάσεων.
Τουαλέτες που έχουν αγοραστεί εντός των τελευταίων 24 μηνών (για υποψηφίους που επανυποβάλουν αίτηση) και εντός των τελευταίων 6 μηνών (για αιτούντες για πρώτη φορά) για δωμάτια επισκεπτών, κοινόχρηστους χώρους και χώρους προσωπικού είναι είτε:
α) τουαλέτες διπλής έκπλυσης με μέγιστο 3/6 λίτρα ανά έκπλυση (0,79/1,59 US gallons), ή
β) τουαλέτες με συστήματα έκπλυσης μέσω αισθητήρα που επιτρέπουν μέγιστο 4,5 λίτρα ανά έκπλυση (1,19 US gallons).
Η απαιτούμενη αποδοτικότητα εξοικονόμησης νερού επιτυγχάνεται μέσω μόνιμης τεχνικής προδιαγραφής ή ενσωματωμένου περιορισμού και όχι μέσω προσωρινής ρύθμισης που μπορεί να ρυθμιστεί από τον χρήστη.
Άλλα αποδοτικά μοντέλα εξοικονόμησης νερού που επιτυγχάνουν ισοδύναμη ή καλύτερη απόδοση είναι αποδεκτά (π.χ. τουαλέτες υψηλής αποδοτικότητας, μοντέλα με υποβοηθούμενη υποπίεση), υπό την προϋπόθεση ότι οι τεχνικές προδιαγραφές αποδεικνύουν ότι η μέση κατανάλωση νερού ανά κύκλο έκπλυσης είναι ίση ή μικρότερη από 3/6 λίτρα για διπλή έκπλυση ή 4,5 λίτρα για μοντέλα με αισθητήρα.
Για την περαιτέρω υποστήριξη πρακτικών εξοικονόμησης νερού σε παλαιότερα μοντέλα, συνιστάται η εγκατάσταση συσκευών που μειώνουν τον όγκο έκπλυσης όπου είναι εφικτό, καθώς και η χρήση σήμανσης ή συμπεριφορικών παρεμβάσεων που ενθαρρύνουν τη χρήση της χαμηλής έκπλυσης.
Ορισμένα μοντέλα τουαλετών χαμηλής έκπλυσης ενδέχεται να απαιτούν συχνότερο καθαρισμό για τη διατήρηση των προτύπων υγιεινής, ιδιαίτερα σε κοινόχρηστους χώρους υψηλής χρήσης. Οι εγκαταστάσεις ενθαρρύνονται να επιλέγουν τουαλέτες εξοικονόμησης νερού με αποδεδειγμένη απόδοση έκπλυσης και να ενσωματώνουν τον προγραμματισμό συντήρησης ως μέρος της απόφασης προμήθειας.
Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στη Γαλλία και τη Πορτογαλία, οι πρόσφατα αγορασμένες τουαλέτες είναι εξοπλισμένες με σύστημα διπλής έκπλυσης με μέγιστο 3/6 λίτρα ανά έκπλυση ή μέγιστο 4,5 λίτρα για συστήματα έκπλυσης με αισθητήρα. Επιπλέον, το 50% όλων των υφιστάμενων τουαλετών έχει μέγιστο 6 λίτρα ανά έκπλυση.
Κατά τη διάρκεια του ελέγχου, η εγκατάσταση παρουσιάζει τιμολόγια για τουαλέτες που αγοράστηκαν εντός των τελευταίων 24 μηνών (για υποψηφίους που επανυποβάλλουν αίτηση) ή 6 μηνών (για αιτούντες για πρώτη φορά), στα οποία αναγράφονται η ημερομηνία αγοράς και ο όγκος έκπλυσης κάθε μονάδας.
To minimise environmental impact and reduce water consumption, newly installed toilets must meet high water efficiency standards. Efficient fixtures play a critical role in conserving freshwater resources and supporting responsible facility management.
Toilets purchased within the past 24 months (for re-applicants) and within the past 6 months (for first-time applicants) for guest rooms, public areas and staff areas are either:
- dual flush toilets with a maximum of 3/6 litres per flush (0.79/1.59 US gallons); or
- toilets with sensor-based flushing systems allowing a maximum of 4.5 litres per flush (1.19 US gallons).
The required water efficiency is achieved through a permanent technical specification or built-in restriction, not through a temporary user-adjustable setting.
Other water-efficient models that achieve equivalent or better performance are accepted (e.g. high-efficiency toilets, vacuum-assisted models), provided that technical specifications demonstrate that average water use per flush cycle is equal to or less than 3/6 litres for dual flush toilets or 4.5 litres for sensor models.
To further support water-saving practices for older models, it is recommended to install physical devices that reduce flush volume where feasible, and to consider signage or behavioural nudges to encourage low-flush use.
Some low-flush toilet models may require more frequent cleaning to maintain hygiene standards, particularly in high-use public areas. Establishments are encouraged to select water-efficient toilets with proven flushing performance and include maintenance planning as part of the procurement decision. Note on national adaptation: In FR and PT, newly purchased toilets are equipped with a dual-flush system with a maximum of 3/6 litres per flush, or a maximum of 4.5 litres for sensor-based flushing systems. Additionally, 50% of all existing toilets have a maximum of 6 litres per flush.
Το 75% των παραθύρων είναι ενεργειακά αποδοτικά και υπερβαίνουν το εθνικό/τοπικό ρυθμιστικό πρότυπο.
Τα παράθυρα μπορούν να αποτελέσουν σημαντική πηγή αυξημένων ενεργειακών απωλειών στην εγκατάσταση λόγω απώλειας θερμότητας τον χειμώνα και εισροής θερμότητας το καλοκαίρι, αυξάνοντας την ανάγκη για θέρμανση ή ψύξη. Κακή μόνωση ή μονά τζάμια είναι ιδιαίτερα αναποτελεσματικά, οδηγώντας σε αυξημένη κατανάλωση ενέργειας για τη διατήρηση της εσωτερικής θερμικής άνεσης.
Η εγκατάσταση διαθέτει παράθυρα σχεδιασμένα ή αναβαθμισμένα ώστε να μειώνουν την απώλεια ή την εισροή θερμότητας, ανάλογα με το τοπικό κλιματικό πλαίσιο. Οι εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε περιοχές με ψυχρά κλίματα διασφαλίζουν υψηλό επίπεδο θερμικής μόνωσης (π.χ. τριπλά τζάμια), ενώ εγκαταστάσεις σε θερμά κλίματα έχουν παράθυρα που είναι ενεργειακά αποδοτικά με άλλους τρόπους (π.χ. ανακλαστικά υλικά στα παράθυρα, σκίαστρα ή άλλα μέσα σκίασης, κ.λπ.). Σε περιοχές με πολύ θερμό ή πολύ ψυχρό κλίμα, η εγκατάσταση μπορεί επίσης να εφαρμόζει περιορισμούς στο άνοιγμα παραθύρων.
Για τη συμμόρφωση με το κριτήριο αυτό, τουλάχιστον το 75% των παραθύρων διαθέτει κατάλληλη θερμική μόνωση ή ενεργειακά αποδοτικές λύσεις που υπερβαίνουν τα εθνικά/τοπικά ρυθμιστικά πρότυπα. Όπου δεν είναι εφικτή η πλήρης αντικατάσταση παραθύρων, συνιστάται η τοποθέτηση βοηθημάτων θερμικής μόνωσης όπως κουρτίνες θερμικής προστασίας ή μονωτικές μεμβράνες για την αντιμετώπιση της απώλειας ή της εισροή θερμότητας.
Σημείωση εθνικής προσαρμογής: Στη Γαλλία, το 75% των παραθύρων πρέπει να διαθέτει διπλή υάλωση ή ανώτερη ενεργειακή απόδοση και το κριτήριο αυτό είναι υποχρεωτικό.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει συνοπτικό έγγραφο που περιλαμβάνει:
• περιγραφή των χαρακτηριστικών θερμομόνωσης ή ενεργειακής απόδοσης όλων των παραθύρων (π.χ. τύπος υάλωσης, ανακλαστική μεμβράνη, σκίαση ή μονωτικά μέσα για παλαιότερα παράθυρα)· και
• δήλωση (κατά προτίμηση από εξωτερικό εμπειρογνώμονα π.χ. αρχιτέκτονα, μηχανικό ή σύμβουλο) που επιβεβαιώνει ότι τουλάχιστον το 75% των παραθύρων υπερβαίνει τα εθνικά/τοπικά πρότυπα ή ότι έχουν ληφθεί κατάλληλα αντισταθμιστικά μέτρα.
Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 χώρο υποδοχής, 1 εστιατόριο, 1 συνεδριακό χώρο, 1 διάδρομο, 1 χώρο προσωπικού και σε δωμάτια επισκεπτών, σύμφωνα με τη μεθοδολογία A του Γλωσσαρίου, για την επιβεβαίωση των τύπων παραθύρων (μεθοδολογία B).
Windows can be a significant contributor to increased energy consumption in the establishment due to heat loss in winter and heat gain in summer, increasing the need for heating or cooling. Poorly insulated or single-glazed windows are especially inefficient, leading to higher energy use for maintaining indoor comfort.
The establishment has windows designed or upgraded to reduce heat loss or heat gain, according to the local climate context. Establishments located in areas with a cold climate ensure a high degree of thermal insulation (e.g. triple glazing) and establishments in areas with a hot climate have windows that are energy efficient in other ways (e.g. sun-reflecting material on the windows, blinds or other types of shade, etc.). In areas with a very hot or cold climate, the establishment may also apply restrictions on the ability to open windows.
To conform with this criterion, at least 75% of the windows on site have appropriate thermal insulation or energy-efficient solutions that exceed national/local regulatory standards. Where full window replacement is not feasible, it is recommended to install thermal insulation aids such as curtains or insulating films for non-conforming windows. Note on national adaptation: In FR, 75% of the windows have double-glazing or higher energy efficiency and this criterion is imperative.
During the audit, the establishment presents a summary document containing:
- a description of the thermal insulation or energy-efficient features of all windows (e.g. glazing type, reflective film, shading, or insulation aids for older windows); and
- a statement (preferably from an external expert e.g. architect/engineer/consultant) confirming that minimum 75% of the windows exceed national/local standards, or that appropriate compensatory measures are in place.
During the visual inspection, the auditor conducts samplings in at least 1 lobby, 1 restaurant, 1 conference space, 1 corridor, 1 staff area, and in guest rooms, following methodology A as described in the glossary, to confirm the types of windows (methodology B).