Skip to main content
Establishment Type Code
CC

Η εγκατάσταση καταγράφει τη συνολική ποσότητα αποβλήτων, τα υπολειμματικά/σύμμεικτα απόβλητα και τα απόβλητα τροφίμων.

Criterion Code alt
5.06
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
Expl. Συνάφεια

Η παρακολούθηση της παραγωγής αποβλήτων ανά ρεύμα, συμβάλλει στη διαχείριση και μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων, ενώ επιτρέπει την έγκαιρη ανίχνευση παρατυπιών. Επίσης, βελτιώνει την ποιότητα της ανακύκλωσης, υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων και ευθυγραμμίζεται με καλές πρακτικές στην αναφορά βιωσιμότητας. Τα δεδομένα παρακολούθησης αποβλήτων που συλλέγονται βάσει αυτού του κριτηρίου μπορούν επίσης να χρησιμεύσουν ως βασικά δεδομένα για την υποστήριξη των στόχων και δράσεων βιωσιμότητας της εγκατάστασης σύμφωνα με τα κριτήρια 1.2 και 1.3.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση τηρεί μηνιαία και ετήσια καταγραφή της ποσότητας των συνολικών αποβλήτων (όλα τα ελεγχόμενα ρεύματα μαζί), των υπολειμματικών/σύμμεικτων αποβλήτων (μη ανακυκλώσιμων) και των αποβλήτων τροφίμων. Επιπλέον συνιστάται η καταγραφή μηνιαίων και ετήσιων δεδομένων για όλα τα άλλα είδη αποβλήτων για τους οποίους εφαρμόζεται διαχωρισμός και συλλογή (βάσει του κριτηρίου 5.1) ή/και απαιτείται από τη νομοθεσία στην χώρα (π.χ. γυαλί, χαρτί, χαρτόνι, μέταλλο, πλαστικά). Η τιμή των «συνολικών αποβλήτων» πρέπει να αναφέρει σαφώς ποια ρεύματα αποβλήτων έχουν συμπεριληφθεί στον υπολογισμό. Η παρακολούθηση επικίνδυνων αποβλήτων δεν είναι υποχρεωτική, αλλά συνιστάται.

Τα δεδομένα αποβλήτων καταγράφονται με σταθερή μονάδα μέτρησης για κάθε ρεύμα αποβλήτων που έχει εντοπιστεί, είτε κατά βάρος (π.χ. κιλά ή τόνοι) είτε κατά όγκο (π.χ. λίτρα ή κυβικά μέτρα). Το λιγότερο, παρέχονται μηνιαίες και ετήσιες καταγραφές για τα δεδομένα αποβλήτων των τελευταίων 2 πλήρων ημερολογιακών ετών για τη συνολική ποσότητα αποβλήτων, τα υπολειμματικά/σύμμεικτα απόβλητα και τα απόβλητα τροφίμων. (Οι αιτούντες για πρώτη φορά υποβάλλουν δεδομένα του τελευταίου πλήρους ημερολογιακού έτους ή το λιγότερο 3 μηνών, εάν δεν υπάρχουν διαθέσιμα προγενέστερα δεδομένα).

Σε περιπτώσεις όπου οι εργολάβοι αποβλήτων παρέχουν μηνιαία ή τριμηνιαία δεδομένα, αυτά πρέπει να χρησιμοποιούνται. Όπου μηνιαία δεδομένα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα (π.χ. λόγω δομικών περιορισμών, περιορισμών εργολάβων, κοινοχρήστων κτιρίων, σημείων συλλογής κοινά με τους γείτονες), η εγκατάσταση παρέχει την πιο ακριβή δυνατή εκτίμηση με βάση τα διαθέσιμα δεδομένα. Αποδεκτές μεθοδολογίες περιλαμβάνουν:

α) τριμηνιαία δεδομένα εργολάβου διαιρούμενα δια του 3
β) εκτίμηση βάσει «εβδομάδων παρακολούθησης» (1 εβδομάδα ανά τρίμηνο), όπου μετρώνται πραγματικές ποσότητες αποβλήτων και γίνεται αναγωγή. Αυτό περιλαμβάνει τη συλλογή και τη μέτρηση πραγματικών δεδομένων αποβλήτων κατά την διάρκεια μιας αντιπροσωπευτικής εβδομάδας ανά τρίμηνο, και την αναγωγή των αποτελεσμάτων στο σύνολο του τριμήνου. Αυτό σημαίνει ότι υπάρχουν τουλάχιστον 4 τεκμηριωμένες «εβδομάδες παρακολούθησης» ανά έτος, μία ανά τρίμηνο, πάνω στις οποίες βασίζονται οι εκτιμήσεις 
γ) παρακολούθηση βάσει αριθμού συλλογών ανά ρεύμα αποβλήτων

Εάν καμία από αυτές τις επιλογές δεν είναι εφικτή και εφόσον η εγκατάσταση δέχεται βεβαίωση από τον εργολάβο ότι τα μηνιαία ή τα τριμηνιαία δεδομένα δεν είναι διαθέσιμα, μπορούν να υποβληθούν ετήσια δεδομένα. Η χρήση εκτιμήσεων, όπως απλά η διαίρεση ενός γνωστού ετήσιου συνόλου δια 12 για παραγωγή μηνιαίων τιμών, δεν θεωρείται επαρκής.

Σε περιπτώσεις όπου οι επισκέπτες μεταφέρουν οι ίδιοι τα απόβλητα σε κοινά σημεία συλλογής με άλλες επιχειρήσεις ή κατοικίες όπως σε κάποιους χώρους κάμπινγκ ή τουριστικά πάρκα, η εγκατάσταση εξακολουθεί να είναι υπεύθυνη για την παρακολούθηση των λειτουργικών αποβλήτων που παράγονται στις δικές της υποδομές. Αυτό περιλαμβάνει, για παράδειγμα, απόβλητα κουζίνας, προσωπικού, συντήρησης και καθαρισμού.

Συνιστάται στις εγκαταστάσεις να αρχίσουν να παρακολουθούν την χρήση σε επίπεδο προϊόντος για προϊόντα υψηλής κατανάλωσης (όπως σακούλες απορριμμάτων, πλαστικές μεμβράνες τροφίμων, δοχεία καθαριστικών, παντόφλες μίας χρήσης ή πλαστικά μπουκάλια νερού μιας χρήσης). Η παρακολούθηση μονάδων που αγοράζονται ετησίως, με αντίστοιχα δεδομένα βάρους και κόστους, επιτρέπει στην εγκατάσταση να εντοπίσει τα προϊόντα που επηρεάζουν την συνολική χρήση, και να ιεραρχήσει παρεμβάσεις.

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Σε Γαλλία, Πορτογαλία, Φινλανδία και Δανία, η εγκατάσταση καταγράφει τη συνολική ποσότητα αποβλήτων, τα υπολειμματικά/σύμμεικτα απόβλητα, τα απόβλητα τροφίμων και τα ανακυκλώσιμα απόβλητα. Σε Δανία και Φινλανδία, η εγκατάσταση επιπλέον αναλύει κάθε επιμέρους ρεύμα ανακυκλώσιμων αποβλήτων.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει μηνιαία και ετήσια δεδομένα αποβλήτων για τα συνολικά απόβλητα (όλα τα ελεγχόμενα ρεύματα μαζί), τα υπολειμματικά/σύμμεικτα απόβλητα (μη ανακυκλώσιμα), και τα απόβλητα τροφίμων. Απαιτείται σαφής τεκμηρίωση του τρόπου υπολογισμού των συνολικών αποβλήτων.

Σε ειδικές περιπτώσεις, η εγκατάσταση παρουσιάζει:

• γραπτή βεβαίωση από τον εργολάβο αποβλήτων, που να δηλώνει ποια δεδομένα μπορούν να παρέχονται (ετήσια ή τριμηνιαία), όταν μηνιαία ή τριμηνιαία δεδομένα δεν είναι διαθέσιμα
• τεκμηρίωση της μεθοδολογίας που χρησιμοποιήθηκε (τριμηνιαία ή εβδομάδες παρακολούθησης), συμπεριλαμβανομένων καταγραφών εβδομάδων παρακολούθησης όταν γίνεται εκτίμηση 
• δεδομένα τουλάχιστον 3 μηνών για νέες εγκαταστάσεις ή για εγκαταστάσεις υποψήφιες για πρώτη φορά, που έχουν περιορισμένη πρόσβαση σε δεδομένα προηγούμενης απόδοσης.

Όπου είναι εφικτό, η οπτική επιθεώρηση επιβεβαιώνει τις πρακτικές συλλογής και μέτρησης αποβλήτων στις εγκαταστάσεις.

Criterion Code
506
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment records the total amount of waste, residual/mixed waste, and food waste.
Expl. Relevance EN

Tracking waste generation by stream helps manage and reduce environmental impacts, while enabling early detection of irregularities, improving recycling quality, supporting data-driven decisions, and aligning with good practices in sustainability reporting. The waste tracking data collected under this criterion can also serve as baseline data to support the establishment’s sustainability targets and actions under criteria 1.2 and 1.3.

Expl. Expectations EN

The establishment has a monthly and yearly record of the amount of total waste (all tracked streams combined), residual/mixed waste (non-recyclables), and food waste. It is furthermore recommended to record the monthly and yearly data for all other types of waste for which separation and collection are practiced (based on criterion 5.1) and/or are legally required in the country (e.g. glass, paper, cardboard, metal, plastics). The reported “total waste” figure clearly indicates which waste streams have been included in the calculation. Hazardous waste tracking is not mandatory but strongly recommended.

The waste data is recorded using a consistent unit of measurement for each tracked waste stream, either by weight (e.g. kilograms or tonnes) or by volume (e.g. litres or cubic metres). At a minimum, monthly and yearly records of waste data from the full last 2 calendar years for the total amount of waste, residual/mixed waste, and food waste are provided (first-time applicants submit data from the last full calendar year, or a minimum of 3 months of data, if no historical data is available).

In cases, where waste contractors provide monthly or quarterly data, this data must be used. Where monthly data is not directly available (e.g. due to structural constraints, contractor limitations, shared buildings, collection points shared with neighbours), the establishment provides the most accurate estimation possible based on available data. Acceptable methodologies include:

  1. quarterly contractor data divided by 3 months;
  2. tracking-based estimation using “tracking weeks” (1 week per quarter), where actual waste volumes are measured and extrapolated. This involves collecting and measuring actual waste data during 1 representative week per quarter and extrapolating the results. This means that there is at least 4 documented "tracking weeks" each year, one per quarter, on which estimations are based; or
  3. tracking by number of collections per waste stream.

If none of these options is feasible, and if the establishment uploads documentation from the contractor confirming that monthly or quarterly figures are unavailable, annual data can be provided instead. The use of estimates, such as simply dividing a known annual total by 12 to generate monthly figures, is not sufficient.

In situations, where guests themselves bring the waste to collecting points shared with other businesses or houses, such as in certain campsites or holiday parks, the establishment is still responsible for tracking the operational waste generated within its own premises. This includes, for example, kitchen waste, staff area waste, maintenance waste and cleaning waste.

It is strongly recommended that establishments begin tracking item-level usage for high-volume operational products (such as bin bags, cling film, cleaning product containers, disposable slippers, or single-use water bottles). Tracking by units purchased annually, with corresponding weight and cost data allows the establishment to identify which items are driving overall usage and to prioritise interventions. Note on national adaptation: In FR, PT, FI and DK, the establishment records the total amount of waste, residual/mixed waste, food waste and recyclable waste. In DK and FI, the establishment additionally details each recyclable waste fraction/type of waste.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents monthly and annual waste data for the total waste (all tracked streams combined), residual/mixed waste (non-recyclables), and food waste, clearly showing how the total waste figure was calculated.

In specific circumstances, the establishment presents:

  • written confirmation from the waste contractor stating what data can be provided (annual only, or quarterly only) when monthly or quarterly data are not available;
  • documentation of the method used (quarterly/3-month allocation or tracking weeks), including records of tracking weeks where relevant, when estimation is used; and/or
  • at least 3 months of data, for newly opened or first-time applicant establishments having limited access to previous performance data.

Where appropriate, a visual inspection confirms waste collection and measurement practices on-site.

Τα έπιπλα, τα φωτιστικά και οι προμήθειες ανακαινίζονται, ανακυκλώνονται ή δωρίζονται για να παραταθεί ο κύκλος ζωής τους.

Criterion Code alt
6.11
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Η επέκταση της διάρκειας ζωής των επίπλων, των εξοπλισμών και άλλων ανθεκτικών αγαθών μειώνει τη ζήτηση για νέα παραγωγή, περιορίζει τη δημιουργία αποβλήτων και ελαχιστοποιεί τις εκπομπές άνθρακα. Όταν τα αντικείμενα δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν στον χώρο, η υπεύθυνη δωρεά σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς ή σε οργανισμούς που τα αξιοποιούν για άλλους σκοπούς, παρατείνει περαιτέρω τον κύκλο ζωής τους, υποστηρίζοντας τόσο την περιβαλλοντική όσο και την κοινωνική αξία.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση δίνει προτεραιότητα στην παράταση της ζωής των ανθεκτικών αγαθών (έπιπλα, εξοπλισμός, υλικά και προμήθειες) μέσω: 

α) ανακαίνισης ή επαναχρησιμοποίησης, που πραγματοποιείται εσωτερικά ή από ανεξάρτητο πάροχο, όπου η παρέμβαση παρατείνει τη διάρκεια ζωής του αντικειμένου και αποφεύγει την αγορά ενός νέου, ή/και 

β) δωρεά αντικειμένων, που δεν μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν εσωτερικά, σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς ή σε οργανισμούς που τα αξιοποιούν για άλλους σκοπούς και που επιτρέπουν περαιτέρω χρήση (π.χ. μεταπώληση, αναδιανομή, ανακατασκευή). 

Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται σε αντικείμενα που απαιτούν ειδικό χειρισμό ή προετοιμασία πριν από τη δωρεά (π.χ. διαγραφή δεδομένων). Συνιστάται τα δοθέντα αντικείμενα να πληρούν βασικές προϋποθέσεις δωρεάς, διασφαλίζοντας ότι τα αντικείμενα είναι καθαρά, ασφαλή και σε καλή λειτουργική κατάσταση για να αποτραπεί η μεταβίβαση του βάρους της απόρριψης στους οργανισμούς αποδέκτες. 

Οι δωρεές τροφίμων καλύπτονται από το κριτήριο 6.15. 

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει: 

α) τεκμηρίωση δραστηριοτήτων ανακαίνισης ή επαναχρησιμοποίησης που διενεργήθηκαν εντός των τελευταίων 24 μηνών (για τους υποψηφίους που επανυποβάλουν αίτηση) ή 6 μηνών (για τους αιτούντες για πρώτη φορά) 

β) συμφωνίες, αποδείξεις δωρεάς, ή αλληλογραφία με τους παραλήπτες οργανισμούς, των τελευταίων 6 μηνών.

Criterion Code
611
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
Furniture, fixtures and supplies are refurbished, upcycled, or donated to extend their lifecycle.
Expl. Relevance EN

Extending the lifespan of furniture, fixtures and other durable goods reduces demand for new production, lowers waste generation and minimises carbon emissions. When items can no longer be used on-site, responsible donation to charitable or repurposing organisations further prolongs their lifecycle, supporting both environmental and social value.

Expl. Expectations EN

The establishment prioritises prolonging the life of durable goods (furniture, fixtures, materials and supplies) through:

  1. refurbishment or upcycling, carried out internally or by a third-party provider, where the intervention extends the lifespan of the item and avoids the purchase of a new equivalent; and/or
  2. donation of items that cannot be reused internally to charitable or repurposing organisations that enable further use (e.g. resale, redistribution, remanufacturing).

Special attention is given to items that require specific handling or preparation before donation (e.g. data wiping for tech donations). It is strongly recommended that donated items meet basic donation conditions, ensuring items are clean, safe and in good working condition to prevent shifting disposal burdens to recipient organisations.

Food donations are covered under criterion 6.15.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents:

  1. documentation of refurbishment or upcycling activities carried out within the past 24 months (for re-applicants) or 6 months (for first-time applicants); and/or
  2. agreements, donation receipts, or written correspondence with receiving organisations from the past 6 months.

Όλα τα καλλυντικά προϊόντα φέρουν οικολογική σήμανση αναγνωρισμένη σε εθνικό ή διεθνές επίπεδο.

Criterion Code alt
6.29
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Τα καλλυντικά προϊόντα μπορούν να συμβάλουν στη χημική ρύπανση και να αυξήσουν το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της εγκατάστασης. Με την επιλογή προϊόντων με οικολογική σήμανση, οι εγκαταστάσεις μειώνουν τα επιβλαβή συστατικά, υποστηρίζουν ασφαλέστερες συνθέσεις, και προωθούν βιώσιμες πρακτικές παραγωγής.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Όλα τα καλλυντικά προϊόντα (σαπούνι, αφρόλουτρο, σαμπουάν, λοσιόν και μαλακτικό μαλλιών) που χρησιμοποιούνται από την εγκατάσταση φέρουν εθνικά ή διεθνώς αναγνωρισμένη οικολογική σήμανση. Το κριτήριο αυτό εφαρμόζεται σε προϊόντα που βρίσκονται στα μπάνια των δωματίων επισκεπτών, στους χώρους προσωπικού, καθώς και στους δημόσιους χώρους.

Επιπλέον της οικολογικής σήμανσης, συνιστάται τα καλλυντικά προϊόντα να μην περιέχουν παραβένιο, λαουρυλοθειικό νάτριο και μη βιώσιμο φοινικέλαιο.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιλέγει τυχαίο δείγμα 3 καλλυντικών προϊόντων και επιβεβαιώνει ότι οι αντίστοιχες οικολογικές σημάνσεις υπάρχουν στα επιλεγμένα προϊόντα (μεθοδολογία Γ).

Criterion Code
629
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
All cosmetic products have a nationally or internationally recognised eco-label.
Expl. Relevance EN

Cosmetic products can contribute to chemical pollution and increase the establishment's environmental footprint. By selecting eco-labelled products, establishments reduce harmful ingredients, support safer formulations and promote sustainable production practices.

Expl. Expectations EN

All the cosmetic products (soap, shower gel, shampoo, lotion and conditioner) used by the establishment have a nationally or internationally recognised eco-label. This applies to products in bathrooms of guest rooms, staff areas, as well as public areas.

In addition to having an eco-label, it is strongly recommended that cosmetic products are paraben-free, do not contain Sodium Lauryl Sulphate (SLS) and unsustainable palm oil.

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection, the auditor selects a random sample of 3 cosmetic products and confirms on-site that the corresponding eco-labels are present on the products selected (methodology C).

Η εγκατάσταση υλοποιεί τουλάχιστον 1 πρωτοβουλία στους χώρους πρασίνου της για την προώθηση βιώσιμων διατροφικών πρακτικών.

Criterion Code alt
7.14
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Τα διατροφικά συστήματα συμβάλλουν σε μεγάλο βαθμό στην κλιματική αλλαγή, την απώλεια βιοποικιλότητας και την κατανάλωση φυσικών πόρων. Με την ευαισθητοποίηση και την ενεργή συμμετοχή επισκεπτών, προσωπικού και της τοπικής κοινότητας σε βιώσιμες διατροφικές πρακτικές, οι εγκαταστάσεις συμβάλλουν στη μεταβολή συμπεριφορών προς πιο υπεύθυνες μορφές παραγωγής και κατανάλωσης, προωθώντας μακροπρόθεσμα περιβαλλοντικά και κοινωνικά οφέλη.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση εμπλέκει τους συνεργάτες της, τους επισκέπτες ή/και την κοινότητα στην ευαισθητοποίηση σχετικά με τη σημασία των βιώσιμων διατροφικών συνηθειών μέσω τουλάχιστον μίας πρωτοβουλίας στους χώρους πρασίνου της. Οι πρωτοβουλίες αυτές συνδέονται με θέματα παραγωγής τροφίμων, σπατάλης τροφίμων, βιοποικιλότητας ή τοπικής προμήθειας, και αποσκοπούν στην ενίσχυση της κατανόησης και της δράσης.

Παραδείγματα πρωτοβουλιών περιλαμβάνουν: 

α) κήπο φρούτων, βοτάνων ή λαχανικών. Ο κήπος είναι μόνιμος και περιλαμβάνει βότανα ή/και φυτά ή δέντρα που παράγουν καρπούς. Όπου είναι δυνατό, η εγκατάσταση προσκαλεί το κοινό ή τοπικά σχολεία, να επισκεφθούν τον κήπο για εκπαιδευτικούς σκοπούς

β) θερμοκήπιο, υπερυψωμένα παρτέρια ή σύστημα καλλιέργειας σε γλάστρες, που χρησιμοποιείται για την παραγωγή ειδών τροφής ή τοπικών φυτών, ιδίως όταν συνδυάζεται με εκπαιδευτικές πινακίδες ή εντάσσεται σε ξεναγήσεις, εργαστήρια ή δραστηριότητες που εμπλέκουν επισκέπτες/προσωπικό

γ) υπαίθρια κουζίνα, χώρος μαγειρικής ή χώρος προετοιμασίας τροφίμων όπου χρησιμοποιούνται συστατικά από τον κήπο ή το θερμοκήπιο, σε διαδραστικές εμπειρίες, όπως μαθήματα μαγειρικής, γευσιγνωσίες βιωσιμότητας, ή γεύματα «από τον κήπο στο τραπέζι»

δ) άγριο λιβάδι ή δασόκηπος που συμβάλλει στη βιοποικιλότητα και περιλαμβάνει βρώσιμα ή εκπαιδευτικά είδη φυτών

ε) άλλους χώρους πρασίνου που έχουν σχεδιαστεί για την ευαισθητοποίηση, όπως κήπους με τοπικά ή κλιματικά προσαρμοσμένα φυτά, με ενημερωτικές πινακίδες ή χώρους που χρησιμοποιούνται για εργαστήρια βιωσιμότητας ή επισκέψεις σχολείων

ζ) μελισσοκομικές κυψέλες, με το μέλι ή το κερί να χρησιμοποιείται επί τόπου. Η τοποθέτηση τους γίνεται σύμφωνα με οικολογικές οδηγίες και δεν επηρεάζει αρνητικά τους άγριους/αυτοχθόνες επικονιαστές. Η διαχείρισή τους πραγματοποιείται σε συνεργασία με τοπικό ειδικό ή μελισσοκόμο.

Οι πρωτοβουλίες αυτές, είναι ενταγμένες στις λειτουργίες της εγκατάστασης. Έχουν εκπαιδευτικό χαρακτήρα και εντάσσονται στη συνολική εμπειρία των επισκεπτών (π.χ. χρήση της συγκομιδής σε φαγητά ή ποτά της εγκατάστασης, προσφορά προϊόντων στο κατάστημα δώρων, συμμετοχή επισκεπτών στη συγκομιδή κ.λπ.) ή/και χρησιμοποιούνται για τα γεύματα του προσωπικού. Ακόμη και αν ένας χώρος πρασίνου δεν είναι ορατός στους επισκέπτες, η εγκατάσταση ενημερώνει για την παρουσία και τον σκοπό του, π.χ. μέσω σύντομων βίντεο στο χώρο υποδοχής ή περιγραφών σε ενημερωτικό υλικό για επισκέπτες, κ.λπ..

Η διαχείριση του χώρου πρασίνου συμμορφώνεται με τα κριτήρια σχετικά με τη χρήση φυτοφαρμάκων και λιπασμάτων (κριτήριο 7.8) και τις διαδικασίες διαχείρισης (κριτήριο 7.10). Η διαχείριση του χώρου αυτού και η χρήση φρούτων, λαχανικών, βοτάνων ή άλλων προϊόντων, πρέπει να ακολουθεί την εθνική και τοπική νομοθεσία επί του θέματος.

Αγροτικές δραστηριότητες που αποτελούν την κύρια πηγή εσόδων, ή σημαντικό μέρος των εσόδων της εγκατάστασης (όπως αμπελώνες, ελαιώνες κ.λπ.), δεν εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής του Green Key και συνεπώς δεν μπορούν να πιστοποιηθούν.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει αρχεία των πρωτοβουλιών, συμπεριλαμβανομένων των ειδών που καλλιεργούνται (εφόσον είναι εφαρμόσιμο), καθώς και αποδεικτικά στοιχεία για την εμπλοκή των επισκεπτών, του προσωπικού ή/και της κοινότητας στα ζητήματα της βιώσιμης διατροφής.

Η επιτόπια επιθεώρηση επιβεβαιώνει την ύπαρξη, τη μονιμότητα και την ενσωμάτωση των πρωτοβουλιών, στην συνολική πρακτική της εγκατάστασης.

Criterion Code
714
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment takes at least 1 initiative in its green areas to promote sustainable food practices.
Expl. Relevance EN

Food systems contribute heavily to climate change, biodiversity loss and resource consumption. By raising awareness and engaging guests, staff and the community in sustainable food practices, establishments help shift behaviours toward more responsible production and consumption, fostering long-term environmental and social benefits.

Expl. Expectations EN

The establishment engages its associates, guests and/or the community around the importance of sustainable food practices through at least 1 awareness-raising initiative in the green areas on its premises. These initiatives are linked to the themes of food production, food waste, biodiversity, or local sourcing and aim to foster understanding and action.

Examples of initiatives include:

  1. a fruit, herb, or vegetable garden. The garden is permanent and includes herbs and/or food-bearing plants/trees. Where possible, the establishment invites the public or local schools to visit the garden for educational purposes;
  2. a greenhouse, raised beds, or a container-based cultivation system used to grow food or native plants, especially when coupled with educational signage or integrated into guided tours, workshops, or guest/staff engagement;
  3. an outdoor kitchen, cooking area, or food preparation zone where ingredients from the garden or greenhouse are used in interactive experiences, such as cooking classes, sustainability tastings, or garden-to-table meals;
  4. a wild meadow or food forest that contributes to local biodiversity and includes edible or educational plant species;
  5. other green spaces designed to raise awareness, such as a native or climate-adaptive plant garden with interpretive signage or spaces used for sustainability workshops or school visits; and/or
  6. beehives, with the honey or wax used on site. Setting them up follows ecological guidelines and does not negatively impact wild/native pollinators. They are managed in partnership with a local expert or beekeeper.

Initiative(s) are clearly designated as part of the establishment’s operations. Their existence and produce serve an educational function and become part of the guest experience (e.g. by using produce for food or beverages in the establishment, offering products made of the produce in the gift shop, involving the guests in the harvest, etc.) and/or are used for staff meals. Even if a green space is not visible to guests, the establishment clearly communicates its presence and purpose, e.g. short videos at the front desk, description in guest information materials, etc.

The management of a green space follows the criteria regarding the use of pesticides and fertilisers (criterion 7.8) and management procedures (criterion 7.10). The management of this space and the use of any fruits/vegetables/herbs/produce must follow national and local legislation on the matter.

Agricultural activities that generate the main revenue or a main part of the revenue of the establishment (such as vineyards, olive farms, etc.) are not part of the Green Key scope and can therefore not be certified.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents records of the initiative(s), including species grown (if applicable), and evidence of how these initiatives are used to engage guests, staff and/or the community in sustainable food education.

A visual inspection confirms the initiative(s)’ presence, permanence and integration into the establishment's experience.

The establishment formulates strategic sustainability targets.

Criterion Code alt
1.02
Criterion Category
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Formulating strategic sustainability targets provides a strong and goal-oriented framework for the establishment’s sustainability work. It ensures alignment, continuous improvement, and the integration of sustainability into core operations.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

The management and staff of the establishment (e.g. under supervision of the Green Key Establishment Representative) formulates strategic sustainability targets that are more ambitious than compliance with legislation and serve as commitment to continuous improvement, tracking progress/monitoring and guiding decision-making. The targets focus on long-term direction rather than specific actions or how to handle them (this is covered in criterion 1.3).

Strategic sustainability targets specify a timeline for review, are formulated up to maximum 6 years into the future and are assessed every certification period (every 2 years) to ensure continued relevance and ambition. The targets are directly linked to the annual action plan (criterion 1.3) and are used to evaluate the success of the action plan and the establishment’s overall sustainability performance.

For establishments with more than 50 employees, a minimum of 4 strategic targets, and for establishments with less than 50 employees, a minimum of 2 strategic targets are formulated. Establishments may choose which areas to focus on, provided that the targets cover at least 2 different areas, for example energy, water, waste, social sustainability/CSR (e.g. staff equity, inclusion, community engagement etc.), biodiversity protection, sustainable procurement, risk and crisis management, etc.

The targets are grounded in actual performance data or assessments from a clearly defined baseline period and directly respond to identified issues, risks, or areas for improvement. Examples of underlying data include energy, water, waste or carbon data; water risk or biodiversity assessments; or guest and staff feedback on CSR performance (e.g. from criteria 3.1, 4.1, 5.6, 7.12). Where available, it is encouraged that regional benchmarks are taken into account to ensure relevance and ambition.

First-time applicants who may not yet have complete annual data should base their targets on the most accurate and representative data available (for example, based on the minimum 3 months of data that must be submitted for other criteria).

Examples for strategic targets include:

  1. reducing greenhouse gas emissions (Scope 1 and 2) by at least 20% by 20XX compared to baseline year 20XX, equivalent to approximately a 5% annual reduction in line with the Paris Agreement;
  2. restoring at least 20% of the premises (by area) to natural or semi-natural habitat by 20XX (for further examples, see criterion 7.11), or any other biodiversity targets, for example following the Nature Positive Tourism approach of protecting local or international biodiversity;
  3. reducing energy consumption for heating and cooling by 15% by 20XX, compared to baseline year 20XX;
  4. eliminating all single-use plastic items by the end of 20XX;
  5. reducing total water consumption per guest night by 10% by 20XX, compared to baseline year 20XX performance data;
  6. achieving gender balance in management positions (at least 40% women) by 20XX;
  7. conducting annual anti-harassment and safeguarding training for all staff, with special focus on protecting children, women and vulnerable groups;
  8. contributing at least 1% of annual profits or revenue to local community projects or partnerships; and/or
  9. adopting a local hiring target: ensure at least 60% of permanent staff are residents of the local area.

Strategic sustainability targets are co-developed by management and staff, ensuring that both groups contribute to the identification and prioritisation of sustainability ambitions. Management is responsible for the accuracy of targets, their implementation, and follow-up. If a target is not met, a critical reflection of the reasons for lack of fulfilment is provided and if justified, the establishment may continue working on the same target in the next period. Targets are communicated to staff (e.g. during onboarding) and may be made accessible to guests, where appropriate (e.g. website, lobby, in-room materials). To strengthen local relevance, it is recommended that they are co-created with other relevant stakeholders such as community members.

When preparing the strategic sustainability targets, the Green Key criteria can serve as inspiration. It is recommended that the establishment also formulates a sustainability vision and mission statement. Targets should support and be consistent with this long-term direction.

If the establishment is part of a chain, collective chain-level strategic targets may serve as inspiration, provided that these are translated into specific individual/local targets. If adopted without modification, the establishment justifies their relevance (e.g. timeframe, focus, percentage goals). Chain-wide documents can be accepted as evidence if the establishment demonstrates that the actions are implemented at their property and appropriate for their structural, geographical and cultural context.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

During the audit, the establishment presents its written, dated strategic sustainability targets. It is verified that they:

  • have been communicated internally and are available to staff;
  • cover at least 2 of the different areas listed above;
  • are less than 2 years old; and
  • were developed by staff and management. The Green Key Establishment Representative furthermore carries responsibility for accuracy and follow-up.
Criterion Code
102
Upload Files
Yes
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment formulates strategic sustainability targets.
Expl. Relevance EN

Formulating strategic sustainability targets provides a strong and goal-oriented framework for the establishment’s sustainability work. It ensures alignment, continuous improvement, and the integration of sustainability into core operations.

Expl. Expectations EN

The management and staff of the establishment (e.g. under supervision of the Green Key Establishment Representative) formulates strategic sustainability targets that are more ambitious than compliance with legislation and serve as commitment to continuous improvement, tracking progress/monitoring and guiding decision-making. The targets focus on long-term direction rather than specific actions or how to handle them (this is covered in criterion 1.3).

Strategic sustainability targets specify a timeline for review, are formulated up to maximum 6 years into the future and are assessed every certification period (every 2 years) to ensure continued relevance and ambition. The targets are directly linked to the annual action plan (criterion 1.3) and are used to evaluate the success of the action plan and the establishment’s overall sustainability performance.

For establishments with more than 50 employees, a minimum of 4 strategic targets, and for establishments with less than 50 employees, a minimum of 2 strategic targets are formulated. Establishments may choose which areas to focus on, provided that the targets cover at least 2 different areas, for example energy, water, waste, social sustainability/CSR (e.g. staff equity, inclusion, community engagement etc.), biodiversity protection, sustainable procurement, risk and crisis management, etc.

The targets are grounded in actual performance data or assessments from a clearly defined baseline period and directly respond to identified issues, risks, or areas for improvement. Examples of underlying data include energy, water, waste or carbon data; water risk or biodiversity assessments; or guest and staff feedback on CSR performance (e.g. from criteria 3.1, 4.1, 5.6, 7.12). Where available, it is encouraged that regional benchmarks are taken into account to ensure relevance and ambition.

First-time applicants who may not yet have complete annual data should base their targets on the most accurate and representative data available (for example, based on the minimum 3 months of data that must be submitted for other criteria).

Examples for strategic targets include:

  1. reducing greenhouse gas emissions (Scope 1 and 2) by at least 20% by 20XX compared to baseline year 20XX, equivalent to approximately a 5% annual reduction in line with the Paris Agreement;
  2. restoring at least 20% of the premises (by area) to natural or semi-natural habitat by 20XX (for further examples, see criterion 7.11), or any other biodiversity targets, for example following the Nature Positive Tourism approach of protecting local or international biodiversity;
  3. reducing energy consumption for heating and cooling by 15% by 20XX, compared to baseline year 20XX;
  4. eliminating all single-use plastic items by the end of 20XX;
  5. reducing total water consumption per guest night by 10% by 20XX, compared to baseline year 20XX performance data;
  6. achieving gender balance in management positions (at least 40% women) by 20XX;
  7. conducting annual anti-harassment and safeguarding training for all staff, with special focus on protecting children, women and vulnerable groups;
  8. contributing at least 1% of annual profits or revenue to local community projects or partnerships; and/or
  9. adopting a local hiring target: ensure at least 60% of permanent staff are residents of the local area.

Strategic sustainability targets are co-developed by management and staff, ensuring that both groups contribute to the identification and prioritisation of sustainability ambitions. Management is responsible for the accuracy of targets, their implementation, and follow-up. If a target is not met, a critical reflection of the reasons for lack of fulfilment is provided and if justified, the establishment may continue working on the same target in the next period. Targets are communicated to staff (e.g. during onboarding) and may be made accessible to guests, where appropriate (e.g. website, lobby, in-room materials). To strengthen local relevance, it is recommended that they are co-created with other relevant stakeholders such as community members.

When preparing the strategic sustainability targets, the Green Key criteria can serve as inspiration. It is recommended that the establishment also formulates a sustainability vision and mission statement. Targets should support and be consistent with this long-term direction.

If the establishment is part of a chain, collective chain-level strategic targets may serve as inspiration, provided that these are translated into specific individual/local targets. If adopted without modification, the establishment justifies their relevance (e.g. timeframe, focus, percentage goals). Chain-wide documents can be accepted as evidence if the establishment demonstrates that the actions are implemented at their property and appropriate for their structural, geographical and cultural context.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents its written, dated strategic sustainability targets. It is verified that they:

  • have been communicated internally and are available to staff;
  • cover at least 2 of the different areas listed above;
  • are less than 2 years old; and
  • were developed by staff and management. The Green Key Establishment Representative furthermore carries responsibility for accuracy and follow-up.

The establishment provides access for people with additional accessibility needs by focusing on minimum 2 defined accessibility categories and implementing the required minimum measures for those categories.

Criterion Code alt
1.18
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Providing inclusive access for people with additional accessibility needs helps remove physical, sensory and cognitive barriers, enabling all guests to participate fully and independently in services and experiences. This supports social sustainability and aligns with international human rights principles.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

The establishment provides access for people with additional accessibility needs. Recognising that establishments may not be able to cover all types of disabilities, the establishment focuses its accessibility improvements on minimum 2 specific category of need: physical mobility, visual impairment or cognitive/hearing impairment.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on physical accessibility:

  • at least 1 accessible entrance with ramp or level access (meeting slope and width standards);
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating or common dining area; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

It is furthermore recommended that resting points (e.g. benches) are provided for guests with limited mobility throughout longer walking areas. The slope and width of entrances, signage, and handrail availability are verified in accordance with national accessibility guidelines or, where available, UN/WHO accessibility recommendations.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on visual accessibility:

  • high-contrast signage and/or tactile floor markers and/or adequate lighting and glare reduction in key areas (e.g. entrance, reception, toilets, corridors) according to visual impairment needs;
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating; reception or service desk, and either auditory cues or verbal guidance or braille/large-print menus/information guides; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

For cognitive disabilities or hearing impairment, the following minimum accessibility elements are in place to reach conformity:

  • an accessibility plan outlining how cognitive or sensory needs (hearing impairments) are addressed; and
  • at least 2 implemented tangible actions focusing on either cognitive disabilities and/or hearing impairments:
    • examples of actions focusing on cognitive accessibility include simplified and pictogram-based instructions in key areas (reception, dining, safety information); quiet check-in or queue-free service for guests who need it; staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with cognitive disabilities; availability of sensory-friendly maps or simple orientation guides; predictable routines for activities communicated clearly to guests.
    • examples of actions for hearing impairments include availability of portable hearing loops at reception or meeting rooms; captioned videos and visual alarms in key areas (if feasible); staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with hearing impairments (e.g. trained in international sign language).

For the actions to be approved, the improvements are substantial, functional and clearly documented in the accessibility plan. The establishment also informs about the minimum accessibility elements in place on their website.

Even if pets are generally not allowed in the establishment, service animals (e.g. guide dogs) are always permitted. This aspect is respected by all staff. The level of access is clearly and accurately communicated on the establishment’s website. Descriptions specify accessible facilities (e.g. room layout, grab bars, step-free access, high-contras signage, visual alarms, etc.) and whether the establishment complies with specific standards (e.g. local building codes or accessibility certifications).

Where applicable, the establishment is encouraged to consult with or seek approval from national or local disability organisations when planning accessibility features. During the onboarding, all staff are trained and informed about the establishment’s accessibility provisions, regulations and the rights of guests with disabilities. Management and other relevant guest-facing staff receive additional follow-up training regarding the available equipment in the establishment.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

During the audit, the establishment presents evidence of:

  • relevant staff awareness and training on accessibility procedures; and
  • availability of information about accessibility on the website.

In specific circumstances, where the establishment provides access for people with cognitive disabilities needs or hearing impairments, an accessibility plan outlining how these needs are addressed is presented.

During the visual inspection, the auditor confirms the presence and condition of accessible infrastructure (at minimum of the listed areas above). For this purpose, the auditor conducts samplings in at least 1 public restroom, 1 common area/entrance, 1 restaurant, and 1 meeting room, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.

Criterion Code
118
Upload Files
No
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment provides access for people with additional accessibility needs by focusing on minimum 2 defined accessibility categories and implementing the required minimum measures for those categories.
Expl. Relevance EN

Providing inclusive access for people with additional accessibility needs helps remove physical, sensory and cognitive barriers, enabling all guests to participate fully and independently in services and experiences. This supports social sustainability and aligns with international human rights principles.

Expl. Expectations EN

The establishment provides access for people with additional accessibility needs. Recognising that establishments may not be able to cover all types of disabilities, the establishment focuses its accessibility improvements on minimum 2 specific category of need: physical mobility, visual impairment or cognitive/hearing impairment.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on physical accessibility:

  • at least 1 accessible entrance with ramp or level access (meeting slope and width standards);
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating or common dining area; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

It is furthermore recommended that resting points (e.g. benches) are provided for guests with limited mobility throughout longer walking areas. The slope and width of entrances, signage, and handrail availability are verified in accordance with national accessibility guidelines or, where available, UN/WHO accessibility recommendations.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on visual accessibility:

  • high-contrast signage and/or tactile floor markers and/or adequate lighting and glare reduction in key areas (e.g. entrance, reception, toilets, corridors) according to visual impairment needs;
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating; reception or service desk, and either auditory cues or verbal guidance or braille/large-print menus/information guides; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

For cognitive disabilities or hearing impairment, the following minimum accessibility elements are in place to reach conformity:

  • an accessibility plan outlining how cognitive or sensory needs (hearing impairments) are addressed; and
  • at least 2 implemented tangible actions focusing on either cognitive disabilities and/or hearing impairments:
    • examples of actions focusing on cognitive accessibility include simplified and pictogram-based instructions in key areas (reception, dining, safety information); quiet check-in or queue-free service for guests who need it; staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with cognitive disabilities; availability of sensory-friendly maps or simple orientation guides; predictable routines for activities communicated clearly to guests.
    • examples of actions for hearing impairments include availability of portable hearing loops at reception or meeting rooms; captioned videos and visual alarms in key areas (if feasible); staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with hearing impairments (e.g. trained in international sign language).

For the actions to be approved, the improvements are substantial, functional and clearly documented in the accessibility plan. The establishment also informs about the minimum accessibility elements in place on their website.

Even if pets are generally not allowed in the establishment, service animals (e.g. guide dogs) are always permitted. This aspect is respected by all staff. The level of access is clearly and accurately communicated on the establishment’s website. Descriptions specify accessible facilities (e.g. room layout, grab bars, step-free access, high-contras signage, visual alarms, etc.) and whether the establishment complies with specific standards (e.g. local building codes or accessibility certifications).

Where applicable, the establishment is encouraged to consult with or seek approval from national or local disability organisations when planning accessibility features. During the onboarding, all staff are trained and informed about the establishment’s accessibility provisions, regulations and the rights of guests with disabilities. Management and other relevant guest-facing staff receive additional follow-up training regarding the available equipment in the establishment.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents evidence of:

  • relevant staff awareness and training on accessibility procedures; and
  • availability of information about accessibility on the website.

In specific circumstances, where the establishment provides access for people with cognitive disabilities needs or hearing impairments, an accessibility plan outlining how these needs are addressed is presented.

During the visual inspection, the auditor confirms the presence and condition of accessible infrastructure (at minimum of the listed areas above). For this purpose, the auditor conducts samplings in at least 1 public restroom, 1 common area/entrance, 1 restaurant, and 1 meeting room, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.

Η εγκατάσταση προσφέρει ή διευκολύνει την πρόσβαση σε ενοικίαση μη μηχανοκίνητων μέσων μεταφοράς για τους επισκέπτες.

Criterion Code alt
2.11
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Η προώθηση ή παροχή πρόσβασης σε ποδήλατα ή/και άλλες μορφές μη μηχανοκίνητης μετακίνησης (π.χ. κανό, έλκηθρα χωρίς μηχανή, χιονοπέδιλα ή σκι αντοχής) μειώνει τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου, υποστηρίζει τη βιώσιμη κινητικότητα και προάγει την υγεία και ευεξία των επισκεπτών. Η παροχή ή η διευκόλυνση πρόσβασης σε ποδήλατα επιτρέπει μετακινήσεις χαμηλού περιβαλλοντικού αποτυπώματος εντός του προορισμού και συμβάλλει σε πιο φιλικές προς το περιβάλλον εμπειρίες διαμονής των επισκεπτών.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση προσφέρει ή διευκολύνει την πρόσβαση σε μη μηχανοκίνητα μέσα μεταφοράς για τους επισκέπτες. Αυτό περιλαμβάνει είτε:

α) την παροχή δυνατότητας δανεισμού ή ενοικίασης ποδηλάτων ή άλλων μορφών μη μηχανοκίνητης μετακίνησης (π.χ. κανό, έλκηθρα χωρίς μηχανή, χιονοπέδιλα, σκι αντοχής) απευθείας από την εγκατάσταση· 
β) την παραπομπή των επισκεπτών σε αξιόπιστη εξωτερική υπηρεσία ενοικίασης, όταν η άμεση παροχή δεν είναι εφικτή.

Τα ηλεκτρικά ποδήλατα και τα ηλεκτρικά πατίνια δεν πληρούν το παρόν κριτήριο (βλ. κριτήριο 2.5).

Οι πληροφορίες σχετικά με τα διαθέσιμα μη μηχανοκίνητα μέσα μεταφοράς είναι προσβάσιμες στους επισκέπτες σε σημεία όπως η ρεσεψιόν, το γραφείο εξυπηρέτησης των επισκεπτών, η περιβαλλοντική γωνιά, τηλεοπτικές οθόνες, ή μέσω εφαρμογών, κωδικών QR ή σε φακέλους εντός των δωματίων των επισκεπτών/αιθουσών συναντήσεων.

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στο Βέλγιο, το κριτήριο αυτό είναι υποχρεωτικό.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει τουλάχιστον ένα από τα ακόλουθα:
α) τη διαθεσιμότητα μη μηχανοκίνητων μέσων μεταφοράς και την προώθηση της υπηρεσίας αυτής·
β) την ύπαρξη σαφώς διατυπωμένων πληροφοριών που παραπέμπουν τους επισκέπτες σε εξωτερικές υπηρεσίες ενοικίασης.

Criterion Code
211
Upload Files
No
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Not applicable
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment offers or facilitates access to non-motorised transportation rental for guests.
Expl. Relevance EN

Promoting or offering access to bicycles and/or other forms of non-motorised transportation (e.g. canoes, kick sleds, snowshoes, or cross-country skis) reduces greenhouse gas emissions, supports sustainable mobility, and promotes guests’ health and well-being. Providing or facilitating access to bicycles enables low-impact travel within the destination and contributes to more environmentally friendly guest experiences.

Expl. Expectations EN

The establishment offers or facilitates access to non-motorised transportation for guests. This includes either:

  1. offering the possibility of borrowing or renting bicycles or other forms of non-motorised transportation (e.g. canoes, kick sleds, snowshoes, cross-country skis) directly at the establishment; or
  2. referring guests to a reliable external rental service, where direct provision is not feasible.

Electrical bicycles and electric scooters do not fulfil this criterion (see criterion 2.5).

Information about available non-motorised transportation is accessible to guests in areas such as the reception desk, concierge desk, environmental corner, TV monitors, via guest apps, QR codes or in binders in the guest/meeting rooms. Note on national adaptation: In BE, this criterion is imperative.

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection, the auditor confirms at least 1 of the following:

  1. the availability of non-motorised transportations and the promotion of that service; or
  2. the presence of clearly communicated information referring guests to external rental services.

Η εγκατάσταση ορίζει μία ιδανική θερμοκρασία για ψύξη και θέρμανση.

Criterion Code alt
4.02
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, την ευθυγράμμιση με καλές πρακτικές ενεργειακής αποδοτικότητας (εξοικονόμησης ενέργειας) και τη βελτίωση της ενεργειακής διαχείρισης, η διατήρηση κατάλληλων σημείων ρύθμισης θερμοκρασίας για ψύξη και θέρμανση είναι απαραίτητη. Ο καθορισμός τυπικών θερμοκρασιακών ορίων συμβάλλει στη ευχάριστη αίσθηση θέρμανσης/ψύξης, μειώνοντας ταυτόχρονα την περιττή κατανάλωση ενέργειας και τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση ορίζει μία ιδανική θερμοκρασία για ψύξη και θέρμανση στα δωμάτια, με έμφαση στους χώρους επισκεπτών και στις αίθουσες συναντήσεων. Για Εστιατόρια, Αξιοθέατα και Συνεδριακά Κέντρα, αυτό εφαρμόζεται σε ολόκληρο τον χώρο.

Ως γενικό πρότυπο: εάν η εξωτερική θερμοκρασία είναι υψηλότερη από 22°C, η θερμοκρασία ψύξης στο χώρο δεν πρέπει να είναι χαμηλότερη από 22°C. Εάν η εξωτερική θερμοκρασία είναι χαμηλότερη από 22°C, η θερμοκρασία θέρμανσης δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 22°C. Όπου είναι εφαρμόσιμο, τοπικοί ενεργειακοί κανονισμοί ή οδηγίες κλιματικής ζώνης μπορεί να απαιτούν προσαρμοσμένα όρια. Οι ρυθμίσεις θερμοκρασίας παραμένουν εντός αποδεκτών ορίων άνεσης (π.χ. ISO 7730, ASHRAE 55), ενώ ενθαρρύνεται η χρήση προσέγγισης εύρους θερμοκρασίας.

Η ιδανική θερμοκρασία ορίζεται είτε αυτόματα από κεντρικό σύστημα είτε χειροκίνητα σε κάθε δωμάτιο.

Οι επισκέπτες μπορούν να προσαρμόζουν τη θερμοκρασία στους χώρους των δωματίων τους ή στους χώρους συναντήσεων χειροκίνητα ή να απευθύνονται στη ρεσεψιόν. Ωστόσο, συνιστάται οι χειροκίνητες προσαρμογές να περιορίζονται σε μέγιστη απόκλιση 3°C από την ιδανική θερμοκρασία.

Ενθαρρύνεται η χρήση δυναμικών συστημάτων ελέγχου όπως προγραμματιζόμενοι θερμοστάτες, αισθητήρες παρουσίας ή Συστήματα Διαχείρισης Ενέργειας Κτιρίων (BEMS), ώστε να βελτιώνεται η ενεργειακή απόδοση και η άνεση των επισκεπτών. Συνιστάται επίσης η αναφορά σε εθνικούς κώδικες ενεργειακής απόδοσης κτιρίων, ή οδηγίες όπου υπάρχουν.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει γραπτή Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας για τη ρύθμιση και διαχείριση της θερμοκρασίας (π.χ. μέσω θερμοστατών, κεντρικών συστημάτων ή χειροκίνητα από τους επισκέπτες).

Σε ειδικές περιπτώσεις όπου εφαρμόζονται τοπικά πρότυπα ή κλιματικές προσαρμογές, αυτά τεκμηριώνονται και αιτιολογούνται.

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση:
• για HH, CHP και SA, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 αίθουσα συναντήσεων και σε δωμάτια επισκεπτών σύμφωνα με τη μεθοδολογία A του Γλωσσάριου, για επιβεβαίωση της ιδανικής θερμοκρασίας και ότι οι αποκλίσεις ελέγχου παραμένουν εντός των επιτρεπόμενων ορίων· και
• για R, A και CC, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 αντίστοιχο δημόσιο χώρο της εγκατάστασης, για επιβεβαίωση της ιδανικής θερμοκρασίας και των επιτρεπόμενων αποκλίσεων, σύμφωνα με τη μεθοδολογία A του Γλωσσάριου.

Criterion Code
402
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment sets a standard temperature for cooling and heating.
Expl. Relevance EN

To reduce the environmental footprint, align with energy efficiency good practices and improve energy management, maintaining appropriate temperature setpoints for cooling and heating is essential. Establishing standard temperature ranges helps optimise comfort while reducing unnecessary energy use and greenhouse gas emissions.

Expl. Expectations EN

The establishment sets a standard temperature for cooling and heating in rooms, with a focus on guest and meeting rooms. For Restaurants/Cafés (R), Attractions (A) and Conference Centres (CC), this applies to the entire area.

As a general standard: if the outside temperature is higher than 22°C (72°F), the cooling temperature in the room is set to no lower than 22°C (72°F). If the outside temperature is lower than 22°C, the heating temperature is set to no higher than 22°C. Where applicable, local energy regulations or climate zone guidance may require adjusted thresholds. The temperature settings remain within accepted comfort ranges (e.g. ISO 7730, ASHRAE 55), and the use of a temperatureband approach is encouraged.

The standard temperature (setpoint) is set automatically from a central system or manually in each room.

Guests may still adjust the temperature in the guest or meeting rooms manually or by contacting reception; however, it is encouraged that guest-controlled adjustments are limited to a maximum deviation of 3°C (5°F) from the standard setpoint.

The use of dynamic control systems such as programmable thermostats, occupancy sensors, or Building Energy Management Systems (BEMS) is encouraged to improve energy performance and guest comfort. The establishment is encouraged to refer to national building energy codes or guidelines where they exist to ensure compliance and contextual relevance.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents its written Standard Operating Procedure (SOP) for setting and managing temperature (e.g. via thermostats, central systems, or guest interface).

In specific circumstances, where local standards or climatic adaptations apply, this is documented and justified.

During the visual inspection:

  • for HH, CHP and SA, the auditor conducts samplings in at least 1 meeting room and in guest rooms following methodology A as described in the glossary to confirm the set standard temperature and that any override controls remain within the allowed range; and
  • for R, A and CC, the auditor conducts samplings in at least 1 of each relevant public areas of the entire establishment to confirm the set standard temperature and that any override controls remain within the allowed range, following methodology A as described in the glossary.

Ο πρόσφατα αγορασμένος εξοπλισμός ψύξης, αερισμού, θέρμανσης, και δροσισμού χρησιμοποιεί ψυκτικά υγρά που είναι ελεύθερα από HCFCs ή CFCs.

Criterion Code alt
4.19
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

H σταδιακή κατάργηση των ψυκτικών υγρών που είναι καταστροφικά για το όζον και δημιουργούν μεγάλη υπερθέρμανση του πλανήτη όπως HCFCs και CFCs μειώνει τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου και υποστηρίζει την συμμόρφωση με τα διεθνή περιβαλλοντικά πρωτόκολλα. Η επιλογή εξοπλισμού που χρησιμοποιεί ασφαλή ψυκτικά υγρά χαμηλών επιπτώσεων, μπορεί να συμβάλλει στη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων που σχετίζονται με τα συστήματα ψύξης. 

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Κανένας εξοπλισμός ψύξης, αερισμού, θέρμανσης, και δροσισμού, (π.χ. ψυκτικά συγκροτήματα, αντλίες θερμότητας, κλιματιστικά με δυο ξεχωριστές μονάδες, επαγγελματικά/οί ψυγεία/καταψύκτες) αγορασμένα από την εγκατάσταση κατά τους τελευταίους 24 μήνες (για τους υποψηφίους που επανυποβάλουν αίτηση) ή 6 μήνες (για τους αιτούντες για πρώτη φορά) δεν περιλαμβάνει ενώσεις HCFC (υδροχλωροφθοράνθρακες), συμπεριλαμβανομένων ψυκτικών υγρών όπως R-22 και R 123, καθώς αυτά περιέχουν αέρια του θερμοκηπίου και συμβάλλουν στην καταστροφή του όζοντος.

Όταν αγοράζεται μεταχειρισμένος εξοπλισμός δεν πρέπει να περιλαμβάνει CFC ψυκτικά υγρά.

Όλος ο εξοπλισμός τηρεί την εθνική και τοπική νομοθεσία που έχει σχέση με την σταδιακή κατάργηση ψυκτικών υγρών και την περιβαλλοντική ασφάλεια.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση (π.χ. τεχνικά δελτία, καταγραφές αγορών, προδιαγραφές του συστήματος) επιβεβαιώνοντας ότι όλος ο εξοπλισμός ψύξης, θέρμανσης, δροσισμού, και αερισμού αγορασμένος εντός των τελευταίων 24 ή 6 μηνών (ανάλογα με το έτος πιστοποίησης) τηρεί τις απαιτήσεις που απαριθμούνται πιο πάνω.

Criterion Code
419
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
Newly purchased refrigeration, ventilation, heating, and cooling, equipment use refrigerants that are free from HCFCs or CFCs.
Expl. Relevance EN

Phasing out ozone-depleting and high global-warming refrigerants such as HCFCs and CFCs reduces greenhouse gas emissions and supports compliance with international environmental protocols. Selecting equipment that uses safe, low-impact refrigerants contributes to climate protection and sustainable operations.

Expl. Expectations EN

None of the refrigeration, ventilation, heating, and cooling, equipment (e.g. chillers, heat pumps, split systems, commercial fridges/freezers) purchased during the last 24 months (for re-applicants) or 6 months (for first-time applicants) by the establishment contains HCFC (hydrochlorofluorocarbon) compounds, including transitional refrigerants such as R-22 and R-123, as these are greenhouse gases and contribute to ozone depletion.

When second-hand equipment is purchased, they do not contain CFC refrigerants.

All equipment complies with national and local legislation related to refrigerant phase-outs and environmental safety.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents documentation (e.g. technical datasheets, purchase records, system specifications) confirming that all refrigeration, heating, cooling, and ventilation equipment purchased within the last 24 months (for re-applicants) or 6 months (for first-time applicants) conform with the requirements listed above.

Τα οργανικά απόβλητα κομποστοποιούνται ή χρησιμοποιούνται για άλλους σκοπούς.

Criterion Code alt
5.07
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Τα οργανικά απόβλητα αποτελούν σημαντικό ποσοστό του συνολικού όγκου αποβλήτων στις ξενοδοχειακές εγκαταστάσεις. Όταν οργανώνονται σωστά, μπορούν να μετατραπούν σε πολύτιμο πόρο, που υποστηρίζει την υγεία του εδάφους, μειώνει τις εκπομπές μεθανίου από χώρους υγειονομικής ταφής, και συμβάλλει σε λύσεις κυκλικής οικονομίας, όπως κομπόστ, ζωοτροφές ή βιοαέριο. Ο διαχωρισμός και η επαναχρησιμοποίηση των οργανικών αποβλήτων μειώνει το περιβαλλοντικό αποτύπωμα μιας εγκατάστασης και ενισχύει τη λειτουργική βιωσιμότητα.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση διαθέτει σύστημα διαχωρισμού και επαναχρησιμοποίησης οργανικών αποβλήτων. Τα οργανικά απόβλητα περιλαμβάνουν υπολείμματα τροφίμων και κηπευτικά απόβλητα, καθώς και άλλα βιοδιασπώμενα υλικά, όπως κατακάθια καφέ, φλούδες φρούτων και λαχανικών, φύλλα τσαγιού και, όπου είναι εφικτό, κομποστοποιήσιμες συσκευασίες. Για να διασφαλιστεί ότι τα απόβλητα τροφίμων και τα κηπευτικά απόβλητα παραμένουν μη μολυσμένα και κατάλληλα για τις αντίστοιχες μεθόδους επεξεργασίας, η εγκατάσταση διατηρεί σαφή διαχωρισμό μεταξύ των πηγών οργανικών αποβλήτων, πριν την επιλογή οποιασδήποτε μεθόδου επεξεργασίας (π.χ. κομποστοποίηση, βιοαέριο, εξωτερική συλλογή).

Η εγκατάσταση υιοθετεί τουλάχιστον 1 από τις ακόλουθες προσεγγίσεις για τη διαχείριση οργανικών αποβλήτων:

α) Τα οργανικά απόβλητα κομποστοποιούνται εντός του χώρου: η κομποστοποίηση στον χώρο της εγκατάστασης ενθαρρύνεται και περιλαμβάνει όλα τα κατάλληλα για κομποστοποίηση απόβλητα τροφίμων και κηπευτικά απόβλητα. Σε αυτή την περίπτωση, η εγκατάσταση ορίζει υπεύθυνο άτομο για τη διαδικασία κομποστοποίησης. Το άτομο αυτό έχει λάβει κατάλληλη εκπαίδευση ή καθοδήγηση σχετικά με τις διαδικασίες κομποστοποίησης και την ασφάλεια. Η εκπαίδευση αυτή πρέπει να τεκμηριώνεται. Η εγκατάσταση εξηγεί πώς χρησιμοποιείται το παραγόμενο κομπόστ, όπως σε διαμόρφωση τοπίου, κηπουρική ή τοπική γεωργία. Συνιστάται η χρήση του κομπόστ ως λίπασμα για πράσινους χώρους ή λαχανόκηπους εντός της εγκατάστασης.

β) Τα οργανικά απόβλητα συλλέγονται από εξωτερικό πάροχο για κομποστοποίηση, παραγωγή βιοαερίου ή άλλες μορφές περιβαλλοντικά ορθής επεξεργασίας. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει υποδομές κομποστοποίησης, αναερόβιους χωνευτές ή βιομηχανικές μονάδες επεξεργασίας που παράγουν ενέργεια ή λιπάσματα από οργανική ύλη. Εάν επιλεγεί αυτή η μέθοδος, η εγκατάσταση παρέχει τεκμηρίωση που επιβεβαιώνει την ονομασία του παρόχου υπηρεσιών, το είδος οργανικών αποβλήτων που δέχεται (π.χ. υπολείμματα τροφίμων, κηπευτικά, βιοδιασπώμενες συσκευασίες) και την τελική χρήση ή μέθοδο επεξεργασίας (π.χ. κομποστοποίηση, βιοαέριο, γεωργική χρήση).

γ) Υπολείμματα τροφίμων και άλλα κατάλληλα οργανικά απόβλητα συλλέγονται και διανέμονται σε τοπικές φάρμες για χρήση ως ζωοτροφή. Η πρακτική αυτή είναι εφικτή μόνο εάν η εθνική ή τοπική νομοθεσία επιτρέπει τη χρήση αποβλήτων τροφίμων για ζωική κατανάλωση. Σε αυτή την περίπτωση, η εγκατάσταση συμμορφώνεται με όλες τις εφαρμόσιμες υγειονομικές απαιτήσεις, κανόνες αποθήκευσης και μεταφοράς και παρέχει τεκμηρίωση της συμμόρφωσης της. Εάν η πρακτική αυτή περιορίζεται ή απαγορεύεται από τη νομοθεσία, η εγκατάσταση ακολουθεί τη νομοθεσία.

Για κομποστοποίηση στον χώρο της εγκατάστασης ισχύουν οι τοπικοί και εθνικοί νόμοι καθώς και οι ακόλουθες πρακτικές:

• διατήρηση ισορροπίας μεταξύ υλικών πλούσιων σε άζωτο («πράσινα») και υλικών πλούσιων σε άνθρακα («καφέ») για να διασφαλιστεί η αποτελεσματική αποσύνθεση
• τακτικός αερισμός του κομπόστ (όπως ορίζεται εσωτερικά) για τη διατήρηση των επιπέδων οξυγόνου
• παρακολούθηση της υγρασίας ώστε να αποφεύγονται αναερόβιες συνθήκες ή ξήρανση
• προστασία του κομπόστ από παράσιτα και έντονες βροχοπτώσεις με την χρήση κατάλληλων καλυμμάτων ή συστήματα προστασίας
• το κομπόστ τοποθετείται και αντιμετωπίζεται με τρόπο που αποτρέπει δυσάρεστες οσμές και δεν επηρεάζει χώρους επισκεπτών ή προσωπικού

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στη Γαλλία, το παρόν κριτήριο είναι υποχρεωτικό.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τα ακόλουθα, ανάλογα με την επιλεγμένη μέθοδο:

α) Για κομποστοποίηση στον χώρο της εγκατάστασης: το σύστημα κομποστοποίησης (σωρός, κάδος ή σύστημα)· το όνομα και την εκπαίδευση του υπεύθυνου ατόμου· σαφή περιγραφή της χρήσης του κομπόστ.

β) Για εξωτερική επεξεργασία: σύμβαση ή συμφωνία με τον εξωτερικό πάροχο· τεκμηρίωση που δείχνει το είδος αποβλήτων που συλλέγονται και τον τρόπο επεξεργασίας (π.χ. παραγωγή βιοαερίου ή κομπόστ).

γ) Για διάθεση ως ζωοτροφή: τεκμηρίωση που επιβεβαιώνει ότι η πρακτική επιτρέπεται από την εθνική/τοπική νομοθεσία και δείχνει καταγραφές της διαδικασίας και συνεργασιών με τοπικές φάρμες.

Σε όλες τις περιπτώσεις, κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει την ύπαρξη συστήματος διαχωρισμού οργανικών αποβλήτων και αξιολογεί εάν η πρακτική είναι σύμφωνη με την επιλεγμένη προσέγγιση.

Criterion Code
507
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
Organic waste is composted or used for other purposes.
Expl. Relevance EN

Organic waste makes up a significant portion of total waste in hospitality operations. When managed properly, it can be turned into a valuable resource, supporting soil health, reducing methane emissions from landfills and contributing to circular economy solutions such as compost, animal feed, or biogas. Separating and reusing organic waste reduces the environmental footprint of an establishment and enhances operational sustainability.

Expl. Expectations EN

The establishment has a system for the separation and reuse of organic waste. Organic waste includes food scraps and garden waste, as well as other biodegradable materials such as coffee grounds, vegetable and fruit peels, tea leaves and compostable packaging where applicable. To ensure that food waste and garden waste remain uncontaminated and suitable for their respective treatment pathways, the establishment maintains a clear separation between sources of organic waste before choosing any of the listed processing methods (e.g. composting, biogas, external collection).

The establishment adopts at least 1 of the following approaches to manage organic waste:

  1. Organic waste is composted on-site: composting on-site is encouraged and includes all food and garden waste that is suitable for composting. In this case, the establishment designates a responsible person for the composting process. This person has received appropriate training or guidance in composting procedures and safety, and the training should be documented. The establishment explains how the compost is used, such as in landscaping, gardening, or local farming. The use of compost as fertiliser for on-site greenery or vegetable gardens is highly recommended;
  2. Organic waste is collected by an external provider for composting, biogas production, or other forms of environmentally sound processing. This may include composting facilities, anaerobic digesters, or industrial processors that create energy or fertilisers from the organic matter. If this method is chosen, the establishment provides documentation confirming the name of the service provider; the type of organic waste accepted (e.g. food waste, yard waste, biodegradable containers) and the final use or processing method (e.g. composting, biogas, agricultural use); and/or
  3. Food scraps and other suitable organic waste are collected and distributed to local farms for use as animal feed. This practice is permitted only if national or local legislation allows the use of food waste for animal consumption. In such cases, the establishment complies with all applicable hygiene, storage and transportation regulations and provides documentation of its compliance. If this practice is restricted or prohibited by law, the establishment follows those legal requirements.

For on-site composting, local and national laws/legislations as well as the following practices are followed:

  • balance nitrogen-rich (“green”) and carbon-rich (“brown”) materials to ensure effective decomposition;
  • aerate the compost regularly (as internally defined) to maintain oxygen levels;
  • monitor moisture content to avoid anaerobic conditions or drying out;
  • protect the compost from pests and heavy rainfall using appropriate covers or containment systems; and

the compost is located and managed in a way that avoids unpleasant odours and does not interfere with guest or staff areas. Note on national adaptation: In FR, this criterion is imperative.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents the following, depending on the chosen option:

  1. For on-site composting: the composting setup (compost pile, bin, or system) during visual inspection; the name and training background of the person responsible; a clear explanation of how the compost is used;
  2. For external processing: a service contract or agreement with the external provider; documentation showing what type of waste is collected and how it is treated (e.g. for biogas or compost production); or
  3. For animal feed distribution: documentation confirming that this practice is permitted under national/local law and show records of the process and any collaboration with local farms.

In all cases, during the visual inspection, the auditor verifies the existence of a source-specific organic waste separation system and assess whether the practice is in line with the selected approach.