Skip to main content
Establishment Type Code
CHP

Τουλάχιστον το 75% των χημικών προϊόντων καθαρισμού που χρησιμοποιούνται για τον τακτικό καθαρισμό διαθέτουν αναγνωρισμένο οικολογικό σήμα.

Criterion Code alt
6.23
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος και τον περιορισμό της χρήσης επιβλαβών ουσιών, η εγκατάσταση προτιμά τη χρήση προϊόντων καθαρισμού που είναι ταυτόχρονα αποτελεσματικά και φιλικά προς το περιβάλλον. Αυτό περιλαμβάνει τη μείωση της συνολικής εξάρτησης από χημικά και τη διασφάλιση ότι τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται είναι, όσο το δυνατόν, πιο ασφαλή για τον άνθρωπο και το περιβάλλον.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Τουλάχιστον το 75% των χημικών προϊόντων καθαρισμού που χρησιμοποιούνται για τον τακτικό καθαρισμό (π.χ. καθημερινά, κάθε 2 ημέρες, μετά την αναχώρηση επισκεπτών κ.λπ.) σε όλους τους χώρους της εγκατάστασης φέρουν οικολογικό σήμα αναγνωρισμένο σε διεθνές ή εθνικό επίπεδο.

Αυτό περιλαμβάνει τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται για τον τακτικό καθαρισμό των δωματίων επισκεπτών, των συνεδριακών χώρων, των εστιατορίων, των κοινόχρηστων χώρων (εξαιρουμένων των πισινών) και των χώρων προσωπικού (εξαιρουμένων των χώρων κουζίνας και πλυντηρίων). 

Συνιστάται επίσης, όπου είναι δυνατό, να αγοράζονται οικολογικά πιστοποιημένες εκδοχές προϊόντων που χρησιμοποιούνται λιγότερο συχνά (π.χ. εβδομαδιαία ή μηνιαία), ώστε να διασφαλίζεται συνέπεια στις πρακτικές βιώσιμης προμήθειας.

Η συμμόρφωση με το κριτήριο αποδεικνύεται βάσει των ποσοτήτων (σε όγκο ή βάρος) προϊόντων τακτικού καθαρισμού που αγοράστηκαν κατά την περίοδο αναφοράς, χρησιμοποιώντας αρχεία αγορών ως βάση υπολογισμού. Η περίοδος αναφοράς αντιστοιχεί στους τελευταίους 24 μήνες πριν την επιθεώρηση(ή στους τελευταίους 6 μήνες για αιτούντες για πρώτη φορά.

Σημείωση εθνικής προσαρμογής: Στην Γαλλία και την Ολλανδία, το 100% των χημικών προϊόντων τακτικού καθαρισμού πρέπει να διαθέτει οικολογικό σήμα και στη Δανία, Φινλανδία, Σουηδία και Νορβηγία, το 90% των χημικών προϊόντων καθαρισμού που χρησιμοποιούνται για τον τακτικό καθαρισμό σε όλα τα τμήματα της εγκατάστασης έχουν ένα οικολογικό σήμα αναγνωρισμένο σε διεθνές ή εθνικό επίπεδο. Αυτό περιλαμβάνει τα προϊόντα που χρησιμοποιούνται για τον τακτικό καθαρισμό των δωματίων των επισκεπτών, συνεδριακούς χώρους, εστιατόρια, κοινόχρηστες περιοχές (με εξαίρεση τις πισίνες) και χώρους προσωπικού (εξαιρουμένων κουζινών και χώρων πλυντηρίων). Στην Γαλλία το κριτήριο αυτό εφαρμόζεται στο 100% των προϊόντων για τις περιοχές πλυντηρίων και στο 75%των προϊόντων για κουζίνες. 

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση (λίστες ή τιμολόγια) που δείχνει:

• τη συνολική ποσότητα (όγκος ή βάρος) των χημικών προϊόντων καθαρισμού που χρησιμοποιήθηκαν για τακτικό καθαρισμό κατά τους τελευταίους 24 ή 6 μήνες (ανάλογα με τον χρόνο πιστοποίησης), και 

• τα προϊόντα που διαθέτουν αναγνωρισμένο οικολογικό σήμα (και ποιο), ώστε να αποδεικνύεται η συμμόρφωση με το όριο του 75%. 

Κατά την οπτική επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιλέγει τυχαίο δείγμα 3 προϊόντων καθαρισμού, και επιβεβαιώνει επιτόπου ότι τα προϊόντα που επιλέχτηκαν φέρουν τα αντίστοιχα οικολογικά σήματα (μεθοδολογία Γ).

Criterion Code
623
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
At least 75% of the chemical cleaning products used for routine cleaning have a recognised eco-label.
Expl. Relevance EN

To lower the environmental footprint and minimise the use of harmful substances, the establishment prioritises the use of cleaning products that are both effective and environmentally responsible. This includes reducing overall chemical dependency and ensuring that any products used are as safe as possible for people and the environment.

Expl. Expectations EN

At least 75% of the chemical cleaning products used for routine cleaning (e.g. daily, every 2 days, after guests’ departure, etc.) in all parts of the establishment have an internationally or nationally recognised eco-label. This includes products used for the routine cleaning of guest rooms, conference areas, restaurants, public areas (excluding swimming pools) and staff areas (excluding kitchen and laundry areas).

It is further recommended that, where possible, eco-labelled versions of products used less frequently (e.g. weekly or monthly) are also purchased to ensure consistency in sustainable procurement practices.

Conformity with the criterion is demonstrated based on the quantities (in volume or weight) of routine cleaning products purchased over the reporting period, using purchase records as the basis for calculation. The reporting period corresponds to the past 24 months prior to the audit (or the past 6 months for first-time applicants). Note on national adaptation: In FR, and NL, 100% of the chemical cleaning products used for routine cleaning and in DK, FI, SE, and NO, 90% of the chemical cleaning products used for routine cleaning in all parts of the establishment have an internationally or nationally recognised eco-label. This includes the products used for the routine cleaning of the guest rooms, conference areas, restaurants, public areas (excluding swimming pools) and staff areas (excluding kitchen and laundry areas). In FR, the criterion also applies to 100% of products for laundry areas and to 75% of products for kitchens.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents documentation (list or invoices), which shows:

  • the total quantity (in volume or weight) of chemical cleaning products used for routine cleaning in the past 24 or 6 months (depending on certification year); and
  • the products with an internationally or nationally recognised eco-label (and which one), to demonstrate conformity with the 75% threshold.

During the visual inspection, the auditor selects a random sample of 3 cleaning products and confirms on-site that the corresponding eco-labels are present on the products selected (methodology C).

Η χρήση αγροχημικών προϊόντων ελαχιστοποιείται και ελέγχεται αυστηρά.

Criterion Code alt
7.08
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Για τη μείωση των κινδύνων προς τα οικοσυστήματα, τη βιοποικιλότητα και την ανθρώπινη υγεία, η εγκατάσταση περιορίζει τη χρήση αγροχημικών προϊόντων. Προτιμώντας βιολογικά ή φυσικά εναλλακτικά, η εγκατάσταση υποστηρίζει την οικολογική ισορροπία, πιο υγιείς χώρους πρασίνου και πιο υπεύθυνη διαχείριση γης.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Δεν επιτρέπεται η τακτική χρήση αγροχημικών προϊόντων, όπως φυτοφάρμακα (συμπεριλαμβανομένων ζιζανιοκτόνων, εντομοκτόνων, μυκητοκτόνων, τρωκτικοκτόνων, μαλακιοκτόνων, νηματωδοκτόνων, ρυθμιστών ανάπτυξης φυτών, αποφυλλωτικών και αποξηραντικών), λιπασμάτων και ρυθμιστών ανάπτυξης φυτών.

Η εγκατάσταση εφαρμόζει προσέγγιση Ολοκληρωμένης Διαχείρισης Επιβλαβών Οργανισμών (IPM) ή ισοδύναμο σύστημα, με την ακόλουθη ιεράρχηση:

• δίνεται προτεραιότητα σε προληπτικές και μη χημικές μεθόδους, όπως μηχανικός έλεγχος ζιζανίων, χρήση φλογοβόλων, διαχείριση υγείας εδάφους μέσω κομποστοποίησης κ.λπ. 

• εάν απαιτείται παρέμβαση λόγω αναγκαιότητας (π.χ. κίνδυνοι υγιεινής ή ασφάλειας ή συγκεκριμένες ανάγκες γονιμότητας εδάφους), χρησιμοποιούνται βιολογικές ή φυσικές εναλλακτικές επιλογές (π.χ. βιολογικά λιπάσματα, φυσικά βελτιωτικά εδάφους ή απωθητικά παρασίτων εγκεκριμένα σύμφωνα με τα πρότυπα βιολογικής καλλιέργειας)

• μόνο όταν δεν υπάρχουν βιολογικές ή φυσικές εναλλακτικές, επιτρέπεται η χρήση αγροχημικών προϊόντων. Σε αυτές τις περιπτώσεις χρησιμοποιούνται μόνο προϊόντα «έτοιμα προς χρήση», κατά προτίμηση βραδείας αποδέσμευσης και εφαρμοζόμενα μία φορά ετησίως στο ελάχιστο δυνατό επίπεδο. Απαγορεύεται αυστηρά η χρήση γλυφοσάτης και όλων των προϊόντων που καταγράφονται από το Forest Stewardship Council (FSC) ως Εξαιρετικά Επικίνδυνα Φυτοφάρμακα.

Ο χειρισμός αγροχημικών προϊόντων μπορεί να πραγματοποιείται μόνο από προσωπικό ή εξωτερικούς συνεργάτες που έχουν εκπαιδευτεί/αδειοδοτηθεί για τον σκοπό αυτό (βλ. κριτήριο 1.21). Κατά την εφαρμογή, πρέπει να λαμβάνονται όλα τα σχετικά μέτρα ασφάλειας, όπως χρήση ατομικού προστατευτικού εξοπλισμού και χρήση δελτίων δεδομένων ασφαλείας με τις συνιστώμενες δοσολογίες. Πρέπει να τηρείται ετήσιο πρόγραμμα εφαρμογής και γραπτά αρχεία χρήσης του προϊόντος (συμπεριλαμβανομένων των ποσοτήτων που χρησιμοποιούνται). Οι χημικές ουσίες αποθηκεύονται σωστά (βλ. κριτήριο 5.4) και τα άδεια δοχεία απορρίπτονται σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία.

Συνιστάται η ανάθεση ετήσιου ελέγχου εδάφους σε εξωτερικό ειδικό, για τη διαχείριση λιπασμάτων και την παρακολούθηση της υγείας του εδάφους διαχρονικά.

Το κριτήριο αυτό εφαρμόζεται επίσης όταν η εγκατάσταση αναθέτει σε εξωτερική εταιρεία τη συντήρηση των χώρων πρασίνου της.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τη γραπτή της προσέγγιση Ολοκληρωμένης Διαχείρισης Επιβλαβών Οργανισμών ή ισοδύναμο σύστημα, που επιβεβαιώνει ότι τα αγροχημικά προϊόντα χρησιμοποιούνται μόνο λόγω αναγκαιότητας και ως έσχατη λύση όταν δεν υπάρχουν βιολογικές ή φυσικές εναλλακτικές.

Σε ειδικές περιπτώσεις, η εγκατάσταση παρουσιάζει:

• αρχεία εφαρμογής, συμπεριλαμβανομένων ονόματος προϊόντος, σκοπού, δοσολογίας και συχνότητας, εφόσον χρησιμοποιούνται αγροχημικά 

• εάν η συντήρηση γίνεται από εξωτερικό συνεργάτη, έγγραφο του εργολάβου σχετικά με τη χρήση αγροχημικών στους χώρους της εγκατάστασης. 

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση και όπου είναι εφαρμόσιμο, ο επιθεωρητής εξετάζει δείγμα 3 αρχείων εφαρμογής και τα συγκρίνει με τις παρατηρούμενες πρακτικές για να επιβεβαιώσει ότι τα αγροχημικά χρησιμοποιούνται μόνο όταν είναι απαραίτητα, και ως έσχατη λύση, σύμφωνα με την προσέγγιση Ολοκληρωμένης Διαχείρισης Επιβλαβών Οργανισμών της εγκατάστασης (μεθοδολογία Γ).

Criterion Code
708
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The use of agrochemical products is minimised and strictly controlled.
Expl. Relevance EN

To reduce risks to ecosystems, biodiversity and human health, the establishment restricts the use of agrochemical products. By prioritising organic or natural alternatives, the establishment supports ecological balance, healthier green spaces and more responsible land management.

Expl. Expectations EN

Routine use of agrochemical products such as pesticides (including herbicides, insecticides, fungicides, rodenticides, molluscicides, nematicides, plant growth regulators, defoliants and desiccants), fertilisers and plant growth regulators is not permitted.

The establishment implements an Integrated Pest Management (IPM) approach or equivalent system, with the following hierarchy:

  • preventive and non-chemical methods such as mechanical weed control, gas flames, soil health management through composting, etc., are prioritised;
  • if intervention is still required due to cases of clear necessity (e.g. hygiene or safety-related risks, or specific soil fertility needs), organic or natural alternatives are used (e.g. organic fertilisers, natural soil conditioners, or pest repellents approved under organic standards); and
  • only when no organic or natural replacements are available, agrochemical products may be applied. In such cases, only “ready-to-use” products are used, preferably with slow release and applied once a year at the minimum possible level. The use of glyphosate and all other products listed by the Forest Stewardship Council (FSC) as Highly Hazardous Pesticides is strictly forbidden.

Handling of agrochemical products can only be done by staff or external contractors trained/licensed for the purpose (see criterion 1.21). All relevant safety measures must be taken, such as the use of personal protective equipment during the application and the use of safety data sheets with recommended dosage. An annual schedule of application and written records of the application of the product (including the quantities used) must be kept. Chemical substances are stored properly (see criterion 5.4) and empty containers are correctly disposed according to the national/local legislation on the matter.

It is strongly recommended to have an external expert conduct annual soil testing for fertiliser management and to monitor soil health over time.

This criterion remains applicable when the establishment contracts an external company to carry out the maintenance of its green areas.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents its written Integrated Pest Management (IPM) approach or equivalent system, confirming agrochemical products are only applied due to clear necessity, as a last resort when no organic or natural alternatives are available.

In specific circumstances, the establishment presents:

  • records of application, including the product name, purpose, dosage and frequency, if agrochemicals are used; and/or
  • the contractor’s written policy on agrochemical uses in the establishment’s grounds, if an external company carries out maintenance.

During the visual inspection, and where applicable, the auditor checks a sample of 3 application records against observed practices to confirm that agrochemicals are used only when necessary and as a last resort in line with the establishment’s IPM approach (methodology C).

The establishment formulates strategic sustainability targets.

Criterion Code alt
1.02
Criterion Category
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Formulating strategic sustainability targets provides a strong and goal-oriented framework for the establishment’s sustainability work. It ensures alignment, continuous improvement, and the integration of sustainability into core operations.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

The management and staff of the establishment (e.g. under supervision of the Green Key Establishment Representative) formulates strategic sustainability targets that are more ambitious than compliance with legislation and serve as commitment to continuous improvement, tracking progress/monitoring and guiding decision-making. The targets focus on long-term direction rather than specific actions or how to handle them (this is covered in criterion 1.3).

Strategic sustainability targets specify a timeline for review, are formulated up to maximum 6 years into the future and are assessed every certification period (every 2 years) to ensure continued relevance and ambition. The targets are directly linked to the annual action plan (criterion 1.3) and are used to evaluate the success of the action plan and the establishment’s overall sustainability performance.

For establishments with more than 50 employees, a minimum of 4 strategic targets, and for establishments with less than 50 employees, a minimum of 2 strategic targets are formulated. Establishments may choose which areas to focus on, provided that the targets cover at least 2 different areas, for example energy, water, waste, social sustainability/CSR (e.g. staff equity, inclusion, community engagement etc.), biodiversity protection, sustainable procurement, risk and crisis management, etc.

The targets are grounded in actual performance data or assessments from a clearly defined baseline period and directly respond to identified issues, risks, or areas for improvement. Examples of underlying data include energy, water, waste or carbon data; water risk or biodiversity assessments; or guest and staff feedback on CSR performance (e.g. from criteria 3.1, 4.1, 5.6, 7.12). Where available, it is encouraged that regional benchmarks are taken into account to ensure relevance and ambition.

First-time applicants who may not yet have complete annual data should base their targets on the most accurate and representative data available (for example, based on the minimum 3 months of data that must be submitted for other criteria).

Examples for strategic targets include:

  1. reducing greenhouse gas emissions (Scope 1 and 2) by at least 20% by 20XX compared to baseline year 20XX, equivalent to approximately a 5% annual reduction in line with the Paris Agreement;
  2. restoring at least 20% of the premises (by area) to natural or semi-natural habitat by 20XX (for further examples, see criterion 7.11), or any other biodiversity targets, for example following the Nature Positive Tourism approach of protecting local or international biodiversity;
  3. reducing energy consumption for heating and cooling by 15% by 20XX, compared to baseline year 20XX;
  4. eliminating all single-use plastic items by the end of 20XX;
  5. reducing total water consumption per guest night by 10% by 20XX, compared to baseline year 20XX performance data;
  6. achieving gender balance in management positions (at least 40% women) by 20XX;
  7. conducting annual anti-harassment and safeguarding training for all staff, with special focus on protecting children, women and vulnerable groups;
  8. contributing at least 1% of annual profits or revenue to local community projects or partnerships; and/or
  9. adopting a local hiring target: ensure at least 60% of permanent staff are residents of the local area.

Strategic sustainability targets are co-developed by management and staff, ensuring that both groups contribute to the identification and prioritisation of sustainability ambitions. Management is responsible for the accuracy of targets, their implementation, and follow-up. If a target is not met, a critical reflection of the reasons for lack of fulfilment is provided and if justified, the establishment may continue working on the same target in the next period. Targets are communicated to staff (e.g. during onboarding) and may be made accessible to guests, where appropriate (e.g. website, lobby, in-room materials). To strengthen local relevance, it is recommended that they are co-created with other relevant stakeholders such as community members.

When preparing the strategic sustainability targets, the Green Key criteria can serve as inspiration. It is recommended that the establishment also formulates a sustainability vision and mission statement. Targets should support and be consistent with this long-term direction.

If the establishment is part of a chain, collective chain-level strategic targets may serve as inspiration, provided that these are translated into specific individual/local targets. If adopted without modification, the establishment justifies their relevance (e.g. timeframe, focus, percentage goals). Chain-wide documents can be accepted as evidence if the establishment demonstrates that the actions are implemented at their property and appropriate for their structural, geographical and cultural context.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

During the audit, the establishment presents its written, dated strategic sustainability targets. It is verified that they:

  • have been communicated internally and are available to staff;
  • cover at least 2 of the different areas listed above;
  • are less than 2 years old; and
  • were developed by staff and management. The Green Key Establishment Representative furthermore carries responsibility for accuracy and follow-up.
Criterion Code
102
Upload Files
Yes
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment formulates strategic sustainability targets.
Expl. Relevance EN

Formulating strategic sustainability targets provides a strong and goal-oriented framework for the establishment’s sustainability work. It ensures alignment, continuous improvement, and the integration of sustainability into core operations.

Expl. Expectations EN

The management and staff of the establishment (e.g. under supervision of the Green Key Establishment Representative) formulates strategic sustainability targets that are more ambitious than compliance with legislation and serve as commitment to continuous improvement, tracking progress/monitoring and guiding decision-making. The targets focus on long-term direction rather than specific actions or how to handle them (this is covered in criterion 1.3).

Strategic sustainability targets specify a timeline for review, are formulated up to maximum 6 years into the future and are assessed every certification period (every 2 years) to ensure continued relevance and ambition. The targets are directly linked to the annual action plan (criterion 1.3) and are used to evaluate the success of the action plan and the establishment’s overall sustainability performance.

For establishments with more than 50 employees, a minimum of 4 strategic targets, and for establishments with less than 50 employees, a minimum of 2 strategic targets are formulated. Establishments may choose which areas to focus on, provided that the targets cover at least 2 different areas, for example energy, water, waste, social sustainability/CSR (e.g. staff equity, inclusion, community engagement etc.), biodiversity protection, sustainable procurement, risk and crisis management, etc.

The targets are grounded in actual performance data or assessments from a clearly defined baseline period and directly respond to identified issues, risks, or areas for improvement. Examples of underlying data include energy, water, waste or carbon data; water risk or biodiversity assessments; or guest and staff feedback on CSR performance (e.g. from criteria 3.1, 4.1, 5.6, 7.12). Where available, it is encouraged that regional benchmarks are taken into account to ensure relevance and ambition.

First-time applicants who may not yet have complete annual data should base their targets on the most accurate and representative data available (for example, based on the minimum 3 months of data that must be submitted for other criteria).

Examples for strategic targets include:

  1. reducing greenhouse gas emissions (Scope 1 and 2) by at least 20% by 20XX compared to baseline year 20XX, equivalent to approximately a 5% annual reduction in line with the Paris Agreement;
  2. restoring at least 20% of the premises (by area) to natural or semi-natural habitat by 20XX (for further examples, see criterion 7.11), or any other biodiversity targets, for example following the Nature Positive Tourism approach of protecting local or international biodiversity;
  3. reducing energy consumption for heating and cooling by 15% by 20XX, compared to baseline year 20XX;
  4. eliminating all single-use plastic items by the end of 20XX;
  5. reducing total water consumption per guest night by 10% by 20XX, compared to baseline year 20XX performance data;
  6. achieving gender balance in management positions (at least 40% women) by 20XX;
  7. conducting annual anti-harassment and safeguarding training for all staff, with special focus on protecting children, women and vulnerable groups;
  8. contributing at least 1% of annual profits or revenue to local community projects or partnerships; and/or
  9. adopting a local hiring target: ensure at least 60% of permanent staff are residents of the local area.

Strategic sustainability targets are co-developed by management and staff, ensuring that both groups contribute to the identification and prioritisation of sustainability ambitions. Management is responsible for the accuracy of targets, their implementation, and follow-up. If a target is not met, a critical reflection of the reasons for lack of fulfilment is provided and if justified, the establishment may continue working on the same target in the next period. Targets are communicated to staff (e.g. during onboarding) and may be made accessible to guests, where appropriate (e.g. website, lobby, in-room materials). To strengthen local relevance, it is recommended that they are co-created with other relevant stakeholders such as community members.

When preparing the strategic sustainability targets, the Green Key criteria can serve as inspiration. It is recommended that the establishment also formulates a sustainability vision and mission statement. Targets should support and be consistent with this long-term direction.

If the establishment is part of a chain, collective chain-level strategic targets may serve as inspiration, provided that these are translated into specific individual/local targets. If adopted without modification, the establishment justifies their relevance (e.g. timeframe, focus, percentage goals). Chain-wide documents can be accepted as evidence if the establishment demonstrates that the actions are implemented at their property and appropriate for their structural, geographical and cultural context.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents its written, dated strategic sustainability targets. It is verified that they:

  • have been communicated internally and are available to staff;
  • cover at least 2 of the different areas listed above;
  • are less than 2 years old; and
  • were developed by staff and management. The Green Key Establishment Representative furthermore carries responsibility for accuracy and follow-up.

The establishment provides access for people with additional accessibility needs by focusing on minimum 2 defined accessibility categories and implementing the required minimum measures for those categories.

Criterion Code alt
1.18
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Providing inclusive access for people with additional accessibility needs helps remove physical, sensory and cognitive barriers, enabling all guests to participate fully and independently in services and experiences. This supports social sustainability and aligns with international human rights principles.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

The establishment provides access for people with additional accessibility needs. Recognising that establishments may not be able to cover all types of disabilities, the establishment focuses its accessibility improvements on minimum 2 specific category of need: physical mobility, visual impairment or cognitive/hearing impairment.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on physical accessibility:

  • at least 1 accessible entrance with ramp or level access (meeting slope and width standards);
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating or common dining area; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

It is furthermore recommended that resting points (e.g. benches) are provided for guests with limited mobility throughout longer walking areas. The slope and width of entrances, signage, and handrail availability are verified in accordance with national accessibility guidelines or, where available, UN/WHO accessibility recommendations.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on visual accessibility:

  • high-contrast signage and/or tactile floor markers and/or adequate lighting and glare reduction in key areas (e.g. entrance, reception, toilets, corridors) according to visual impairment needs;
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating; reception or service desk, and either auditory cues or verbal guidance or braille/large-print menus/information guides; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

For cognitive disabilities or hearing impairment, the following minimum accessibility elements are in place to reach conformity:

  • an accessibility plan outlining how cognitive or sensory needs (hearing impairments) are addressed; and
  • at least 2 implemented tangible actions focusing on either cognitive disabilities and/or hearing impairments:
    • examples of actions focusing on cognitive accessibility include simplified and pictogram-based instructions in key areas (reception, dining, safety information); quiet check-in or queue-free service for guests who need it; staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with cognitive disabilities; availability of sensory-friendly maps or simple orientation guides; predictable routines for activities communicated clearly to guests.
    • examples of actions for hearing impairments include availability of portable hearing loops at reception or meeting rooms; captioned videos and visual alarms in key areas (if feasible); staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with hearing impairments (e.g. trained in international sign language).

For the actions to be approved, the improvements are substantial, functional and clearly documented in the accessibility plan. The establishment also informs about the minimum accessibility elements in place on their website.

Even if pets are generally not allowed in the establishment, service animals (e.g. guide dogs) are always permitted. This aspect is respected by all staff. The level of access is clearly and accurately communicated on the establishment’s website. Descriptions specify accessible facilities (e.g. room layout, grab bars, step-free access, high-contras signage, visual alarms, etc.) and whether the establishment complies with specific standards (e.g. local building codes or accessibility certifications).

Where applicable, the establishment is encouraged to consult with or seek approval from national or local disability organisations when planning accessibility features. During the onboarding, all staff are trained and informed about the establishment’s accessibility provisions, regulations and the rights of guests with disabilities. Management and other relevant guest-facing staff receive additional follow-up training regarding the available equipment in the establishment.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

During the audit, the establishment presents evidence of:

  • relevant staff awareness and training on accessibility procedures; and
  • availability of information about accessibility on the website.

In specific circumstances, where the establishment provides access for people with cognitive disabilities needs or hearing impairments, an accessibility plan outlining how these needs are addressed is presented.

During the visual inspection, the auditor confirms the presence and condition of accessible infrastructure (at minimum of the listed areas above). For this purpose, the auditor conducts samplings in at least 1 public restroom, 1 common area/entrance, 1 restaurant, and 1 meeting room, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.

Criterion Code
118
Upload Files
No
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment provides access for people with additional accessibility needs by focusing on minimum 2 defined accessibility categories and implementing the required minimum measures for those categories.
Expl. Relevance EN

Providing inclusive access for people with additional accessibility needs helps remove physical, sensory and cognitive barriers, enabling all guests to participate fully and independently in services and experiences. This supports social sustainability and aligns with international human rights principles.

Expl. Expectations EN

The establishment provides access for people with additional accessibility needs. Recognising that establishments may not be able to cover all types of disabilities, the establishment focuses its accessibility improvements on minimum 2 specific category of need: physical mobility, visual impairment or cognitive/hearing impairment.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on physical accessibility:

  • at least 1 accessible entrance with ramp or level access (meeting slope and width standards);
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating or common dining area; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

It is furthermore recommended that resting points (e.g. benches) are provided for guests with limited mobility throughout longer walking areas. The slope and width of entrances, signage, and handrail availability are verified in accordance with national accessibility guidelines or, where available, UN/WHO accessibility recommendations.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on visual accessibility:

  • high-contrast signage and/or tactile floor markers and/or adequate lighting and glare reduction in key areas (e.g. entrance, reception, toilets, corridors) according to visual impairment needs;
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating; reception or service desk, and either auditory cues or verbal guidance or braille/large-print menus/information guides; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

For cognitive disabilities or hearing impairment, the following minimum accessibility elements are in place to reach conformity:

  • an accessibility plan outlining how cognitive or sensory needs (hearing impairments) are addressed; and
  • at least 2 implemented tangible actions focusing on either cognitive disabilities and/or hearing impairments:
    • examples of actions focusing on cognitive accessibility include simplified and pictogram-based instructions in key areas (reception, dining, safety information); quiet check-in or queue-free service for guests who need it; staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with cognitive disabilities; availability of sensory-friendly maps or simple orientation guides; predictable routines for activities communicated clearly to guests.
    • examples of actions for hearing impairments include availability of portable hearing loops at reception or meeting rooms; captioned videos and visual alarms in key areas (if feasible); staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with hearing impairments (e.g. trained in international sign language).

For the actions to be approved, the improvements are substantial, functional and clearly documented in the accessibility plan. The establishment also informs about the minimum accessibility elements in place on their website.

Even if pets are generally not allowed in the establishment, service animals (e.g. guide dogs) are always permitted. This aspect is respected by all staff. The level of access is clearly and accurately communicated on the establishment’s website. Descriptions specify accessible facilities (e.g. room layout, grab bars, step-free access, high-contras signage, visual alarms, etc.) and whether the establishment complies with specific standards (e.g. local building codes or accessibility certifications).

Where applicable, the establishment is encouraged to consult with or seek approval from national or local disability organisations when planning accessibility features. During the onboarding, all staff are trained and informed about the establishment’s accessibility provisions, regulations and the rights of guests with disabilities. Management and other relevant guest-facing staff receive additional follow-up training regarding the available equipment in the establishment.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents evidence of:

  • relevant staff awareness and training on accessibility procedures; and
  • availability of information about accessibility on the website.

In specific circumstances, where the establishment provides access for people with cognitive disabilities needs or hearing impairments, an accessibility plan outlining how these needs are addressed is presented.

During the visual inspection, the auditor confirms the presence and condition of accessible infrastructure (at minimum of the listed areas above). For this purpose, the auditor conducts samplings in at least 1 public restroom, 1 common area/entrance, 1 restaurant, and 1 meeting room, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.

Η εγκατάσταση παρέχει και προωθεί ενεργά τουλάχιστον 4 δραστηριότητες ευαισθητοποίησης για τους επισκέπτες, με επίκεντρο τη βιώσιμη ανάπτυξη, το περιβάλλον και την τοπική κοινότητα.

Criterion Code alt
2.10
Code alt b
2.10
Code alt c
2.10
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Η παροχή και ενεργή προώθηση δραστηριοτήτων ευαισθητοποίησης των επισκεπτών αυξάνει την κατανόηση της βιώσιμης ανάπτυξης, ενθαρρύνει την υπεύθυνη συμπεριφορά και ενισχύει τη συμμετοχή σε περιβαλλοντικά και κοινωνικά ζητήματα που σχετίζονται με τον προορισμό και την τοπική κοινότητα.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση υλοποιεί και προωθεί ενεργά τουλάχιστον 4 πρωτοβουλίες ευαισθητοποίησης ανά περίοδο πιστοποίησης (δηλαδή 2 δραστηριότητες ανά ημερολογιακό έτος). Αυτές περιλαμβάνουν:
• 1 πρωτοβουλία με έμφαση σε περιβαλλοντικά ζητήματα (π.χ. Ημέρα της Γης, καθαρισμοί, προστασία και διατήρηση της βιοποικιλότητας)· 
• 1 πρωτοβουλία με έμφαση σε κοινωνικά θέματα (π.χ. φιλανθρωπικές πρωτοβουλίες, δημόσιοι εορτασμοί, δράσεις συγκέντρωσης πόρων).

Οι δραστηριότητες ευαισθητοποίησης περιλαμβάνουν συμμετοχή και εμπλοκή των επισκεπτών, όπως:
α) η συμμετοχή σε εκδηλώσεις, όπως η Ώρα Της Γης (Earth Hour), η Μέρα Της Γης (Earth Day), η Εβδομάδα Εξοικονόμησης Ενέργειας ( Energy Saving Week), η Εβδομάδα Μείωσης Απορριμμάτων (Waste Reduction Week), η Παγκόσμια Ημέρα Τροφής (World Food Day), η Παγκόσμια Ημέρα Αυστηράς Χορτοφαγίας (World Vegan Day), η Παγκόσμια Ημέρα Χορτοφαγίας (World Vegetarian Day), η Παγκόσμια Ημέρα Περιβάλλοντος (World Environment Day) κ.λπ.·
β) η προώθηση δραστηριοτήτων χωρίς χρήση αυτοκινήτου, οι οργανωμένες περιηγήσεις στη φύση εντός ή κοντά στην εγκατάσταση, η συμμετοχή σε δενδροφυτεύσεις ή άλλες δράσεις για το κλίμα·
γ) η δημιουργία χώρων πρασίνου στην εγκατάσταση ή χώρων πρασίνου φιλικών προς επικονιαστές, οι δράσεις προστασίας τοπικής χλωρίδας και πανίδας·
δ) δραστηριότητες συγκομιδής και συλλογής τροφίμων· 
ε) καθαρισμοί παραλιών, εκπαιδευτικές δράσεις με σχολεία, φιλανθρωπικές εκδηλώσεις.

Όλες οι δραστηριότητες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων της συγκομιδής και συλλογής τροφίμων, υλοποιούνται υπό ελεγχόμενες συνθήκες, είναι βιώσιμες και συμμορφώνονται με την τοπική, εθνική και διεθνή νομοθεσία.

Η συμμετοχή των επισκεπτών διασφαλίζεται ενεργά και τεκμηριώνεται. Δραστηριότητες μόνο για το προσωπικό δεν καλύπτουν το κριτήριο. Επαναλαμβανόμενες ημέρες ευαισθητοποίησης (π.χ. Η Ώρα Της Γης) είναι αποδεκτές, εφόσον τεκμηριώνεται η συμμετοχή των επισκεπτών.

Συνιστάται η χρήση του ημερολογίου ευαισθητοποίησης βιωσιμότητας του Green Key (διαθέσιμο στην Εργαλειοθήκη του Green Key ) καθώς και υλικού από διεθνείς εκστρατείες προώθησης (π.χ. Καλές Πρακτικές) για έμπνευση και ευθυγράμμιση.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση που αποδεικνύει τις δραστηριότητες ευαισθητοποίησης που πραγματοποιήθηκαν κατά το τελευταίο πλήρες ημερολογιακό έτος, καθώς και εκείνες που έχουν προγραμματιστεί για τα επόμενα δύο (2) ημερολογιακά έτη. 

Αποδεκτά αποδεικτικά στοιχεία περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:
α) χρονολογημένη λίστα δραστηριοτήτων (συμπεριλαμβανομένης της τοποθεσίας και του αριθμού συμμετεχόντων κατά προσέγγιση)·
β) υλικό επικοινωνίας· 
γ) φωτογραφίες με χρονική σήμανση και κάθε υλικό που χρησιμοποιήθηκε για την προώθηση της συμμετοχής των επισκεπτών.

Criterion Code
210
Upload Files
Yes
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment provides and actively promotes at least 4 awareness-raising activities for guests focused on sustainable development, the environment and the local community.
Expl. Relevance EN

 

Providing and actively promoting awareness-raising activities for guests increases understanding of sustainable development, encourages responsible behaviour, and strengthens engagement with environmental and social issues relevant to the destination and local community.

 

Expl. Expectations EN

 

The establishment implements and actively promotes at least 4 awareness-raising initiatives per certification period (e.g. 2 activities per calendar year). These include:

Awareness-raising activities include guest participation and engagement, such as:

  1. participation in events, for example Earth Hour, Earth Day, Energy Saving Week, Waste Reduction Week, World Food Day, World Vegan Day, World Vegetarian Day, World Environment Day, etc;
  2. promotion of car-free activities, guided nature tours within or near the premises, participation in tree-planting events or other climate-action initiatives;
  3. establishment of pollinator-friendly green areas, activities protecting local flora and fauna;
  4. harvesting and food-picking activities; and/or
  5. beach clean-up events, educational activities with schools, charity events.

All activities, including harvesting and food-picking activities, are carried out as regulated activities, sustainable and comply with local, national and international laws.

Guest participation is actively ensured and documented. Staff-only activities do not fulfil this criterion. Recurring awareness days (e.g. Earth Hour) are acceptable, provided that guest participation is documented.

It is recommended that the establishment also uses Green Key’s sustainability awareness calendar (available in the Green Key Toolbox) and international campaign materials (e.g. Good Practices) for content inspiration and alignment.

 

Όλα τα απόβλητα ύδατα υποβάλλονται σε επεξεργασία.

Criterion Code alt
3.15
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Η σωστή επεξεργασία και ασφαλής εκροή των λυμάτων είναι κρίσιμη για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος της εγκατάστασης, την προστασία των υδάτινων σωμάτων και την ασφάλεια των τοπικών κοινοτήτων. Αυτό εξασφαλίζει επίσης τη συμμόρφωση με νομικά και ηθικά πρότυπα διαχείρισης αποχέτευσης και περιβάλλοντος.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση είναι είτε συνδεδεμένη με ένα δημόσιο αποχετευτικό σύστημα είτε διαθέτει το δικό της σύστημα επεξεργασίας λυμάτων στον χώρο της. Τα συστήματα επεξεργασίας στον χώρο περιλαμβάνουν σηπτικά συστήματα (σηπτικούς βόθρους), βιοχωνευτές, τεχνητούς υγρότοπους ή άλλα βιολογικά συστήματα επεξεργασίας.

Το κριτήριο αυτό περιλαμβάνει τα λύματα που παράγονται από δωμάτια επισκεπτών, κουζίνες, μπάνια, πλυντήρια, πισίνες, αίθουσες συνεδριάσεων, θερμικά λουτρά, spa ή εγκαταστάσεις ευεξίας και άλλους χώρους δραστηριοτήτων.

Όλα τα λύματα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την εθνική ή/και τοπική νομοθεσία. Εάν δεν υπάρχει νομοθεσία επί του θέματος, τα λύματα υποβάλλονται σε επεξεργασία με την πιο προηγμένη τεχνολογία που είναι τεχνικά και οικονομικά εφικτή για το πλαίσιο της εγκατάστασης, εξασφαλίζοντας την αφαίρεση βασικών ρύπων (π.χ. Βιοχημικά Απαιτούμενο Οξυγόνο BOD, παθογόνα, αιωρούμενα στερεά) σε επίπεδα που επιτρέπουν ασφαλή επαναχρησιμοποίηση ή απόρριψη, χωρίς αρνητικές επιπτώσεις στον τοπικό πληθυσμό και στο περιβάλλον.

Εάν η εγκατάσταση είναι συνδεδεμένη με δίκτυο αποχέτευσης, προσκομίζει άδεια, γραπτή βεβαίωση από την αρμόδια αρχή ή άλλο αποδεικτικό σύνδεσης (π.χ. τιμολόγια, συμβάσεις υπηρεσιών, επαλήθευση ελέγχου από ανεξάρτητο φορέα). Εάν ο επιθεωρητής υποψιαστεί παρατυπίες ή απαιτείται από τη νομοθεσία, η εγκατάσταση παρουσιάζει επίσης συμμόρφωση με τις εφαρμοστέες απαιτήσεις εκροής λυμάτων.

Εάν η εγκατάσταση χρησιμοποιεί σύστημα στον χώρο της, παρέχει σχετικά αποδεικτικά στοιχεία νομιμότητας και αποτελεσματικής λειτουργίας, όπως άδεια εγκατάστασης/λειτουργίας σε ισχύ, άδεια ή γραπτή βεβαίωση από την αρμόδια αρχή και αρχεία συντήρησης. Εάν τέτοια άδεια δεν εκδίδεται από καμία αρχή, η εγκατάσταση υποβάλλει πρόσφατα αποτελέσματα δοκιμών νερού (π.χ. BOD, pH, θολότητα) που αποδεικνύουν ότι το σύστημα επεξεργάζεται αποτελεσματικά τα λύματα και σύμφωνα με εθνικά ή διεθνή πρότυπα απόρριψης ή επαναχρησιμοποίησης.

Το κριτήριο αφορά γκρίζα και μαύρα νερά. Τα όμβρια ύδατα εξαιρούνται εκτός αν συλλέγονται και απορρίπτονται μέσω του ίδιου συστήματος λυμάτων. 

Μετά την επεξεργασία, τα επεξεργασμένα λύματα επαναχρησιμοποιούνται, όπου είναι δυνατόν (βλέπε κριτήριο 3.17).

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει την άδεια, άλλα επαρκή αποδεικτικά έγγραφα και/ή σχετικά αποδεικτικά όπως περιγράφονται παραπάνω, που δείχνουν συμμόρφωση με τις απαιτήσεις επεξεργασίας λυμάτων, εκροής και/ή μεταφοράς στο αποχετευτικό σύστημα. Όπου είναι δυνατόν, μια οπτική επιθεώρηση επιβεβαιώνει συμμόρφωση με τις απαιτήσεις.

Criterion Code
315
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
All wastewater is treated.
Expl. Relevance EN

Proper treatment and safe discharge of wastewater are critical to reducing the environmental footprint of the establishment, protecting water bodies and safeguarding communities. This also ensures alignment with legal and ethical standards in sanitation and environmental management.

Expl. Expectations EN

The establishment is either connected to an existing public sewage system or has the wastewater treated in its own sewage system. On-site treatment systems include septic systems, biodigesters, constructed wetlands, or other biological treatment systems.

This criterion includes wastewater generated from guest rooms, kitchens, bathrooms, laundries, swimming pools, meeting rooms, thermal baths, spa or wellness facilities and other operational areas.

All wastewater is treated in accordance with national and/or (possible) local legislation. If there is no legislation on the matter, the wastewater is treated according to the most advanced treatment possible that is technically and economically feasible for the establishment’s context, ensuring removal of key pollutants (e.g. BOD, pathogens, suspended solids) to levels that allow safe reuse or release. i.e. with no adverse effects on the local population and the environment.

If the establishment is connected to a sewage system, it presents a licence, written confirmation from the relevant authority or other proof of connection (e.g. utility invoices, service contracts, third-party verification). If the auditor suspects irregularities or where required by regulation, the establishment also demonstrates compliance with applicable wastewater discharge requirements.

If the establishment uses an on-site system, it provides relevant evidence of legal authorisation and effective operation, such as a valid installation/operating permit, licence or written confirmation from the relevant authority, and maintenance records. If such a licence is not delivered by any authority, the establishment submits recent water quality test results (e.g. BOD, pH, turbidity) demonstrating that the system treats wastewater effectively and in accordance with national or international discharge or reuse standards.

This criterion concerns greywater and blackwater. Stormwater is excluded unless it is collected and discharged through the same wastewater system.

After treatment, the treated wastewater is reused, where possible (see criterion 3.17).

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents the licence, other adequate documentation and/or relevant evidence as described above, showing conformity with the requirements for wastewater treatment, discharge and/or transfer to the sewage system.

Where possible, a visual inspection confirms conformity with the requirements.

Τουλάχιστον 80% των λαμπτήρων είναι LED ή ισοδύναμης ή ανώτερης ενεργειακής απόδοσης.

Criterion Code alt
4.14
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Η χρήση ενεργειακά αποδοτικών τεχνολογιών φωτισμού μειώνει σημαντικά την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, χαμηλώνει τις εκπομπές CO2 και μειώνει μακροπρόθεσμα το λειτουργικό κόστος. Η μετάβαση σε LED ή ισοδύναμες υψηλής αποδοτικότητας τεχνολογίες, βελτιώνει τη συνολική ενεργειακή απόδοση των κτιρίων και υποστηρίζει τη βιώσιμη διαχείριση ενέργειας.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση διασφαλίζει ότι τουλάχιστον το 80% του συνόλου των λαμπτήρων που χρησιμοποιούνται σε δωμάτια επισκεπτών, κοινόχρηστους χώρους (συμπεριλαμβανομένων των χώρων υποδοχής, εστιατορίων, αιθουσών συνεδριάσεων, διαδρόμων), και χώρους προσωπικού, είναι είτε λαμπτήρες τεχνολογίας LED ή εναλλακτικών τεχνολογιών φωτισμού με ισοδύναμη ή ανώτερη ενεργειακή απόδοση, φωτεινή απόδοση (φωτεινή ροή /lumens ανά Watt) και ονομαστική διάρκεια ζωής.

Συστήνεται κατά τις αγορές νέων λαμπτήρων η εγκατάσταση να επιλέξει τους πιο ενεργειακά αποδοτικούς διαθέσιμους λαμπτήρες της αγοράς.

Τεχνολογίες όπως λαμπτήρες πυρακτώσεως, αλογόνου ή CFL δεν εκπληρούν αυτό το σημείο αναφοράς και αποσύρονται σταδιακά. 

Σημείωση εθνικής προσαρμογής: Στην Δανία, την Ολλανδία, και την Πορτογαλία, τουλάχιστον το 90% όλων των λαμπτήρων στην εγκατάσταση είναι LED ή έχουν ισοδύναμη ή ανώτερη απόδοση, σε ότι αφορά την ενεργειακή απόδοση, την φωτεινή απόδοση και την διάρκεια ζωής. Στην Γαλλία, τουλάχιστον το 80% όλων των λαμπτήρων στην εγκατάσταση είναι LED ή έχουν ισοδύναμη ή ανώτερη απόδοση σε ότι αφορά την ενεργειακή απόδοση, την φωτεινή απόδοση, και την διάρκεια ζωής και κατατάσσονται ως ενεργειακά αποδοτικοί από τις εθνικές αρχές.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση (π.χ. λίστα) με τον εκτιμώμενο αριθμό των εγκατεστημένων λαμπτήρων, με ένδειξη τύπου (LED, CFL κ.λπ.) ή τιμολόγια αγοράς, που να δείχνουν συμμόρφωση με το 80% του σημείου αναφοράς. 

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 χώρο υποδοχής, 1 εστιατόριο, 1 συνεδριακό χώρο, 1 διάδρομο, 1 χώρο προσωπικού και σε δωμάτια επισκεπτών, ακολουθώντας την μεθοδολογία Α όπως περιγράφεται στο Γλωσσάρι, για επιβεβαίωση των τύπων φωτισμού (μεθοδολογία Β). 

Criterion Code
414
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
At least 80% of all light bulbs in the establishment are LED or demonstrate equal or superior performance in terms of energy efficiency, luminous efficacy, and lifespan.
Expl. Relevance EN

Using energy-efficient lighting technologies significantly reduces electricity consumption, lowers greenhouse gas emissions, and decreases long-term operational costs. Transitioning to LEDs or equivalent high-performance lighting supports sustainable energy management and improves overall building efficiency.

Expl. Expectations EN

The establishment ensures that at least 80% of all light bulbs used across guest rooms, public areas (including lobbies, restaurants, conference spaces and corridors) and staff areas are either LED bulbs or alternative lighting technologies that match or exceed LEDs in energy efficiency, luminous efficacy (light output per watt) and rated lifespan.

It is recommended that, when purchasing new lights bulbs, the establishment selects the ones with the highest energy efficiency available in the market.

Technologies such as incandescent, halogen, or CFLs do not meet this benchmark and are phased out. Note on national adaptation: In DK, NL and PT, at least 90% of all light bulbs in the establishment are LED or demonstrate equal or superior performance in terms of energy efficiency, luminous efficacy, and lifespan. In FR, at least 80% of all light bulbs in the establishment are LED or demonstrate equal or superior performance in terms of energy efficiency, luminous efficacy, and lifespan and are ranked as energy efficient by national authorities.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit the establishment presents documentation (e.g. list) with the estimated number of installed light bulbs, indicating the type of bulb (e.g. LED, CFL), or invoices, demonstrating conformity with the 80% threshold.

During the visual inspection, the auditor conducts samplings in at least 1 lobby, 1 restaurant, 1 conference space, 1 corridor, 1 staff area, and in guest rooms, following methodology A as described in the glossary, to confirm the types of light bulbs (methodology B).

Τα επικίνδυνα χημικά και απόβλητα διαχειρίζονται, αποθηκεύονται και μεταφέρονται με ασφάλεια σε εγκεκριμένη υποδομή παραλαβής.

Criterion Code alt
5.04
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Οι επικίνδυνες ουσίες και απόβλητα (είτε υγρά είτε στερεά) ενέχουν σημαντικούς κινδύνους για την ανθρώπινη υγεία και το περιβάλλον, εάν δεν γίνεται σωστή αποθήκευση, χειρισμός και απόρριψη τους. Σε τουριστικά περιβάλλοντα, η ακατάλληλη διαχείριση τους μπορεί να οδηγήσει σε έκθεση προσωπικού σε κίνδυνο, διαρροές, μόλυνση εδάφους και υδάτων και μακροχρόνιες περιβαλλοντικές καταστροφές. Η υπεύθυνη διαχείριση και απόρριψη προστατεύει τους ανθρώπους, μειώνει τους κινδύνους και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση διαθέτει κατάλογο των ειδών επικίνδυνων αποβλήτων που συνήθως παράγει και διασφαλίζει ότι:

• όλα τα επικίνδυνα χημικά και απόβλητα απαιτούν ιδιαίτερα προσεκτικό χειρισμό σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία και τις συστάσεις ασφαλείας των Δελτίων Δεδομένων Ασφαλείας 
• τα επικίνδυνα απόβλητα αποθηκεύονται σε σφραγισμένα, δοχεία ή κάδους, με σαφή σήμανση, κατασκευασμένους από συμβατά υλικά, διαχωρισμένα ανά είδος ώστε να εμποδίζονται αρνητικές αντιδράσεις. Είναι τοποθετημένα σε δίσκους συλλογής διαρροών ή δευτερογενείς δεξαμενές συγκράτησης, όπου απαιτείται. Ανάλογα με το χημικό απόβλητο και τους τοπικούς κανονισμούς, αυτά μπορούν να βρίσκονται σε εσωτερικούς ή εξωτερικούς χώρους, υπό την προϋπόθεση ότι αποτρέπουν την περιβαλλοντική ρύπανση
• τα δοχεία και οι χώροι αποθήκευσης επιθεωρούνται τακτικά όπως ορίζεται εσωτερικά για διαρροές ή φθορές, με διορθωτικές ενέργειες όταν απαιτείται. Οι επιθεωρήσεις αυτές μπορούν να τεκμηριώνονται στην Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας της εγκατάστασης για την διατήρηση της ασφάλειας
• συνιστάται τα επικίνδυνα χημικά και απόβλητα να αποθηκεύονται σε κλειδωμένο, κατάλληλα αεριζόμενο χώρο, απομονωμένο από άλλα υλικά/απόβλητα, ώστε να αποφεύγονται κίνδυνοι στην υγεία και ασφάλεια τους προσωπικού που μπαίνει στον χώρο. Η τοποθέτηση διαχωριστών υδρογονανθράκων σε ακάλυπτους χώρους στάθμευσης, συνιστάται για την αποτροπή ρύπανσης απορροών, και
• τα επικίνδυνα χημικά και απόβλητα μεταφέρονται με ασφάλεια σε εγκεκριμένη υποδομή παραλαβής σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία. Δημόσιες αρχές ή ιδιωτικές εταιρείες εγκεκριμένες για μεταφορά επικίνδυνων αποβλήτων, αναλαμβάνουν κατά προτίμηση τη μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων στην πλησιέστερη κατάλληλη υποδομή. Εναλλακτικά, η εγκατάσταση μπορεί να επιβλέπει τη μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων εφόσον αυτό γίνεται με τρόπο ασφαλή για το περιβάλλον και την υγεία, και σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία για την μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων.

Στον τομέα της φιλοξενίας και του τουρισμού, κοινά παραδείγματα επικίνδυνων χημικών περιλαμβάνουν καθαριστικά όπως απορρυπαντικά, απολυμαντικά ή καθαριστικά φούρνων που περιέχουν αμμωνία ή λευκαντικό· χημικά πισίνας όπως χλώριο και άλλα απολυμαντικά· φυτοφάρμακα/παρασιτοκτόνα που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο των παρασίτων μέσα και γύρω από τις εγκαταστάσεις (αυτά επιτρέπονται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις – βλ. κριτήριο 7.8)· γυαλιστικά, κεριά και αρωματικά χώρου που συχνά περιλαμβάνουν Πτητικές Οργανικές Ενώσεις· χρώματα και διαλύτες περιλαμβάνοντας διαλυτικά και υλικά αφαίρεσης· υγρά λίπη και έλαια όπως μαγειρικό λάδι, βενζίνη, πετρέλαιο και λιπαντικά, και όποια άλλα χημικά που επισημαίνονται με το σύμβολο «Κίνδυνος», συμβολίζοντας την επικινδυνότητά τους.

Τυπικά παραδείγματα στερεών επικίνδυνων αποβλήτων στις εγκαταστάσεις τουρισμού και φιλοξενίας περιλαμβάνουν χρησιμοποιημένες μπαταρίες (π.χ. από τηλεχειριστήρια, φορητούς φακούς μπαταρίας ή άλλες παροχές για τους επισκέπτες)· λαμπτήρες φθορισμού, χρησιμοποιημένα τόνερ και μελάνια εκτυπωτών (μπορεί να περιλαμβάνουν τοξικά κατάλοιπα και μικροπλαστικά)· στερεά λίπη και έλαια (όπως απόβλητα που έχουν αφαιρεθεί από σχάρες, σωλήνες αποστράγγισης και λιποσυλλέκτες, απόβλητα ελαίων και φίλτρα λαδιού)· ηλεκτρονικά απόβλητα που περιλαμβάνουν επικίνδυνες ουσίες (όπως άχρηστες συσκευές που περιλαμβάνουν μπαταρίες)· φαρμακευτικά απόβλητα (π.χ. ληγμένα ή μη χρησιμοποιημένα φάρμακα)· υπολείμματα βερνικιών και κόλλας· δοχεία ψεκασμού· και εμποτισμένο ξύλο.

Παρακαλώ σημειώστε ότι οι παραπάνω λίστες δεν είναι πλήρης και πρέπει να αξιολογούνται σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία και τις συγκεκριμένες λειτουργίες της εγκατάστασης.

Σε συγκεκριμένες χώρες, όπου, λόγω τοπικών περιορισμών, πιθανά είδη επικίνδυνων αποβλήτων, π.χ. λαμπτήρες, δεν διαχωρίζονται από άλλα είδη αποβλήτων μετά τη συλλογή, η εγκατάσταση παρέχει αποδεικτικά τέτοιων περιορισμών και τεκμηριώνει περαιτέρω, ότι οι απαραίτητες προσπάθειες για άλλες διαθέσιμες επιλογές έχουν διερευνηθεί. Επιπλέον, η εγκατάσταση διασφαλίζει ασφαλής αποθήκευση πριν την απόρριψη και παραμένει ενεργά ενημερωμένη για νέες εξελίξεις στην αγορά. Είναι επίσης δυνατόν να συνεργαστεί με άλλες εγκαταστάσεις για κοινή μεταφορά των διαχωρισμένων επικίνδυνων αποβλήτων, εφόσον γίνεται με ασφάλεια και χωρίς να καταλήγει σε συμβιβασμό ως προς την επακόλουθη μεταχείριση τέτοιων αποβλήτων.

Συνιστάται η διερεύνηση εναλλακτικών, πιο βιώσιμων λύσεων για τα επικίνδυνα προϊόντα (π.χ. μπαταρίες, υγρά χημικά, τόνερ και μελάνια με οικολογικό σήμα). Οι εγκαταστάσεις ενθαρρύνονται περαιτέρω, για τακτική αξιολόγηση των ειδών και ποσοτήτων επικίνδυνων χημικών που χρησιμοποιούνται, και των αποβλήτων που παράγονται. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορεί να εντοπίσει τι μπορεί να αποφεύγεται ή να αντικατασταθεί με λιγότερο βλαβερές εναλλακτικές, ή και να μειώσει τη συχνότητα αποκομιδής μέσω πιο αποδοτικής χρήσης. 

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Η εγκατάσταση παρουσιάζει κατάλογο επικίνδυνων αποβλήτων που συνήθως παράγει. Επιπλέον, παρέχει 1 από τους ακόλουθους τύπους τεκμηρίωσης, που δείχνει πώς τα επικίνδυνα απόβλητα μεταφέρονται σε μια εγκεκριμένη υποδομή παραλαβής: 

α) αν τα επικίνδυνα απόβλητα μεταφέρονται από δημόσιες αρχές ή από αδειοδοτημένες εταιρίες εγκεκριμένες να χειριστούν τέτοια απόβλητα: τις αντίστοιχες συμβάσεις ή βεβαιώσεις

β) σε χώρες όπου η μεταχείριση των επικίνδυνων χημικών δεν ρυθμίζεται από εθνική περιβαλλοντική νομοθεσία: μία Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας που αποδεικνύει ότι η μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων στην πλησιέστερη εγκεκριμένη υποδομή παραλαβής γίνεται με ασφάλεια. Επιπλέον, η εγκατάσταση παρέχει πληροφόρηση για την μέθοδο μεταχείρισης, και για τα μέτρα περιβαλλοντικής προστασίας που υπάρχουν στην τελική υποδομή επεξεργασίας

γ) αν η εγκατάσταση είναι υπεύθυνη για την μεταφορά των δικών της επικίνδυνων χημικών και αποβλήτων (π.χ. σε ένα δημόσιο σημείο ή τοπικό σταθμό συλλογής όπως ένα παντοπωλείο): ένα έγγραφο που δείχνει την διεύθυνση και τον τύπο του σημείου παράδοσης (π.χ. σημείο συλλογικής συλλογής, κέντρο ανακύκλωσης κ.λπ.) ή άδειες μεταφοράς επικίνδυνων αποβλήτων, ώστε να δείξει πλήρη συμμόρφωση με την εθνική και τοπική νομοθεσία, που προσδιορίζει την μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων. 

Η οπτική επιθεώρηση επιβεβαιώνει την καταλληλότητα και αντοχή των ξεχωριστών κάδων για τα διαφορετικά είδη επικίνδυνων στερεών/υγρών χημικών και αποβλήτων και ότι δεν υπάρχουν διαρροές. Αν, κατά την διάρκεια της επιθεώρησης, παρατηρηθεί διαρροή ή κάποιου είδους πρόβλημα, ο επιθεωρητής μπορεί να ζητήσει να δει τις σχετικές διαδικασίες και καταγραφές στους τακτικούς ελέγχους διαρροών.

Criterion Code
504
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
Hazardous chemicals and waste are managed, stored and transported safely to an approved reception facility.
Expl. Relevance EN

Hazardous substances and waste (whether liquid or solid) pose significant risks to human health and the environment if not stored, handled and disposed of properly. In tourism settings, improper management can lead to staff exposure, leaks, spills, contamination of soil and water and long-term environmental damage. Responsible handling and disposal protect people, reduce risks and ensure compliance with legislation.

Expl. Expectations EN

The establishment provides a list of the types of hazardous waste it typically generates and ensures that:

  • all hazardous chemicals and waste are handled with extra care and in compliance with national/local legislation and the safety recommendations in their Material Safety Data Sheets (MSDS);
  • hazardous waste is stored in sealed, clearly labelled containers or bins, made of compatible materials, separated by type to prevent adverse reactions, and placed on drip trays or secondary containment/retention tanks, where appropriate. Depending on the chemical and local regulations, these can be located indoors or outdoors, provided they are designed to prevent environmental contamination;
  • containers and storage areas are regularly (as internally defined) inspected for leaks or deterioration, with corrective actions taken when required. These inspections may be documented within the establishment’s general Standard Operating Procedure (SOP) for safety/maintenance.
  • it is strongly encouraged that the hazardous chemicals and waste are located in a locked, properly ventilated room separated from other material/waste to avoid a health and safety risk for staff entering the room. Installing hydrocarbon separators in uncovered parking lots is recommended to prevent runoff contamination; and
  • hazardous chemicals and waste are transported safely to an approved reception facility in compliance with national/local regulations. Public authorities or private companies approved to deal with transportation of hazardous waste are preferably in charge of the transportation of the hazardous waste to the nearest appropriate reception facility. Alternatively, the establishment may oversee transportation of the hazardous waste if this can be done in an environmentally and health-wise safe way complying with national/local regulation for the transportation of hazardous waste.

In the hospitality and tourism industry, common examples of hazardous chemicals include cleaning agents such as detergents, disinfectants, or oven cleaners containing ammonia or bleach; swimming pool chemicals such as chlorine and other disinfectants; pesticides used for pest control in and around establishments (only allowed in exceptional cases; see criterion 7.8); polishes, waxes and air fresheners that often contain volatile organic compounds; paints and solvents including thinners and removers; liquid FOGs such as cooking oil, gasoline, diesel and lubricants; and any other chemicals that are marked with a "Danger" symbol, indicating their hazardous nature.

Typical examples of hazardous solid waste in tourism and hospitality establishments include used batteries (e.g. from remote controls, flashlights, guest amenities); fluorescent light bulbs; used toners and printer inks (may contain toxic residues and microplastics); solid FOGs (such as waste scraped from grills, drains, or grease traps, also oil waste and oil filters); electronic waste containing hazardous substances (e.g. discarded appliances containing batteries); pharmaceutical waste (e.g. expired or unused medications stored on-site); varnish and glue residues, spray cans, solvents; impregnated wood.

Please note that the above lists are not exhaustive and should be reviewed based on national/local regulations and the specific operations of the establishment.

In specific countries, where, due to local limitations, potential types of hazardous waste e.g. light bulbs, are not separated from other types of waste after pick-up, the establishment provides evidence of such local limitations and further proves that the necessary efforts to identify other existing options have been taken. In addition, safe storage prior to disposal is ensured and the establishment actively remains informed about new developments on the market. It is possible for the establishment to cooperate with other establishments for joint transportation of separated hazardous waste if it is done safely and without compromising the subsequent treatment of such waste.

It is highly recommended to explore alternative, more sustainable solutions to hazardous products (e.g. eco-labelled batteries, liquid chemicals, toners and inks). Establishments are furthermore encouraged to regularly evaluate the types and quantities of hazardous chemicals used and waste generated in order to identify opportunities for avoidance, substitution with less harmful alternatives, or reduction in disposal frequency through more efficient use.

Expl. Audit Evidence EN

The establishment presents a list of hazardous waste that it typically generates. In addition, 1 of the following types of evidence showing how hazardous waste is transported to an approved reception facility is provided:

  1. If the hazardous waste is transported by public authorities or licensed private companies approved to handle such waste: contracts or confirmations from licensed collectors;
  2. In countries where the treatment of hazardous chemicals is not regulated by national environmental legislation: a Standard Operating Procedure (SOP) showing that the transportation of the hazardous waste to the nearest approved reception facility is done safely. The establishment furthermore provides the treatment method, and environmental protection measures in place at the final treatment facility; or
  3. If the establishment is responsible for transporting its own hazardous chemicals and waste (e.g. to a public collection point such as a grocery store or local depot): a document showing the address and the type of dropping point (e.g. collective collection point, recycling centre etc.) or permits for self-transport of hazardous, to demonstrate full compliance with national and local regulations governing the transport of hazardous waste.

A visual inspection confirms the appropriateness and durability of the separate containers for the different types of hazardous solid/liquid chemicals and waste and that there are no leaks from these containers. If a leakage or concern is observed during the audit, the auditor may request to see the relevant procedures and records of regular leakage checks.

Εάν η υπηρεσία πλυντηρίου είναι εξωτερική, ο πάροχος βρίσκεται είτε εντός 100 χλμ. από την εγκατάσταση είτε είναι οικολογικά πιστοποιημένος.

Criterion Code alt
6.07
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Για την υποστήριξη της τοπικής οικονομίας και τη μείωση του ανθρακικού αποτυπώματος που σχετίζεται με τη μεταφορά ιματισμού πλυντηρίου, καθώς και των περιβαλλοντικών επιπτώσεων των υπηρεσιών πλυντηρίου μέσω της χρήσης χημικών, της κατανάλωσης νερού και ενέργειας και της απόρριψης λυμάτων, η εγκατάσταση αναθέτει τις υπηρεσίες πλυντηρίου σε εταιρείες που βρίσκονται εντός 100 χλμ. από την εγκατάσταση ή διαθέτουν έγκυρη περιβαλλοντική πιστοποίηση από ανεξάρτητο φορέα.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση αναθέτει υπηρεσίες πλυντηρίου σε εξωτερικό πάροχο που βρίσκεται είτε εντός 100 χλμ. από την εγκατάσταση είτε είναι οικολογικά πιστοποιημένος.

Όταν ο πάροχος επιλέγεται βάσει επαληθευμένης περιβαλλοντικής απόδοσης και όχι απόστασης, ο πάροχος διαθέτει έγκυρη σε ισχύ περιβαλλοντική πιστοποίηση ανεξάρτητου φορέα, η οποία αποδεικνύει συμμόρφωση με αναγνωρισμένα περιβαλλοντικά πρότυπα διαχείρισης σε όλες τις λειτουργίες του. 

Στην σπάνια περίπτωση όπου, λόγω της τοποθεσίας της εγκατάστασης, δεν είναι δυνατή η εύρεση παρόχου εντός 100 χλμ., χρησιμοποιείται ο πλησιέστερος διαθέσιμος πάροχος. Σε αυτές τις περιπτώσεις παρέχονται αποδεικτικά ότι πρόκειται για τον πλησιέστερο δυνατό πάροχο, και αιτιολόγηση της επιλογής (π.χ. ορεινό ανάγλυφο, νησιωτικές περιοχές, εθνικοί περιορισμοί οδικού δικτύου, μη διαθεσιμότητα υπηρεσιών). Για εγκαταστάσεις που βρίσκονται σε χώρες με έκταση άνω του 1 εκατομμυρίου χλμ², η αποδεκτή μέγιστη απόσταση είναι 500 χλμ.

Παρότι οι υπηρεσίες πλυντηρίου παρέχονται εξωτερικά, η εγκατάσταση αξιολογεί περιβαλλοντικές επιπτώσεις όταν επιλέγει πάροχο. Οφείλει επίσης να παρακολουθεί συνεχώς και να επαναξιολογεί τις πρακτικές του παρόχου, διαχρονικά. Εάν η εγκατάσταση διαχειρίζεται το πλυντήριο εσωτερικά, το κριτήριο δεν είναι εφαρμόσιμο (N/A).

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στο Βέλγιο και την Πορτογαλία, εάν η υπηρεσία πλυντηρίου είναι εξωτερική, βρίσκεται εντός 50 km από την εγκατάσταση.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση που περιλαμβάνει το όνομα, τη διεύθυνση και τη σύμβαση ή τιμολόγια με τον εξωτερικό πάροχο υπηρεσιών πλυντηρίου. 

Επιπλέον, προσκομίζεται ένας από τους ακόλουθους τύπους τεκμηρίωσης:
α) απόδειξη ότι ο πάροχος βρίσκεται εντός 100 χλμ.
β) αιτιολόγηση που να εξηγεί γιατί επελέγη πάροχος πέραν των 100 χλμ., αποδεικτικά ότι δεν υπάρχει πλησιέστερη επιλογή και ότι ο επιλεγμένος πάροχος είναι η επόμενη πλησιέστερη εναλλακτική (π.χ. χάρτης, αλληλογραφία με τοπικούς παρόχους ή περιορισμοί μεταφοράς)
γ) αντίγραφο της περιβαλλοντικής πιστοποίησης του παρόχου υπηρεσιών πλυντηρίου.

Criterion Code
607
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
If the laundry service is outsourced, the provider is either located within 100 km from the establishment or eco-certified.
Expl. Relevance EN

To support the local economy, and to reduce the carbon footprint associated with the transportation of laundry and the environmental impact of laundry services through chemical use, water and energy consumption and wastewater discharge, the establishment outsources laundry services only to companies that are either located within 100 km of the establishment, or hold a valid third-party environmental certification

Expl. Expectations EN

The establishment outsources laundry services only to an external provider that is either located within 100 km of the establishment or is eco-certified.

Where the provider is selected based on verified environmental performance rather than distance, the provider holds a valid third-party environmental certification, which demonstrates conformity with recognised environmental management standards across its operations. The certification is current and issued by an independent, accredited body.

In the rare case that, due to the location of the establishment, no provider can be found within the 100 km radius, the next closest provider is used. In such cases, evidence showing it is the nearest feasible provider and justification for this choice (e.g. mountainous terrain, island locations, national road limitations, service unavailability) are provided. For establishments located in countries with a land area exceeding 1 million km², the general maximum acceptable distance is 500 km.

Even though the laundry services are outsourced, the establishment remains responsible for ensuring that the environmental impacts of those services are minimised, including through continued monitoring and reassessment of the provider’s practices over time. If an establishment is taking care of all the laundry service in-house, this criterion is Not Applicable (N/A). Note on national adaptation: In BE and PT, if the laundry service is outsourced, it is located within 50km from the establishment.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents documentation showing the name, address, as well as contract or invoices with the external laundry service provider. In addition, 1 of the following types of evidence is presented:

  1. proof that the provider is located within 100 km;
  2. justification explaining why a provider beyond 100 km was selected, including evidence that no closer option exists and the selected provider is the next closest alternative (e.g. a map, correspondence with local providers, or transport constraints); or
  3. a copy of the environmental certificate of the laundry provider.

Η χρήση απολυμαντικών ουσιών περιορίζεται για περιπτώσεις σαφούς υγειονομικού ή κρίσιμου για την υγεία κινδύνου.

Criterion Code alt
6.24
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Οι απολυμαντικές ουσίες μπορεί να έχουν σοβαρές επιπτώσεις στο περιβάλλον και στην υγεία εάν χρησιμοποιούνται υπερβολικά ή λανθασμένα. Η χρήση τους πρέπει να περιορίζεται σε περιπτώσεις πραγματικής ανάγκης, ώστε να αποφεύγεται η χημική ρύπανση, η μικροβιακή αντοχή, και η περιττή έκθεση των εργαζομένων. Η προτίμηση ασφαλέστερων εναλλακτικών, και η χρήση απολύμανσης μόνο όταν δικαιολογείται, υποστηρίζει τόσο την περιβαλλοντική υπευθυνότητα, όσο και ανησυχίες για την ανθρώπινη υγεία.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Ο τακτικός καθαρισμός των δωματίων επισκεπτών, κοινόχρηστων χώρων ή γενικών επιφανειών, που δεν παρουσιάζουν κρίσιμους υγειονομικούς κινδύνους, δεν περιλαμβάνει χρήση απολυμαντικών. Η χρήση απολυμαντικών ουσιών περιορίζεται μόνο σε περιπτώσεις σαφούς κινδύνου για την υγιεινή ή την υγεία, όπως όταν έντομα, μύκητες, βακτήρια ή ιοί αποτελούν απειλή για την ασφάλεια, και όταν η απολύμανση δεν μπορεί να αντικατασταθεί από άλλες μεθόδους.

Οι απολυμαντικές ουσίες πρέπει να συμμορφώνονται με την εθνική νομοθεσία και να χρησιμοποιούνται μόνο στις προβλεπόμενες συγκεντρώσεις και χρόνους επαφής που αναφέρονται στα Δελτία Δεδομένων Ασφαλείας ή/και σε άλλα τεχνικά δελτία.

Η εφαρμογή απολύμανσης γίνεται μόνο από εκπαιδευμένο προσωπικό ή εξωτερικούς συνεργάτες με σχετική άδεια. Η σωστή αποθήκευση, χειρισμός και απόρριψη αυτών των ουσιών διασφαλίζεται από την εγκατάσταση (βλ. κριτήριο 5.4).

Η απολύμανση χεριών δεν περιλαμβάνεται σε αυτό το κριτήριο.

Σημείωση εθνικής προσαρμογής: Στη Γαλλία, για τις περιπτώσεις που αναφέρονται επάνω, όπου επιτρέπεται η χρήση απολυμαντικών ουσιών, χρησιμοποιούνται μόνο οικολογικά πιστοποιημένα προϊόντα ή μη χημικά εναλλακτικά.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει την γραπτή Τυπική Διαδικασία Λειτουργίας ή ενσωματωμένες διαδικασίες καθαρισμού/υγιεινής που περιγράφουν ποιες απολυμαντικές ουσίες χρησιμοποιούνται, πού χρησιμοποιούνται, και για ποιο σκοπό.

Criterion Code
624
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
Use of disinfection substances is restricted to cases of clear hygiene or health-critical risk.
Expl. Relevance EN

Disinfection substances can have serious environmental and health impacts if overused or misapplied. Their use must be limited to cases of clear necessity to avoid contributing to chemical pollution, antimicrobial resistance and unnecessary occupational exposure. Prioritising safer alternatives and using disinfection only when justified supports both environmental responsibility and human health concerns.

Expl. Expectations EN

Routine cleaning of guest rooms, public areas, or general surfaces that do not present hygiene-critical risks does not involve disinfection substances. The use of disinfection substances is restricted to documented cases of clear hygiene or health-critical risk, such as when insects, fungi, bacteria, or viruses pose a safety concern, and where the disinfection cannot be replaced by other methods.

Disinfection substances comply with national laws and regulations and are only used at the prescribed concentration and contact time described in their Material Safety Data Sheets (MSDS) and/or other technical data sheets. Disinfection may only be applied by trained staff or external contractors licensed for the purpose. Correct storage, handling and disposal of these substances is ensured by the establishment (see criterion 5.4).

Hand disinfection is not included in this criterion. Note on national adaptation: In FR, for the cases referred to above, where the use of disinfection substances is permitted, only eco-certified products or non-chemical alternatives are used.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents its written Standard Operating Procedure (SOP) or integrated cleaning/hygiene procedures, identifying which disinfection substances are used, where, and for what purpose.