Τα συστήματα εξαερισμού, ιδανικής θέρμανσης και ψύξης ελέγχονται τουλάχιστον μία φορά ετησίως και συντηρούνται επαρκώς.
Τα συντηρημένα συστήματα εξαερισμού, θέρμανσης και ψύξης μειώνουν την κατανάλωση ενέργειας, εμποδίζουν άσκοπες εκπομπές και εξασφαλίζουν στον εσωτερικό χώρο ποιότητα αέρα και θερμική άνεση. Τακτικοί, επαναλαμβανόμενοι έλεγχοι παρατείνουν επίσης την διάρκεια ζωής του εξοπλισμού και βοηθούν να ανιχνεύσουν εγκαίρως ανεπάρκειες ή την διαρροή ψυκτικού υγρού.
Η εγκατάσταση ελέγχει και συντηρεί τα συστήματα εξαερισμού, θέρμανσης και ψύξης τουλάχιστον μία φορά ετησίως. Οι έλεγχοι αυτοί εκτελούνται κατά προτίμηση από εξωτερικό πιστοποιημένο επαγγελματία. Παρόλα αυτά, εσωτερικοί έλεγχοι είναι αποδεκτοί, εφόσον η εγκατάσταση έχει εξειδικευμένο προσωπικό και συμμορφώνεται με την ισχύουσα εθνική νομοθεσία.
Οι έλεγχοι του συστήματος αερισμού περιλαμβάνουν τουλάχιστον:
- αντικατάσταση
- καθαρισμό αγωγών εξαερισμού, διαχυτών και ορατών αεραγωγών
- επιθεώρηση και καθαρισμό εναλλακτών θερμότητας και συστημάτων προσαγωγής/απαγωγής αέρα
- επαλήθευση στεγανοποίησης φίλτρων και ορθής κατανομής ροής αέρα (όπου είναι σχετικό).
Οι έλεγχοι των συστημάτων θέρμανσης και ψύξης (π.χ. λέβητες, αντλίες θερμότητας, συστήματα τηλεθέρμανσης, ψύκτες, AC/κλιματιστικά) περιλαμβάνουν το λιγότερο:
- επιθεώρηση βασικών τεχνικών στοιχείων (π.χ. πίεση λειτουργίας, βαλβίδες, στάθμες υγρών, κραδασμοί)
- καθαρισμό ή αντικατάσταση φίλτρων
- καθαρισμό εναλλακτών θερμότητας.
Ακόμη και όταν υπάρχουν αυτοματοποιημένα συστήματα παρακολούθησης ή συναγερμού, πραγματοποιούνται και φυσικοί έλεγχοι.
Τυχόν εντοπισμένα τεχνικά προβλήματα (π.χ. διαρροές, δυσλειτουργικοί θερμοστάτες, φραγμένοι αεραγωγοί) διορθώνονται εντός χρονικού διαστήματος 2 μηνών.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει:
• πρωτόκολλο συντήρησης ή γραπτή Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας που περιγράφει τα συστήματα, την συχνότητα ελέγχων, το υπεύθυνο προσωπικό και τον χρόνο αποκατάστασης βλαβών
• εκθέσεις ή λίστες ελέγχου (checklists) των τελευταίων 12 μηνών, είτε εσωτερικές είτε εξωτερικές.
Well-maintained ventilation, heating, and cooling systems reduce energy consumption, prevent unnecessary emissions, and ensure indoor air quality and thermal comfort. Routine checks also extend equipment lifespan and help detect inefficiencies or refrigerant leaks early.
The establishment checks and maintains ventilation, heating and cooling systems at least once per year. Checks are preferably conducted by an external certified professional; however, internal checks are acceptable if the establishment has qualified personnel and complies with national regulations.
Ventilation system checks include at least:
- filter replacement;
- cleaning of ducts, diffusers, and visible vents;
- inspection and cleaning of heat exchangers, supply/exhaust systems; and
- verification of filter sealing and correct airflow distribution, where relevant.
Heating and cooling system checks (e.g. boilers, heat pumps, district systems, chillers, AC) include at least:
- inspection of key components (e.g. pressure, valves, fluid levels, vibration); and
- cleaning or replacement of filters and cleaning of heat exchangers.
Manual checks are carried out even where automated alarms or monitoring systems are in place. Any identified issues (e.g. leaks, broken thermostats, blocked ducts) are resolved within 2 months.
Τα επικίνδυνα χημικά και απόβλητα διαχειρίζονται, αποθηκεύονται και μεταφέρονται με ασφάλεια σε εγκεκριμένη υποδομή παραλαβής.
Οι επικίνδυνες ουσίες και απόβλητα (είτε υγρά είτε στερεά) ενέχουν σημαντικούς κινδύνους για την ανθρώπινη υγεία και το περιβάλλον, εάν δεν γίνεται σωστή αποθήκευση, χειρισμός και απόρριψη τους. Σε τουριστικά περιβάλλοντα, η ακατάλληλη διαχείριση τους μπορεί να οδηγήσει σε έκθεση προσωπικού σε κίνδυνο, διαρροές, μόλυνση εδάφους και υδάτων και μακροχρόνιες περιβαλλοντικές καταστροφές. Η υπεύθυνη διαχείριση και απόρριψη προστατεύει τους ανθρώπους, μειώνει τους κινδύνους και διασφαλίζει τη συμμόρφωση με τη νομοθεσία.
Η εγκατάσταση διαθέτει κατάλογο των ειδών επικίνδυνων αποβλήτων που συνήθως παράγει και διασφαλίζει ότι:
• όλα τα επικίνδυνα χημικά και απόβλητα απαιτούν ιδιαίτερα προσεκτικό χειρισμό σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία και τις συστάσεις ασφαλείας των Δελτίων Δεδομένων Ασφαλείας
• τα επικίνδυνα απόβλητα αποθηκεύονται σε σφραγισμένα, δοχεία ή κάδους, με σαφή σήμανση, κατασκευασμένους από συμβατά υλικά, διαχωρισμένα ανά είδος ώστε να εμποδίζονται αρνητικές αντιδράσεις. Είναι τοποθετημένα σε δίσκους συλλογής διαρροών ή δευτερογενείς δεξαμενές συγκράτησης, όπου απαιτείται. Ανάλογα με το χημικό απόβλητο και τους τοπικούς κανονισμούς, αυτά μπορούν να βρίσκονται σε εσωτερικούς ή εξωτερικούς χώρους, υπό την προϋπόθεση ότι αποτρέπουν την περιβαλλοντική ρύπανση
• τα δοχεία και οι χώροι αποθήκευσης επιθεωρούνται τακτικά όπως ορίζεται εσωτερικά για διαρροές ή φθορές, με διορθωτικές ενέργειες όταν απαιτείται. Οι επιθεωρήσεις αυτές μπορούν να τεκμηριώνονται στην Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας της εγκατάστασης για την διατήρηση της ασφάλειας
• συνιστάται τα επικίνδυνα χημικά και απόβλητα να αποθηκεύονται σε κλειδωμένο, κατάλληλα αεριζόμενο χώρο, απομονωμένο από άλλα υλικά/απόβλητα, ώστε να αποφεύγονται κίνδυνοι στην υγεία και ασφάλεια τους προσωπικού που μπαίνει στον χώρο. Η τοποθέτηση διαχωριστών υδρογονανθράκων σε ακάλυπτους χώρους στάθμευσης, συνιστάται για την αποτροπή ρύπανσης απορροών, και
• τα επικίνδυνα χημικά και απόβλητα μεταφέρονται με ασφάλεια σε εγκεκριμένη υποδομή παραλαβής σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία. Δημόσιες αρχές ή ιδιωτικές εταιρείες εγκεκριμένες για μεταφορά επικίνδυνων αποβλήτων, αναλαμβάνουν κατά προτίμηση τη μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων στην πλησιέστερη κατάλληλη υποδομή. Εναλλακτικά, η εγκατάσταση μπορεί να επιβλέπει τη μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων εφόσον αυτό γίνεται με τρόπο ασφαλή για το περιβάλλον και την υγεία, και σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία για την μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων.
Στον τομέα της φιλοξενίας και του τουρισμού, κοινά παραδείγματα επικίνδυνων χημικών περιλαμβάνουν καθαριστικά όπως απορρυπαντικά, απολυμαντικά ή καθαριστικά φούρνων που περιέχουν αμμωνία ή λευκαντικό· χημικά πισίνας όπως χλώριο και άλλα απολυμαντικά· φυτοφάρμακα/παρασιτοκτόνα που χρησιμοποιούνται για τον έλεγχο των παρασίτων μέσα και γύρω από τις εγκαταστάσεις (αυτά επιτρέπονται μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις – βλ. κριτήριο 7.8)· γυαλιστικά, κεριά και αρωματικά χώρου που συχνά περιλαμβάνουν Πτητικές Οργανικές Ενώσεις· χρώματα και διαλύτες περιλαμβάνοντας διαλυτικά και υλικά αφαίρεσης· υγρά λίπη και έλαια όπως μαγειρικό λάδι, βενζίνη, πετρέλαιο και λιπαντικά, και όποια άλλα χημικά που επισημαίνονται με το σύμβολο «Κίνδυνος», συμβολίζοντας την επικινδυνότητά τους.
Τυπικά παραδείγματα στερεών επικίνδυνων αποβλήτων στις εγκαταστάσεις τουρισμού και φιλοξενίας περιλαμβάνουν χρησιμοποιημένες μπαταρίες (π.χ. από τηλεχειριστήρια, φορητούς φακούς μπαταρίας ή άλλες παροχές για τους επισκέπτες)· λαμπτήρες φθορισμού, χρησιμοποιημένα τόνερ και μελάνια εκτυπωτών (μπορεί να περιλαμβάνουν τοξικά κατάλοιπα και μικροπλαστικά)· στερεά λίπη και έλαια (όπως απόβλητα που έχουν αφαιρεθεί από σχάρες, σωλήνες αποστράγγισης και λιποσυλλέκτες, απόβλητα ελαίων και φίλτρα λαδιού)· ηλεκτρονικά απόβλητα που περιλαμβάνουν επικίνδυνες ουσίες (όπως άχρηστες συσκευές που περιλαμβάνουν μπαταρίες)· φαρμακευτικά απόβλητα (π.χ. ληγμένα ή μη χρησιμοποιημένα φάρμακα)· υπολείμματα βερνικιών και κόλλας· δοχεία ψεκασμού· και εμποτισμένο ξύλο.
Παρακαλώ σημειώστε ότι οι παραπάνω λίστες δεν είναι πλήρης και πρέπει να αξιολογούνται σύμφωνα με την εθνική/τοπική νομοθεσία και τις συγκεκριμένες λειτουργίες της εγκατάστασης.
Σε συγκεκριμένες χώρες, όπου, λόγω τοπικών περιορισμών, πιθανά είδη επικίνδυνων αποβλήτων, π.χ. λαμπτήρες, δεν διαχωρίζονται από άλλα είδη αποβλήτων μετά τη συλλογή, η εγκατάσταση παρέχει αποδεικτικά τέτοιων περιορισμών και τεκμηριώνει περαιτέρω, ότι οι απαραίτητες προσπάθειες για άλλες διαθέσιμες επιλογές έχουν διερευνηθεί. Επιπλέον, η εγκατάσταση διασφαλίζει ασφαλής αποθήκευση πριν την απόρριψη και παραμένει ενεργά ενημερωμένη για νέες εξελίξεις στην αγορά. Είναι επίσης δυνατόν να συνεργαστεί με άλλες εγκαταστάσεις για κοινή μεταφορά των διαχωρισμένων επικίνδυνων αποβλήτων, εφόσον γίνεται με ασφάλεια και χωρίς να καταλήγει σε συμβιβασμό ως προς την επακόλουθη μεταχείριση τέτοιων αποβλήτων.
Συνιστάται η διερεύνηση εναλλακτικών, πιο βιώσιμων λύσεων για τα επικίνδυνα προϊόντα (π.χ. μπαταρίες, υγρά χημικά, τόνερ και μελάνια με οικολογικό σήμα). Οι εγκαταστάσεις ενθαρρύνονται περαιτέρω, για τακτική αξιολόγηση των ειδών και ποσοτήτων επικίνδυνων χημικών που χρησιμοποιούνται, και των αποβλήτων που παράγονται. Με αυτόν τον τρόπο θα μπορεί να εντοπίσει τι μπορεί να αποφεύγεται ή να αντικατασταθεί με λιγότερο βλαβερές εναλλακτικές, ή και να μειώσει τη συχνότητα αποκομιδής μέσω πιο αποδοτικής χρήσης.
Η εγκατάσταση παρουσιάζει κατάλογο επικίνδυνων αποβλήτων που συνήθως παράγει. Επιπλέον, παρέχει 1 από τους ακόλουθους τύπους τεκμηρίωσης, που δείχνει πώς τα επικίνδυνα απόβλητα μεταφέρονται σε μια εγκεκριμένη υποδομή παραλαβής:
α) αν τα επικίνδυνα απόβλητα μεταφέρονται από δημόσιες αρχές ή από αδειοδοτημένες εταιρίες εγκεκριμένες να χειριστούν τέτοια απόβλητα: τις αντίστοιχες συμβάσεις ή βεβαιώσεις
β) σε χώρες όπου η μεταχείριση των επικίνδυνων χημικών δεν ρυθμίζεται από εθνική περιβαλλοντική νομοθεσία: μία Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας που αποδεικνύει ότι η μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων στην πλησιέστερη εγκεκριμένη υποδομή παραλαβής γίνεται με ασφάλεια. Επιπλέον, η εγκατάσταση παρέχει πληροφόρηση για την μέθοδο μεταχείρισης, και για τα μέτρα περιβαλλοντικής προστασίας που υπάρχουν στην τελική υποδομή επεξεργασίας
γ) αν η εγκατάσταση είναι υπεύθυνη για την μεταφορά των δικών της επικίνδυνων χημικών και αποβλήτων (π.χ. σε ένα δημόσιο σημείο ή τοπικό σταθμό συλλογής όπως ένα παντοπωλείο): ένα έγγραφο που δείχνει την διεύθυνση και τον τύπο του σημείου παράδοσης (π.χ. σημείο συλλογικής συλλογής, κέντρο ανακύκλωσης κ.λπ.) ή άδειες μεταφοράς επικίνδυνων αποβλήτων, ώστε να δείξει πλήρη συμμόρφωση με την εθνική και τοπική νομοθεσία, που προσδιορίζει την μεταφορά των επικίνδυνων αποβλήτων.
Η οπτική επιθεώρηση επιβεβαιώνει την καταλληλότητα και αντοχή των ξεχωριστών κάδων για τα διαφορετικά είδη επικίνδυνων στερεών/υγρών χημικών και αποβλήτων και ότι δεν υπάρχουν διαρροές. Αν, κατά την διάρκεια της επιθεώρησης, παρατηρηθεί διαρροή ή κάποιου είδους πρόβλημα, ο επιθεωρητής μπορεί να ζητήσει να δει τις σχετικές διαδικασίες και καταγραφές στους τακτικούς ελέγχους διαρροών.
Hazardous substances and waste (whether liquid or solid) pose significant risks to human health and the environment if not stored, handled and disposed of properly. In tourism settings, improper management can lead to staff exposure, leaks, spills, contamination of soil and water and long-term environmental damage. Responsible handling and disposal protect people, reduce risks and ensure compliance with legislation.
The establishment provides a list of the types of hazardous waste it typically generates and ensures that:
- all hazardous chemicals and waste are handled with extra care and in compliance with national/local legislation and the safety recommendations in their Material Safety Data Sheets (MSDS);
- hazardous waste is stored in sealed, clearly labelled containers or bins, made of compatible materials, separated by type to prevent adverse reactions, and placed on drip trays or secondary containment/retention tanks, where appropriate. Depending on the chemical and local regulations, these can be located indoors or outdoors, provided they are designed to prevent environmental contamination;
- containers and storage areas are regularly (as internally defined) inspected for leaks or deterioration, with corrective actions taken when required. These inspections may be documented within the establishment’s general Standard Operating Procedure (SOP) for safety/maintenance.
- it is strongly encouraged that the hazardous chemicals and waste are located in a locked, properly ventilated room separated from other material/waste to avoid a health and safety risk for staff entering the room. Installing hydrocarbon separators in uncovered parking lots is recommended to prevent runoff contamination; and
- hazardous chemicals and waste are transported safely to an approved reception facility in compliance with national/local regulations. Public authorities or private companies approved to deal with transportation of hazardous waste are preferably in charge of the transportation of the hazardous waste to the nearest appropriate reception facility. Alternatively, the establishment may oversee transportation of the hazardous waste if this can be done in an environmentally and health-wise safe way complying with national/local regulation for the transportation of hazardous waste.
In the hospitality and tourism industry, common examples of hazardous chemicals include cleaning agents such as detergents, disinfectants, or oven cleaners containing ammonia or bleach; swimming pool chemicals such as chlorine and other disinfectants; pesticides used for pest control in and around establishments (only allowed in exceptional cases; see criterion 7.8); polishes, waxes and air fresheners that often contain volatile organic compounds; paints and solvents including thinners and removers; liquid FOGs such as cooking oil, gasoline, diesel and lubricants; and any other chemicals that are marked with a "Danger" symbol, indicating their hazardous nature.
Typical examples of hazardous solid waste in tourism and hospitality establishments include used batteries (e.g. from remote controls, flashlights, guest amenities); fluorescent light bulbs; used toners and printer inks (may contain toxic residues and microplastics); solid FOGs (such as waste scraped from grills, drains, or grease traps, also oil waste and oil filters); electronic waste containing hazardous substances (e.g. discarded appliances containing batteries); pharmaceutical waste (e.g. expired or unused medications stored on-site); varnish and glue residues, spray cans, solvents; impregnated wood.
Please note that the above lists are not exhaustive and should be reviewed based on national/local regulations and the specific operations of the establishment.
In specific countries, where, due to local limitations, potential types of hazardous waste e.g. light bulbs, are not separated from other types of waste after pick-up, the establishment provides evidence of such local limitations and further proves that the necessary efforts to identify other existing options have been taken. In addition, safe storage prior to disposal is ensured and the establishment actively remains informed about new developments on the market. It is possible for the establishment to cooperate with other establishments for joint transportation of separated hazardous waste if it is done safely and without compromising the subsequent treatment of such waste.
It is highly recommended to explore alternative, more sustainable solutions to hazardous products (e.g. eco-labelled batteries, liquid chemicals, toners and inks). Establishments are furthermore encouraged to regularly evaluate the types and quantities of hazardous chemicals used and waste generated in order to identify opportunities for avoidance, substitution with less harmful alternatives, or reduction in disposal frequency through more efficient use.
The establishment presents a list of hazardous waste that it typically generates. In addition, 1 of the following types of evidence showing how hazardous waste is transported to an approved reception facility is provided:
- If the hazardous waste is transported by public authorities or licensed private companies approved to handle such waste: contracts or confirmations from licensed collectors;
- In countries where the treatment of hazardous chemicals is not regulated by national environmental legislation: a Standard Operating Procedure (SOP) showing that the transportation of the hazardous waste to the nearest approved reception facility is done safely. The establishment furthermore provides the treatment method, and environmental protection measures in place at the final treatment facility; or
- If the establishment is responsible for transporting its own hazardous chemicals and waste (e.g. to a public collection point such as a grocery store or local depot): a document showing the address and the type of dropping point (e.g. collective collection point, recycling centre etc.) or permits for self-transport of hazardous, to demonstrate full compliance with national and local regulations governing the transport of hazardous waste.
A visual inspection confirms the appropriateness and durability of the separate containers for the different types of hazardous solid/liquid chemicals and waste and that there are no leaks from these containers. If a leakage or concern is observed during the audit, the auditor may request to see the relevant procedures and records of regular leakage checks.
Η εγκατάσταση λαμβάνει πρωτοβουλίες για τη μείωση του περιβαλλοντικού αντίκτυπου των συστημάτων πληροφορικής.
Τα ψηφιακά συστήματα (εξοπλισμός πληροφορικής, διαδικτυακές υπηρεσίες και υποδομές δεδομένων) έχουν σημαντικές περιβαλλοντικές επιπτώσεις καθ’ όλο τον κύκλο ζωής τους. Αυτές περιλαμβάνουν κατανάλωση ενέργειας, εξόρυξη πρώτων υλών και εκπομπές που σχετίζονται με τα δεδομένα (γνωστές ως ψηφιακή ρύπανση). Η υπεύθυνη διαχείριση των συστημάτων πληροφορικής μπορεί να μειώσει τόσο το φυσικό, όσο και το ψηφιακό περιβαλλοντικό αποτύπωμα της εγκατάστασης.
Η εγκατάσταση εφαρμόζει μέτρα για την υπεύθυνη διαχείριση των ψηφιακών πρακτικών της και του εξοπλισμού πληροφορικής, με στόχο:
• τη μείωση κατανάλωσης ενέργειας
• την παράταση της διάρκειας ζωής του εξοπλισμού
• τη μείωση άσκοπης μετάδοσης και αποθήκευσης δεδομένων.
Η εγκατάσταση εφαρμόζει ελάχιστο αριθμό μέτρων, ανάλογα με τον αριθμό των εργαζομένων στην εγκατάσταση:
• αν έχει λιγότερους από 50 εργαζόμενους, εφαρμόζει τουλάχιστον 1 μέτρο
• αν έχει περισσότερους από 50 εργαζόμενους, εφαρμόζει τουλάχιστον 3 μέτρα.
Παραδείγματα μέτρων:
α) πιο αποδοτική ψηφιακή επικοινωνία με μείωση της συχνότητας ή του μεγέθους μαζικών email και ενημερωτικών δελτίων, απεγγραφή πλατφόρμες ή ψηφιακές υπηρεσίες που δεν χρησιμοποιούνται, και απενεργοποίηση αχρείαστων auto-play ή αυτόματων λειτουργιών συγχρονισμού στο cloud
β) επιλογή ψηφιακών υποδομών χαμηλού αντίκτυπου με επιλογή υπηρεσιών δεδομένων ή παρόχους φιλοξενίας ιστοσελίδων με χαμηλότερες εκπομπές άνθρακα ή που χρησιμοποιούν κέντρα δεδομένων που λειτουργούν με ανανεώσιμες πηγές ενέργειας. Θα πρέπει να προτιμηθούν πάροχοι με δημοσιευμένους στόχους περιβαλλοντικής απόδοσης ή αναφορές βιωσιμότητας
γ) προμήθεια εξοπλισμού πληροφορικής χαμηλού αντίκτυπου, όπως :
• ενεργειακά αποδοτικά μοντέλα
• ανακατασκευασμένος ή μεταχειρισμένος εξοπλισμός σε καλή κατάσταση λειτουργίας
• εξοπλισμός με μεγαλύτερη διάρκεια ζωής και εγγυήσεις για δυνατότητα επισκευής
δ) ενθάρρυνση υπεύθυνης ψηφιακής χρήσης από το προσωπικό με ανάλογες πολιτικές ή εσωτερική ευαισθητοποίηση σε θέματα όπως:
• απενεργοποίηση οθονών και συσκευών σε αδράνεια,
• αποφυγή περιττού streaming ή μείωση της ανάλυσης των βίντεο
• διαγραφή αχρείαστων ψηφιακών αρχείων και emails,
• χρήση λειτουργιών εξοικονόμησης ενέργειας (π.χ. λειτουργία σε σκοτάδι, ρύθμιση εξοικονόμησης ενέργειας)
• υπεύθυνη χρήση εργαλείων τεχνητής νοημοσύνης
ε) περιορισμός ψηφιακών εκπομπών επισκεπτών, όπως για παράδειγμα:
• αποφυγή υπηρεσιών ψυχαγωγίας υψηλών εκπομπών (π.χ. πλατφόρμες συνεχούς ροής) στα δωμάτια επισκεπτών
• ρυθμίσεις οικολογικής λειτουργίας ή οθόνης χαμηλής ενέργειας σε κοινόχρηστες συσκευές
ζ) οργάνωση δραστηριοτήτων ευαισθητοποίησης ή εκπαίδευσης προσωπικού σχετικά με υπεύθυνες ψηφιακές πρακτικές και τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις των συστημάτων πληροφορικής, προαιρετικά και για τους επισκέπτες ( π.χ. μέσω σήμανσης, e-learning, ψηφιακών οδηγών). Αυτές οι συνεδρίες μπορούν να καλύψουν θέματα όπως οικολογικός σχεδιασμός ή ψηφιακές υπηρεσίες, ηθική χρήση δεδομένων, συμπερίληψη, και προσβασιμότητα (ενθαρρύνοντας μια κουλτούρα ψηφιακής υπευθυνότητας μέσα στην εγκατάσταση)
η) μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος της ψηφιακής παρουσίας της εγκατάστασης:
• με αξιολόγηση ή πιστοποίηση της περιβαλλοντικής απόδοσης της ιστοσελίδας μόνο όταν η εγκατάσταση έχει τα εργαλεία ή την εσωτερική ικανότητα να την βελτιώσει
• βελτιώνοντας την ιστοσελίδα ως προς την ενεργειακή της απόδοση (π.χ. ελαφρύς σχεδιασμός, μειωμένο μέγεθος αρχείου, φιλοξενία ιστοσελίδων με ανανεώσιμες πηγές ενέργειας)
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει:
• σύντομη περιγραφή ή πολιτική των επιλεγμένων ψηφιακών μέτρων βιωσιμότητας (τουλάχιστον 1 για εγκαταστάσεις με λιγότερους από 50 εργαζόμενους, ή τουλάχιστον 3 για εγκαταστάσεις ≥50 εργαζόμενους) και
• αρχεία προμηθειών, απογραφές εξοπλισμού, εκπαιδευτικό υλικό (όπου είναι σχετικό) ή άλλα σχετικά στοιχεία τεκμηρίωσης που επιβεβαιώνουν τη σωστή εφαρμογή.
Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής μπορεί να επαληθεύσει δράσεις όπως ρυθμίσεις οθόνης, σήμανση, ή εξοπλισμό σε χρήση με οπτική επιθεώρηση, ή με συνεντεύξεις με το προσωπικό.
Digital systems (including IT equipment, online services, and data infrastructure) have significant environmental impacts throughout their life cycle. These include energy consumption, raw material extraction, and data-related emissions (often called digital pollution). By managing IT responsibly, establishments can reduce both their physical and digital environmental footprint.
The establishment takes action to manage its digital practices and IT equipment responsibly, with the aim of lowering energy use, extending equipment lifespans and reducing unnecessary data transmission and storage.
The establishment implements a minimum number of measures depending on the number of employees in the establishment:
- Establishments with less than 50 employees implement at least 1 measure; and
- Establishments with ≥50 employees implement at least 3 measures.
Examples of measures:
- optimise digital communication by reducing the frequency or size of mass emails and newsletters, unsubscribing from unused platforms or digital services and deactivating unnecessary auto-play or automatic cloud sync functions;
- choose lower-impact digital infrastructure by selecting data services or web hosting providers that demonstrate lower carbon emissions or use renewable energy-powered data centres. Preference should be given to providers with published environmental performance goals or sustainability reporting;
- procure low-impact IT equipment, such as:
- energy-efficient models (e.g. Energy Star, EPEAT);
- refurbished or second-hand equipment in good working condition; and/or
- equipment with longer lifespans and repairability guarantees.
- encourage responsible digital use among staff through policies or internal awareness on topics such as:
- turning off idle monitors and devices;
- avoiding unnecessary streaming or lowering video resolution;
- archiving or deleting unused digital files and emails;
- using energy-saving settings (e.g. dark mode, eco mode); and/or
- using AI tools responsibly.
- limit guest-side digital emissions, for example by:
- not offering high-emission entertainment services (e.g. streaming platforms) in guest rooms; and/or
- providing eco-mode or low-energy display settings on public devices.
- organise awareness or training activities for staff on Responsible Digital practices and the environmental impacts of IT systems, optionally involving guests (e.g. signage, e-learning, digital guides). These sessions may cover topics such as eco-design of digital services, ethical data use, inclusion, and accessibility (encouraging a culture of digital responsibility within the establishment); and/or
- reduce the environmental footprint of the establishment’s digital presence by:
- assessing or certifying the website’s environmental performance only when the establishment has the tools or internal capacity to improve it; and/or
- optimising the website for energy efficiency (e.g. lightweight design, reduced media size, renewable-powered hosting).
During the audit, the establishment presents:
- a short description or internal policy outlining the selected digital sustainability measures (at least 1 for establishments with less than 50 employees; at least 3 for establishments ≥50 employees ); and
- procurement records, equipment inventory, training materials (where appropriate) or other relevant documentation to confirm implementation.
During the visual inspection, the auditor may confirm actions such as screen settings, signage, or equipment in use with a visual inspection or staff interview.
Για τον τακτικό καθαρισμό χρησιμοποιούνται συμπυκνωμένα χημικά προϊόντα καθαρισμού και ασφαλές σύστημα αραίωσης.
Η χρήση συμπυκνωμένων χημικών προϊόντων καθαρισμού συμβάλλει στη μείωση των πλαστικών απορριμμάτων συσκευασίας, στη μείωση των εκπομπών από μεταφορές και στη βελτίωση της ακρίβειας δοσολογίας. Η αραίωση στον χώρο της εγκατάστασης διασφαλίζει ότι χρησιμοποιείται μόνο η απαραίτητη ποσότητα προϊόντος, μειώνοντας την υπερβολική χρήση χημικών και τον περιβαλλοντικό τους αντίκτυπο, ενώ ταυτόχρονα προάγει την ασφάλεια του προσωπικού έναντι της έκθεσης σε αυτά, και βελτιώνει την λειτουργική αποδοτικότητα.
Τα χημικά καθαρισμού που χρησιμοποιούνται για τον τακτικό καθαρισμό (π.χ. καθημερινά, κάθε 2 ημέρες, μετά την αναχώρηση των επισκεπτών κ.λπ.) παραλαμβάνονται σε συμπυκνωμένη μορφή και αραιώνονται επιτόπου. Τα προϊόντα καθαρισμού θα πρέπει κατά προτίμηση να παρέχονται σε συστήματα αυτόματων δοσομετρητών, τα οποία αποτρέπουν την άμεση επαφή με τις χημικές ουσίες, καθώς και τις διαρροές.
Η εγκατάσταση διαθέτει ένα αποτελεσματικό και ασφαλές σύστημα αραίωσης, ώστε να αποτρέπεται η υπερβολική χρήση χημικών και να διασφαλίζεται ο σωστός βαθμός αραίωσης για αποτελεσματικό και αποδοτικό καθαρισμό. Τα αυτόματα συστήματα δοσομέτρησης (αραίωσης) προτιμώνται. Επιτρέπονται επίσης και τα ελεγχόμενα χειροκίνητα συστήματα, εφόσον εξασφαλίζουν ακριβή αραίωση και ελαχιστοποιούν την έκθεση (π.χ. σφραγισμένα συστήματα αντλίας με δοσομέτρηση χωρίς επαφή).
Επίσης, γίνονται αποδεκτές ταμπλέτες (στερεά προϊόντα) για τον τακτικό καθαρισμό, ιδιαίτερα σε μικρότερες εγκαταστάσεις, χωρίς συστήματα δοσομέτρησης, υπό την προϋπόθεση ότι χρησιμοποιούνται σύμφωνα με τις οδηγίες αραίωσης του κατασκευαστή, και διαλύονται, όπου είναι δυνατόν, σε επαναγεμιζόμενα δοχεία.
Το προσωπικό καθαρισμού και πλυντηρίου ενημερώνεται για τη σωστή χρήση των προϊόντων και τη δοσολογία. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όπου απαιτείται χειροκίνητη προσθήκη, το προσωπικό που χειρίζεται τα χημικά λαμβάνει τεκμηριωμένη εκπαίδευση σχετικά με τη σωστή χρήση και την ασφάλεια.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει έγγραφα προμηθευτών ή προϊόντων (π.χ. δελτία πληροφοριών προϊόντων, τεχνικά δελτία ή αρχεία αγορών) που επιβεβαιώνουν, ότι τα προϊόντα τακτικού καθαρισμού αγοράζονται σε συμπυκνωμένη μορφή ή σε μορφή ταμπλέτας.
Σε ειδικές περιπτώσεις όπου χρησιμοποιείται χειροκίνητη δοσομέτρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει επίσης αρχεία εκπαίδευσης, σχετικά με την ασφάλεια και τον χειρισμό χημικών, για το προσωπικό.
Ο οπτικός έλεγχος επιβεβαιώνει την ύπαρξη ενός αποτελεσματικού συστήματος αραίωσης, το οποίο είναι λειτουργικό και ακολουθεί τις οδηγίες του κατασκευαστή.
Using concentrated chemical cleaning products helps reduce plastic packaging waste, lower transport emissions and improve dosing accuracy. On-site dilution ensures only the necessary amount of product is used, reducing chemical overuse and its environmental impact while promoting staff safety against exposure and operational efficiency.
Chemical cleaning used for routine cleaning (e.g. daily, every 2 days, after guests’ departure, etc.) are received concentrated and are diluted on-site. The cleaning products should preferably come in closed-loop systems preventing direct contact with the chemicals as well as spills.
The establishment has an effective and safe dilution system to prevent overuse of chemicals and ensure proper calibration for effective and efficient cleaning. Automatic dosing (dilution) systems are preferred. Controlled manual systems are acceptable where they ensure accurate dilution and minimise exposure (e.g. sealed/dosed pump systems with no contact).
Tablet (solid) formats are also accepted for routine cleaning, particularly in smaller establishments without dosing systems, provided they are used according to manufacturer dilution instructions and dissolved in refillable containers where possible.
Cleaning and laundry staff are informed about the correct product usage and dosing. In specific cases where manual addition is necessary, staff handling chemicals manually receive documented training on correct use and safety.
During the audit, the establishment presents supplier or product documentation (e.g. product information sheets, technical datasheets, or purchase records) confirming that routine cleaning products are purchased in concentrated form or in tablet/solid concentrated format.
In specific circumstances, where manual dosing is used, the establishment also presents training records on chemical safety and handling for the relevant staff.
A visual inspection confirms the presence of an effective dilution system which is functional and calibrated according to manufacturer instructions.
The establishment provides access for people with additional accessibility needs by focusing on minimum 1 defined accessibility category and implementing the required minimum measures for that category.
Providing inclusive access for people with additional accessibility needs helps remove physical, sensory and cognitive barriers, enabling all guests to participate fully and independently in services and experiences. This supports social sustainability and aligns with international human rights principles.
The establishment provides access for people with additional accessibility needs. Recognising that establishments may not be able to cover all types of disabilities, the establishment focuses its accessibility improvements on minimum 1 specific category of need: physical mobility, visual impairment or cognitive/hearing impairment.
To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on physical accessibility:
- at least 1 accessible entrance with ramp or level access (meeting slope and width standards);
- at least 1 accessible toilet in public/common areas;
- at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
- accessible restaurant seating or common dining area; and
- 1 accessible meeting/conference room, if applicable.
It is furthermore recommended that resting points (e.g. benches) are provided for guests with limited mobility throughout longer walking areas. The slope and width of entrances, signage, and handrail availability are verified in accordance with national accessibility guidelines or, where available, UN/WHO accessibility recommendations.
To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on visual accessibility:
- high-contrast signage and/or tactile floor markers and/or adequate lighting and glare reduction in key areas (e.g. entrance, reception, toilets, corridors) according to visual impairment needs;
- at least 1 accessible toilet in public/common areas;
- at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
- accessible restaurant seating; reception or service desk, and either auditory cues or verbal guidance or braille/large-print menus/information guides; and
- 1 accessible meeting/conference room, if applicable.
For cognitive disabilities or hearing impairment, the following minimum accessibility elements are in place to reach conformity:
- an accessibility plan outlining how cognitive or sensory needs (hearing impairments) are addressed; and
- at least 2 implemented tangible actions focusing on either cognitive disabilities and/or hearing impairments:
- examples of actions focusing on cognitive accessibility include simplified and pictogram-based instructions in key areas (reception, dining, safety information); quiet check-in or queue-free service for guests who need it; staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with cognitive disabilities; availability of sensory-friendly maps or simple orientation guides; predictable routines for activities communicated clearly to guests.
- examples of actions for hearing impairments include availability of portable hearing loops at reception or meeting rooms; captioned videos and visual alarms in key areas (if feasible); staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with hearing impairments (e.g. trained in international sign language).
For the actions to be approved, the improvements are substantial, functional and clearly documented in the accessibility plan. The establishment also informs about the minimum accessibility elements in place on their website.
Even if pets are generally not allowed in the establishment, service animals (e.g. guide dogs) are always permitted. This aspect is respected by all staff. The level of access is clearly and accurately communicated on the establishment’s website. Descriptions specify accessible facilities (e.g. room layout, grab bars, step-free access, high-contras signage, visual alarms, etc.) and whether the establishment complies with specific standards (e.g. local building codes or accessibility certifications).
The establishment is encouraged to consult with or seek approval from national or local disability organisations when planning accessibility features. During the onboarding, all staff are trained and informed about the establishment’s accessibility provisions, regulations and the rights of guests with disabilities. Management and other guest-facing staff receive additional follow-up training regarding the available equipment in the establishment.
During the audit, the establishment presents evidence of:
- staff awareness and training on accessibility procedures; and
- availability of information about accessibility on the website.
In specific circumstances, where the establishment provides access for people with cognitive disabilities needs or hearing impairments, an accessibility plan outlining how these needs are addressed is presented.
During the visual inspection, the auditor confirms the presence and condition of accessible infrastructure (at minimum of the listed areas above). For this purpose, the auditor conducts samplings in at least 1 public restroom, 1 common area/entrance, 1 restaurant, and 1 meeting room, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.
Providing inclusive access for people with additional accessibility needs helps remove physical, sensory and cognitive barriers, enabling all guests to participate fully and independently in services and experiences. This supports social sustainability and aligns with international human rights principles.
The establishment provides access for people with additional accessibility needs. Recognising that establishments may not be able to cover all types of disabilities, the establishment focuses its accessibility improvements on minimum 1 specific category of need: physical mobility, visual impairment or cognitive/hearing impairment.
To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on physical accessibility:
- at least 1 accessible entrance with ramp or level access (meeting slope and width standards);
- at least 1 accessible toilet in public/common areas;
- at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
- accessible restaurant seating or common dining area; and
- 1 accessible meeting/conference room, if applicable.
It is furthermore recommended that resting points (e.g. benches) are provided for guests with limited mobility throughout longer walking areas. The slope and width of entrances, signage, and handrail availability are verified in accordance with national accessibility guidelines or, where available, UN/WHO accessibility recommendations.
To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on visual accessibility:
- high-contrast signage and/or tactile floor markers and/or adequate lighting and glare reduction in key areas (e.g. entrance, reception, toilets, corridors) according to visual impairment needs;
- at least 1 accessible toilet in public/common areas;
- at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
- accessible restaurant seating; reception or service desk, and either auditory cues or verbal guidance or braille/large-print menus/information guides; and
- 1 accessible meeting/conference room, if applicable.
For cognitive disabilities or hearing impairment, the following minimum accessibility elements are in place to reach conformity:
- an accessibility plan outlining how cognitive or sensory needs (hearing impairments) are addressed; and
- at least 2 implemented tangible actions focusing on either cognitive disabilities and/or hearing impairments:
- examples of actions focusing on cognitive accessibility include simplified and pictogram-based instructions in key areas (reception, dining, safety information); quiet check-in or queue-free service for guests who need it; staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with cognitive disabilities; availability of sensory-friendly maps or simple orientation guides; predictable routines for activities communicated clearly to guests.
- examples of actions for hearing impairments include availability of portable hearing loops at reception or meeting rooms; captioned videos and visual alarms in key areas (if feasible); staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with hearing impairments (e.g. trained in international sign language).
For the actions to be approved, the improvements are substantial, functional and clearly documented in the accessibility plan. The establishment also informs about the minimum accessibility elements in place on their website.
Even if pets are generally not allowed in the establishment, service animals (e.g. guide dogs) are always permitted. This aspect is respected by all staff. The level of access is clearly and accurately communicated on the establishment’s website. Descriptions specify accessible facilities (e.g. room layout, grab bars, step-free access, high-contras signage, visual alarms, etc.) and whether the establishment complies with specific standards (e.g. local building codes or accessibility certifications).
The establishment is encouraged to consult with or seek approval from national or local disability organisations when planning accessibility features. During the onboarding, all staff are trained and informed about the establishment’s accessibility provisions, regulations and the rights of guests with disabilities. Management and other guest-facing staff receive additional follow-up training regarding the available equipment in the establishment.
During the audit, the establishment presents evidence of:
- staff awareness and training on accessibility procedures; and
- availability of information about accessibility on the website.
In specific circumstances, where the establishment provides access for people with cognitive disabilities needs or hearing impairments, an accessibility plan outlining how these needs are addressed is presented.
During the visual inspection, the auditor confirms the presence and condition of accessible infrastructure (at minimum of the listed areas above). For this purpose, the auditor conducts samplings in at least 1 public restroom, 1 common area/entrance, 1 restaurant, and 1 meeting room, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.
Το προσωπικό που έρχεται σε επαφή με τους επισκέπτες είναι σε θέση να τους ενημερώνει σχετικά με το Green Key και τις τρέχουσες πρωτοβουλίες βιωσιμότητας της εγκατάστασης.
Το προσωπικό πρώτης γραμμής, που έρχεται σε επαφή με τους επισκέπτες, διαδραματίζει καθοριστικό ρόλο στην επικοινωνία των αξιών βιωσιμότητας της εγκατάστασης. Η διασφάλιση επαρκούς ενημέρωσης σχετικά με το Green Key και τις πρωτοβουλίες της εγκατάστασης ενισχύει την εμπιστοσύνη των επισκεπτών, αυξάνει τη συμμετοχή και διατηρεί την αξιοπιστία της πιστοποίησης.
Όλο το προσωπικό που έρχεται σε επαφή με τους επισκέπτες είναι σε θέση να εξηγεί με σαφήνεια τι είναι το Green Key και να περιγράφει τις βασικές πρωτοβουλίες βιωσιμότητας που εφαρμόζονται στην εγκατάσταση.
Το προσωπικό είναι προετοιμασμένο να παρέχει:
• βασική επεξήγηση του Green Key και των σκοπών του
• πληροφορίες για τις κύριες πρωτοβουλίες και πολιτικές βιωσιμότητας για τη συγκεκριμένη μονάδα (π.χ. πολιτική επαναχρησιμοποίησης πετσετών, τοπικές προμήθειες, δράσεις εξοικονόμησης ενέργειας κ.λπ.)
• πληροφορίες για τους τρόπους με τους οποίους οι επισκέπτες μπορούν να συμβάλουν σε αυτές τις πρωτοβουλίες κατά τη διάρκεια της διαμονής τους.
Συνιστάται να παρέχεται ένα σύντομο προφορικό ή γραπτό «καλωσόρισμα βιωσιμότητας» κατά την άφιξη. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει κάποια δήλωση, όπως, ενδεικτικά:
«Η εγκατάσταση αυτή είναι πιστοποιημένη με Green Key για τη δέσμευσή της για βιώσιμη λειτουργία. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα για τις δράσεις μας σκανάροντας αυτόν τον κωδικό QR ή να μας ρωτήσετε σχετικά με τις δραστηριότητες, τις πολιτικές εξοικονόμησης νερού ή άλλες πρωτοβουλίες.»
Συνιστάται επίσης η χρήση των τυποποιημένων και προσαρμόσιμων υλικών επικοινωνίας που παρέχονται από το Green Key μέσω της Εργαλειοθήκης του Green Key. Τα υλικά αυτά προσαρμόζονται στο τοπικό πλαίσιο και είναι σχεδιασμένα ώστε να είναι οπτικά σαφή και εύκολα προσβάσιμα.
Η εγκατάσταση διασφαλίζει ότι όλη η επικοινωνία σχετικά με τις δράσεις βιωσιμότητας είναι ακριβής, σαφής και εύκολα κατανοητή. Το προσωπικό που έρχεται σε επαφή με τους επισκέπτες δεν υπερβάλλει ούτε παραποιεί την περιβαλλοντική απόδοση της εγκατάστασης.
Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί συνέντευξη με τουλάχιστον ένα μέλος του προσωπικού που έρχεται σε επαφή με τους επισκέπτες, ώστε να επιβεβαιώσει ότι μπορεί να παρέχει με ακρίβεια και αυτοπεποίθηση βασικές πληροφορίες σχετικά με το Green Key και τις κύριες δράσεις βιωσιμότητας της εγκατάστασης. Οι απαντήσεις είναι ακριβείς, σαφείς και εύκολα κατανοητές.
The guest-facing staff play a key role in communicating the establishment’s sustainability values. Ensuring they are well-informed about Green Key and site-specific initiatives helps build guest trust, increase engagement and maintain the integrity of the certification.
All guest-facing staff are able to clearly explain what Green Key is and describe the main sustainability initiatives implemented at the establishment.
Staff are prepared to communicate:
- a basic explanation of Green Key and its purposes;
- main sustainability initiatives and policies specific to the site (e.g. towel reuse policy, local sourcing, energy-saving initiatives, etc.); and
- how guests can contribute to these initiatives during their stay.
It is strongly recommended that a brief verbal or written “sustainability welcome message” is provided during check-in. This may include a short statement such as: “This establishment is certified by Green Key for its sustainability commitment. You can find more about our sustainable actions by scanning this QR code, or feel free to ask us about activities, water-saving policies, or other initiatives.”
It is strongly recommended that the establishment uses the standardised and customisable communication materials provided by Green Key through the Green Key Toolbox. These materials are adapted to the local context and designed to be visually clear and accessible.
The establishment ensures that all communication about the establishment's sustainability actions is accurate, clear and easy to understand. Guest-facing staff do not overstate or misrepresent the sustainability performance of the establishment.
During the visual inspection, the auditor conducts an interview with at least 1 guest-facing staff member present during the audit to verify that they can accurately and confidently provide basic information about Green Key and the key sustainability actions of the establishment. The responses are accurate, clear and easily understandable.
Όλες οι κοινόχρηστες βρύσες νιπτήρα διαθέτουν αυτόματα συστήματα διακοπής νερού.
Οι κοινόχρηστες τουαλέτες αποτελούν συχνές πηγές σπατάλης νερού, ιδιαίτερα όταν οι βρύσες αφήνονται κατά λάθος ανοικτές. Η εγκατάσταση βρυσών με αυτόματη διακοπή ροής μειώνει σημαντικά την κατανάλωση νερού ενώ επίσης υποστηρίζει τη δημόσια υγιεινή με χρονομετρημένη ή «χωρίς επαφή» λειτουργία. Αυτό είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό σε μεγάλες εγκαταστάσεις.
Όλες οι δημόσιες βρύσες νιπτήρα είναι εξοπλισμένες με αυτόματα συστήματα διακοπής νερού, όπως βρύσες ενεργοποιούμενες με αισθητήρα ή με πλήκτρο, παρέχοντας μόνο την απαιτούμενη ποσότητα νερού ανά κύκλο πλυσίματος.
Οι βρύσες ρυθμίζονται με κατάλληλα προκαθορισμένα χρονικά διαστήματα ροής (π.χ. 5–10 δευτερόλεπτα ανά ενεργοποίηση) για εξοικονόμιση νερού χωρίς να επηρεάζεται η λειτουργικότητα. Η εγκατάσταση είναι υπεύθυνη για τακτική συντήρηση, συμπεριλαμβανομένης της αντικατάστασης μπαταριών και της βαθμονόμησης αισθητήρων, για να εξασφαλιστεί η συνεχής λειτουργικότητα και ακρίβεια.
Το κριτήριο δεν εφαρμόζεται σε δωμάτια επισκεπτών, νεροχύτες κουζίνας ή ντους/μπιντέ.
Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει την ύπαρξη και λειτουργικότητα των αυτόματων συστημάτων διακοπής νερού στις επιλέξιμες κοινόχρηστες βρύσες.
Public restrooms are frequent sources of water waste, especially when taps are unintentionally left running. Installing automatic water cut-off handwashing taps helps significantly reduce water consumption, while also supporting public hygiene when using timed or touchless operation. This is especially impactful in large venues.
All public area handwashing taps are fitted with automatic water cut-off systems such as sensor-activated or push-button taps, delivering only the amount of water needed per handwashing cycle.
Taps are configured with appropriate preset flow times (e.g. 5–10 seconds per activation) to ensure water efficiency without compromising usability. Establishments are responsible for regular maintenance, including battery replacements and sensor calibration, to ensure continued functionality and accuracy.
This criterion does not apply to private guest rooms, kitchen sinks, or bidet showers.
Τουλάχιστον 80% των λαμπτήρων είναι LED ή ισοδύναμης ή ανώτερης ενεργειακής απόδοσης.
Η χρήση ενεργειακά αποδοτικών τεχνολογιών φωτισμού μειώνει σημαντικά την κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, χαμηλώνει τις εκπομπές CO2 και μειώνει μακροπρόθεσμα το λειτουργικό κόστος. Η μετάβαση σε LED ή ισοδύναμες υψηλής αποδοτικότητας τεχνολογίες, βελτιώνει τη συνολική ενεργειακή απόδοση των κτιρίων και υποστηρίζει τη βιώσιμη διαχείριση ενέργειας.
Η εγκατάσταση διασφαλίζει ότι τουλάχιστον το 80% του συνόλου των λαμπτήρων που χρησιμοποιούνται σε δωμάτια επισκεπτών, κοινόχρηστους χώρους (συμπεριλαμβανομένων των χώρων υποδοχής, εστιατορίων, αιθουσών συνεδριάσεων, διαδρόμων), και χώρους προσωπικού, είναι είτε λαμπτήρες τεχνολογίας LED ή εναλλακτικών τεχνολογιών φωτισμού με ισοδύναμη ή ανώτερη ενεργειακή απόδοση, φωτεινή απόδοση (φωτεινή ροή /lumens ανά Watt) και ονομαστική διάρκεια ζωής.
Συστήνεται κατά τις αγορές νέων λαμπτήρων η εγκατάσταση να επιλέξει τους πιο ενεργειακά αποδοτικούς διαθέσιμους λαμπτήρες της αγοράς.
Τεχνολογίες όπως λαμπτήρες πυρακτώσεως, αλογόνου ή CFL δεν εκπληρούν αυτό το σημείο αναφοράς και αποσύρονται σταδιακά.
Σημείωση εθνικής προσαρμογής: Στην Δανία, την Ολλανδία, και την Πορτογαλία, τουλάχιστον το 90% όλων των λαμπτήρων στην εγκατάσταση είναι LED ή έχουν ισοδύναμη ή ανώτερη απόδοση, σε ότι αφορά την ενεργειακή απόδοση, την φωτεινή απόδοση και την διάρκεια ζωής. Στην Γαλλία, τουλάχιστον το 80% όλων των λαμπτήρων στην εγκατάσταση είναι LED ή έχουν ισοδύναμη ή ανώτερη απόδοση σε ότι αφορά την ενεργειακή απόδοση, την φωτεινή απόδοση, και την διάρκεια ζωής και κατατάσσονται ως ενεργειακά αποδοτικοί από τις εθνικές αρχές.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση (π.χ. λίστα) με τον εκτιμώμενο αριθμό των εγκατεστημένων λαμπτήρων, με ένδειξη τύπου (LED, CFL κ.λπ.) ή τιμολόγια αγοράς, που να δείχνουν συμμόρφωση με το 80% του σημείου αναφοράς.
Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 χώρο υποδοχής, 1 εστιατόριο, 1 συνεδριακό χώρο, 1 διάδρομο, 1 χώρο προσωπικού και σε δωμάτια επισκεπτών, ακολουθώντας την μεθοδολογία Α όπως περιγράφεται στο Γλωσσάρι, για επιβεβαίωση των τύπων φωτισμού (μεθοδολογία Β).
Using energy-efficient lighting technologies significantly reduces electricity consumption, lowers greenhouse gas emissions, and decreases long-term operational costs. Transitioning to LEDs or equivalent high-performance lighting supports sustainable energy management and improves overall building efficiency.
The establishment ensures that at least 80% of all light bulbs used across guest rooms, public areas (including lobbies, restaurants, conference spaces and corridors) and staff areas are either LED bulbs or alternative lighting technologies that match or exceed LEDs in energy efficiency, luminous efficacy (light output per watt) and rated lifespan.
It is recommended that, when purchasing new lights bulbs, the establishment selects the ones with the highest energy efficiency available in the market.
Technologies such as incandescent, halogen, or CFLs do not meet this benchmark and are phased out. Note on national adaptation: In DK, NL and PT, at least 90% of all light bulbs in the establishment are LED or demonstrate equal or superior performance in terms of energy efficiency, luminous efficacy, and lifespan. In FR, at least 80% of all light bulbs in the establishment are LED or demonstrate equal or superior performance in terms of energy efficiency, luminous efficacy, and lifespan and are ranked as energy efficient by national authorities.
During the audit the establishment presents documentation (e.g. list) with the estimated number of installed light bulbs, indicating the type of bulb (e.g. LED, CFL), or invoices, demonstrating conformity with the 80% threshold.
During the visual inspection, the auditor conducts samplings in at least 1 lobby, 1 restaurant, 1 conference space, 1 corridor, 1 staff area, and in guest rooms, following methodology A as described in the glossary, to confirm the types of light bulbs (methodology B).
Υπάρχει κάδος απορριμμάτων κοντά σε κάθε λεκάνη τουαλέτας.
Η ρίψη ειδών υγιεινής στις λεκάνες μπορεί να προκαλέσει φραγές στο αποχετευτικό σύστημα, να βλάψει τις υποδομές επεξεργασίας λυμάτων και να οδηγήσει σε ρύπανση φυσικών υδάτων. Τα προϊόντα αυτά μπορεί να περιέχουν πλαστικό ή άλλα συνθετικά υλικά που δεν είναι βιοδιασπώμενα και είναι επιβλαβή για το περιβάλλον.
Για τη διασφάλιση της ασφαλούς απόρριψης ειδών υγιεινής από τους επισκέπτες, ένας κάδος απορριμμάτων είναι διαθέσιμος σε απόσταση έως 1 μέτρο από κάθε λεκάνη. Αυτό ισχύει για λεκάνες που βρίσκονται στο μπάνιο ή σε ξεχωριστό χώρο τουαλέτας στα δωμάτια επισκεπτών, στις τουαλέτες προσωπικού και στις κοινόχρηστες τουαλέτες.
Συνιστάται να τοποθετείται σήμανση κοντά στην λεκάνη, ή να παρέχονται σαφείς πληροφορίες στον χώρο του δωματίου ή της τουαλέτας, που να ενημερώνουν τους χρήστες να μην απορρίπτουν είδη υγιεινής ή άλλα ακατάλληλα αντικείμενα στη λεκάνη, αλλά να απορρίπτονται στον κοντινό κάδο.
Κατά την επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληπτικούς ελέγχους σε τουλάχιστον 1 κοινόχρηστη τουαλέτα, 1 τουαλέτα προσωπικού και σε δωμάτια επισκεπτών, σύμφωνα με τη μεθοδολογία A όπως περιγράφεται στο Γλωσσάρι, ώστε να επιβεβαιώσει την ύπαρξη κάδου απορριμμάτων σε απόσταση έως 1 μέτρου από κάθε λεκάνη (μεθοδολογία B).
Flushing hygiene items can cause blockages in the sewage system, damage wastewater treatment infrastructure and lead to pollution of natural water bodies. These products can contain plastic or other synthetic materials that are non-biodegradable and harmful to the environment.
To ensure safe and private disposal of sanitary and healthcare-related items, a waste bin is available within arm’s reach (no more than 1 metre) from each toilet. This applies to toilets located in the bathroom or separate toilet in the guest rooms, staff restrooms and public restrooms.
It is strongly recommended that a sign is placed near the toilet, or that clear information is made available in the room or restroom area, advising users not to flush hygiene waste or other non-flushable items. Instead, such waste should be placed in the nearby bin.
During the visual inspection, the auditor conducts samplings in a minimum of 1 public restroom, 1 staff restroom, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary, to confirm the presence of a waste bin within arm’s reach (no more than 1 metre) from each toilet (methodology B).
Τα έπιπλα, τα φωτιστικά και οι προμήθειες ανακαινίζονται, ανακυκλώνονται ή δωρίζονται για να παραταθεί ο κύκλος ζωής τους.
Η επέκταση της διάρκειας ζωής των επίπλων, των εξοπλισμών και άλλων ανθεκτικών αγαθών μειώνει τη ζήτηση για νέα παραγωγή, περιορίζει τη δημιουργία αποβλήτων και ελαχιστοποιεί τις εκπομπές άνθρακα. Όταν τα αντικείμενα δεν μπορούν πλέον να χρησιμοποιηθούν στον χώρο, η υπεύθυνη δωρεά σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς ή σε οργανισμούς που τα αξιοποιούν για άλλους σκοπούς, παρατείνει περαιτέρω τον κύκλο ζωής τους, υποστηρίζοντας τόσο την περιβαλλοντική όσο και την κοινωνική αξία.
Η εγκατάσταση δίνει προτεραιότητα στην παράταση της ζωής των ανθεκτικών αγαθών (έπιπλα, εξοπλισμός, υλικά και προμήθειες) μέσω:
α) ανακαίνισης ή επαναχρησιμοποίησης, που πραγματοποιείται εσωτερικά ή από ανεξάρτητο πάροχο, όπου η παρέμβαση παρατείνει τη διάρκεια ζωής του αντικειμένου και αποφεύγει την αγορά ενός νέου, ή/και
β) δωρεά αντικειμένων, που δεν μπορούν να επαναχρησιμοποιηθούν εσωτερικά, σε φιλανθρωπικούς οργανισμούς ή σε οργανισμούς που τα αξιοποιούν για άλλους σκοπούς και που επιτρέπουν περαιτέρω χρήση (π.χ. μεταπώληση, αναδιανομή, ανακατασκευή).
Ιδιαίτερη προσοχή δίνεται σε αντικείμενα που απαιτούν ειδικό χειρισμό ή προετοιμασία πριν από τη δωρεά (π.χ. διαγραφή δεδομένων). Συνιστάται τα δοθέντα αντικείμενα να πληρούν βασικές προϋποθέσεις δωρεάς, διασφαλίζοντας ότι τα αντικείμενα είναι καθαρά, ασφαλή και σε καλή λειτουργική κατάσταση για να αποτραπεί η μεταβίβαση του βάρους της απόρριψης στους οργανισμούς αποδέκτες.
Οι δωρεές τροφίμων καλύπτονται από το κριτήριο 6.15.
Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει:
α) τεκμηρίωση δραστηριοτήτων ανακαίνισης ή επαναχρησιμοποίησης που διενεργήθηκαν εντός των τελευταίων 24 μηνών (για τους υποψηφίους που επανυποβάλουν αίτηση) ή 6 μηνών (για τους αιτούντες για πρώτη φορά)
β) συμφωνίες, αποδείξεις δωρεάς, ή αλληλογραφία με τους παραλήπτες οργανισμούς, των τελευταίων 6 μηνών.
Extending the lifespan of furniture, fixtures and other durable goods reduces demand for new production, lowers waste generation and minimises carbon emissions. When items can no longer be used on-site, responsible donation to charitable or repurposing organisations further prolongs their lifecycle, supporting both environmental and social value.
The establishment prioritises prolonging the life of durable goods (furniture, fixtures, materials and supplies) through:
- refurbishment or upcycling, carried out internally or by a third-party provider, where the intervention extends the lifespan of the item and avoids the purchase of a new equivalent; and/or
- donation of items that cannot be reused internally to charitable or repurposing organisations that enable further use (e.g. resale, redistribution, remanufacturing).
Special attention is given to items that require specific handling or preparation before donation (e.g. data wiping for tech donations). It is strongly recommended that donated items meet basic donation conditions, ensuring items are clean, safe and in good working condition to prevent shifting disposal burdens to recipient organisations.
Food donations are covered under criterion 6.15.
During the audit, the establishment presents:
- documentation of refurbishment or upcycling activities carried out within the past 24 months (for re-applicants) or 6 months (for first-time applicants); and/or
- agreements, donation receipts, or written correspondence with receiving organisations from the past 6 months.