Skip to main content
Establishment Type Code
R

Η κατανάλωση ενέργειας ανά πηγή καταγράφεται τουλάχιστον μία φορά τον μήνα.

Criterion Code alt
4.01
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Η παρακολούθηση της κατανάλωσης ενέργειας ανά πηγή συμβάλλει στη διαχείριση και μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων και του ενεργειακού κόστους, ενώ επιτρέπει τον έγκαιρο εντοπισμό αναποτελεσματικοτήτων, υποστηρίζει τη λήψη αποφάσεων βάσει δεδομένων και ευθυγραμμίζεται με καλές πρακτικές στις αναφορές βιωσιμότητας.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση παρακολουθεί, καταγράφει και κατανοεί τη χρήση της ενέργειάς της. Η κατανάλωση ενέργειας καταγράφεται τουλάχιστον μία φορά τον μήνα ανά πηγή ενέργειας (π.χ. ηλεκτρική ενέργεια, φυσικό αέριο, τηλεθέρμανση, καύσιμα, ανανεώσιμες πηγές ενέργειας). Οι μετρήσεις πραγματοποιούνται συστηματικά και αποθηκεύονται σε ιχνηλάσιμη μορφή. Οι φωτογραφίες ή στιγμιότυπα οθόνης δεν αποτελούν αποδεκτή μορφή τεκμηρίωσης, και μπορεί να ζητηθεί συγκεκριμένο αρχείο για την παροχή δεδομένων, όπως αναφέρεται στο Γλωσσάρι. Η μεθοδολογία συλλογής δεδομένων τεκμηριώνεται (π.χ. δεδομένα από λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, συστήματα διαχείρισης κτιρίων, υπομετρητές ή χειροκίνητες καταγραφές).

Όπου τα μηνιαία δεδομένα δεν είναι άμεσα διαθέσιμα (π.χ. λόγω δομικών περιορισμών, περιορισμών παρόχων κοινής ωφέλειας, τοποθεσιών χωρίς υποδομή μέτρησης ή κτιρίων κοινής χρήσης), η εγκατάσταση παρέχει την ακριβέστερη δυνατή εκτίμηση της μηνιαίας κατανάλωσης ενέργειας. Αποδεκτές μεθοδολογίες περιλαμβάνουν κατανομή βάσει επιφάνειας, πληρότητας ή καθορισμένων δεικτών αναφοράς. Σε τέτοιες περιπτώσεις, συνιστάται η τοποθέτηση ξεχωριστών ενεργειακών μετρητών για τη βελτίωση της ακρίβειας των δεδομένων με την πάροδο του χρόνου.

Τα δεδομένα παρακολούθησης ενέργειας που συλλέγονται στο πλαίσιο του παρόντος κριτηρίου μπορούν να χρησιμοποιηθούν ως βασικά δεδομένα αναφοράς για τη στήριξη των στόχων βιωσιμότητας της εγκατάστασης στο πλαίσιο των κριτηρίων 1.2 και 1.3.

Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών ή αυξημένης κατανάλωσης ενέργειας, η εγκατάσταση διερευνά άμεσα την αιτία και εφαρμόζει διορθωτικά μέτρα.

Όπου έχουν εγκατασταθεί ξεχωριστοί μετρητές ενέργειας σε διαφορετικές περιοχές του κτιρίου, συνιστάται η ανάλυση των μετρήσεων για την ολοκληρωμένη κατανόηση των σχετικών δράσεων και στόχων που πρέπει να τεθούν στο πλαίσιο των κριτηρίων 1.2 και 1.3.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει:
• τις μηνιαίες καταγραφές κατανάλωσης ενέργειας για τα τελευταία 2 πλήρη ημερολογιακά έτη για κάθε χρησιμοποιούμενη πηγή ενέργειας (οι νέοι αιτούντες και οι νέες εγκαταστάσεις υποβάλλουν δεδομένα του τελευταίου πλήρους έτους ή τουλάχιστον 3 μηνών εάν δεν υπάρχουν προγενέστερα δεδομένα)· και
• τεκμηρίωση που υποστηρίζει τη μεθοδολογία συλλογής δεδομένων (π.χ. αποσπάσματα λογαριασμών κοινής ωφέλειας, έξοδοι BMS, χειρόγραφες καταγραφές). Εάν δεν υπάρχει αρχείο δεδομένων, ο υποψήφιος υποβάλλει φωτογραφίες των μετρητών που δείχνουν την κατανάλωση.

Σε ειδικές περιπτώσεις, η εγκατάσταση παρουσιάζει τα εκτιμώμενα δεδομένα και τη μεθοδολογία εκτίμησης, όπου τα μηνιαία δεδομένα δεν είναι διαθέσιμα.

Κατά την οπτική επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληπτικό έλεγχο της υποστηρικτικής τεκμηρίωσης εξετάζοντας δείγμα 3 στοιχείων (π.χ. δεδομένα από λογαριασμούς κοινής ωφέλειας, απόδοση Συστήματος Διαχείρισης Κτιρίου, ενδείξεις υπομετρητών ή χειρόγραφες καταγραφές) από 3 διαφορετικούς μήνες εντός της περιόδου αναφοράς (μεθοδολογία Γ). Εάν περιλαμβάνονται πολλαπλές πηγές ενέργειας, έτη, τοποθεσίες ή συστήματα, το δείγμα επιλέγεται ώστε να αντικατοπτρίζει αυτή τη διαφοροποίηση.

Criterion Code
401
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
Yes
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
Energy use by source is recorded at least once a month.
Expl. Relevance EN

Tracking energy use by source helps manage and reduce environmental impacts and energy costs, while enabling early detection of inefficiencies, supporting data-driven decisions, and aligning with good practices in sustainability reporting.

Expl. Expectations EN

The establishment monitors, records and understands its energy use. Energy consumption is recorded at least once a month by energy source (e.g. electricity, gas, district heating, fuel, renewable energy sources). Readings are taken systematically and stored in a traceable format. Photos or screenshots are not an acceptable format, and the Green Key International/National Office may require a specific format to provide the data, as indicated in this document’s introduction. The methodology of data collection is documented (e.g. data from utility bills, building management systems, sub-metres or manual readings).

Where monthly data are not directly available (e.g. due to structural constraints, utility limitations, locations without metering infrastructure or shared-use buildings), the establishment provides the most precise estimation possible of its monthly energy consumption. Acceptable methodologies include allocation by floor area, occupancy, or defined benchmarks. In such cases, it is strongly recommended that the establishment installs separate energy metres to improve data accuracy over time.

The energy tracking data collected under this criterion can serve as baseline data to support the establishment’s sustainability targets under criterion 1.2 and criterion 1.3.

Should any major changes or larger energy consumption occur, the establishment immediately investigates the cause and implements corrective actions.

Where separate energy metres are installed across different areas of the building, it is recommended that the establishment analyses these readings to have a comprehensive overview on relevant actions and targets to be set under criteria 1.2 and 1.3.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents:

  • the monthly records of energy consumption from the full last 2 calendar years for each energy source used (first-time applicants and newly opened establishments submit data from the last full calendar year, or a minimum of 3 months of data, if no historical data is available); and
  • supporting documentation outlining the methodology of data collection (e.g. utility bill extracts, BMS outputs, manual logs). If a data log is not available, the applicant submits photos of the metres showing consumption.

In specific circumstances, the establishment presents the estimated data and the methodology of estimation, where monthly data are not accessible.

During the visual inspection, the auditor conducts samplings of the supporting documentation by reviewing a sample of 3 items (e.g. data from utility bills, Building Management System outputs, sub-metre readings or manual logs) from 3 different months within the reporting period (methodology C). If multiple energy sources, years, sites or systems are included, the sample is selected to reflect this variation.

Ο πρόσφατα αγορασμένος εξοπλισμός ψύξης, αερισμού, θέρμανσης, και δροσισμού χρησιμοποιεί ψυκτικά υγρά που είναι ελεύθερα από HCFCs ή CFCs.

Criterion Code alt
4.19
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

H σταδιακή κατάργηση των ψυκτικών υγρών που είναι καταστροφικά για το όζον και δημιουργούν μεγάλη υπερθέρμανση του πλανήτη όπως HCFCs και CFCs μειώνει τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου και υποστηρίζει την συμμόρφωση με τα διεθνή περιβαλλοντικά πρωτόκολλα. Η επιλογή εξοπλισμού που χρησιμοποιεί ασφαλή ψυκτικά υγρά χαμηλών επιπτώσεων, μπορεί να συμβάλλει στη μείωση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων που σχετίζονται με τα συστήματα ψύξης. 

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Κανένας εξοπλισμός ψύξης, αερισμού, θέρμανσης, και δροσισμού, (π.χ. ψυκτικά συγκροτήματα, αντλίες θερμότητας, κλιματιστικά με δυο ξεχωριστές μονάδες, επαγγελματικά/οί ψυγεία/καταψύκτες) αγορασμένα από την εγκατάσταση κατά τους τελευταίους 24 μήνες (για τους υποψηφίους που επανυποβάλουν αίτηση) ή 6 μήνες (για τους αιτούντες για πρώτη φορά) δεν περιλαμβάνει ενώσεις HCFC (υδροχλωροφθοράνθρακες), συμπεριλαμβανομένων ψυκτικών υγρών όπως R-22 και R 123, καθώς αυτά περιέχουν αέρια του θερμοκηπίου και συμβάλλουν στην καταστροφή του όζοντος.

Όταν αγοράζεται μεταχειρισμένος εξοπλισμός δεν πρέπει να περιλαμβάνει CFC ψυκτικά υγρά.

Όλος ο εξοπλισμός τηρεί την εθνική και τοπική νομοθεσία που έχει σχέση με την σταδιακή κατάργηση ψυκτικών υγρών και την περιβαλλοντική ασφάλεια.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση (π.χ. τεχνικά δελτία, καταγραφές αγορών, προδιαγραφές του συστήματος) επιβεβαιώνοντας ότι όλος ο εξοπλισμός ψύξης, θέρμανσης, δροσισμού, και αερισμού αγορασμένος εντός των τελευταίων 24 ή 6 μηνών (ανάλογα με το έτος πιστοποίησης) τηρεί τις απαιτήσεις που απαριθμούνται πιο πάνω.

Criterion Code
419
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
Newly purchased refrigeration, ventilation, heating, and cooling, equipment use refrigerants that are free from HCFCs or CFCs.
Expl. Relevance EN

Phasing out ozone-depleting and high global-warming refrigerants such as HCFCs and CFCs reduces greenhouse gas emissions and supports compliance with international environmental protocols. Selecting equipment that uses safe, low-impact refrigerants contributes to climate protection and sustainable operations.

Expl. Expectations EN

None of the refrigeration, ventilation, heating, and cooling, equipment (e.g. chillers, heat pumps, split systems, commercial fridges/freezers) purchased during the last 24 months (for re-applicants) or 6 months (for first-time applicants) by the establishment contains HCFC (hydrochlorofluorocarbon) compounds, including transitional refrigerants such as R-22 and R-123, as these are greenhouse gases and contribute to ozone depletion.

When second-hand equipment is purchased, they do not contain CFC refrigerants.

All equipment complies with national and local legislation related to refrigerant phase-outs and environmental safety.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents documentation (e.g. technical datasheets, purchase records, system specifications) confirming that all refrigeration, heating, cooling, and ventilation equipment purchased within the last 24 months (for re-applicants) or 6 months (for first-time applicants) conform with the requirements listed above.

Δεν χρησιμοποιούνται περισσότερα από 5 είδη προϊόντων τροφίμων και ποτών ανά προσφερόμενη υπηρεσία εστίασης σε ατομικές συσκευασίες μίας χρήσης.

Criterion Code alt
5.09
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Τα προϊόντα τροφίμων και ποτών σε ατομικές συσκευασίες μίας χρήσης συμβάλλουν σημαντικά στην παραγωγή απορριμμάτων συσκευασίας και υπονομεύουν τις προσπάθειες για προώθηση της βιωσιμότητας. Ο περιορισμός της χρήσης τους, μειώνει τα απόβλητα και το περιβαλλοντικό αποτύπωμα των υπηρεσιών εστίασης, και ενθαρρύνει την επαναχρησιμοποίηση και τις πιο αποδοτικές -ως προς τους πόρους- εναλλακτικές λύσεις.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση περιορίζει τη χρήση ατομικά συσκευασμένων μερίδων τροφίμων και ποτών στους κύριους χώρους εξυπηρέτησης. Να μην προσφέρονται περισσότερα από 5 είδη προϊόντων τροφίμων και ποτών ανά προσφερόμενη υπηρεσία εστίασης σε ατομικές συσκευασίες μίας χρήσης.

Το κριτήριο αυτό εφαρμόζεται σε όλους τους χώρους, όπως εστιατόρια, καφέ, μπαρ, καντίνες προσωπικού και υπηρεσία δωματίου (συμπεριλαμβανομένων των χώρων καφέ στα δωμάτια). Δεν εφαρμόζεται σε υπηρεσίες φαγητού σε πακέτο, περίπτερα ή μίνι μπαρ, αν και συνιστάται η ελαχιστοποίηση της χρήσης συσκευασμένων προϊόντων και σε αυτούς τους χώρους.

Τα προϊόντα τροφής και ποτών περιλαμβάνουν: γάλα/κρέμα, ζάχαρη, βούτυρο, μέλι, μαρμελάδα, γιαούρτι, τυριά, αλάτι/πιπέρι, τσάι, σάλτσες όπως κέτσαπ, μαγιονέζα κ.λπ. Τα ακόλουθα προϊόντα της ίδιας λειτουργικής κατηγορίας μπορούν να υπολογίζονται ως 1 είδος: καφές (όλα τα είδη), μαρμελάδα (όλα τα είδη), τσάι (όλα τα είδη), αλάτι/πιπέρι (όλα τα είδη), ζάχαρη (όλα τα είδη).

Τα ακόλουθα προϊόντα εξαιρούνται από αυτό το κριτήριο και συνεπώς δεν υπολογίζονται στο όριο των 5 ειδών: 
• εμφιαλωμένα ποτά που πωλούνται στις αρχικές σφραγισμένες συσκευασίες τους (π.χ. ανθρακούχα ποτά, μπύρες, κρασί)
• προϊόντα που προσφέρονται για αλλεργίες ή τροφικές δυσανεξίες (π.χ. χωρίς γλουτένη ή λακτόζη)
• έτοιμα γεύματα που παραγγέλλονται από προμηθευτή τροφίμων
• έτοιμα προς κατανάλωση πρόχειρα φαγητά (όπως παγωτά, παιδικά επιδόρπια κ.λπ.).

Επιπλέον, είδη μιας χρήσης για υπηρεσία δωματίου, μπορεί να επιτραπούν εάν δεν υπάρχει 24ωρη λειτουργία κουζίνας ή όταν η κουζίνα είναι κλειστή. Όλα τα προϊόντα που προσφέρονται στους επισκέπτες χωρίς περαιτέρω επεξεργασία για ένα διαφορετικό προϊόν ή πιάτο, περιλαμβάνονται στο κριτήριο αυτό. Δεν επιτρέπεται προϊόντα να παραλαμβάνονται σε ατομικές συσκευασίες, και στη συνέχεια να μεταφέρονται σε επαναχρησιμοποιούμενα δοχεία για χρήση από τους επισκέπτες.

Συνιστάται η αντικατάσταση όλων των ατομικά συσκευασμένων προϊόντων. Αντί αυτών, η εγκατάσταση μπορεί να παρέχει ατομικές μερίδες σε επαναχρησιμοποιούμενα δοχεία (π.χ. μικρά ποτήρια). Η χρήση πλαστικών μίας χρήσης αποθαρρύνεται, εκτός εάν απαιτείται για λόγους υγείας και ασφάλειας. Σε τέτοιες περιπτώσεις, η εγκατάσταση παρέχει τεκμηρίωση της απαίτησης που καθιστά απαραίτητη την χρήση τους.

Για όλες τις ατομικά συσκευασμένες μερίδες συνιστάται η ανακύκλωση των συσκευασιών.

Επιπλέον, συνιστάται στην εγκατάσταση:
• σταδιακή κατάργηση όλων των προϊόντων τροφής και ποτών σε συσκευασίες μίας χρήσης 
• εφαρμογή ποσοτικής παρακολούθησης για μείωση των μονάδων των προϊόντων αυτών ετησίως και πρόοδο προς την πλήρη κατάργηση τους.

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στην Ολλανδία, επιπλέον των παραπάνω απαιτήσεων, δεν επιτρέπεται η προσφορά των εξής 5 προϊόντων τροφής και ποτών σε ατομικές συσκευασίες μίας χρήσης: μούσλι, cornflakes, τυρί, προϊόντα κρέατος (π.χ. ζαμπόν), καφέ-γάλα, γάλα και γιαούρτι.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει ότι δεν προσφέρονται περισσότερα από 5 είδη προϊόντων τροφής και ποτών σε ατομικές συσκευασίες μίας χρήσης ανά υπηρεσία εστίασης της εγκατάστασης.

Criterion Code
509
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
No more than 5 types of F&B products per catering offer are in individually packaged single servings.
Expl. Relevance EN

Individually packaged single-serving Food & Beverage (F&B) items contribute significantly to packaging waste and undermine efforts to promote sustainability. Limiting their use supports waste prevention, reduces the environmental footprint of catering services and encourages the shift toward reusable and more resource-efficient alternatives.

Expl. Expectations EN

The establishment limits the use of individually packaged single-serving F&B products in its main service areas. No more than 5 types of F&B products per catering offer are offered in individually packaged single servings.

This criterion applies to all areas such as restaurants, cafés, bars, staff canteens and room service (including guest room coffee stations). This criterion does not apply to take-away services, kiosks, or minibars, although the establishment is encouraged to minimise the use of single-use products in those areas as well.

The F&B products include milk/cream, sugar, butter, honey, jam, yoghurt, cheeses, salt/pepper, tea, sauces such as ketchup, mayonnaise etc. The following products belonging to the same functional category may be counted as 1 type: coffee (all types); jam (all types); tea (all types); salt/pepper (all types); sugars (all types). The following products are exempted from this criterion and therefore do not have to be included in the calculation of the maximum 5 types of products: commercially bottled beverages sold in their original sealed containers, such as sodas, beers, or wine bottles, products offered due to allergies or food intolerances e.g. gluten- or lactose-free items, meal trays ordered from a caterer, and ready-to-eat-convenience snacks, such as ice creams, children’s desserts, etc. In addition, single-use items for room service may be accepted, if there is no 24/7 kitchen service and/or when the kitchen is closed. All products offered to guests without further processing into a different product or dish are included in this criterion. Products cannot arrive at the establishment in single-use servings and then be transferred to reusable containers for guest use.

It is strongly encouraged to replace all individually packaged single servings. Instead, the establishment can provide single portions in reusable containers, e.g. in small glasses. The use of single-use plastics (SUPs) is discouraged unless specifically required for health and safety reasons. In such cases, the establishment provides evidence of the regulatory requirement necessitating their use. For all types of products that are individually packaged, it is strongly recommended to ensure recycling of the packages.

It is also recommended that the establishment:

  • aims to phase out all single-use F&B products over time; and
  • implements quantitative tracking to monitor the annual reduction in units of single-use products and progress toward phasing out single-use items.

Note on national adaptation: In NL, in addition to the requirements listed above, the following five types of F&B products are not permitted to be offered in individually packaged single-use servings: muesli, cornflakes, cheese, meat products (e.g. ham), coffee-milk, milk and yoghurt.

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection, the auditor confirms that there are no more than 5 types of individually packaged single-serving F&B products per catering offer in the establishment.

Η εγκατάσταση λαμβάνει πρωτοβουλίες για τη μείωση της σπατάλης τροφίμων.

Criterion Code alt
6.15
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος των υπηρεσιών εστίασης και τον περιορισμό περιττού κόστους, η εγκατάσταση λαμβάνει προληπτικά μέτρα για τη μείωση της ποσότητας των τροφικών αποβλήτων που παράγονται. Προτεραιότητα δίνεται στην πρόληψη σπατάλης τροφίμων (upstream)· ακολουθεί η υπεύθυνη διαχείριση των υπολειμμάτων τροφίμων μέσω επαναχρησιμοποίησης ή αναδιανομής (downstream)· και μόνο ως το τελικό βήμα, μέσω ανακύκλωσης ή κομποστοποίησης.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση εφαρμόζει τουλάχιστον 2 δράσεις που να εστιάζουν στην μείωση της σπατάλης τροφίμων.

Τα Ξενοδοχεία (ΗΗ), τα Κάμπινγκ και πάρκα διακοπών (CHP), τα Συνεδριακά κέντρα (CC), τα Εστιατόρια (R), και τα Αξιοθέατα (Α), προετοιμάζουν και εφαρμόζουν σχέδιο μείωσης σπατάλης τροφίμων, το οποίο:
• εντοπίζει τις κύριες πηγές σπατάλης τροφίμων στην εγκατάσταση 
• παρουσιάζει συγκεκριμένες δράσεις μείωσης της σπατάλης τροφίμων στα διαφορετικά στάδια προετοιμασίας της τροφής και της διαδικασίας σερβιρίσματος.

Το σχέδιο περιλαμβάνει τόσο προληπτικές στρατηγικές όσο και στρατηγικές επαναχρησιμοποίησης ή αναδιανομής.

Για Μικρά Καταλύματα (SA), συνιστάται αλλά δεν είναι υποχρεωτική η ανάπτυξη τέτοιου σχεδίου.

Το σχέδιο εξετάζει μια σειρά ζητημάτων όπως:
α) μπορούν οι ποσότητες και οι τύποι των τροφίμων να ρυθμιστούν;
β) μπορούν τα πιάτα να είναι μικρότερα, ή μπορούν να προσφέρονται μισές μερίδες σε χαμηλότερη τιμή;
γ) μπορεί το φαγητό να αποθηκεύεται και να σερβίρεται με καλύτερο τρόπο για να διαρκεί περισσότερο; 
δ) μπορεί το σερβίρισμα να αλλάξει από μπουφέ (που γεμίζει συνέχεια) σε μερίδες;
ε)μπορεί η τροφή που έμεινε να ξαναχρησιμοποιηθεί ή να δωριστεί;

Συνιστάται ότι το σχέδιο περιλαμβάνει σύστημα παρακολούθησης που καταγράφει την ποσότητα, το είδος και το κόστος της σπατάλης τροφίμων, το οποίο θα πρέπει να λειτουργεί ως εργαλείο για την αξιολόγηση της επιτυχίας ορισμένων δράσεων.

Η εγκατάσταση μπορεί να επικεντρωθεί σε τουλάχιστον 2 από τα ακόλουθα παραδείγματα των προληπτικών και επακόλουθων δράσεων στη διαχείριση τροφίμων:

α) στρατηγικές ελέγχου μερίδων (π.χ. μικρότερα πιάτα ή προσφορά μισών μερίδων σε χαμηλότερη τιμή)
β) πρόβλεψη ζήτησης, λαμβάνοντας υπόψη τους δείκτες πληρότητας, advance check in, ή τις ομαδικές κρατήσεις
γ) καλύτερος προγραμματισμός μενού για σωστή χρήση των ευπαθών συστατικών και αποφυγή υπερπαραγωγής
δ) συστήματα κυκλικής εναλλαγής αποθεμάτων, όπως FIFO (First In First Out) για μείωση αλλοίωσης

 ε) εκπαίδευση προσωπικού στην αποθήκευση των τροφίμων, την προετοιμασία και διαχείριση αποθεμάτων, ειδική ενότητα για τον σχεδιασμό menu που επιτρέπει μείωση αποβλήτων, και δημιουργική χρήση συστατικών για άλλο σκοπό. 

Συνιστάται επίσης οι ομάδες κουζίνας να εκπαιδευτούν σχετικά με τις πρακτικές για τη μηδενική σπατάλη τροφίμων, συμπεριλαμβανομένης της παρασκευής πιάτων από υπολείμματα και απομεινάρια, της σωστής συσκευασίας και των έξυπνων τεχνικών διαχείρισης αποθεμάτων.

Παραδείγματα δράσεων μετά την προετοιμασία τροφής (downstream) περιλαμβάνουν:
α) επαναχρησιμοποίηση υπολειμμάτων συστατικών ή μαγειρεμένης τροφής σε άλλα πιάτα (π.χ. σούπες, μαγειρευτά φαγητά, ή αρτοσκευάσματα) 
β) δωρεά περισσευμάτων τροφίμων σε εξωτερικούς οργανισμούς, όπως τράπεζες τροφίμων ή φιλανθρωπικούς οργανισμούς (σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία για την ασφάλεια τροφίμων) 
γ) προώθηση πιάτων «κατά της σπατάλης», παρασκευασμένων από περισσεύματα συστατικών
δ) προσφορά εκπτώσεων για την ενθάρρυνση των επισκεπτών να αγοράσουν πιάτα που δεν έχουν πωληθεί (π.χ. σάντουιτς παρασκευασμένα από υπολείμματα του πρωϊνού) 
ε) παροχή περισσευμάτων τροφίμων στο προσωπικό, όπου είναι εφικτό 
ζ) προσφορά στους επισκέπτες της επιλογής να πάρουν μαζί τους φαγητό που περίσσεψε, εφόσον αυτό συμφωνεί με τις απαιτήσεις του κριτηρίου 5.8.και επιτρέπεται υγειονομικά.

Ενθαρρύνεται η ενημέρωση και συμμετοχή των επισκεπτών στην προσπάθεια μείωσης της σπατάλης τροφίμων. Η εγκατάσταση παρέχει σαφή υλικό επικοινωνίας, για παράδειγμα μέσω πινακίδων στο μπουφέ ενθαρρύνοντας τους επισκέπτες να πάρουν μόνο ότι μπορούν να φάνε, πληροφορίες στο μενού επισημαίνοντας τις επιλογές μερίδων ή επιλογές κατά της σπατάλης, μηνύματα βιωσιμότητας στα δωμάτια των επισκεπτών ή στους χώρους πρωϊνού, σκιαγραφώντας τις προσπάθειες της εγκατάστασης και προσκαλώντας τους επισκέπτες να συμμετέχουν στον κοινό στόχο.

Σημείωση εθνικής προσαρμογής: Σε Σουηδία, Φινλανδία και Ολλανδία, η εγκατάσταση εφαρμόζει κατ’ ελάχιστον 5 δράσεις που να εστιάζουν στην μείωση σπατάλης τροφίμων.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση για τις δράσεις που έχουν εφαρμοστεί για την μείωση της σπατάλης τροφίμων, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ημερολόγια καταγραφής εκπαίδευσης στην κουζίνα, φωτογραφική απόδειξη σήμανσης στο μπουφέ, ή, αρχεία δωρεών. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, για Ξενοδοχεία (ΗΗ), Κάμπινγκ και πάρκα διακοπών (CHP), Συνεδριακά κέντρα (CC), Εστιατόρια (R), και Αξιοθέατα (Α), η εγκατάσταση παρουσιάζει το σχέδιο μείωσης σπατάλης τροφίμων.

Όπου είναι δυνατόν, επιτόπια οπτική επιθεώρηση επιβεβαιώνει τις δράσεις που εφαρμόζονται.

Criterion Code
615
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment takes initiatives to reduce the level of food waste.
Expl. Relevance EN

To reduce the environmental footprint of food services and cut unnecessary costs, the establishment takes proactive measures to reduce the quantity of food waste generated. The priority is on preventing food waste ("upstream"), followed by responsible management of leftover food through reuse or redistribution ("downstream"), and only as a final step, through recycling or composting.

Expl. Expectations EN

The establishment implements at least 2 actions focusing on food waste reduction. Hotels & Hostels (HH), Campsites and Holiday Parks (CHP), Conference Centres (CC), Restaurants/cafés (R) and Attractions (A) furthermore prepare and implement a food waste reduction plan. This plan identifies the main sources of food waste generated in the establishment and presents concrete actions for reducing food waste in different stages of the food preparation and serving process. The plan contains both upstream prevention measures and downstream reuse or redistribution strategies. For Small Accommodation (SA), it is recommended (but not required) to develop such a plan.

The plan considers a range of issues such as:

  1. Can the quantities and types of food be adjusted?
  2. Can the plates be of a smaller size or can half portions be offered at a lower price?
  3. Can the food be stored and served in a better way to last longer?
  4. Can serving be changed from buffets (that are continuously filled up) to portions?
  5. How can food that is left be reused or donated?

It is recommended that the plan includes a monitoring system that tracks the quantity, type and cost of food waste generated, which should serve as a tool to evaluate the success of certain actions.

The establishment may focus on at least 2 of the following examples of upstream or downstream actions:

  1. portion control strategies, such as using smaller plates or offering half portions at a lower price;
  2. demand forecasting, taking into account occupancy rates, advance guest check-ins, or group bookings;
  3. improved menu planning to optimise the use of perishable ingredients and avoid overproduction;
  4. stock rotation systems, such as FIFO (First In, First Out), to reduce spoilage; and/or
  5. staff training on food storage, preparation and stock management, including modules on how to plan menus with minimal waste and creatively repurpose ingredients.

It is also recommended that kitchen teams receive training in zero food waste practices, including preparation of dishes from trimmings and leftovers, correct packaging and smart inventory techniques.

Examples of accepted downstream actions include:

  1. using leftover ingredients or cooked food in other dishes (e.g. soups, stews, or pastries);
  2. donating surplus food to external organisations, such as food banks or charities (in line with local food safety laws);
  3. promoting “anti-waste” dishes made from surplus ingredients;
  4. offering discounts at the end of service to encourage customers to purchase unsold dishes (e.g. sandwiches made from breakfast leftovers);
  5. making leftovers available to staff, where appropriate; and/or
  6. offering guests the option to take away uneaten food with while adhering to the requirements of criterion 5.8, if permitted by food hygiene regulations.

It is strongly encouraged that guests are informed about and involved in the ambition of reducing food waste. The establishment provides clear, proactive communication materials, for example through signs at buffets, encouraging guests to take only what they can eat; information in menus highlighting portion choices or anti-waste options; sustainability messages in guest rooms or breakfast areas, outlining the establishment’s efforts and inviting guests to be part of the solution. Note on national adaptation: In SE, FI, and NL, the establishment implements a minimum of 5 actions focusing on food waste reduction.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents evidence for the implemented actions to reduce food waste, which can include kitchen training logs, photographic proof of buffet signage, or donation records; and

In specific circumstances, for Hotels (HH), Campsites and Holiday Parks (CHP), Conference Centres (CC), Restaurants/cafés (R) and Attractions (A), the establishment presents the food waste reduction plan.

Where possible, a visual inspection also confirms the implemented actions.

Η εγκατάσταση διαθέτει πολιτική προσωπικού σχετικά με το κάπνισμα κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας.

Criterion Code alt
7.03
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Για ιδανικό περιβάλλον και προστασία της υγείας του προσωπικού και των επισκεπτών, είναι σημαντικό το κάπνισμα κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας να ρυθμίζεται μέσω μιας εσωτερικής πολιτικής. Οι σαφείς πολιτικές και οι καθορισμένοι χώροι καπνίσματος, συμβάλλουν ώστε τα άτομα που δεν καπνίζουν να μην εκτίθενται σε παθητικό κάπνισμα και να διασφαλίζεται ένα ασφαλές και υγιές εργασιακό περιβάλλον.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Οι χώροι για το κοινό και το προσωπικό είναι χώροι μη καπνιζόντων. Όπου επιτρέπεται το κάπνισμα από το προσωπικό, η εγκατάσταση διαθέτει κανόνες σχετικά με το κάπνισμα κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας. Οι κανόνες περιλαμβάνουν ρυθμίσεις σχετικά με το πότε και πού επιτρέπεται να καπνίζει το προσωπικό, και αφορά σε όλους τους τύπους τσιγάρων και πίπας.

Το προσωπικό επιτρέπεται να καπνίζει μόνο σε φυσικά διαχωρισμένους χώρους, έτσι ώστε ο καπνός να μην έχει καμία αρνητική επίδραση σε επισκέπτες ή προσωπικό που βρίσκονται σε μη καπνιστικούς χώρους/δωμάτια. Επιπλέον, η εγκατάσταση παρέχει στις καθορισμένες ζώνες καπνίσματος σταχτοδοχεία ή πυρασφαλείς κάδους για αποτσίγαρα με σωστή σήμανση.

Συνιστάται η πολιτική καπνίσματος να γίνεται σταδιακά πιο αυστηρή, για παράδειγμα με προοδευτικό περιορισμό του καπνίσματος κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας. Επίσης, συνιστάται η εγκατάσταση να οργανώνει ετήσια ενημερωτική εκπαίδευση για το προσωπικό, σχετικά με τις επιπτώσεις του καπνίσματος στην υγεία και το περιβάλλον.

Σε χώρες όπου υπάρχει νομοθεσία που ρυθμίζει το κάπνισμα σε δημόσιους και εργασιακούς χώρους, η εγκατάσταση συμμορφώνεται με αυτές, σε όλες τις περιπτώσεις.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τους γραπτούς κανόνες καπνίσματος για το προσωπικό, συμπεριλαμβανομένων πληροφοριών σχετικά με το πότε και πού επιτρέπεται το κάπνισμα κατά τη διάρκεια του ωραρίου εργασίας, καθώς και με ποιον τρόπο η εγκατάσταση διασφαλίζει ότι αυτό δεν αποτελεί κίνδυνο για την υγεία, ή ενόχληση για τα μη καπνίζοντα μέλη του προσωπικού και τους επισκέπτες.

Η επιτόπια επιθεώρηση επιβεβαιώνει την ύπαρξη των καθορισμένων χώρων καπνίσματος προσωπικού, ότι αυτοί είναι φυσικά διαχωρισμένοι και ότι δεν επηρεάζουν τους μη καπνιστές.

Criterion Code
703
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment has a personnel policy concerning smoking during working hours.
Expl. Relevance EN

To protect the health and comfort of staff and guests, it is important that smoking during working hours is regulated through a clear internal policy. Clear policies and designated smoking areas help to ensure that non-smokers are not exposed to second-hand smoke, and that a safe and healthy working environment is provided.

Expl. Expectations EN

The areas for the public and the staff are non-smoking. Where staff smoking is allowed, the establishment has a policy for the staff regarding smoking during working hours. The policy includes regulations about when and where the staff can smoke and applies to all kinds of cigarettes and pipes. Staff are only allowed to smoke in clearly physically separated areas, so that the smoke has no negative impact on guests or staff in non-smoking areas/rooms. The establishment furthermore provides ash trays or clearly marked, fire-safe cigarette disposal bins in designated smoking areas.

It is strongly recommended that the smoking policy is gradually strengthened by, for example progressively limiting smoking during working hours. It is also recommended that the establishment organises annual awareness-raising training for staff on the health and environmental harms of smoking.

In countries where there is legislation regulating smoking in public and staff areas, the establishment complies with these requirements in all circumstances.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents its written smoking policy for staff, including information about when and where smoking during working hours is allowed, and how the establishment ensures that it does not constitute a health risk and annoyance for non-smoking staff members and guests.

A visual inspection confirms the presence of the designated staff smoking areas, that they are physically separated and that they have no impact on non-smoking guests and staff.

The establishment actively promotes the physical and mental wellbeing of employees by implementing at least 1 tangible initiative per year or maintaining permanent, free or subsidised facilities that support staff wellbeing.

Criterion Code alt
1.16
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Employee wellbeing contributes to a healthy workplace culture, improved performance, and long-term staff satisfaction. Supporting the physical and mental health of employees helps reduce stress, prevent burnout, and foster a positive and resilient working environment.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

The establishment implements at least 1 initiative per year, or maintains ongoing facilities or services, that promote staff physical or mental wellbeing.

Examples of acceptable wellbeing initiatives include:

  1. team-building events, appreciation activities, or wellness days;
  2. free or subsidised access to exercise facilities, sports activities, or wellness equipment during or after working hours;
  3. training sessions, workshops, or briefings on mental health, stress management, resilience, emotional wellbeing, or work–life balance;
  4. awareness campaigns or workshops addressing substance use, nutrition, occupational health, or health-related risks;
  5. preventive health initiatives such as regular health check-ups (where feasible), flu vaccinations, or ergonomic assessments;
  6. facilities that support staff wellbeing needs, such as breastfeeding rooms, quiet rooms, or prayer spaces;
  7. challenges or competitions encouraging healthy habits (e.g. steps challenge, cycling-to-work month); and/or
  8. family-friendly initiatives, such as allowing employees to bring their children to work under safe and appropriate conditions, or providing access to designated childcare spaces, children’s clubs, or partnerships with nearby childcare providers.
Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

During the audit, the establishment presents either:

  1. documentation demonstrating the implemented wellbeing initiative(s), such as HR communications, programme descriptions, photos of facilities, event summaries, participation records, or agreements with external partners; or
  2. evidence of existing facilities, during a visual inspection, where applicable (e.g. breastfeeding rooms, exercise areas, quiet rooms, childcare spaces).

During the visual inspection, the auditor may conduct interviews with staff to confirm their awareness of the wellbeing initiative(s).

Criterion Code
116
Upload Files
No
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Not applicable
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment actively promotes the physical and mental wellbeing of employees by implementing at least 1 tangible initiative per year or maintaining permanent, free or subsidised facilities that support staff wellbeing.
Expl. Relevance EN

Employee wellbeing contributes to a healthy workplace culture, improved performance, and long-term staff satisfaction. Supporting the physical and mental health of employees helps reduce stress, prevent burnout, and foster a positive and resilient working environment.

Expl. Expectations EN

The establishment implements at least 1 initiative per year, or maintains ongoing facilities or services, that promote staff physical or mental wellbeing.

Examples of acceptable wellbeing initiatives include:

  1. team-building events, appreciation activities, or wellness days;
  2. free or subsidised access to exercise facilities, sports activities, or wellness equipment during or after working hours;
  3. training sessions, workshops, or briefings on mental health, stress management, resilience, emotional wellbeing, or work–life balance;
  4. awareness campaigns or workshops addressing substance use, nutrition, occupational health, or health-related risks;
  5. preventive health initiatives such as regular health check-ups (where feasible), flu vaccinations, or ergonomic assessments;
  6. facilities that support staff wellbeing needs, such as breastfeeding rooms, quiet rooms, or prayer spaces;
  7. challenges or competitions encouraging healthy habits (e.g. steps challenge, cycling-to-work month); and/or
  8. family-friendly initiatives, such as allowing employees to bring their children to work under safe and appropriate conditions, or providing access to designated childcare spaces, children’s clubs, or partnerships with nearby childcare providers.
Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents either:

  1. documentation demonstrating the implemented wellbeing initiative(s), such as HR communications, programme descriptions, photos of facilities, event summaries, participation records, or agreements with external partners; or
  2. evidence of existing facilities, during a visual inspection, where applicable (e.g. breastfeeding rooms, exercise areas, quiet rooms, childcare spaces).

During the visual inspection, the auditor may conduct interviews with staff to confirm their awareness of the wellbeing initiative(s).

Παρέχονται στους επισκέπτες πληροφορίες που προωθούν υπεύθυνη τουριστική συμπεριφορά στον προορισμό.

Criterion Code alt
2.09
Criterion Category
Criterion Subcategory
Expl. Συνάφεια

Η προώθηση υπεύθυνης συμπεριφοράς των επισκεπτών συμβάλλει στην αποφυγή του υπερτουρισμού, στη μείωση της όχλησης των τοπικών κοινοτήτων και καλλιεργεί τον σεβασμό του τοπικού πολιτισμού και των παραδόσεων. Ενημερώνοντας τους επισκέπτες σχετικά με την ενδεικνυόμενη συμπεριφορά και τις τοπικές κατευθυντήριες γραμμές, η εγκατάσταση υποστηρίζει τον κοινωνικά βιώσιμο τουρισμό και την ανάπτυξη θετικών σχέσεων με την τοπική κοινωνία.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση παρέχει γραπτές πληροφορίες στους επισκέπτες που προωθούν την υπεύθυνη συμπεριφορά στον προορισμό. Οι πληροφορίες περιλαμβάνουν, όπου είναι σχετικό, αναφορά σε εθνικές ή τοπικές οδηγίες τουριστικής συμπεριφοράς, συμπεριλαμβανομένων εκείνων από υπουργεία τουρισμού ή τοπικές τουριστικές αρχές. Συνιστάται η προσφυγή σε επίσημες εθνικές, περιφερειακές ή δημοτικές ιστοσελίδες κατά την ανάπτυξη του περιεχομένου.

Παραδείγματα συμπεριφορών που προτείνονται στους επισκέπτες περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων:
α) γενικούς κανόνες που συμβάλλουν στην αποφυγή υπερτουρισμού·
β) οδηγίες για σεβασμό των τοπικών κοινοτήτων και του περιβάλλοντος στην περιοχή·
γ) κανόνες περιήγησης στα αξιοθέατα·
δ) συνιστώμενη συμπεριφορά κατά την επίσκεψη σε θρησκευτικούς και ιστορικούς χώρους· 
ε) οδηγίες για αποφυγή ρύπανσης και την προστασία δημόσιων χώρων.

Οι πληροφορίες είναι σαφείς, ακριβείς, οπτικά ελκυστικές, επικαιροποιημένες και εύκολα προσβάσιμες στους επισκέπτες, σε χώρους όπως η ρεσεψιόν, τα δωμάτια των επισκεπτών, οι ψηφιακές πλατφόρμες ή τα email επιβεβαίωσης κρατήσεων.

Διατίθενται προσαρμόσιμα πρότυπα επικοινωνίας στην Εργαλειοθήκη του Green Key. 

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει το υλικό που παρέχεται στους επισκέπτες για την προώθηση υπεύθυνης τουριστικής συμπεριφοράς. Επιβεβαιώνεται ότι αυτό το υλικό πληροί τις παραπάνω απαιτήσεις και αντικατοπτρίζει το συγκεκριμένο τοπικό πλαίσιο.

Criterion Code
209
Upload Files
Yes
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
Information promoting responsible tourist behaviour in the destination is provided to guests.
Expl. Relevance EN

Promoting responsible visitor behaviour helps prevent overtourism, minimise disturbance to local communities, and foster respect for local culture and traditions. By informing guests about appropriate conduct and local guidelines, the establishment supports socially sustainable tourism and positive relations with the host community.

Expl. Expectations EN

The establishment provides written information to guests that promotes responsible behaviour in the destination. The information includes, where appropriate, reference to national or local tourist conduct guidelines, including those from ministries of tourism or local tourism authorities. It is recommended that official national, regional or municipal relevant websites are consulted when developing the content.

Examples of conducts addressed include:

  1. general norms that help preventing overtourism;
  2. guidelines for respectful behaviour towards local communities and the local environment;
  3. sightseeing norms;
  4. recommended behaviour when visiting religious and historical institutions/places; and/or
  5. guidance on avoiding littering and protecting public spaces.

The information is clear, accurate, visually engaging, up to date and easily accessible to guests in areas such as reception, guest rooms, digital platforms or booking confirmation emails.

Customisable communication templates are available in the Green Key Toolbox.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents the materials shared with guests that promote responsible tourist behaviour. It is verified that these materials meet the requirements above and reflects the specific local context.

Η εγκατάσταση ορίζει μία ιδανική θερμοκρασία για ψύξη και θέρμανση.

Criterion Code alt
4.02
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, την ευθυγράμμιση με καλές πρακτικές ενεργειακής αποδοτικότητας (εξοικονόμησης ενέργειας) και τη βελτίωση της ενεργειακής διαχείρισης, η διατήρηση κατάλληλων σημείων ρύθμισης θερμοκρασίας για ψύξη και θέρμανση είναι απαραίτητη. Ο καθορισμός τυπικών θερμοκρασιακών ορίων συμβάλλει στη ευχάριστη αίσθηση θέρμανσης/ψύξης, μειώνοντας ταυτόχρονα την περιττή κατανάλωση ενέργειας και τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση ορίζει μία ιδανική θερμοκρασία για ψύξη και θέρμανση στα δωμάτια, με έμφαση στους χώρους επισκεπτών και στις αίθουσες συναντήσεων. Για Εστιατόρια, Αξιοθέατα και Συνεδριακά Κέντρα, αυτό εφαρμόζεται σε ολόκληρο τον χώρο.

Ως γενικό πρότυπο: εάν η εξωτερική θερμοκρασία είναι υψηλότερη από 22°C, η θερμοκρασία ψύξης στο χώρο δεν πρέπει να είναι χαμηλότερη από 22°C. Εάν η εξωτερική θερμοκρασία είναι χαμηλότερη από 22°C, η θερμοκρασία θέρμανσης δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 22°C. Όπου είναι εφαρμόσιμο, τοπικοί ενεργειακοί κανονισμοί ή οδηγίες κλιματικής ζώνης μπορεί να απαιτούν προσαρμοσμένα όρια. Οι ρυθμίσεις θερμοκρασίας παραμένουν εντός αποδεκτών ορίων άνεσης (π.χ. ISO 7730, ASHRAE 55), ενώ ενθαρρύνεται η χρήση προσέγγισης εύρους θερμοκρασίας.

Η ιδανική θερμοκρασία ορίζεται είτε αυτόματα από κεντρικό σύστημα είτε χειροκίνητα σε κάθε δωμάτιο.

Οι επισκέπτες μπορούν να προσαρμόζουν τη θερμοκρασία στους χώρους των δωματίων τους ή στους χώρους συναντήσεων χειροκίνητα ή να απευθύνονται στη ρεσεψιόν. Ωστόσο, συνιστάται οι χειροκίνητες προσαρμογές να περιορίζονται σε μέγιστη απόκλιση 3°C από την ιδανική θερμοκρασία.

Ενθαρρύνεται η χρήση δυναμικών συστημάτων ελέγχου όπως προγραμματιζόμενοι θερμοστάτες, αισθητήρες παρουσίας ή Συστήματα Διαχείρισης Ενέργειας Κτιρίων (BEMS), ώστε να βελτιώνεται η ενεργειακή απόδοση και η άνεση των επισκεπτών. Συνιστάται επίσης η αναφορά σε εθνικούς κώδικες ενεργειακής απόδοσης κτιρίων, ή οδηγίες όπου υπάρχουν.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει γραπτή Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας για τη ρύθμιση και διαχείριση της θερμοκρασίας (π.χ. μέσω θερμοστατών, κεντρικών συστημάτων ή χειροκίνητα από τους επισκέπτες).

Σε ειδικές περιπτώσεις όπου εφαρμόζονται τοπικά πρότυπα ή κλιματικές προσαρμογές, αυτά τεκμηριώνονται και αιτιολογούνται.

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση:
• για HH, CHP και SA, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 αίθουσα συναντήσεων και σε δωμάτια επισκεπτών σύμφωνα με τη μεθοδολογία A του Γλωσσάριου, για επιβεβαίωση της ιδανικής θερμοκρασίας και ότι οι αποκλίσεις ελέγχου παραμένουν εντός των επιτρεπόμενων ορίων· και
• για R, A και CC, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 αντίστοιχο δημόσιο χώρο της εγκατάστασης, για επιβεβαίωση της ιδανικής θερμοκρασίας και των επιτρεπόμενων αποκλίσεων, σύμφωνα με τη μεθοδολογία A του Γλωσσάριου.

Criterion Code
402
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment sets a standard temperature for cooling and heating.
Expl. Relevance EN

To reduce the environmental footprint, align with energy efficiency good practices and improve energy management, maintaining appropriate temperature setpoints for cooling and heating is essential. Establishing standard temperature ranges helps optimise comfort while reducing unnecessary energy use and greenhouse gas emissions.

Expl. Expectations EN

The establishment sets a standard temperature for cooling and heating in rooms, with a focus on guest and meeting rooms. For Restaurants/Cafés (R), Attractions (A) and Conference Centres (CC), this applies to the entire area.

As a general standard: if the outside temperature is higher than 22°C (72°F), the cooling temperature in the room is set to no lower than 22°C (72°F). If the outside temperature is lower than 22°C, the heating temperature is set to no higher than 22°C. Where applicable, local energy regulations or climate zone guidance may require adjusted thresholds. The temperature settings remain within accepted comfort ranges (e.g. ISO 7730, ASHRAE 55), and the use of a temperatureband approach is encouraged.

The standard temperature (setpoint) is set automatically from a central system or manually in each room.

Guests may still adjust the temperature in the guest or meeting rooms manually or by contacting reception; however, it is encouraged that guest-controlled adjustments are limited to a maximum deviation of 3°C (5°F) from the standard setpoint.

The use of dynamic control systems such as programmable thermostats, occupancy sensors, or Building Energy Management Systems (BEMS) is encouraged to improve energy performance and guest comfort. The establishment is encouraged to refer to national building energy codes or guidelines where they exist to ensure compliance and contextual relevance.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents its written Standard Operating Procedure (SOP) for setting and managing temperature (e.g. via thermostats, central systems, or guest interface).

In specific circumstances, where local standards or climatic adaptations apply, this is documented and justified.

During the visual inspection:

  • for HH, CHP and SA, the auditor conducts samplings in at least 1 meeting room and in guest rooms following methodology A as described in the glossary to confirm the set standard temperature and that any override controls remain within the allowed range; and
  • for R, A and CC, the auditor conducts samplings in at least 1 of each relevant public areas of the entire establishment to confirm the set standard temperature and that any override controls remain within the allowed range, following methodology A as described in the glossary.

Πραγματοποιείται ετήσιος έλεγχος διαρροών για συστήματα που περιέχουν ψυκτικά υγρά, και καταγράφονται τα συμπληρώματα ψυκτικών υγρών από το τελευταίο πλήρες ημερολογιακό έτος.

Criterion Code alt
4.20
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Τα ψυκτικά υγρά περιέχουν ισχυρά αέρια θερμοκηπίου που συμβάλλουν στην υπερθέρμανση του πλανήτη αν απελευθερωθούν στην ατμόσφαιρα. Η καταγραφή των συμβάντων αναπλήρωσης βοηθάει στον εντοπισμό των διαρροών, υποστηρίζει την νόμιμη συμμόρφωση και επιτρέπει τους ακριβείς υπολογισμούς στις κλιματικές επιπτώσεις. Αυτό είναι ένα καθοριστικό βήμα στην μείωση των εκπομπών αερίων, και στην μετάβαση σε λύσεις με χαμηλό περιβαλλοντικό αντίκτυπο. 

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση πραγματοποιεί ετήσιο έλεγχο διαρροών για όλα τα συστήματα που περιλαμβάνουν ψυκτικά υγρά και καταγράφει όλες τις περιπτώσεις αναπλήρωσης ψυκτικών υγρών εντός του τελευταίου πλήρους ημερολογιακού έτους. Για κάθε αναπλήρωση ψυκτικού υγρού, η εγκατάσταση καταγράφει κατ’ ελάχιστον: 

  • τον τύπο του ψυκτικού υγρού που χρησιμοποιήθηκε (π.χ. R404A, R134a, R600a, R290 
  • την ποσότητα του ψυκτικού υγρού που αναπληρώθηκε, εκφρασμένη σε κιλά (kg) ή CO2e.

Αυτή η καταγραφή υπογράφεται από πιστοποιημένο τεχνικό ή εξουσιοδοτημένο εργαζόμενο, σύμφωνα με τους κανονισμούς που διέπουν τον χειρισμό του F-αερίου και τις επεμβάσεις στο κύκλωμα του ψυκτικού υγρού. Οποιαδήποτε αναπλήρωση ψυκτικού υγρού καταγράφεται επίσης ως συμβάν διαρροής και αντανακλάται στην λογιστική εκπομπών άνθρακα και τον υπολογισμό του κλιματικού αποτυπώματος (βλ. κριτήριο 4.27).

Αν δεν πραγματοποιήθηκε καμιά αναπλήρωση υγρού κατά την διάρκεια του προηγούμενου ημερολογιακού έτους, η εγκατάσταση παρέχει γραπτή δήλωση από πιστοποιημένο τεχνικό ή εξουσιοδοτημένο  ειδικευμένο εργαζόμενο ότι δεν εντοπίστηκε καμιά διαρροή και ότι καμιά αναπλήρωση δεν ήταν απαραίτητη. Συστήματα με ποσότητα ψυκτικού υγρού ισοδύναμου κάτω των 5 τόνων CO2, και ερμητικά σφραγισμένο σύστημα με φορτίο κάτω από 10 tCO2e, εξαιρούνται από τις απαιτήσεις ελέγχου διαρροών. Ωστόσο συνιστάται η προληπτική συντήρηση.

Όπου είναι εφαρμόσιμο, η εγκατάσταση ενθαρρύνεται να επιλέγει εξοπλισμό που χρησιμοποιεί φυσικά ψυκτικά μέσα όπως R600a (ισοβουτάνιο), R290 (προπάνιο), ή άλλα με GWP (Global Warming Potential) κάτω από 100.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει ημερολόγια αναπλήρωσης ψυκτικών υγρών ή εκθέσεις που δείχνουν τον τύπο και την ποσότητα των ψυκτικών υγρών που αναπληρώθηκαν τον προηγούμενο χρόνο.

Σε συγκεκριμένες περιστάσεις, όταν δεν πραγματοποιήθηκαν καθόλου αναπληρώσεις, η εγκατάσταση παρουσιάζει επίσημη απόδειξη που επιβεβαιώνει επιθεώρηση και συμμόρφωση. 

Criterion Code
420
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Not applicable
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
An annual leak check is carried out for systems containing refrigerants, and refrigerant refills from the last full calendar year are recorded.
Expl. Relevance EN

Refrigerants are powerful greenhouse gases. Tracking refill events helps identify leaks, supports legal compliance and enables accurate climate impact calculations. This is a key step in reducing emissions and transitioning to low-impact alternatives.

Expl. Expectations EN

The establishment carries out an annual leak check for all systems containing refrigerants and documents all instances of refrigerant refills within the last full calendar year. For each refrigerant refill, the establishment records at minimum:

  • the type of refrigerant used (e.g. R404A, R134a, R600a, R290; and
  • the quantity of refrigerant refilled, expressed in kilograms (kg) or CO2e.

This documentation is signed by a certified technician or authorised in-house personnel, in compliance with national regulations governing F-gas handling and refrigerant circuit interventions. Any refrigerant refill is also recorded as a leakage event and reflected in the establishment’s carbon accounting or climate calculation (see criterion 4.27).

If no refrigerant refill occurred during the previous calendar year, the establishment provides a written declaration from a certified technician or authorised in-house expert that no leakage was detected and no refill was necessary. Systems with a refrigerant charge below 5 tonnes CO₂-equivalent and hermetically sealed system with a charge below 10 tCO₂e are exempt from leak checking requirements. Preventive maintenance is, however, highly recommended.

Where applicable, the establishment is strongly encouraged to prioritise equipment using natural refrigerants such as R600a (isobutane), R290 (propane), or others with a GWP below 100.

 

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents refrigerant logs or reports showing the type and amount of any refrigerants refilled in the previous year.

In specific circumstances, when no refills occurred, the establishment presents official proof confirming inspection and compliance.

Το σαπούνι, το σαμπουάν, η κρέμα μαλλιών και το αφρόλουτρο παρέχονται σε δοσομετρητές.

Criterion Code alt
5.10
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Το ατομικά συσκευασμένο σαπούνι, σαμπουάν, κρέμα μαλλιών και αφρόλουτρο παράγουν σημαντικά απορρίμματα προϊόντων και πλαστικού, αυξάνοντας το περιβαλλοντικό αποτύπωμα των παροχών των επισκεπτών. Οι δοσομετρητές που μπορούν να γεμίσουν εκ νέου, μειώνουν δραστικά τις συσκευασίες μίας χρήσης και προωθούν την υπεύθυνη χρήση πόρων, διατηρώντας παράλληλα τα πρότυπα υγιεινής.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση παρέχει σαπούνι, σαμπουάν, κρέμα μαλλιών και αφρόλουτρο σε δοσομετρητές αντί για ατομικές συσκευασίες ταξιδιωτικού μεγέθους. Αυτό ισχύει για τα μπάνια δωματίων των επισκεπτών, τουαλέτες σε κοινόχρηστους χώρους και τουαλέτες/ντους σε χώρους προσωπικού.

Δεν επιτρέπεται η παροχή πρόσθετων ατομικά συσκευασμένων προϊόντων προσωπικής περιποίησης μεγέθους ταξιδιού, του ίδιου τύπου προϊόντος, στα δωμάτια των επισκεπτών.

Οι δοσομετρητές που μπορούν να γεμίσουν εκ νέου είναι μόνιμες ή μη συσκευές, σχεδιασμένες να μπορούν να ξαναγεμιστούν πολλές φορές είτε από την εγκατάσταση είτε από τον προμηθευτή. Όπου είναι δυνατόν, συνιστάται συνεργασία με προμηθευτές του προϊόντος για συλλογή, καθαρισμό, επαναχρησιμοποίηση και επαναγέμιση αυτών των δοσομετρητών.

Μεγάλες σε μέγεθος συσκευασίες μίας χρήσης ή ημι-επαναχρησιμοποιούμενες συσκευασίες που απορρίπτονται μετά την χρήση του προϊόντος (π.χ. σε περιπτώσεις όπου οι δοσομετρητές που μπορούν να γεμιστούν εκ νέου δεν επιτρέπονται από τον νόμο), θεωρούνται αποδεκτοί δοσομετρητές μόνο εάν εφαρμόζονται τα ακόλουθα:
• τα υλικά ανακυκλώνονται 
• η γραπτή Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας καθαριότητας ορίζει ότι οι φιάλες απορρίπτονται, μόνο όταν είναι εντελώς άδειες 
• αν οι προμηθευτές του προϊόντος προσφέρουν υπηρεσία για συλλογή, επαναχρησιμοποίηση, και γέμισμα των δοσομετρητών τους, η εγκατάσταση παρέχει τεκμηρίωση που να αποδεικνύει ότι οι δοσομετρητές επαναχρησιμοποιούνται/γεμίζονται εκ νέου από τον παραγωγό/προμηθευτή (π.χ. τιμολόγια, συμφωνίες, τεκμηρίωση παρακολούθησης).

Το στερεό σαπούνι επιτρέπεται, μόνο εάν είναι συσκευασμένο σε χαρτόνι ή χαρτί και η εγκατάσταση ανακυκλώνει τα υπολείμματα του σαπουνιού (εφαρμόσιμο μόνο σε χώρες όπου η επαναχρησιμοποίηση του σαπουνιού επιτρέπεται).

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει την ύπαρξη δοσομετρητών και ελέγχει ότι:

• χρησιμοποιούνται είτε δοσομετρητές που γεμίζουν εκ νέου ή μεγάλες σε μέγεθος συσκευασίες ημι-επαναχρησιμοποιούμενων δοσομετρητών. Εάν χρησιμοποιούνται οι δεύτερες, η εγκατάσταση παρέχει τεκμηρίωση ότι οι μεγάλου μεγέθους συσκευασίες ανακυκλώνονται, και η Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας καθαριότητας περιλαμβάνει πληροφορίες ότι οι συσκευασίες μπορούν να απορριφθούν μόνον εφόσον είναι εντελώς άδειες. 

• υπάρχει απόδειξη συμμόρφωσης με εθνική νομοθεσία όπου χρειάζεται

• δεν παρέχονται πρόσθετα ατομικά προϊόντα προσωπικής περιποίησης μίας χρήσης. 

Ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψίες σε τουλάχιστον 1 περιοχή αποθήκευσης, και στα δωμάτια των επισκεπτών ακολουθώντας την μεθοδολογία Α όπως περιγράφεται στο Γλωσσάρι. 

Criterion Code
510
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
Soap, shampoo, conditioner and shower gel are provided in dispensers.
Expl. Relevance EN

 

Individually packaged soap, shampoo, conditioner and shower gel generate significant plastic and product waste, increasing the environmental footprint of guest amenities. Refillable dispensers drastically reduce single-use packaging and promote responsible resource use while maintaining hygiene standards.

 

Expl. Expectations EN

The establishment provides soap, shampoo, conditioner and shower gel in refillable dispensers instead of individually packaged travel-sized containers. This applies to bathrooms in guest rooms, toilets in public areas and toilets/showers in staff areas. No additional individually packaged travel-sized toiletries of the same product type are allowed to be offered in the guest rooms.

A refillable dispenser is a permanent fixture or non-permanent container designed to be refilled multiple times, either by the establishment or by the product manufacturer. Where possible, it is recommended to cooperate with product suppliers to collect, clean, reuse and refill these dispensers.

Single-use or semi-reusable bulk containers in larger sizes (for example in cases where refillable dispensers are not allowed by law) that are discarded after the product is used up (including containers that combine dispenser and packaging in 1 unit that is disposed of) are only considered acceptable dispensers, if the following applies:

  • the establishment recycles the materials;
  • the written Standard Operating Procedure (SOP) of the housekeeping specify that bottles can only be thrown out once completely empty; and
  • if product suppliers offer a service to collect, reuse and refill their dispensers, the establishment provides documentation proving that the dispensers are being reused/refilled by the producer (e.g. invoices, agreements, tracking documentation).

Solid soap bars are only permitted if they are packaged in cardboard or paper and the establishment has an active cooperation or plan in place to recycle the leftover soap (applicable only in countries where soap reuse is permitted).

 

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection, the auditor confirms the presence of dispenser and checks the following:

  • either refillable dispensers or semi-reusable bulk containers in larger sizes are used. If the latter are used, the establishment provides evidence that the bulk containers are recycled, and the written SOP of the housekeeping include information that bottles can only be thrown out once completely empty;
  • proof of compliance with national regulations where appropriate; and
  • no additional single-use toiletries of the same type are provided: the auditor conducts samplings in at least 1 storage area, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.