Skip to main content
Establishment Type Code
R

Η εγκατάσταση θέτει και αξιολογεί ετησίως ένα συγκεκριμένο στόχο για να μειώσει το δικό της αποτύπωμά άνθρακα και προσδιορίζει δράσεις για να το επιτύχει.

Criterion Code alt
4.29
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Αυτό το κριτήριο ενθαρρύνει την εγκατάσταση να πάρει προληπτικά μέτρα για να μειώσει τις κλιματικές επιπτώσεις της, με την θέσπιση καθαρών, μετρήσιμων στόχων μείωσης των εκπομπών άνθρακα που βασίζονται στο υπολογισμένο αποτύπωμά της. Η τακτική αξιολόγηση και ο στρατηγικός σχεδιασμός υποστηρίζουν την υπευθυνότητα και την συνεχή βελτίωση.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση χρησιμοποιεί το υπολογισμένο της αποτύπωμα άνθρακα, ως βάση για τον σχηματισμό στόχου για να μειώσει περαιτέρω τις εκπομπές άνθρακα κατά συγκεκριμένο ποσοστό. Η εγκατάσταση προσδιορίζει το έτος αναφοράς και το έτος στόχου, με αξίες, τα πεδία των εκπομπών και μονάδες αναφοράς των στόχων. Ο στόχος επικαιροποιείται και αξιολογείται ετησίως. Προτείνεται να δοθεί προτεραιότητα στη μείωση των εκπομπών πεδίου 1 και 2, πριν εξεταστούν δράσεις που αφορούν σε εκπομπές πεδίου 3.

Η εγκατάσταση προσδιορίζει επίσης τις δράσεις που απαιτούνται για να επιτευχθεί ο στόχος, π.χ. μείωση στην κατανάλωση ενέργειας, αύξηση μέτρων αποδοτικότητας ή/και τοποθέτηση συστημάτων ανανεώσιμων πηγών ενέργειας. Δράσεις ή έγγραφα που αφορούν σε ολόκληρη την αλυσίδα, είναι δυνατόν να γίνουν δεκτά ως αποδεικτικά αν η εγκατάσταση δείξει ότι οι δράσεις εφαρμόζονται στο χώρο της και είναι κατάλληλες για το δομικό, γεωγραφικό και πολιτισμικό πλαίσιο της.

Απομακρύνσεις ή εκπομπές που έχουν αποφευχθεί δεν προσμετρώνται στις μειώσεις των αερίων του θερμοκηπίου.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τον στόχο της ετήσιας μείωσης του άνθρακα, τις μεθοδολογίες υπολογισμού που έχουν υιοθετηθεί, καθώς και καθορισμένες δράσεις να το επιτύχει. Αυτό μπορεί να συμπεριλαμβάνεται στο ετήσιο σχέδιο δράσης (βλ. κριτήριο 1.3).

Criterion Code
429
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment sets and annually reviews a concrete target to reduce its carbon footprint and identifies actions to achieve it.
Expl. Relevance EN

This criterion encourages the establishment to take proactive steps to reduce its climate impact by setting clear, measurable carbon reduction targets based on its calculated footprint. Regular review and strategic planning support accountability and continuous improvement.

Expl. Expectations EN

The establishment uses its calculated carbon footprint as a basis for formulating a target to further reduce carbon emissions by a certain percentage. The site specifies the base year and the target year with associated, values, the scope(s) of emissions included and the targets unit. The target is updated and reviewed annually and should prioritise internal reductions in Scope 1 and Scope 2 emissions before considering actions addressing Scope 3 emissions.

The establishment also identifies the actions needed to reach the target, e.g. reduction in energy consumption, increasing efficiency measures and/or installing on-site renewable energy systems. Chain-wide actions or documents can be accepted as evidence if the establishment demonstrates that the actions are implemented at property-level and are appropriate for their structural, geographical and cultural context.

Removals or avoided emissions are not counted as gross greenhouse gas reductions.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents the annual carbon reduction target, methodologies adopted, as well as defined actions to reach it. This may be included in the annual action plan (see criterion 1.3).

Εάν η υπηρεσία πλυντηρίου είναι εξωτερική, ο πάροχος βρίσκεται είτε εντός 100 χλμ. από την εγκατάσταση είτε είναι οικολογικά πιστοποιημένος.

Criterion Code alt
6.07
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Για την υποστήριξη της τοπικής οικονομίας και τη μείωση του ανθρακικού αποτυπώματος που σχετίζεται με τη μεταφορά ιματισμού πλυντηρίου, καθώς και των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των υπηρεσιών πλυντηρίου μέσω της χρήσης χημικών, της κατανάλωσης νερού και ενέργειας και της απόρριψης λυμάτων, η εγκατάσταση αναθέτει τις υπηρεσίες πλυντηρίου σε εταιρείες που βρίσκονται εντός 100 χλμ. από την εγκατάσταση ή διαθέτουν έγκυρη περιβαλλοντική πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση αναθέτει υπηρεσίες πλυντηρίου σε εξωτερικό πάροχο που βρίσκεται είτε εντός 100 χλμ. από την εγκατάσταση είτε είναι οικολογικά πιστοποιημένος.

Όταν ο πάροχος επιλέγεται βάσει επαληθευμένης περιβαλλοντικής απόδοσης και όχι απόστασης, ο πάροχος διαθέτει έγκυρη σε ισχύ περιβαλλοντική πιστοποίηση ανεξάρτητου φορέα, η οποία αποδεικνύει συμμόρφωση με αναγνωρισμένα περιβαλλοντικά πρότυπα διαχείρισης σε όλες τις λειτουργίες του. 

Στην σπάνια περίπτωση όπου, λόγω της τοποθεσίας της εγκατάστασης, δεν είναι δυνατή η εύρεση παρόχου εντός 100 χλμ., χρησιμοποιείται ο πλησιέστερος διαθέσιμος πάροχος. Σε αυτές τις περιπτώσεις παρέχονται αποδεικτικά ότι πρόκειται για τον πλησιέστερο δυνατό πάροχο, και αιτιολόγηση της επιλογής (π.χ. ορεινό ανάγλυφο, νησιωτικές περιοχές, εθνικοί περιορισμοί οδικού δικτύου, μη διαθεσιμότητα υπηρεσιών). Για εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε χώρες με έκταση άνω του 1 εκατομμυρίου χλμ², η αποδεκτή μέγιστη απόσταση είναι 500 χλμ.

Παρότι οι υπηρεσίες πλυντηρίου παρέχονται εξωτερικά, η εγκατάσταση αξιολογεί περιβαλλοντικές επιπτώσεις όταν επιλέγει πάροχο. Οφείλει επίσης να παρακολουθεί συνεχώς και να επαναξιολογεί τις πρακτικές του παρόχου, διαχρονικά. Εάν η εγκατάσταση διαχειρίζεται το πλυντήριο εσωτερικά, το κριτήριο δεν είναι εφαρμόσιμο (N/A).

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στο Βέλγιο και την Πορτογαλία, εάν η υπηρεσία πλυντηρίου είναι εξωτερική, βρίσκεται εντός 50 km από την εγκατάσταση.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση που περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση και τη σύμβαση ή τιμολόγια με τον εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών πλυντηρίου. 

Επιπλέον, προσκομίζεται ένας από τους ακόλουθους τύπους τεκμηρίωσης:
α) απόδειξη ότι ο πάροχος βρίσκεται εντός 100 χλμ.
β) αιτιολόγηση που να εξηγεί γιατί επελέγη πάροχος πέραν των 100 χλμ., αποδεικτικά ότι δεν υπάρχει πλησιέστερη επιλογή και ότι ο επιλεγμένος πάροχος είναι η επόμενη πλησιέστερη εναλλακτική (π.χ. χάρτης, αλληλογραφία με τοπικούς παρόχους ή περιορισμοί μεταφοράς)
γ) αντίγραφο της περιβαλλοντικής πιστοποίησης του παρόχου υπηρεσιών πλυντηρίου.

Criterion Code
607
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
If the laundry service is outsourced, the provider is either located within 100 km from the establishment or eco-certified.
Expl. Relevance EN

To support the local economy, and to reduce the carbon footprint associated with the transportation of laundry and the environmental impact of laundry services through chemical use, water and energy consumption and wastewater discharge, the establishment outsources laundry services only to companies that are either located within 100 km of the establishment, or hold a valid third-party environmental certification

Expl. Expectations EN

The establishment outsources laundry services only to an external provider that is either located within 100 km of the establishment or is eco-certified.

Where the provider is selected based on verified environmental performance rather than distance, the provider holds a valid third-party environmental certification, which demonstrates conformity with recognised environmental management standards across its operations. The certification is current and issued by an independent, accredited body.

In the rare case that, due to the location of the establishment, no provider can be found within the 100 km radius, the next closest provider is used. In such cases, evidence showing it is the nearest feasible provider and justification for this choice (e.g. mountainous terrain, island locations, national road limitations, service unavailability) are provided. For establishments located in countries with a land area exceeding 1 million km², the general maximum acceptable distance is 500 km.

Even though the laundry services are outsourced, the establishment remains responsible for ensuring that the environmental impacts of those services are minimised, including through continued monitoring and reassessment of the provider’s practices over time. If an establishment is taking care of all the laundry service in-house, this criterion is Not Applicable (N/A). Note on national adaptation: In BE and PT, if the laundry service is outsourced, it is located within 50km from the establishment.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents documentation showing the name, address, as well as contract or invoices with the external laundry service provider. In addition, 1 of the following types of evidence is presented:

  1. proof that the provider is located within 100 km;
  2. justification explaining why a provider beyond 100 km was selected, including evidence that no closer option exists and the selected provider is the next closest alternative (e.g. a map, correspondence with local providers, or transport constraints); or
  3. a copy of the environmental certificate of the laundry provider.

Όλα τα προϊόντα χαρτιού υγιεινής είναι πιστοποιημένα με οικολογικό σήμα.

Criterion Code alt
6.25
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Τα προϊόντα χαρτιού υγιεινής χρησιμοποιούνται ευρέως στον κλάδο φιλοξενίας, και συμβάλλουν στην αύξηση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος λόγω κατανάλωσης πρώτων υλών, νερού και χημικής επεξεργασίας. Τα οικολογικά πιστοποιημένα προϊόντα χαρτιού υγιεινής διασφαλίζουν ότι τα προϊόντα αυτά προμηθεύονται και κατασκευάζονται με πιο βιώσιμο τρόπο, μειώνοντας το συνολικό περιβαλλοντικό αποτύπωμα της εγκατάστασης.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Όλα τα προϊόντα χαρτιού που χρησιμοποιούνται (π.χ. χαρτί υγείας, χαρτοπετσέτες, χαρτομάντηλα, χαρτί σάουνας, χαρτί κουζίνας κ.λπ.) πρέπει να είναι διεθνώς ή εθνικά πιστοποιημένα με οικολογικό σήμα.

Σε περίπτωση που δεν διατίθενται στην αγορά προϊόντα χαρτιού με οικολογικό σήμα, γίνεται αποδεκτό ως εναλλακτική λύση το χαρτί που δεν έχει λευκανθεί με χλώριο, υπό την προϋπόθεση ότι η επιχείρηση μπορεί να τεκμηριώσει την έλλειψη διαθεσιμότητας.

Η συμμόρφωση με το κριτήριο αποδεικνύεται βάσει των ποσοτήτων προϊόντων χαρτιού που αγοράστηκαν κατά την περίοδο αναφοράς, χρησιμοποιώντας καταγραφές αγορών ως βάση υπολογισμού. Η περίοδος αναφοράς αντιστοιχεί στους τελευταίους 24 μήνες πριν την επιθεώρηση (ή τους τελευταίους 6 μήνες για αιτούντες για πρώτη φορά).

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την οπτική επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιλέγει τυχαίο δείγμα 3 προϊόντων χαρτιού και επιβεβαιώνει την ύπαρξη οικολογικών σημάτων στα προϊόντα που επιλέχτηκαν, όπου αυτό ισχύει (μεθοδολογία Γ).

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όταν η εγκατάσταση χρησιμοποιεί χαρτί που δεν έχει λευκανθεί με χλώριο λόγω έλλειψης διαθέσιμων προϊόντων με οικολογικό σήμα, πρέπει επίσης να προσκομίσει τεκμηριωμένα αποδεικτικά στοιχεία για τη μη διαθεσιμότητα στην αγορά (π.χ. δηλώσεις προμηθευτών, στιγμιότυπα οθόνης/κατάλογοι από τοπικούς διανομείς, αρχεία προμηθειών που δείχνουν ότι δεν υπάρχει επιλογή με οικολογικό σήμα κ.λπ.)

Criterion Code
625
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
All tissue paper products are certified with an eco-label.
Expl. Relevance EN

Tissue paper products are widely used in hospitality operations and contribute to a higher environmental footprint through raw material consumption, water use and chemical processing. Eco-labelled tissue paper products ensure that these products are sourced and manufactured in a more sustainable way, supporting responsible procurement and reducing the overall ecological footprint of the establishment.

Expl. Expectations EN

All tissue paper products (e.g. paper towels, facial tissues, toilet paper, sauna tissue, napkins, kitchen paper, etc.) used is certified with an internationally or nationally recognised eco-label.

Where eco-labelled paper products are not available on the market, non-chlorine-bleached paper is accepted as an alternative, provided the establishment can document the lack of availability.

Conformity with the criterion is demonstrated based on the tissue paper products purchased over the reporting period, using purchase records as the basis for calculation. The reporting period corresponds to the past 24 months prior to the audit (or the past 6 months for first-time applicants).

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection, the auditor selects a random sample of 3 tissue paper products and confirms on-site that the corresponding eco-labels are present on the products selected where applicable (methodology C).

In specific circumstances, where the establishment uses non-chlorine-bleached paper due to lack of eco-label availability, it also presents documented evidence of market unavailability (e.g. supplier statements, screenshots/catalogues from local distributors, procurement records showing no eco-label option, etc.).

Η εγκατάσταση λαμβάνει πρωτοβουλίες για την προστασία και υποστήριξη της τοπικής βιοποικιλότητας εντός του χώρου της (ή γύρω από αυτόν).

Criterion Code alt
7.11
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Η βιοποικιλότητα είναι ουσιώδης για την ανθεκτικότητα των οικοσυστημάτων, τις τοπικές τροφικές αλυσίδες, τη ρύθμιση του κλίματος και τη συνολική περιβαλλοντική υγεία. Με την ενεργή ενίσχυση της βιοποικιλότητας εντός και γύρω από τον χώρο τους, οι εγκαταστάσεις δεν περιορίζονται απλώς στη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων, αλλά υποστηρίζουν την αναγέννηση, την προστασία των οικοτόπων και την οικολογική διαχείριση, συμβάλλοντας έτσι στην προστασία της φύσης.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση εφαρμόζει ουσιαστικές πρωτοβουλίες, σε σχέση με την βιοποικιλότητα, που ευνοούν τις συνθήκες εντός ή γύρω από τον χώρο της (βλ. επίσης κριτήρια 1.2 και 1.3). Οι δράσεις αυτές υποστηρίζουν πάντα τοπικά είδη χλωρίδας και πανίδας και προσαρμόζονται στο πλαίσιο και την κλίμακα της εγκατάστασης.

• Εγκαταστάσεις με χώρους πρασίνου παρέχουν τουλάχιστον 2 δράσεις βιοποικιλότητας, εκ των οποίων τουλάχιστον 1 πραγματοποιείται εντός των χώρων πρασίνου της εγκατάστασης. 

• Εγκαταστάσεις σε αστικές περιοχές  με/ή χωρίς χώρους πρασίνου παρέχουν τουλάχιστον 1 δράση βιοποικιλότητας. 

Παραδείγματα δράσεων περιλαμβάνουν:

α) αποκατάσταση της άγριας φύσης σε τουλάχιστον 10% της εξωτερικής έκτασης, προσαρμοσμένη στο περιβάλλον της εγκατάστασης (π.χ. μη διαχειριζόμενες φυσικές περιοχές, εξελισσόμενοι χώροι με βλάστηση, θαμνώδεις εκτάσεις, περιοχές αναδάσωσης)

β) δημιουργία ή διατήρηση περιοχών πρασίνου, φιλικών προς επικονιαστές, που καλύπτουν τουλάχιστον το 10% της συνολικής εξωτερικής έκτασης

γ) δημιουργία ή διατήρηση πράσινων στεγών ή/και κάθετων πράσινων τοίχων που καλύπτουν τουλάχιστον το 10% της επιφάνειας στέγης ή τοίχων

δ) χρήση τοπικών ή κλιματικά προσαρμοσμένων ειδών (μη εισβλητικών ειδών) για πράσινες στέγες, πράσινους τοίχους, κήπους και λοιπούς εξωτερικούς χώρους

ε) παροχή ευνοϊκών συνθηκών για τοπικά είδη (π.χ. φωλιές πουλιών, ξενοδοχεία εντόμων (για ένα είδος), μελισσοκυψέλες, διάδρομοι και περάσματα άγριων ζώων κ.λπ.). Οι χώροι αυτοί πρέπει να είναι κατάλληλοι για τα τοπικά είδη, σωστά τοποθετημένοι και να συντηρούνται τακτικά ώστε να παραμένουν κατάλληλοι

ζ) προστασία οικοτόπων τοπικών ειδών (χερσαίων ή υδάτινων/θαλάσσιων, π.χ. περιοχές ωοτοκίας χελωνών, μαγκρόβια δάση, κοραλλιογενείς ύφαλοι, λιβάδια επικονιαστών όπως πεταλούδες, νεκρό ξύλο και άλλα φυσικά στοιχεία) εντός ή κοντά στις εγκαταστάσεις μέσω μείωσης φωτισμού και θορύβου (συμπεριλαμβανομένων εξωτερικών χώρων ευεξίας που βρίσκονται σε ή κοντά σε φυσικούς οικοτόπους). Ο οικότοπος πρέπει να έχει εντοπιστεί και να έχουν εφαρμοστεί σαφή προστατευτικά μέτρα

η) εντοπισμός και εξάλειψη πιθανών οικολογικών παγίδων στους χώρους της εγκατάστασης (π.χ. κάλυψη δομικών κοιλοτήτων, κενών ή μικρών κλειστών χώρων, που μπορεί να προσελκύσουν άγρια ζώα σε μη ασφαλείς περιοχές)

θ) υποστήριξη, το λιγότερο 1 φορά ετησίως,  τοπικής/περιφερειακής/εθνικής οργάνωσης που δραστηριοποιείται στην προστασία της βιοποικιλότητας στην περιοχή ή περιφέρεια

ι) συμμετοχή στην αποκατάσταση άγριας φύσης, συντήρηση ή ανάπλαση τοπικών πάρκων ή δημόσιων χώρων πρασίνου

κ) συνεργασία με τις τοπικές/περιφερειακές/εθνικές αρχές ή ΜΚΟ για πιο πράσινες πόλες (π.χ. δενδροφυτεύσεις, οικολογικοί διάδρομοι επικονιαστών, πράσινες στέγες)

λ) φιλοξενία ή παραχώρηση χώρου για σεμινάρια, εκδηλώσεις ευαισθητοποίησης ή εργαστήρια ειδικών, που σχετίζονται με την βιοποικιλότητα. 

Σε ορισμένες περιοχές (π.χ. κάποιες αστικές περιοχές), οι κυψέλες μελισσών ή μεγάλα «ξενοδοχεία» εντόμων είναι κατάλληλα μόνο υπό συγκεκριμένες οικολογικές και κανονιστικές συνθήκες (όπου προτιμώνται μικρά, φυσικά ή διάσπαρτα στοιχεία), και θα πρέπει να δοθεί προτεραιότητα σε εναλλακτικές πρωτοβουλίες. 

Συνιστάται η εγκατάσταση να αναζητά υποστήριξη από εξωτερικούς ειδικούς οργανισμούς ή ενώσεις, για τον σχεδιασμό και την υλοποίηση δράσεων βιοποικιλότητας, καθώς και οι πρωτοβουλίες αυτές να βασίζονται στην αξιολόγηση των κινδύνων και των ευκαιριών που σχετίζονται με τη βιοποικιλότητα και τη φύση (κριτήριο 7.12).

Το κριτήριο εφαρμόζεται τόσο στους εργαζόμενους όσο και σε εξωτερικούς συνεργάτες ή εταιρείες συντήρησης χώρων πρασίνου που έχουν αναλάβει σχετικές εργασίες.

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στη Σουηδία ισχύουν τα εξής:

• εγκαταστάσεις με μικρούς χώρους πρασίνου (< 1000 m²) παρέχουν τουλάχιστον 2 δράσεις βιοποικιλότητας, εκ των οποίων τουλάχιστον 1 πραγματοποιείται εντός των χώρων πρασίνου της εγκατάστασης 

• εγκαταστάσεις με μεγαλύτερους χώρους πρασίνου (> 1000 m²) παρέχουν τουλάχιστον 3 δράσεις βιοποικιλότητας, εκ των οποίων τουλάχιστον 2 πραγματοποιούνται εντός των χώρων πρασίνου της εγκατάστασης 

• εγκαταστάσεις σε αστικές περιοχές με/ή χωρίς χώρους πρασίνου παρέχουν τουλάχιστον 1 δράση βιοποικιλότητας. 

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει:

• την Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας για την υποστήριξη της τοπικής βιοποικιλότητας 

• αρχείο των παρεμβάσεων βιοποικιλότητας και αποδεικτικά της εξαμηνιαίας αξιολόγησης (για υποψηφίους που επανυποβάλουν αίτηση). 

Σε ειδικές περιπτώσεις όπου η συντήρηση πραγματοποιείται από εξωτερική εταιρεία, παρουσιάζεται η έγγραφο του εργολάβου σχετικά με την προστασία της τοπικής βιοποικιλότητας στους χώρους της εγκατάστασης.

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση και όπου είναι δυνατόν, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψίες σε τουλάχιστον 1 χώρο πρασίνου, όπου έχουν αναληφθεί πρωτοβουλίες, προκειμένου να επιβεβαιώσει πώς έχουν δημιουργηθεί ευνοϊκές συνθήκες για την τοπική βιοποικιλότητα ή πώς προστατεύονται οι οικότοποι τοπικών ειδών, ακολουθώντας τη μεθοδολογία Α όπως περιγράφεται στο Γλωσσάρι.

Criterion Code
711
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment takes initiatives to protect and support the local biodiversity on (or around) its premises.
Expl. Relevance EN

Biodiversity is essential for the resilience of ecosystems, local food chains, climate regulation and overall environmental health. By actively enhancing biodiversity on and around their premises, establishments go beyond environmental mitigation to support regeneration, habitat protection and ecological stewardship, contributing to a net gain in nature.

Expl. Expectations EN

The establishment implements substantial biodiversity initiatives that favour conditions for the biodiversity on (or around) the premises (see also criterion 1.2 and 1.3). These actions always support the local (native/indigenous/ endemic/rare) species of flora and fauna and are adapted to the site’s context and scale:

  • establishments with green areas provide at least 2 biodiversity actions, with at least 1 action done in the establishments’ green areas; and
  • establishments located in urban areas and/or without green areas provide at least 1 biodiversity action.

Examples of actions include:

  1. rewilding of at least 10% of the outdoor area, adapted to the establishment’s context (e.g. unmanaged natural areas, evolving vegetated spaces, shrublands, afforestation patches);
  2. establishing/maintaining pollinator-friendly green areas covering at least 10% of the total outdoor area;
  3. establishing/maintaining a green roof and/or vertical green walls covering at least 10% of the roof or wall area;
  4. using native or climate-adaptive, non-invasive species for the green roofs, green walls, gardens and other outside areas;
  5. providing favourable conditions for local species (e.g. bird houses, monospecific insect hotels, beehives, wildlife corridors and passageways, etc.). The installation must be appropriate for local species, correctly placed, and maintained regularly to ensure ecological suitability;
  6. protecting habitats of local species (terrestrial or aquatic/marine, e.g. turtle nesting grounds, mangroves, coral reefs, meadows for pollinators (butterflies), dead wood and other natural features) on or near the premises by minimising light and noise (this includes outdoor wellness areas located in or near natural habitats). The habitat must be identified, and appropriate protective measures must be clearly implemented;
  7. identifying and eliminating potential ecological traps on the premises (e.g. filling or covering structural cavities, gaps or small enclosed spaces that may attract wildlife into unsafe areas);
  8. supporting at least once a year a local/regional/national association working on biodiversity protection in the area or region;
  9. participating in the rewilding, maintenance, or restoration of local parks or public green areas;
  10. collaborating with local/regional/national authorities or NGOs on urban greening initiatives (e.g. tree planting, pollinator corridors, rooftop gardens); and/or
  11. hosting or lending space for biodiversity-related seminars, awareness events, or expert workshops.

In some contexts (e.g. some urban areas), beehives or large insect hotels are only suitable under specific ecological and regulatory conditions (with small, natural or dispersed features preferred), and alternative initiatives should be prioritised.

Is it recommended that the establishment seeks support from external expert organisations or associations to design and implement biodiversity actions, and that the initiatives are based on the biodiversity and nature-related risk and opportunity assessment (criterion 7.12).

The criterion applies to both direct employees and to outsourced staff/landscaping companies contracted by the establishment to carry out the maintenance of its green areas. Note on national adaptation: In SE, the following applies:

  • establishments with smaller green areas (< 1000 m2) provide at least 2 biodiversity actions, with at least 1 action done in the establishment’ green areas;
  • establishments with larger green areas (> 1000 m2) provide at least 3 biodiversity actions, with at least 2 actions done in the establishment’ green areas; and
  • establishments located in urban areas and/or without green areas provide at least 1 biodiversity action.
Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents:

  • its Standard Operating Procedure (SOP) for supporting the local biodiversity; and
  • a record of the biodiversity interventions and evidence of bi-annual review (for re-applicants).

In specific circumstances, if an external company carries out maintenance, the contractor’s written policy on local biodiversity protection on the establishment’s grounds is presented.

During the visual inspection, and where possible, the auditor conducts samplings in at least 1 green area where on-site initiatives are taken to confirm how favourable conditions for local biodiversity have been created or how habitats of local species are protected, following methodology A as described in the glossary.

The establishment actively cooperates with a defined number of relevant external stakeholders on environmental or social community development initiatives.

Criterion Code alt
1.08
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

To foster meaningful engagement between the establishment and the surrounding community, this criterion aims to promote measurable, long-term cooperation with external stakeholders to support environmental education, local cultural heritage and the sustainable development of the destination.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

The establishment actively cooperates with relevant external stakeholders on sustainable development issues, such as environmental, social, cultural, educational, economic, quality, human rights, health, risk and crisis management issues. Where relevant, cooperation with stakeholders involved in the protection and enhancement of local historical, archaeological, cultural and spiritually significant sites and traditions is encouraged. It is strongly recommended to select cooperation partners based on the local context, or issues, risks, or areas for improvement identified in criterion 1.2.

For establishments with more than 50 employees, a minimum of 2 active cooperations with relevant stakeholders are in place. Establishments with less than 50 employees have a minimum of 1 active partnership cooperation with a relevant stakeholder. At least 1 cooperation focuses on the area surrounding the establishment (regional/local); where 2 partnerships are required, the second cooperation could focus on the support of projects in other geographical areas. Cooperations may focus on environmental education or awareness-raising, social-cultural collaboration, or sustainable regional development.

Relevant stakeholders include (but are not limited to) non-governmental organisations, local community groups, local authorities, residents, local schools, management authorities of protected areas, heritage institutions, or sustainability-focused civil society organisations, etc.

To be approved, it is an active two-way cooperation between the establishment and the relevant stakeholders, providing benefits for both parties. An active cooperation is a mutually beneficial relationship involving at least 1 form of interaction during the certification period, such as: co-organisation of an event or public initiative; joint development and implementation of educational or community-based projects; employee volunteering during work hours; joint fundraising efforts or in-kind support that go beyond one-off donations. Passive support, such as donations alone without interaction, the sole purchasing of products, or one-sided communication, does not qualify as active cooperation.

If the establishment is part of a chain, collaborations may align with the broader chain’s strategic collaborations, provided that they are tailored to the specific applicant establishment.

Examples of active collaborations include:

  1. protection of natural and culturally sensitive areas;
  2. projects addressing the impacts of climate change;
  3. creation of outdoor infrastructure (establishment of environmentally friendly boat mooring places, nature trails) that can also be used by the public;
  4. activities with schools or communities working with environmental or educational initiatives;
  5. activities with people with additional needs (vulnerable and/or less-resourced groups);
  6. activities promoting social justice and equal rights;
  7. provision of basic food, water, and energy services, as well as health and sanitation services in communities;
  8. supporting museums to promote local heritage; and/or
  9. cooperation with local community groups/destination management organisations/authorities on sustainable tourism planning and management in the destination, local infrastructure and social community development projects (e.g. sanitation).

Collaborations based solely on purchasing local products or supporting standalone biodiversity conservation activities do not fulfil this criterion (the latter is covered in criterion 7.11).

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

During the audit, establishments with more than 50 employees present evidence of a minimum of 2 active cooperations. Establishments with less than 50 employees present evidence of 1 active cooperation. (e.g. meeting minutes, activity reports, co-developed materials). The submitted evidence (e.g. meeting minutes, activity reports, co-developed materials) demonstrates the active cooperation with relevant stakeholders, defined as a mutually beneficial relationship involving at least 1 documented interaction during the certification period.

In specific circumstances, for first-time applicants, the establishment presents the cooperation contracts/agreements and planned actions.

Criterion Code
108
Upload Files
Yes
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment actively cooperates with a defined number of relevant external stakeholders on environmental or social community development initiatives.
Expl. Relevance EN

To foster meaningful engagement between the establishment and the surrounding community, this criterion aims to promote measurable, long-term cooperation with external stakeholders to support environmental education, local cultural heritage and the sustainable development of the destination.

Expl. Expectations EN

The establishment actively cooperates with relevant external stakeholders on sustainable development issues, such as environmental, social, cultural, educational, economic, quality, human rights, health, risk and crisis management issues. Where relevant, cooperation with stakeholders involved in the protection and enhancement of local historical, archaeological, cultural and spiritually significant sites and traditions is encouraged. It is strongly recommended to select cooperation partners based on the local context, or issues, risks, or areas for improvement identified in criterion 1.2.

For establishments with more than 50 employees, a minimum of 2 active cooperations with relevant stakeholders are in place. Establishments with less than 50 employees have a minimum of 1 active partnership cooperation with a relevant stakeholder. At least 1 cooperation focuses on the area surrounding the establishment (regional/local); where 2 partnerships are required, the second cooperation could focus on the support of projects in other geographical areas. Cooperations may focus on environmental education or awareness-raising, social-cultural collaboration, or sustainable regional development.

Relevant stakeholders include (but are not limited to) non-governmental organisations, local community groups, local authorities, residents, local schools, management authorities of protected areas, heritage institutions, or sustainability-focused civil society organisations, etc.

To be approved, it is an active two-way cooperation between the establishment and the relevant stakeholders, providing benefits for both parties. An active cooperation is a mutually beneficial relationship involving at least 1 form of interaction during the certification period, such as: co-organisation of an event or public initiative; joint development and implementation of educational or community-based projects; employee volunteering during work hours; joint fundraising efforts or in-kind support that go beyond one-off donations. Passive support, such as donations alone without interaction, the sole purchasing of products, or one-sided communication, does not qualify as active cooperation.

If the establishment is part of a chain, collaborations may align with the broader chain’s strategic collaborations, provided that they are tailored to the specific applicant establishment.

Examples of active collaborations include:

  1. protection of natural and culturally sensitive areas;
  2. projects addressing the impacts of climate change;
  3. creation of outdoor infrastructure (establishment of environmentally friendly boat mooring places, nature trails) that can also be used by the public;
  4. activities with schools or communities working with environmental or educational initiatives;
  5. activities with people with additional needs (vulnerable and/or less-resourced groups);
  6. activities promoting social justice and equal rights;
  7. provision of basic food, water, and energy services, as well as health and sanitation services in communities;
  8. supporting museums to promote local heritage; and/or
  9. cooperation with local community groups/destination management organisations/authorities on sustainable tourism planning and management in the destination, local infrastructure and social community development projects (e.g. sanitation).

Collaborations based solely on purchasing local products or supporting standalone biodiversity conservation activities do not fulfil this criterion (the latter is covered in criterion 7.11).

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, establishments with more than 50 employees present evidence of a minimum of 2 active cooperations. Establishments with less than 50 employees present evidence of 1 active cooperation. (e.g. meeting minutes, activity reports, co-developed materials). The submitted evidence (e.g. meeting minutes, activity reports, co-developed materials) demonstrates the active cooperation with relevant stakeholders, defined as a mutually beneficial relationship involving at least 1 documented interaction during the certification period.

In specific circumstances, for first-time applicants, the establishment presents the cooperation contracts/agreements and planned actions.

Το πιστοποιητικό Green Key και πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα προβάλλονται σε ιδιαίτερα εμφανή και πολυσύχναστο χώρο.

Criterion Code alt
2.01
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Η προβολή του πιστοποιητικού Green Key και των τυποποιημένων πληροφοριών σε χώρους με υψηλή επισκεψιμότητα ισχυροποιεί την εμπιστοσύνη των επισκεπτών, ενδυναμώνει τη διαφάνεια και ενισχύει την προβολή του πιστοποιητικού Green Key ως συμβόλου βιωσιμότητας.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση προβάλλει το πιστοποιητικό Green Key και το τυποποιημένο ενημερωτικό υλικό σχετικά με το πρόγραμμα σε χώρο με υψηλή επισκεψιμότητα και εύκολη πρόσβαση για τους επισκέπτες, όπως, ο χώρος υποδοχής ή η κύρια είσοδος. Επιπλέον αντίγραφα του πιστοποιητικού μπορούν να αναρτώνται σε εσωτερικούς χώρους προσωπικού, όπως το κυλικείο ή ο πίνακας ανακοινώσεων, για την ενίσχυση της εσωτερικής ενημέρωσης.

Οι τυποποιημένες πληροφορίες για το Green Key περιλαμβάνουν τα ίδια βασικά σημεία με το επίσημο πρότυπο που διατίθεται στην Εργαλειοθήκη του Green Key (Toolbox), ενώ επιτρέπεται η προσαρμογή του σχεδιασμού ώστε να ευθυγραμμίζεται με τις κατευθυντήριες γραμμές εταιρικής ταυτότητας της εγκατάστασης. Το λογότυπο Green Key, στη συμφωνημένη και επίσημα εγκεκριμένη μορφή του, προβάλλεται ως μέρος των πληροφοριών. Εάν περιλαμβάνεται πρόσθετο περιεχόμενο παράλληλα με τις τυποποιημένες πληροφορίες, η εγκατάσταση διασφαλίζει ότι όλο το υλικό επικοινωνίας που σχετίζεται με τη βιωσιμότητα (έντυπο, προφορικό ή ψηφιακό) αντικατοπτρίζει με ακρίβεια τις τρέχουσες πρακτικές και δεν υπερβάλλει σε ισχυρισμούς.

Πληροφορίες σχετικά με το Green Key μπορούν να διατίθενται σε επιπλέον σημεία επαφής με τους επισκέπτες, όπως οι κοινόχρηστοι χώροι (π.χ. χώρος υποδοχής, ανελκυστήρες), δωμάτια ή αίθουσες συναντήσεων, τηλεοπτικές ή ψηφιακές οθόνες, έντυπα φυλλάδια ή/και εφαρμογές για τους επισκέπτες.

Εάν το πιστοποιητικό Green Key της εγκατάστασης ανασταλεί, αποσυρθεί ή δεν ανανεωθεί, το πιστοποιητικό και οι σχετικές πληροφορίες για το Green Key απομακρύνονται άμεσα από δημόσια προβολή ώστε να αποφευχθεί παραπλανητική επικοινωνία.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει το σημείο όπου εκτίθεται το πιστοποιητικό Green Key για την τρέχουσα περίοδο πιστοποίησης και οι τυποποιημένες πληροφορίες, τα οποία πρέπει να βρίσκονται σε εμφανή, ευδιάκριτο και προσβάσιμο από τους επισκέπτες χώρο. Ελέγχεται ότι το πιστοποιητικό είναι επικαιροποιημένο και σε καλή κατάσταση (π.χ. δεν είναι ξεθωριασμένο ή φθαρμένο).

Ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει ότι οι προβαλλόμενες πληροφορίες αντιστοιχούν στο επίσημο περιεχόμενο που παρέχεται μέσω της Εργαλειοθήκης του Green Key, είναι ευδιάκριτες και προσβάσιμες. Σε περίπτωση που η εγκατάσταση έχει προσθέσει επιπλέον πληροφορίες, ο επιθεωρητής ελέγχει ότι οι ισχυρισμοί είναι αντικειμενικοί και ότι περιλαμβάνονται μόνο όσα εφαρμόζονται τη συγκεκριμένη περίοδο στη μονάδα.

Ειδικά για αιτούντες για πρώτη φορά, η εγκατάσταση παρουσιάζει γραπτό προσχέδιο των τυποποιημένων πληροφοριών και υποδεικνύει το προτεινόμενο σημείο μελλοντικής προβολής του πιστοποιητικού και των πληροφοριών.

Criterion Code
201
Upload Files
No
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The Green Key certificate and information about the programme are displayed in a highly visible and frequently accessed area.
Expl. Relevance EN

Displaying the Green Key certificate and standard information in highly frequented areas helps build guest trust, reinforces transparency and strengthens the visibility of the Green Key certificate as a symbol of sustainability.

Expl. Expectations EN

The establishment displays the Green Key certificate and standard information material about the programme in a highly frequented and guest-accessible area, such as the reception desk or main entrance. Additional copies of the certificate may be displayed in internal staff areas, such as the canteen or notice board, to promote internal awareness.

The standard information about Green Key contains the same key points as the official template available in the Green Key Toolbox, while allowing for adaptation of design to fit with the establishment's branding guidelines. The Green Key logo, in the shared and officially approved format, is displayed as part of the information. If additional content is included alongside the standard information, the establishment ensures that all sustainability-related communication materials (whether printed, spoken, or digital) accurately reflect current practices and do not exaggerate claims.

Information about Green Key may also be made available at additional guest touchpoints, including public areas (e.g. lobby, lifts), guest or meeting rooms, TV monitors, digital screens, printed brochures and/or guest apps.

If the establishment’s Green Key certificate is suspended, withdrawn or not renewed, the certificate and information about Green Key are removed immediately from public display to prevent misleading communication.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents the location where the Green Key certificate for the current certification period and the standard information are displayed in a prominent, clearly visible and guest-accessible area. It is checked that the display is up-to-date and in good condition (e.g. not faded or damaged).

The auditor confirms that the displayed information matches the official content provided through the Green Key Toolbox, is clearly visible and accessible. In case the establishment has included additional information, the auditor checks that the claims are objective and that it only includes what is currently implemented at the site level.

In specific circumstances, for first-time applicants, the establishment presents a written draft of the standard information and indicates the proposed location for future display of the certificate and information.

Εγκαθίστανται ξεχωριστοί υδρομετρητές σε χώρους υψηλής κατανάλωσης νερού.

Criterion Code alt
3.08
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Για την καλύτερη παρακολούθηση της κατανάλωσης νερού στα διάφορα τμήματα της εγκατάστασης και την υποστήριξη ουσιαστικών στόχων μείωσης νερού, απαιτείται πιο λεπτομερής παρακολούθηση, ιδιαίτερα σε χώρους υψηλής ζήτησης νερού. Η επί μέρους μέτρηση παρέχει κρίσιμα δεδομένα για την ανίχνευση αναποτελεσματικοτήτων, την εντόπιση διαρροών και την προτεραιοποίηση δράσεων.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση τοποθετεί τουλάχιστον 2 επιπλέον ξεχωριστούς υδρομετρητές (ή συσκευές με παρόμοια λειτουργία σε αξιοποιήσιμη κλίμακα, π.χ. έξυπνες κεφαλές ντους που καταγράφουν κατανάλωση), σε χώρους υψηλής κατανάλωσης νερού ή όπου η επί μέρους μέτρηση υποστηρίζει ουσιαστικούς στόχους μείωσης κατανάλωσης νερού. Σε μεγάλη εγκατάσταση με πολλούς χώρους επισκεπτών και συνεδρίων, μπορούν να τοποθετηθούν ξεχωριστοί υδρομετρητές για διαφορετικά τμήματα ή ακόμα και ανά δωμάτιο της εγκατάστασης.

Όταν έχουν τοποθετηθεί περισσότεροι υδρομετρητές, η κατανάλωση κάθε υδρομετρητή καταγράφεται συστηματικά. Ιδανικά, η κατανάλωση νερού από τους διάφορους μετρητές καταγράφεται συχνότερα από μία φορά το μήνα, ώστε να παρέχονται πιο λεπτομερείς πληροφορίες.

Τα δεδομένα επί μέρους μέτρησης εντάσσονται στο συνολικό σύστημα παρακολούθησης νερού (κριτήριο 3.1) για να βοηθήσουν την ολοκληρωμένη ανάλυση. Η παροχή ακριβέστερων πληροφοριών για τη χρήση νερού μέσω επιπλέον ξεχωριστών υδρομετρητών επιτρέπει στην εγκατάσταση να θέτει καλύτερους στόχους μείωσης κατανάλωσης νερού. Τα δεδομένα παρακολούθησης νερού που συλλέγονται στο πλαίσιο αυτού του κριτηρίου μπορούν επίσης να χρησιμοποιηθούν ως βασικά δεδομένα για την υποστήριξη των στόχων βιωσιμότητας της εγκατάστασης στο πλαίσιο του κριτηρίου 1.2.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει την παρουσία επί μέρους μέτρησης και τη μεθοδολογία παρακολούθησης της κατανάλωσης.

Criterion Code
308
Upload Files
No
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
Separate water metres are installed in areas with a high-water consumption.
Expl. Relevance EN

To better trace water consumption from the different parts of the establishment and support meaningful water reduction goals, more detailed monitoring is required, particularly in areas with high water demand. Sub-metering provides critical data that can be used to identify inefficiencies, locate leaks and prioritise actions.

Expl. Expectations EN

The establishment installs at least 2 additional separate water metres (or devices with similar functionality deployed on a meaningful scale, such as smart showerheads that record consumption), in areas with a high-water consumption or where sub-metering supports meaningful water consumption reduction goals. If the establishment is large with many guest and meeting rooms, separate water metres for different parts (or each room) of the establishment could be installed.

With more water metres installed, the consumption at each water meter is obtained and recorded. Ideally, water consumption from the different metres is recorded more frequently than once a month, as this will produce more detailed information.

Sub-meter data are integrated into the overall water tracking system (criterion 3.1) to support comprehensive analysis. Providing more accurate information about water use through additional separate water metres enables the establishment to prepare better targets for the reduction of water consumption. The water tracking data collected under this criterion mays also be used as baseline data to support the establishment’s sustainability targets under criterion 1.2.

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection, the auditor confirms the presence of sub-meters and the methodology in place to monitor the consumption.

Εγκαθίστανται ξεχωριστοί μετρητές σε στρατηγικά σημαντικά σημεία για την παρακολούθηση της ενέργειας.

Criterion Code alt
4.11
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Η παροχή πιο ακριβών πληροφοριών μέσω πρόσθετων ή ξεχωριστών μετρητών για τα διαφορετικά επίπεδα κατανάλωσης ενέργειας στην εγκατάσταση επιτρέπει τον καλύτερο σχεδιασμό στρατηγικών για την μείωση της κατανάλωσης ενέργειας.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση τοποθετεί πρόσθετους ή ξεχωριστούς μετρητές για ηλεκτρική ενέργεια, φυσικό αέριο ή άλλες τοπικά σχετικές πηγές ενέργειας (π.χ. τηλεθέρμανση), ιδίως σε περιοχές με υψηλή ενεργειακή κατανάλωση (π.χ. κουζίνες, θερμαινόμενες πισίνες, γυμναστήρια και spa, ανεξάρτητες επιχειρήσεις κ.λπ.).

Αναγνωρίζοντας ότι ορισμένες πηγές ενέργειας, όπως το φυσικό αέριο, ενδέχεται να μην είναι σχετικές ή ευρέως χρησιμοποιούμενες σε όλες τις χώρες, η έμφαση πρέπει να δίνεται στις τοπικά εφαρμόσιμες πηγές ενέργειας βάσει του πλαισίου της εγκατάστασης.

Όπου εγκαθίστανται πρόσθετοι μετρητές, απαιτείται η συλλογή και καταγραφή των δεδομένων κατανάλωσης από κάθε μετρητή. Εάν οι μετρήσεις από διαφορετικούς μετρητές μπορούν να συλλέγονται συχνότερα από μία φορά τον μήνα, παρέχουν πιο λεπτομερή εικόνα της κατανάλωσης.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει την ύπαρξη υπομετρητών και τη μεθοδολογία παρακολούθησης της κατανάλωσης. 

Criterion Code
411
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Not applicable
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
Separate metres are installed at strategically important places for energy monitoring.
Expl. Relevance EN

Providing more accurate information through additional/separate metres about the different levels of energy use in the establishment enables it to prepare better target strategies for reduction in energy consumption.

Expl. Expectations EN

The establishment installs additional or separate metres for electricity, gas, or other locally relevant energy sources (e.g. district heating), particularly in areas with high degrees of energy consumption (e.g. kitchens, heated swimming pools, gym and spa areas, externally managed businesses, etc.).

Acknowledging that certain energy sources, such as gas, may not be relevant or commonly used in all countries, the focus is on applicable local energy sources based on the establishment’s context.

Where additional metres are installed, it is necessary that the consumption data from each meter is collected and recorded. If the readings from the different metres can be collected more frequently than once a month, it produces more detailed information about the consumption.

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection, the auditor confirms the presence of sub-meters and the methodology in place to monitor the consumption.

Η εγκατάσταση διαχωρίζει τα απόβλητα όπως απαιτείται από την εθνική νομοθεσία και, σε κάθε περίπτωση, σε τουλάχιστον 3 ανακυκλώσιμες κατηγορίες· το προσωπικό λαμβάνει σαφείς οδηγίες σχετικά με τον χειρισμό των αποβλήτων.

Criterion Code alt
5.01
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Ο αποτελεσματικός διαχωρισμός των αποβλήτων προάγει την ανακύκλωση, την επαναχρησιμοποίηση και την υπεύθυνη διαχείριση των υλικών, μειώνοντας το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της επεξεργασίας των αποβλήτων. Επίσης, υποστηρίζει τις αρχές της κυκλικής οικονομίας και βοηθά τις εγκαταστάσεις να συμμορφώνονται με τις εθνικούς και τοπικούς κανονισμούς περί αποβλήτων. Παράλληλα καλλιεργεί μια κουλτούρα βιωσιμότητας στο προσωπικό και τους επισκέπτες.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση διαχωρίζει τα απόβλητα σύμφωνα με την εθνική και τοπική νομοθεσία και, σε κάθε περίπτωση, σε τουλάχιστον 3 ανακυκλώσιμες κατηγορίες. Οι κατηγορίες διαχωρισμού αποβλήτων μπορούν να περιλαμβάνουν χαρτί, χαρτόνι, μέταλλο, μεταλλικά κουτιά, γυαλί, πλαστικό, φιάλες με επιστροφή χρημάτων, οργανικά απόβλητα, κηπευτικά απόβλητα, έλαια μαγειρέματος, ξύλο, υφάσματα, ηλεκτρονικά απόβλητα κ.λπ. Άλλα απόβλητα, τα γενικά απόβλητα και τα επικίνδυνα απόβλητα δεν θεωρούνται ως κατηγορία (τα επικίνδυνα απόβλητα καλύπτονται στο κριτήριο 5.4). Όπου η εθνική νομοθεσία απαιτεί τη συλλογή πολλαπλών ειδών αποβλήτων σε έναν ενιαίο κάδο, και τον διαχωρισμό τους εκτός εγκατάστασης, η συλλογή αυτή υπολογίζεται ως 1 ανακυκλώσιμη κατηγορία.

Όλα τα απόβλητα αποθηκεύονται με ασφάλεια σύμφωνα με την ισχύουσα εθνική και τοπική νομοθεσία, και η τάξη και καθαριότητα στον χώρο αποβλήτων είναι υποχρεωτικές. Οι σταθμοί διαλογής είναι εύκολα προσβάσιμοι από το προσωπικό και σαφώς σηματοδοτημένοι με οδηγίες και σήμανση που υποδεικνύουν τον σωστό τρόπο διαχωρισμού των αποβλήτων. Αυτές περιλαμβάνουν τόσο γραπτές επεξηγήσεις όσο και εικονίδια ή απεικονίσεις για τη διευκόλυνση της κατανόησης. Συνιστάται οι επεξηγήσεις να παρέχονται και σε γραφή Braille. Πριν από την επιθεώρηση, υποβάλλονται φωτογραφίες των σημείων διαλογής αποβλήτων που αποδεικνύουν σαφώς ότι γίνεται διαχωρισμός σε τουλάχιστον 3 ανακυκλώσιμες κατηγορίες (ή όπως απαιτείται από την εθνική νομοθεσία), με τις αντίστοιχες ετικέτες, σημάνσεις και οδηγίες, αποτυπώνοντας το σύστημα στην πραγματική του λειτουργία.

Επιπλέον των κύριων σταθμών διαλογής, το προσωπικό πρέπει να είναι σε θέση να διαχωρίζει τα απόβλητα σε τουλάχιστον 3 από τις ίδιες κατηγορίες σε 1 επιπλέον βοηθητικό χώρο. Συνιστάται οι σταθμοί διαλογής να εγκαθίστανται σε όλους τους χώρους με υψηλή παραγωγή αποβλήτων. Για εγκαταστάσεις με κουζίνες, η προτεινόμενη τοποθεσία για αυτόν τον πρόσθετο σταθμό είναι εντός ή κοντά στην κουζίνα. Επιπλέον, εάν οι επισκέπτες μπορούν να διαχωρίζουν τα απόβλητα στα δωμάτια, το προσωπικό καθαριότητας πρέπει επίσης να είναι σε θέση να διαχωρίζει τα απόβλητα που παράγονται στα δωμάτια (π.χ. μέσω ειδικών διαμερισμάτων ή δοχείων στα καροτσάκια καθαρισμού).

Όπου οι τοπικές υποδομές περιορίζουν τη δυνατότητα διαχωρισμού όλων των ρευμάτων αποβλήτων, η εγκατάσταση εξετάζει ποια είδη αποβλήτων είναι περιβαλλοντικά, και βάσει περιεχομένου, πιο σημαντικά προς διαχωρισμό (λαμβάνοντας υπόψη παράγοντες όπως η επίπτωση του υλικού στη φύση, η τοπική έλλειψη πόρων ή η απόσταση που απαιτείται για την μεταφορά υλικών προς αντικατάσταση), και χρησιμοποιεί αυτή την ανάλυση για να ιεραρχήσει τις προσπάθειες διαχωρισμού και να ενημερώσει το προσωπικό και τους επισκέπτες. Όπου είναι δυνατόν, η εγκατάσταση δίνει προτεραιότητα στην επαναχρησιμοποίηση έναντι της ανακύκλωσης, εντοπίζοντας ευκαιρίες ώστε υλικά όπως χαρτόνι, γυαλί ή δοχεία να συλλέγονται από τρίτους για άμεση επαναχρησιμοποίηση, μεταπώληση ή συστήματα επιστροφής. Το παρόν κριτήριο αφορά κυρίως στον διαχωρισμό αποβλήτων εντός της εγκατάστασης, ενώ ο χειρισμός και η μεταφορά των αποβλήτων μετά τον διαχωρισμό εξετάζονται στο κριτήριο 5.2.

Εάν, λόγω εθνικής ή τοπικής νομοθεσίας, ορισμένα είδη αποβλήτων συλλέγονται σε έναν κάδο και στη συνέχεια διαχωρίζονται από τις υποδομές διαχείρισης αποβλήτων, ο επιτόπιος διαχωρισμός αυτών των ειδών αποβλήτων δεν είναι υποχρεωτικός. Έτσι κι αλλιώς όμως, το προσωπικό πρέπει να λαμβάνει εκπαίδευση σχετικά με τις πρακτικές διαχείρισης αποβλήτων.

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στη Δανία, η εγκατάσταση διαχωρίζει τα απόβλητα όπως απαιτείται από την εθνική νομοθεσία και, σε κάθε περίπτωση, σε τουλάχιστον 10 ανακυκλώσιμες κατηγορίες. Στη Γαλλία, η εγκατάσταση διαχωρίζει τα απόβλητα όπως απαιτείται από την εθνική νομοθεσία και, σε κάθε περίπτωση, σε τουλάχιστον 6 ανακυκλώσιμες κατηγορίες.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση των υποδομών διαλογής αποβλήτων, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει ότι:

• τα απόβλητα διαχωρίζονται σωστά σύμφωνα με την εθνική και τοπική νομοθεσία και, σε κάθε περίπτωση, σε τουλάχιστον 3 ανακυκλώσιμες κατηγορίες, σύμφωνα με τις υποβληθείσες φωτογραφίες των σημείων διαλογής αποβλήτων
• το προσωπικό είναι σε θέση να διαχωρίζει τα απόβλητα σε τουλάχιστον 3 (ή 6 στη Γαλλία) από τις ίδιες κατηγορίες σε έναν επιπλέον βοηθητικό χώρο, πέραν του κύριου σταθμού διαλογής
• υπάρχουν σαφείς και εύκολα κατανοητές οδηγίες ή σήμανση
• τα απόβλητα διαχωρίζονται σωστά σύμφωνα με αυτές τις οδηγίες (επαληθεύεται με άνοιγμα των κάδων). Εάν διαπιστωθεί λανθασμένος διαχωρισμός, απαιτείται επιπλέον εκπαίδευση του προσωπικού σχετικά με τις αρχές διαχείρισης αποβλήτων. Για τον σκοπό αυτό, αρχεία διορθωτικών ενεργειών, έγγραφα εκπαίδευσης προσωπικού ή παρόμοια αποδεικτικά στοιχεία μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως υποστηρικτικά τεκμήρια.

Σε ειδικές περιπτώσεις, όπου ορισμένα είδη αποβλήτων συλλέγονται σε έναν κάδο, και στη συνέχεια διαχωρίζονται από τις υποδομές διαχείρισης αποβλήτων λόγω εθνικής ή τοπικής νομοθεσίας, η εγκατάσταση παρουσιάζει γραπτή βεβαίωση (π.χ. επιστολή από την αρμόδια αρχή) που αποδεικνύει τη συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία.

Criterion Code
501
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
Yes
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment separates waste as required by national legislation and in all cases into at least 3 recyclable categories; staff receive clear instructions on waste handling.
Expl. Relevance EN

Effective waste separation promotes recycling, reuse and responsible management of materials, reducing the environmental footprint of waste treatment. It also supports circular economy principles and helps establishments to comply with national and local waste regulations, while fostering a culture of sustainability among staff and guests.

Expl. Expectations EN

The establishment separates waste in accordance with national (including local) legislation and, in all cases, into a minimum of 3 recyclable categories. Waste separation categories may include paper, cardboard, metal, cans, glass, plastic, bottles with refund, organic waste, garden waste, cooking oil, wood, textiles, electronic waste etc. General waste, other waste and hazardous waste are not considered as a category (hazardous waste is covered in criterion 5.4). Where national legislation requires multiple waste types to be collected in a single bin and separated off-site, this collection counts as 1 recyclable category only.

All waste is stored safely in accordance with relevant national and local legislation, and order and cleanliness in the waste area are mandatory. Sorting stations are easily accessible to staff and clearly marked with instructions and signage indicating how to properly separate waste. These include both written explanations and icons or illustrations to aid understanding. It is recommended that explanations are also provided in Braille. Before the audit, photos of waste sorting points that clearly show as required by national legislation and in all cases into at least 3 recyclable categories with its labels, signage and instructions, reflecting the system in actual use, are submitted.

In addition to main sorting stations, staff are able to separate waste into at least 3 of the same categories in 1 additional back-office area. It is recommended that sorting stations are installed in all areas with high waste generation. For establishments with kitchens, the suggested location for this additional sorting point is within or near the kitchen itself. Furthermore, if customers can sort waste in the guest rooms, housekeeping staff are also able to separate waste generated in guest rooms (e.g. through designated compartments or containers on their cleaning trolleys).

Where local infrastructure limits the ability to separate all waste streams, the establishment analyses which types of waste are most environmentally and contextually relevant to separate (considering factors such as the material’s impact on nature, local resource scarcity, or the distance required to transport replacements) and uses this analysis to prioritise separation efforts and to inform staff and guests. Where possible, the establishment prioritises waste separation for reuse over recycling, by identifying opportunities for materials like cardboard, glass, or containers to be collected by third parties for direct reuse, resale, or return systems. This criterion mainly covers the waste separation on-site, while the handling and transportation of waste after separation is covered in criterion 5.2.

If, due to national or local legislation, certain waste types are collected in 1 bin and subsequently separated by the waste management facilities, on-site separation of these categories is not mandatory. However, staff must still receive training on waste management practices. Note on national adaptation: In DK, the establishment separates waste as required by national legislation and in all cases into at least 10 recyclable categories. In FR, the establishment separates waste as required by national legislation and in all cases into at least 6 recyclable categories.

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection of the waste sorting facilities, the auditor confirms that:

  • waste is being correctly separated per national (including local) legislation and in all cases into minimum 3 recyclable waste categories according to the submitted photos of waste sorting points;
  • staff are able to separate waste into at least 3 (or 6 in FR) of the same categories in 1 additional back-office area, in addition to the main sorting station;
  • clear and easily understandable instructions or signage are in place; and
  • waste is correctly separated according to these instructions (this is verified by opening bins to assess proper separation). If incorrect sorting is observed, follow-up staff training on waste management principles is required. For this purpose, records of corrective actions, staff training documents, or similar evidence may serve as supportive documentation.

In specific circumstances, where certain waste types are collected in 1 bin and subsequently separated by the waste management facilities due to national or local legislation, the establishment presents written confirmation (e.g. a letter from the competent authority) verifying compliance with the relevant legislation.

Τουλάχιστον το 75% των οχημάτων και των μέσων μεταφοράς που ανήκουν ή ενοικιάζονται από την εγκατάσταση είναι ηλεκτρικά ή ποδήλατα μεταφοράς.

Criterion Code alt
6.08
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Οι μηχανοκίνητες μεταφορές συμβάλλουν σημαντικά στις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου, στην ατμοσφαιρική ρύπανση και στην κατανάλωση ενέργειας. Με τη μετάβαση σε ηλεκτρικά οχήματα ή ποδήλατα μεταφοράς, οι εγκαταστάσεις μειώνουν το ανθρακικό τους αποτύπωμα, περιορίζουν τον θόρυβο και την ατμοσφαιρική ρύπανση, και επιδεικνύουν ηγετικό ρόλο στη βιώσιμη κινητικότητα.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Τουλάχιστον το 75% των οχημάτων και των μέσων μεταφοράς που ανήκουν, ενοικιάζονται ή μισθώνονται από την εγκατάσταση είναι ηλεκτρικά οχήματα ή ποδήλατα μεταφοράς (είτε ηλεκτρικά είτε μηχανοκίνητα).

Το κριτήριο εφαρμόζεται σε όλα τα οχήματα που ανήκουν, ενοικιάζονται, μισθώνονται ή βρίσκονται υπό τον επιχειρησιακό έλεγχο της επιχείρησης, όπως αυτοκίνητα, σκούτερ, οχήματα που χρησιμοποιούνται για εσωτερικές μετακινήσεις, μεταφορά επισκεπτών ή προσωπικού και παραδόσεις τροφίμων και ποτών.

Το κριτήριο δεν εφαρμόζεται σε υπηρεσίες ταξί, ανεξάρτητους εξωτερικούς παρόχους υπηρεσιών shuttle ή παρόχους δημόσιων συγκοινωνιών, εκτός εάν η υπηρεσία έχει ανατεθεί αποκλειστικά από την εγκατάσταση μέσω επαναλαμβανόμενης σύμβασης. Πάντως, σε αυτές τις περιπτώσεις, η εγκατάσταση ενθαρρύνεται να προτιμά παρόχους με στόλους χαμηλών ή μηδενικών εκπομπών, όπου αυτό είναι εφικτό.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει σύνοψη όλων των οχημάτων και μέσων μεταφοράς που χρησιμοποιούνται (ιδιόκτητα, ενοικιαζόμενα ή μισθωμένα), με ένδειξη για τον τύπο οχήματος, την πηγή ενέργειας, και την χρήση.

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία 3 οχημάτων ή/και μέσων μεταφοράς από τη λίστα. Το δείγμα περιλαμβάνει, όπου είναι εφαρμόσιμο, διαφορετικούς τύπους οχημάτων, διαφορετικές πηγές ενέργειας και διαφορετικές χρήσεις (μεθοδολογία Γ).

Criterion Code
608
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
At least 75% of the vehicles and transport means owned or rented by the establishment are electric or cargo-bikes.
Expl. Relevance EN

Motorised transport contributes significantly to greenhouse gas emissions, air pollution and energy use. By transitioning to electric vehicles or cargo bikes, establishments lower their carbon footprint, reduce noise and air pollution and demonstrate leadership in sustainable mobility.

Expl. Expectations EN

At least 75% of vehicles and transport means owned, rented or leased by the establishment are electric vehicles or cargo-bikes (including electric and non-motorised cargo-bikes).

The criterion applies to all vehicles that are owned, rented, leased, or otherwise under the operational control of the establishment, such as cars, scooters, golf carts and other vehicles used for internal circulation, guest or staff transport and Food & Beverage (F&B) deliveries. This does not apply to contracted taxi services, third-party shuttle operators, or public transport providers, unless the service is exclusively arranged by the establishment under a recurring contract. However, in those cases, the establishment is encouraged to prioritise providers who operate low- or zero-emission fleets whenever feasible.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents a written overview of all vehicles and transport means that are used (owned, rented or leased) with an indication vehicle type, energy source and use case.

During the visual inspection, the auditor conducts samplings of a sample of 3 of the listed vehicles and/or transport means. The sample includes, where applicable, different vehicle types, energy sources, and use cases (methodology C).