Skip to main content
Establishment Type Code
SA

Η εγκατάσταση ορίζει μία ιδανική θερμοκρασία για ψύξη και θέρμανση.

Criterion Code alt
4.02
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος, την ευθυγράμμιση με καλές πρακτικές ενεργειακής αποδοτικότητας (εξοικονόμησης ενέργειας) και τη βελτίωση της ενεργειακής διαχείρισης, η διατήρηση κατάλληλων σημείων ρύθμισης θερμοκρασίας για ψύξη και θέρμανση είναι απαραίτητη. Ο καθορισμός τυπικών θερμοκρασιακών ορίων συμβάλλει στη ευχάριστη αίσθηση θέρμανσης/ψύξης, μειώνοντας ταυτόχρονα την περιττή κατανάλωση ενέργειας και τις εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση ορίζει μία ιδανική θερμοκρασία για ψύξη και θέρμανση στα δωμάτια, με έμφαση στους χώρους επισκεπτών και στις αίθουσες συναντήσεων. Για Εστιατόρια, Αξιοθέατα και Συνεδριακά Κέντρα, αυτό εφαρμόζεται σε ολόκληρο τον χώρο.

Ως γενικό πρότυπο: εάν η εξωτερική θερμοκρασία είναι υψηλότερη από 22°C, η θερμοκρασία ψύξης στο χώρο δεν πρέπει να είναι χαμηλότερη από 22°C. Εάν η εξωτερική θερμοκρασία είναι χαμηλότερη από 22°C, η θερμοκρασία θέρμανσης δεν πρέπει να υπερβαίνει τους 22°C. Όπου είναι εφαρμόσιμο, τοπικοί ενεργειακοί κανονισμοί ή οδηγίες κλιματικής ζώνης μπορεί να απαιτούν προσαρμοσμένα όρια. Οι ρυθμίσεις θερμοκρασίας παραμένουν εντός αποδεκτών ορίων άνεσης (π.χ. ISO 7730, ASHRAE 55), ενώ ενθαρρύνεται η χρήση προσέγγισης εύρους θερμοκρασίας.

Η ιδανική θερμοκρασία ορίζεται είτε αυτόματα από κεντρικό σύστημα είτε χειροκίνητα σε κάθε δωμάτιο.

Οι επισκέπτες μπορούν να προσαρμόζουν τη θερμοκρασία στους χώρους των δωματίων τους ή στους χώρους συναντήσεων χειροκίνητα ή να απευθύνονται στη ρεσεψιόν. Ωστόσο, συνιστάται οι χειροκίνητες προσαρμογές να περιορίζονται σε μέγιστη απόκλιση 3°C από την ιδανική θερμοκρασία.

Ενθαρρύνεται η χρήση δυναμικών συστημάτων ελέγχου όπως προγραμματιζόμενοι θερμοστάτες, αισθητήρες παρουσίας ή Συστήματα Διαχείρισης Ενέργειας Κτιρίων (BEMS), ώστε να βελτιώνεται η ενεργειακή απόδοση και η άνεση των επισκεπτών. Συνιστάται επίσης η αναφορά σε εθνικούς κώδικες ενεργειακής απόδοσης κτιρίων, ή οδηγίες όπου υπάρχουν.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει γραπτή Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας για τη ρύθμιση και διαχείριση της θερμοκρασίας (π.χ. μέσω θερμοστατών, κεντρικών συστημάτων ή χειροκίνητα από τους επισκέπτες).

Σε ειδικές περιπτώσεις όπου εφαρμόζονται τοπικά πρότυπα ή κλιματικές προσαρμογές, αυτά τεκμηριώνονται και αιτιολογούνται.

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση:
• για HH, CHP και SA, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 αίθουσα συναντήσεων και σε δωμάτια επισκεπτών σύμφωνα με τη μεθοδολογία A του Γλωσσάριου, για επιβεβαίωση της ιδανικής θερμοκρασίας και ότι οι αποκλίσεις ελέγχου παραμένουν εντός των επιτρεπόμενων ορίων· και
• για R, A και CC, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον 1 αντίστοιχο δημόσιο χώρο της εγκατάστασης, για επιβεβαίωση της ιδανικής θερμοκρασίας και των επιτρεπόμενων αποκλίσεων, σύμφωνα με τη μεθοδολογία A του Γλωσσάριου.

Criterion Code
402
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment sets a standard temperature for cooling and heating.
Expl. Relevance EN

To reduce the environmental footprint, align with energy efficiency good practices and improve energy management, maintaining appropriate temperature setpoints for cooling and heating is essential. Establishing standard temperature ranges helps optimise comfort while reducing unnecessary energy use and greenhouse gas emissions.

Expl. Expectations EN

The establishment sets a standard temperature for cooling and heating in rooms, with a focus on guest and meeting rooms. For Restaurants/Cafés (R), Attractions (A) and Conference Centres (CC), this applies to the entire area.

As a general standard: if the outside temperature is higher than 22°C (72°F), the cooling temperature in the room is set to no lower than 22°C (72°F). If the outside temperature is lower than 22°C, the heating temperature is set to no higher than 22°C. Where applicable, local energy regulations or climate zone guidance may require adjusted thresholds. The temperature settings remain within accepted comfort ranges (e.g. ISO 7730, ASHRAE 55), and the use of a temperatureband approach is encouraged.

The standard temperature (setpoint) is set automatically from a central system or manually in each room.

Guests may still adjust the temperature in the guest or meeting rooms manually or by contacting reception; however, it is encouraged that guest-controlled adjustments are limited to a maximum deviation of 3°C (5°F) from the standard setpoint.

The use of dynamic control systems such as programmable thermostats, occupancy sensors, or Building Energy Management Systems (BEMS) is encouraged to improve energy performance and guest comfort. The establishment is encouraged to refer to national building energy codes or guidelines where they exist to ensure compliance and contextual relevance.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents its written Standard Operating Procedure (SOP) for setting and managing temperature (e.g. via thermostats, central systems, or guest interface).

In specific circumstances, where local standards or climatic adaptations apply, this is documented and justified.

During the visual inspection:

  • for HH, CHP and SA, the auditor conducts samplings in at least 1 meeting room and in guest rooms following methodology A as described in the glossary to confirm the set standard temperature and that any override controls remain within the allowed range; and
  • for R, A and CC, the auditor conducts samplings in at least 1 of each relevant public areas of the entire establishment to confirm the set standard temperature and that any override controls remain within the allowed range, following methodology A as described in the glossary.

Ο αερισμός, η θέρμανση, ή/και η ψύξη ρυθμίζονται βάσει της ζήτησης

Criterion Code alt
4.22
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Τα συστήματα που ρυθμίζονται βάσει της ζήτησης εξασφαλίζουν ότι η θέρμανση, η ψύξη, και ο αερισμός παρέχονται μόνο όταν και όπου χρειάζονται, και έτσι μειώνουν σημαντικά τις περιβαλλοντικές επιπτώσεις και τα λειτουργικά κόστη. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό στον τομέα της φιλοξενίας, όπου τα επίπεδα πληρότητας των δωματίων και τα πρότυπα χρήσης αυξομειώνονται συχνά.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Ο αερισμός, η θέρμανση ή/και τα συστήματα ψύξης ρυθμίζονται αυτόματα από αισθητήρες σύμφωνα με την τρέχουσα ζήτηση για να εξοικονομήσουν περαιτέρω ενέργεια.

Για τον ρυθμιζόμενο βάσει ζήτησης αερισμό, ο έλεγχος θα μπορούσε να βασίζεται σε:

α) αυξανόμενη ροή αέρα όταν τα επίπεδα διοξειδίου του άνθρακα (CO2) υπερβούν τα 1200 ppm 

β) ρυθμιζόμενο αερισμό βάσει σχετικής υγρασίας άνω του 70%, ή/και

γ) παρουσία επισκεπτών στα δωμάτια (π.χ. αισθητήρες κίνησης).

Για θέρμανση ή ψύξη ρυθμιζόμενη βάσει ζήτησης, ο έλεγχος βασίζεται στην διατήρηση των θερμοκρασιών εντός +/- 3οC του πρότυπου σημείου ρύθμισης για την σχετική κλιματική ζώνη και εποχή.

Ρυθμίσεις βάσει χρόνου (π.χ. ρυθμισμένα on/off προγράμματα) δεν είναι αποδεκτές, καθώς οι χρονο-εξαρτώμενες ρυθμίσεις λειτουργούν βάσει προγνωστικών, σταθερών παραδοχών, ενώ τα συστήματα DCV (Demand Controlled Ventilation) ανταποκρίνονται στην πραγματική πληρότητα και ποιότητα αέρα, οδηγώντας σε πιο ακριβείς ρυθμίσεις, μεγαλύτερες αποταμιεύσεις ενέργειας και καλύτερη αίσθηση για τους επισκέπτες. 

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει αρχεία καταγραφής συστήματος ή ισοδύναμα (π.χ. σύνοψη ψηφιακών εικόνων του συστήματος από τα αρχεία BMS) που δείχνουν την λειτουργία του συστήματος κατά την διάρκεια διαφορετικού φόρτου εγασίας (υψηλή και χαμηλή πληρότητα) από τους τελευταίους 12 μήνες.

Criterion Code
422
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
Ventilation, heating, and/or cooling is demand controlled.
Expl. Relevance EN

Demand-controlled systems ensure that heating, cooling, and ventilation are only provided when and where they are needed, thus significantly reducing environmental impact and operational costs. This is particularly important in the hospitality sector, where room occupancy levels and usage patterns fluctuate frequently.

Expl. Expectations EN

The ventilation, heating and/or cooling systems are automatically adjusted by sensors according to the current demand to optimise energy consumption.

For demand-controlled ventilation, control could be based on:

  1. increasing airflow when carbon dioxide (co₂) levels exceed 1200 ppm;
  2. adjusting ventilation based on relative humidity above 70%; and/or
  3. presence of occupants in the rooms (e.g. motion sensors).

For demand-controlled heating or cooling, control is based on maintaining temperatures within +/- 3 °C of the standard setpoint for the relevant climate zone and season.

Time-based control alone (e.g. fixed on/off schedules) is not accepted, as time-based controls operate on predictive, fixed assumptions, whether DCV systems respond to actual, real-time occupancy and air quality, leading to more accurate control, greater energy savings and better comfort outcomes.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents system logs or equivalent (e.g. overview system screenshots from the building management system (BMS) data showing system operation during different load conditions (high and low occupancy) from the last 12 months.

Για υπηρεσίες φαγητού/ποτού σε πακέτο, η εγκατάσταση προσφέρει τη δυνατότητα στους επισκέπτες να φέρνουν τα δικά τους δοχεία ή να χρησιμοποιούν επιστρεφόμενα δοχεία.

Criterion Code alt
5.12
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Οι υπηρεσίες φαγητού/ποτού σε πακέτο αποτελούν σημαντική πηγή αποβλήτων συσκευασίας μίας χρήσης, μεγάλο μέρος των οποίων καταλήγει μη ανακυκλωμένο ή απορρίπτεται ακατάλληλα. Η προσφορά επαναχρησιμοποιούμενων ή επιστρεφόμενων δοχείων μειώνει σημαντικά τα απόβλητα, ενθαρρύνει κυκλικές πρακτικές και ωθεί τους επισκέπτες σε πιο βιώσιμες συμπεριφορές.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Εκτός εάν απαγορεύεται από τη νομοθεσία, η εγκατάσταση προσφέρει 1 από τις ακόλουθες επιλογές επαναχρησιμοποιούμενων ή επιστρεφόμενων δοχείων για φαγητό/ποτό σε πακέτο εντός και εκτός των χώρων της εγκατάστασης:

α) επιτρέπεται στους επισκέπτες να φέρνουν και να χρησιμοποιούν τα δικά τους επαναχρησιμοποιούμενα δοχεία· ή

β) παρέχεται σύστημα επαναχρησιμοποιούμενων δοχείων που λειτουργεί με βάση επιστρεφόμενη εγγύηση, π.χ. γυάλινα βάζα, ανοξείδωτα κουτιά ή άλλα ανθεκτικά υλικά.

Η εγκατάσταση διασφαλίζει ότι η δυνατότητα αυτή προβάλλεται εμφανώς μέσω κατάλληλων καναλιών, όπως αφίσες, μενού ή ψηφιακές πλατφόρμες.

Παρότι το κριτήριο αυτό αφορά ιδιαιτέρως τα ξενοδοχεία all-inclusive, τα κάμπινγκ και τα παραθεριστικά πάρκα με κιόσκια ή χώρους εστίασης, όπου η διάθεση γευμάτων σε πακέτο είναι συχνή και ο όγκος των αποβλήτων συσκευασίας μπορεί να είναι υψηλός, εφαρμόζεται γενικά σε όλες τις εγκαταστάσεις που προσφέρουν τρόφιμα και ποτά σε πακέτο, είτε εντός είτε εκτός του χώρου της εγκατάστασης.

Για την ενθάρρυνση της συμμετοχής των επισκεπτών, συνιστάται η εγκατάσταση να εφαρμόζει συστήματα εγγύησης, συνεργασίες με δίκτυα επαναχρησιμοποιούμενων δοχείων ή να προσφέρει ψηφιακά κουπόνια για εκπτώσεις σε επισκέπτες που φέρνουν τα δικά τους δοχεία.

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στην Γαλλία και την Ολλανδία, το παρόν κριτήριο είναι υποχρεωτικό.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει το σύστημα που εφαρμόζει για επαναχρησιμοποιούμενα ή επιστρεφόμενα δοχεία. Ο επιθεωρητής εξετάζει τα μέσα επικοινωνίας (π.χ. σήμανση, αναφορές σε μενού, σημειώσεις ιστοσελίδας) και μπορεί να επαληθεύσει τη διαθεσιμότητα επιστρεφόμενων δοχείων επί τόπου.

Criterion Code
512
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
For take away F&Bs, the establishment offers the possibility for the guests to bring their own containers or to use returnable containers.
Expl. Relevance EN

Take-away Food & Beverage (F&B) services are major sources of single-use packaging waste, much of which ends up unrecycled or improperly disposed once it leaves the premises. Offering reusable or returnable containers significantly reduces waste, encourages circular practices and engages guests in more sustainable behaviours.

Expl. Expectations EN

Unless prohibited by law, the establishment offers 1 of the following options of reusable or returnable containers for take away F&Bs inside and outside the premises:

  1. allowing guests to bring and use their own reusable takeaway containers; or
  2. providing a system of reusable containers operating on a returnable deposit basis (e.g. glass jars, stainless steel boxes, or other durable materials).

The establishment has visible communication of this option through appropriate channels such as posters, menus, digital platforms in place. While this criterion is particularly relevant for all-inclusive hotels, campsites and holiday parks with kiosks or food courts, where take-away meals are common and the volume of packaging waste can be high, it generally applies to all establishments offering take away F&Bs inside or outside the premises.

To encourage guest participation, it is recommended that the establishment sets up deposit systems, partnerships with reusable container networks, or offers token discounts for guests who bring their own containers. Note on national adaptation: In FR and NL, this criterion is imperative.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents the system in place for reusable or returnable containers. The auditor reviews communication materials (e.g. signs, menu mentions, website notes) and may verify the availability of returnable containers on-site.

Η εγκατάσταση λαμβάνει πρωτοβουλίες για τη μείωση της σπατάλης τροφίμων.

Criterion Code alt
6.15
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος των υπηρεσιών εστίασης και τον περιορισμό περιττού κόστους, η εγκατάσταση λαμβάνει προληπτικά μέτρα για τη μείωση της ποσότητας των τροφικών αποβλήτων που παράγονται. Προτεραιότητα δίνεται στην πρόληψη σπατάλης τροφίμων (upstream)· ακολουθεί η υπεύθυνη διαχείριση των υπολειμμάτων τροφίμων μέσω επαναχρησιμοποίησης ή αναδιανομής (downstream)· και μόνο ως το τελικό βήμα, μέσω ανακύκλωσης ή κομποστοποίησης.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση εφαρμόζει τουλάχιστον 2 δράσεις που να εστιάζουν στην μείωση της σπατάλης τροφίμων.

Τα Ξενοδοχεία (ΗΗ), τα Κάμπινγκ και πάρκα διακοπών (CHP), τα Συνεδριακά κέντρα (CC), τα Εστιατόρια (R), και τα Αξιοθέατα (Α), προετοιμάζουν και εφαρμόζουν σχέδιο μείωσης σπατάλης τροφίμων, το οποίο:
• εντοπίζει τις κύριες πηγές σπατάλης τροφίμων στην εγκατάσταση 
• παρουσιάζει συγκεκριμένες δράσεις μείωσης της σπατάλης τροφίμων στα διαφορετικά στάδια προετοιμασίας της τροφής και της διαδικασίας σερβιρίσματος.

Το σχέδιο περιλαμβάνει τόσο προληπτικές στρατηγικές όσο και στρατηγικές επαναχρησιμοποίησης ή αναδιανομής.

Για Μικρά Καταλύματα (SA), συνιστάται αλλά δεν είναι υποχρεωτική η ανάπτυξη τέτοιου σχεδίου.

Το σχέδιο εξετάζει μια σειρά ζητημάτων όπως:
α) μπορούν οι ποσότητες και οι τύποι των τροφίμων να ρυθμιστούν;
β) μπορούν τα πιάτα να είναι μικρότερα, ή μπορούν να προσφέρονται μισές μερίδες σε χαμηλότερη τιμή;
γ) μπορεί το φαγητό να αποθηκεύεται και να σερβίρεται με καλύτερο τρόπο για να διαρκεί περισσότερο; 
δ) μπορεί το σερβίρισμα να αλλάξει από μπουφέ (που γεμίζει συνέχεια) σε μερίδες;
ε)μπορεί η τροφή που έμεινε να ξαναχρησιμοποιηθεί ή να δωριστεί;

Συνιστάται ότι το σχέδιο περιλαμβάνει σύστημα παρακολούθησης που καταγράφει την ποσότητα, το είδος και το κόστος της σπατάλης τροφίμων, το οποίο θα πρέπει να λειτουργεί ως εργαλείο για την αξιολόγηση της επιτυχίας ορισμένων δράσεων.

Η εγκατάσταση μπορεί να επικεντρωθεί σε τουλάχιστον 2 από τα ακόλουθα παραδείγματα των προληπτικών και επακόλουθων δράσεων στη διαχείριση τροφίμων:

α) στρατηγικές ελέγχου μερίδων (π.χ. μικρότερα πιάτα ή προσφορά μισών μερίδων σε χαμηλότερη τιμή)
β) πρόβλεψη ζήτησης, λαμβάνοντας υπόψη τους δείκτες πληρότητας, advance check in, ή τις ομαδικές κρατήσεις
γ) καλύτερος προγραμματισμός μενού για σωστή χρήση των ευπαθών συστατικών και αποφυγή υπερπαραγωγής
δ) συστήματα κυκλικής εναλλαγής αποθεμάτων, όπως FIFO (First In First Out) για μείωση αλλοίωσης

 ε) εκπαίδευση προσωπικού στην αποθήκευση των τροφίμων, την προετοιμασία και διαχείριση αποθεμάτων, ειδική ενότητα για τον σχεδιασμό menu που επιτρέπει μείωση αποβλήτων, και δημιουργική χρήση συστατικών για άλλο σκοπό. 

Συνιστάται επίσης οι ομάδες κουζίνας να εκπαιδευτούν σχετικά με τις πρακτικές για τη μηδενική σπατάλη τροφίμων, συμπεριλαμβανομένης της παρασκευής πιάτων από υπολείμματα και απομεινάρια, της σωστής συσκευασίας και των έξυπνων τεχνικών διαχείρισης αποθεμάτων.

Παραδείγματα δράσεων μετά την προετοιμασία τροφής (downstream) περιλαμβάνουν:
α) επαναχρησιμοποίηση υπολειμμάτων συστατικών ή μαγειρεμένης τροφής σε άλλα πιάτα (π.χ. σούπες, μαγειρευτά φαγητά, ή αρτοσκευάσματα) 
β) δωρεά περισσευμάτων τροφίμων σε εξωτερικούς οργανισμούς, όπως τράπεζες τροφίμων ή φιλανθρωπικούς οργανισμούς (σύμφωνα με την τοπική νομοθεσία για την ασφάλεια τροφίμων) 
γ) προώθηση πιάτων «κατά της σπατάλης», παρασκευασμένων από περισσεύματα συστατικών
δ) προσφορά εκπτώσεων για την ενθάρρυνση των επισκεπτών να αγοράσουν πιάτα που δεν έχουν πωληθεί (π.χ. σάντουιτς παρασκευασμένα από υπολείμματα του πρωϊνού) 
ε) παροχή περισσευμάτων τροφίμων στο προσωπικό, όπου είναι εφικτό 
ζ) προσφορά στους επισκέπτες της επιλογής να πάρουν μαζί τους φαγητό που περίσσεψε, εφόσον αυτό συμφωνεί με τις απαιτήσεις του κριτηρίου 5.8.και επιτρέπεται υγειονομικά.

Ενθαρρύνεται η ενημέρωση και συμμετοχή των επισκεπτών στην προσπάθεια μείωσης της σπατάλης τροφίμων. Η εγκατάσταση παρέχει σαφή υλικό επικοινωνίας, για παράδειγμα μέσω πινακίδων στο μπουφέ ενθαρρύνοντας τους επισκέπτες να πάρουν μόνο ότι μπορούν να φάνε, πληροφορίες στο μενού επισημαίνοντας τις επιλογές μερίδων ή επιλογές κατά της σπατάλης, μηνύματα βιωσιμότητας στα δωμάτια των επισκεπτών ή στους χώρους πρωϊνού, σκιαγραφώντας τις προσπάθειες της εγκατάστασης και προσκαλώντας τους επισκέπτες να συμμετέχουν στον κοινό στόχο.

Σημείωση εθνικής προσαρμογής: Σε Σουηδία, Φινλανδία και Ολλανδία, η εγκατάσταση εφαρμόζει κατ’ ελάχιστον 5 δράσεις που να εστιάζουν στην μείωση σπατάλης τροφίμων.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση για τις δράσεις που έχουν εφαρμοστεί για την μείωση της σπατάλης τροφίμων, το οποίο μπορεί να περιλαμβάνει ημερολόγια καταγραφής εκπαίδευσης στην κουζίνα, φωτογραφική απόδειξη σήμανσης στο μπουφέ, ή, αρχεία δωρεών. Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, για Ξενοδοχεία (ΗΗ), Κάμπινγκ και πάρκα διακοπών (CHP), Συνεδριακά κέντρα (CC), Εστιατόρια (R), και Αξιοθέατα (Α), η εγκατάσταση παρουσιάζει το σχέδιο μείωσης σπατάλης τροφίμων.

Όπου είναι δυνατόν, επιτόπια οπτική επιθεώρηση επιβεβαιώνει τις δράσεις που εφαρμόζονται.

Criterion Code
615
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
The establishment takes initiatives to reduce the level of food waste.
Expl. Relevance EN

To reduce the environmental footprint of food services and cut unnecessary costs, the establishment takes proactive measures to reduce the quantity of food waste generated. The priority is on preventing food waste ("upstream"), followed by responsible management of leftover food through reuse or redistribution ("downstream"), and only as a final step, through recycling or composting.

Expl. Expectations EN

The establishment implements at least 2 actions focusing on food waste reduction. Hotels & Hostels (HH), Campsites and Holiday Parks (CHP), Conference Centres (CC), Restaurants/cafés (R) and Attractions (A) furthermore prepare and implement a food waste reduction plan. This plan identifies the main sources of food waste generated in the establishment and presents concrete actions for reducing food waste in different stages of the food preparation and serving process. The plan contains both upstream prevention measures and downstream reuse or redistribution strategies. For Small Accommodation (SA), it is recommended (but not required) to develop such a plan.

The plan considers a range of issues such as:

  1. Can the quantities and types of food be adjusted?
  2. Can the plates be of a smaller size or can half portions be offered at a lower price?
  3. Can the food be stored and served in a better way to last longer?
  4. Can serving be changed from buffets (that are continuously filled up) to portions?
  5. How can food that is left be reused or donated?

It is recommended that the plan includes a monitoring system that tracks the quantity, type and cost of food waste generated, which should serve as a tool to evaluate the success of certain actions.

The establishment may focus on at least 2 of the following examples of upstream or downstream actions:

  1. portion control strategies, such as using smaller plates or offering half portions at a lower price;
  2. demand forecasting, taking into account occupancy rates, advance guest check-ins, or group bookings;
  3. improved menu planning to optimise the use of perishable ingredients and avoid overproduction;
  4. stock rotation systems, such as FIFO (First In, First Out), to reduce spoilage; and/or
  5. staff training on food storage, preparation and stock management, including modules on how to plan menus with minimal waste and creatively repurpose ingredients.

It is also recommended that kitchen teams receive training in zero food waste practices, including preparation of dishes from trimmings and leftovers, correct packaging and smart inventory techniques.

Examples of accepted downstream actions include:

  1. using leftover ingredients or cooked food in other dishes (e.g. soups, stews, or pastries);
  2. donating surplus food to external organisations, such as food banks or charities (in line with local food safety laws);
  3. promoting “anti-waste” dishes made from surplus ingredients;
  4. offering discounts at the end of service to encourage customers to purchase unsold dishes (e.g. sandwiches made from breakfast leftovers);
  5. making leftovers available to staff, where appropriate; and/or
  6. offering guests the option to take away uneaten food with while adhering to the requirements of criterion 5.8, if permitted by food hygiene regulations.

It is strongly encouraged that guests are informed about and involved in the ambition of reducing food waste. The establishment provides clear, proactive communication materials, for example through signs at buffets, encouraging guests to take only what they can eat; information in menus highlighting portion choices or anti-waste options; sustainability messages in guest rooms or breakfast areas, outlining the establishment’s efforts and inviting guests to be part of the solution. Note on national adaptation: In SE, FI, and NL, the establishment implements a minimum of 5 actions focusing on food waste reduction.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents evidence for the implemented actions to reduce food waste, which can include kitchen training logs, photographic proof of buffet signage, or donation records; and

In specific circumstances, for Hotels (HH), Campsites and Holiday Parks (CHP), Conference Centres (CC), Restaurants/cafés (R) and Attractions (A), the establishment presents the food waste reduction plan.

Where possible, a visual inspection also confirms the implemented actions.

Χρησιμοποιούνται μόνο προϊόντα χωρίς άρωμα και χωρίς αρωματικές ουσίες για πλύσιμο, καθαρισμό ή φροντίδα δωματίων.

Criterion Code alt
6.31
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Τα προϊόντα που περιέχουν αρώματα συμβάλλουν στην εσωτερική ατμοσφαιρική ρύπανση, αυξάνουν τον κίνδυνο αλλεργικών αντιδράσεων, και εισάγουν περιττές χημικές ενώσεις στο περιβάλλον. Με τη χρήση προϊόντων χωρίς άρωμα και χωρίς αρωματικές ουσίες σε πρακτικές τακτικού καθαρισμού και πλυσίματος, οι εγκαταστάσεις προστατεύουν την υγεία των επισκεπτών και του προσωπικού, μειώνουν το χημικό τους αποτύπωμα και υποστηρίζουν ένα ασφαλέστερο εσωτερικό περιβάλλον.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση δεν χρησιμοποιεί κανένα προϊόν πλύσης, καθαρισμού ή φροντίδας δωματίων που περιέχει άρωμα ή αρωματικές ουσίες, συμπεριλαμβανομένων ψεκαστήρων, απορρυπαντικών και καθαριστικών επιφανειών.

Το κριτήριο αυτό εφαρμόζεται σε όλους τους χώρους της εγκατάστασης (συμπεριλαμβανομένων των δωματίων επισκεπτών, των χώρων πλυντηρίου, των κοινοχρήστων χώρων και των αιθουσών συνεδριάσεων), ανεξάρτητα από το εάν το προσωπικό της εγκατάστασης εκτελεί το πλύσιμο και τον καθαρισμό, ή αν η εργασία έχει ανατεθεί σε εξωτερικό συνεργάτη.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής επιλέγει τυχαίο δείγμα 3 προϊόντων που χρησιμοποιούνται για πλύσιμο, καθαρισμό και φροντίδα δωματίων και επιβεβαιώνει επί τόπου ότι δεν αναγράφεται άρωμα ή αρωματική ουσία στα επιλεγμένα προϊόντα (μεθοδολογία Γ).

Σε ειδικές περιπτώσεις όπου το πλύσιμο και ο καθαρισμός έχουν ανατεθεί σε εξωτερικό συνεργάτη, η εγκατάσταση παρουσιάζει δήλωση του συνεργάτη, που επιβεβαιώνει ότι τα χρησιμοποιούμενα προϊόντα πλύσης/καθαρισμού δεν περιέχουν άρωμα ή αρωματικές ουσίες.

Criterion Code
631
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
Only fragrance- and perfume-free products are used in washing, cleaning, or room care.
Expl. Relevance EN

Fragrance-containing products contribute to indoor air pollution, increase the risk of allergic reactions and introduce unnecessary chemical compounds into the environment. By using fragrance- and perfume products-free products in routine cleaning and washing practices, establishments protect guest and staff health, reduce their chemical footprint and support a safer indoor atmosphere.

Expl. Expectations EN

The establishment does not use any washing, cleaning, or room care products that contain fragrance or perfume, including sprays, detergents and surface cleaners.

This criterion applies to all areas of the establishment (including guest rooms, laundry rooms, public areas and conference rooms), both if the staff of the establishment oversees the washing and cleaning and if the work is outsourced to a third-party contractor.

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection, the auditor selects a random sample of 3 products used for washing, cleaning and room care and confirms on-site that no fragrance or perfume is indicated on the products selected (methodology C).

In specific circumstances, where the washing and cleaning is outsourced, the establishment presents a statement from the third-party entity confirming that the washing/cleaning products used do not contain fragrance or perfume.

The establishment provides access for people with additional accessibility needs by focusing on minimum 2 defined accessibility categories and implementing the required minimum measures for those categories.

Criterion Code alt
1.18
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Providing inclusive access for people with additional accessibility needs helps remove physical, sensory and cognitive barriers, enabling all guests to participate fully and independently in services and experiences. This supports social sustainability and aligns with international human rights principles.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

The establishment provides access for people with additional accessibility needs. Recognising that establishments may not be able to cover all types of disabilities, the establishment focuses its accessibility improvements on minimum 2 specific category of need: physical mobility, visual impairment or cognitive/hearing impairment.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on physical accessibility:

  • at least 1 accessible entrance with ramp or level access (meeting slope and width standards);
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating or common dining area; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

It is furthermore recommended that resting points (e.g. benches) are provided for guests with limited mobility throughout longer walking areas. The slope and width of entrances, signage, and handrail availability are verified in accordance with national accessibility guidelines or, where available, UN/WHO accessibility recommendations.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on visual accessibility:

  • high-contrast signage and/or tactile floor markers and/or adequate lighting and glare reduction in key areas (e.g. entrance, reception, toilets, corridors) according to visual impairment needs;
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating; reception or service desk, and either auditory cues or verbal guidance or braille/large-print menus/information guides; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

For cognitive disabilities or hearing impairment, the following minimum accessibility elements are in place to reach conformity:

  • an accessibility plan outlining how cognitive or sensory needs (hearing impairments) are addressed; and
  • at least 2 implemented tangible actions focusing on either cognitive disabilities and/or hearing impairments:
    • examples of actions focusing on cognitive accessibility include simplified and pictogram-based instructions in key areas (reception, dining, safety information); quiet check-in or queue-free service for guests who need it; staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with cognitive disabilities; availability of sensory-friendly maps or simple orientation guides; predictable routines for activities communicated clearly to guests.
    • examples of actions for hearing impairments include availability of portable hearing loops at reception or meeting rooms; captioned videos and visual alarms in key areas (if feasible); staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with hearing impairments (e.g. trained in international sign language).

For the actions to be approved, the improvements are substantial, functional and clearly documented in the accessibility plan. The establishment also informs about the minimum accessibility elements in place on their website.

Even if pets are generally not allowed in the establishment, service animals (e.g. guide dogs) are always permitted. This aspect is respected by all staff. The level of access is clearly and accurately communicated on the establishment’s website. Descriptions specify accessible facilities (e.g. room layout, grab bars, step-free access, high-contras signage, visual alarms, etc.) and whether the establishment complies with specific standards (e.g. local building codes or accessibility certifications).

Where applicable, the establishment is encouraged to consult with or seek approval from national or local disability organisations when planning accessibility features. During the onboarding, all staff are trained and informed about the establishment’s accessibility provisions, regulations and the rights of guests with disabilities. Management and other relevant guest-facing staff receive additional follow-up training regarding the available equipment in the establishment.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

During the audit, the establishment presents evidence of:

  • relevant staff awareness and training on accessibility procedures; and
  • availability of information about accessibility on the website.

In specific circumstances, where the establishment provides access for people with cognitive disabilities needs or hearing impairments, an accessibility plan outlining how these needs are addressed is presented.

During the visual inspection, the auditor confirms the presence and condition of accessible infrastructure (at minimum of the listed areas above). For this purpose, the auditor conducts samplings in at least 1 public restroom, 1 common area/entrance, 1 restaurant, and 1 meeting room, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.

Criterion Code
118
Upload Files
No
Upload Photos
Yes
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment provides access for people with additional accessibility needs by focusing on minimum 2 defined accessibility categories and implementing the required minimum measures for those categories.
Expl. Relevance EN

Providing inclusive access for people with additional accessibility needs helps remove physical, sensory and cognitive barriers, enabling all guests to participate fully and independently in services and experiences. This supports social sustainability and aligns with international human rights principles.

Expl. Expectations EN

The establishment provides access for people with additional accessibility needs. Recognising that establishments may not be able to cover all types of disabilities, the establishment focuses its accessibility improvements on minimum 2 specific category of need: physical mobility, visual impairment or cognitive/hearing impairment.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on physical accessibility:

  • at least 1 accessible entrance with ramp or level access (meeting slope and width standards);
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating or common dining area; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

It is furthermore recommended that resting points (e.g. benches) are provided for guests with limited mobility throughout longer walking areas. The slope and width of entrances, signage, and handrail availability are verified in accordance with national accessibility guidelines or, where available, UN/WHO accessibility recommendations.

To reach conformity, the following minimum accessibility elements are in place when focusing on visual accessibility:

  • high-contrast signage and/or tactile floor markers and/or adequate lighting and glare reduction in key areas (e.g. entrance, reception, toilets, corridors) according to visual impairment needs;
  • at least 1 accessible toilet in public/common areas;
  • at least 1 accessible guest room including bathroom (if accommodation is provided);
  • accessible restaurant seating; reception or service desk, and either auditory cues or verbal guidance or braille/large-print menus/information guides; and
  • 1 accessible meeting/conference room, if applicable.

For cognitive disabilities or hearing impairment, the following minimum accessibility elements are in place to reach conformity:

  • an accessibility plan outlining how cognitive or sensory needs (hearing impairments) are addressed; and
  • at least 2 implemented tangible actions focusing on either cognitive disabilities and/or hearing impairments:
    • examples of actions focusing on cognitive accessibility include simplified and pictogram-based instructions in key areas (reception, dining, safety information); quiet check-in or queue-free service for guests who need it; staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with cognitive disabilities; availability of sensory-friendly maps or simple orientation guides; predictable routines for activities communicated clearly to guests.
    • examples of actions for hearing impairments include availability of portable hearing loops at reception or meeting rooms; captioned videos and visual alarms in key areas (if feasible); staff training focusing on the sensibilisation of needs for people with hearing impairments (e.g. trained in international sign language).

For the actions to be approved, the improvements are substantial, functional and clearly documented in the accessibility plan. The establishment also informs about the minimum accessibility elements in place on their website.

Even if pets are generally not allowed in the establishment, service animals (e.g. guide dogs) are always permitted. This aspect is respected by all staff. The level of access is clearly and accurately communicated on the establishment’s website. Descriptions specify accessible facilities (e.g. room layout, grab bars, step-free access, high-contras signage, visual alarms, etc.) and whether the establishment complies with specific standards (e.g. local building codes or accessibility certifications).

Where applicable, the establishment is encouraged to consult with or seek approval from national or local disability organisations when planning accessibility features. During the onboarding, all staff are trained and informed about the establishment’s accessibility provisions, regulations and the rights of guests with disabilities. Management and other relevant guest-facing staff receive additional follow-up training regarding the available equipment in the establishment.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents evidence of:

  • relevant staff awareness and training on accessibility procedures; and
  • availability of information about accessibility on the website.

In specific circumstances, where the establishment provides access for people with cognitive disabilities needs or hearing impairments, an accessibility plan outlining how these needs are addressed is presented.

During the visual inspection, the auditor confirms the presence and condition of accessible infrastructure (at minimum of the listed areas above). For this purpose, the auditor conducts samplings in at least 1 public restroom, 1 common area/entrance, 1 restaurant, and 1 meeting room, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary.

Οι παροχές νερού παρακολουθούνται ενεργά και οι διαρροές επισκευάζονται άμεσα.

Criterion Code alt
3.02
Criterion Category
Criterion Subcategory
Guideline for
-
Expl. Συνάφεια

Οι παροχές νερού που στάζουν ή έχουν διαρροές (βρύσες, ντους, τουαλέτες, εσωτερικές και εξωτερικές πισίνες κ.λπ.) σε κοινόχρηστους χώρους, δωμάτια επισκεπτών και χώρους προσωπικού αυξάνουν άσκοπα την κατανάλωση νερού και επηρεάζουν αρνητικά το περιβαλλοντικό αποτύπωμα της εγκατάστασης.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση παρακολουθεί ενεργά τις παροχές νερού και επισκευάζει τις διαρροές χωρίς καθυστέρηση. Εφαρμόζεται γραπτή Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας (Standard Operating Procedure-SOP), η οποία καθορίζει τακτικούς ελέγχους και διαδικασίες επισκευής για εμφανείς διαρροές νερού.

Η Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας καθορίζει τη συχνότητα ελέγχων ανάλογα με τον τύπο και τη χρήση της παροχής, ως ακολούθως:
• παροχές υψηλής χρήσης ή υψηλού κινδύνου (π.χ. δημόσιες τουαλέτες, δωμάτια επισκεπτών υποδομές πισίνας, εξωτερικές βρύσες) ελέγχονται τουλάχιστον κάθε φορά που καθαρίζεται ο χώρος
• παροχές μέσης χρήσης (π.χ. τουαλέτες προσωπικού, «πίσω» κουζίνες που δεν είναι ορατές στους επισκέπτες) ελέγχονται τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα
• παροχές χαμηλής ή σπάνιας χρήσης (π.χ. εποχιακά εξωτερικά ντους, βοηθητικοί νεροχύτες) ελέγχονται τουλάχιστον μία φορά τον μήνα ή πριν την αναμενόμενη χρήση.

Όταν εντοπίζονται διαρροές, εφαρμόζονται από την εγκατάσταση διορθωτικές ενέργειες για να επισκευαστούν. Οι διαρροές που εντοπίζονται και οι αντίστοιχες διορθωτικές δράσεις καταγράφονται σε αρχείο συμβάντων ή συντήρησης. Το προσωπικό που είναι υπεύθυνο για επιθεωρήσεις (π.χ. συνεργείο καθαρισμού, τεχνικοί, κ.λπ.) είναι ενήμεροι για τις διαδικασίες που ισχύουν.

Συνιστάται η εγκατάσταση αυτόματου συστήματος ανίχνευσης διαρροών για τον γρήγορο εντοπισμό διαρροών και η χρήση ψηφιακής λίστας ελέγχου. Για εξωτερικές ή εσωτερικές πισίνες, η παρακολούθηση μπορεί να περιλαμβάνει οπτικές επιθεωρήσεις γύρο από την πισίνα, αλλά ως καλύτερη λύση θεωρείται η τοποθέτηση ξεχωριστού υδρομετρητή που να παρακολουθεί την κατανάλωση νερού της πισίνας (δείτε το κριτήριο 3.8) ή ανιχνευτή διαρροής.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τη γραπτή Τυποποιημένη Διαδικασία Λειτουργίας για τον έλεγχο παροχών νερού σύμφωνα με την παραπάνω συχνότητα.

Σε συγκεκριμένες περιπτώσεις, όταν έχουν παρατηρηθεί διαρροές σε παροχές νερού, η εγκατάσταση παρουσιάζει το ημερολόγιο/αρχείο συμβάντων και τις διορθωτικές ενέργειες μετά την παρατήρηση των διαρροών.

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψία σε τουλάχιστον:
• 1 κοινόχρηστο χώρο (π.χ. lobby, κοινόχρηστο μπάνιο),
• 1 γραφείο προσωπικού, μη ορατό στους επισκέπτες,
• δωμάτια επισκεπτών ακολουθώντας την μεθοδολογία Α, όπως περιγράφεται στο Γλωσσάρι.

Εάν εντοπιστούν διαρροές, η εγκατάσταση καταδεικνύει την εφαρμογή διορθωτικών μέτρων.

Criterion Code
302
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Imperative
Applicable CHP
Imperative
Applicable SA
Imperative
Applicable CC
Imperative
Applicable R
Imperative
Applicable A
Imperative
Criterion Title EN
Water outlets are actively monitored and leaks promptly repaired.
Expl. Relevance EN

Dripping and leaking water outlets (taps, showers, toilets, indoor and outdoor swimming pools, etc.) in public areas, guest rooms and staff areas increase water consumption unnecessarily and negatively affect the establishment’s environmental footprint.

Expl. Expectations EN

The establishment actively monitors water outlets and repairs leaks without delay. A written Standard Operating Procedure (SOP) is implemented and defines regular checks and repair procedures for visibly leaking water outlets.

The SOP defines the frequency of checks according to outlet type and usage, as follows:

  • high-usage or high-risk outlets (e.g. public restrooms, guest rooms, pool facilities, outdoor taps) are checked at least each time the area is cleaned;
  • medium-usage outlets (e.g. staff bathrooms, back-of-house kitchens) are checked at least once per week; and
  • low-usage or seldom-used outlets (e.g. seasonal outdoor showers, maintenance sinks) are checked at least once per month or prior to expected use.

When leaking water outlets are identified, the establishment implements corrective actions to fix the leaks. Detected leaks and corresponding response actions are recorded in an incident log or maintenance record. Staff responsible for inspections (e.g. housekeeping, technicians, etc.) are aware of the procedures in place.

It is recommended to install an automatic water leakage detecting system to quickly discover leaks and to use a digital auditing checklist. For outdoor or indoor swimming pools, monitoring may include visual inspections around the swimming pool, but a better solution is to install a separate water meter monitoring water consumption of the swimming pool (see criterion 3.8) or a water leak detector.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents the written SOP for checking water outlets according to the above frequency.

In specific circumstances, when leaking water outlets have been observed, the establishment presents the incident log and corrective actions after observing the leaks.

During the visual inspection, the auditor conducts samplings in at least 1 public area (e.g. lobby/public bathroom), 1 staff/back-office, and in guest rooms following methodology A as described in the glossary. If leaks are observed, the establishment demonstrates that corrective measures are implemented.

Η εγκατάσταση παράγει ή προμηθεύεται το 50% της ενέργειας που χρησιμοποιείται για θέρμανση και ψύξη από ανανεώσιμες πηγές.

Criterion Code alt
4.04
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Για τη μείωση του περιβαλλοντικού αποτυπώματος της εγκατάστασης και των εκπομπών αερίων του θερμοκηπίου, η ενέργεια που χρησιμοποιείται για θέρμανση, ψύξη, παραγωγή ζεστού νερού και μαγείρεμα, θα πρέπει σταδιακά να προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές. Η μετάβαση από συστήματα που βασίζονται σε ορυκτά καύσιμα, σε ανανεώσιμη ενέργεια υποστηρίζει τους κλιματικούς στόχους, ενισχύει την ενεργειακή ανεξαρτησία, και προάγει τη μακροπρόθεσμη λειτουργική βιωσιμότητα.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Τουλάχιστον 50% της ενέργειας που χρησιμοποιείται για θέρμανση και ψύξη στην εγκατάσταση προέρχεται από ανανεώσιμες πηγές, για ελάχιστη συνεχόμενη περίοδο 3 μηνών. Το κριτήριο αυτό εφαρμόζεται επίσης στην ενέργεια για παραγωγή ζεστού νερού και διαδικασίες μαγειρέματος.

Η ανανεώσιμη ηλεκτρική ενέργεια για θέρμανση και ψύξη μπορεί να παράγεται στον χώρο της εγκατάστασης ή να προμηθεύεται εξωτερικά, κατά προτίμηση από κοντινό πάροχο.

Αποδεκτές εναλλακτικές έναντι συστημάτων βασισμένων σε ορυκτά καύσιμα και πυρηνική ενέργεια περιλαμβάνουν:

α) ηλιακά συστήματα θερμικής ενέργειας (π.χ. ηλιακοί συλλέκτες για ζεστό νερό ή για θέρμανση χώρου)
β) γεωθερμικά συστήματα και αντλίες θερμότητας αέρα/εδάφους
γ) βιοαέριο και βιοδιασπώμενο κλάσμα των καυσίμων βιομάζας (π.χ. τεμαχίδια ξύλου ή πριονίδια, γεωργικά απόβλητα)
δ) αιολική ενέργεια
ε) υδροηλεκτρική ενέργεια που παράγεται σύμφωνα με τους ισχύοντες περιβαλλοντικούς κανονισμούς και η οποία έχει σχεδιαστεί και λειτουργεί με τρόπο που ελαχιστοποιεί τις επιπτώσεις στα υδάτινα οικοσυστήματα και τη βιοποικιλότητα
ζ) ηλεκτρική θέρμανση/ψύξη από φωτοβολταϊκά συστήματα (όταν η ηλεκτρική ενέργεια προέρχεται από πιστοποιημένες ανανεώσιμες πηγές)
η) αντλίες θερμότητας αέρα ή εδάφους που λειτουργούν με ανανεώσιμη ηλεκτρική ενέργεια·
θ) πιστοποιημένη ανανεώσιμη ηλεκτρική ενέργεια, από ηλιακή, αιολική, υδροηλεκτρική ή άλλες πηγές, που χρησιμοποιείται για να ηλεκτροδοτήσει συστήματα κλιματισμού
ι) δίκτυα τηλεθέρμανσης/τηλεψύξης όπου η κύρια πηγή ενέργειας είναι η γεωθερμία, ή/και πιστοποιημένη βιομάζα βιώσιμης προέλευσης, ή/και θερμότητας από βιομηχανικά απόβλητα που χρησιμοποιείται μέσα σε ένα πλαίσιο ανανεώσιμης ενέργειας  

κ) πιστοποιημένα βιώσιμα βιοκαύσιμα (π.χ. βιοντίζελ) σύμφωνα με την Οδηγία της Ευρωπαϊκής Ένωσης για τις ανανεώσιμες ενέργειες (ΕΕ red II / red III) ή τα παγκοσμίως αναγνωρισμένα συστήματα πιστοποίησης (π.χ. RSB, ISCC)
λ) αποδοτικά συστήματα βιομάζας όπως σύγχρονοι λέβητες ή σόμπες πέλλετ, που πληρούν το πρότυπο EN 303-5 (κλάση 5) ή ισοδύναμα πρότυπα για αποδοτικότητα ενέργειας και χαμηλές εκπομπές 
μ) πιστοποιημένα καύσιμα βιομάζας (π.χ. πέλλετ, ροκανίδια, μπρικέτες) με πιστοποίηση FSC, PEFC ή ισοδύναμη.

Η τύρφη δεν θεωρείται ανανεώσιμη πηγή ενέργειας και δεν συνυπολογίζεται στο απαιτούμενο μερίδιο του 50%.

Όταν χρησιμοποιούνται υβριδικά συστήματα, το ποσοστό ανανεώσιμης ενέργειας υπολογίζεται ως ποσοστό της συνολικής ετήσιας ενεργειακής ζήτησης για θέρμανση και ψύξη, βάσει αξιόπιστων δεδομένων (π.χ. λογαριασμοί κοινής ωφέλειας, έξυπνοι μετρητές ή ανεξάρτητες αξιολογήσεις).

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει την πιο πρόσφατη τεκμηρίωση, που αποδεικνύει ότι παράγει ή προμηθεύεται τουλάχιστον 50% της ενέργειας για θέρμανση και ψύξη από ανανεώσιμες πηγές και ότι δεν χρησιμοποιείται άνω του 50% ενέργεια από ορυκτά καύσιμα για τους ίδιους σκοπούς. Αυτή περιλαμβάνει:

• τεχνικές προδιαγραφές του συστήματος, τιμολόγια ή πιστοποιητικά εγκατάστασης για εξοπλισμό θέρμανσης, ψύξης, ζεστού νερού και μαγειρέματος που χρησιμοποιούνται στην εγκατάσταση
• έγγραφα γνωστοποίησης πηγών ενέργειας όπως συμβάσεις προμήθειας ενέργειας, τιμολόγια διανομής καυσίμων ή πιστοποιητικά προέλευσης ανανεώσιμης ενέργειας για βιοκαύσιμα ή ηλεκτρική ενέργεια (όταν πραγματοποιείται αγορά ενέργειας από πάροχο).·
• πιστοποιήσεις βιωσιμότητας ή τεκμηρίωση με τεχνικά πρότυπα για συστήματα βιομάζας ή βιοκαυσίμων (αν χρησιμοποιούνται τέτοια συστήματα). ·
• τεκμηρίωση που δείχνει τεχνικές προδιαγραφές των συστημάτων ανανεώσιμων πηγών ενέργειας και στοιχεία παραγωγής ενέργειας (π.χ. από μετρητές ή συστήματα dashboards) 
• υπολογισμούς που αποδεικνύουν ότι τουλάχιστον 50% της ζήτησης για θέρμανση/ψύξη καλύπτεται από ανανεώσιμες πηγές (όταν η ενέργεια παράγεται στον χώρο της εγκατάστασης).

Όπου η ενέργεια παράγεται στον χώρο της εγκατάστασης, ο οπτικός έλεγχος επιβεβαιώνει την ύπαρξη και λειτουργία των συστημάτων.

Criterion Code
404
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
The establishment produces or purchases 50% of the energy used for heating and cooling from renewable sources.
Expl. Relevance EN

To reduce the establishment’s environmental footprint and greenhouse gas emissions, energy used for heating, cooling, hot water production, and cooking should increasingly come from renewable sources. Transitioning from fossil fuel–based systems to renewable energy supports climate goals, enhances energy independence, and promotes long-term operational sustainability.

Expl. Expectations EN

At least 50% of the energy used for heating and cooling at the establishment is supplied from renewable sources for a minimum continuous period of 3 months. This criterion also applies to energy used for hot water and cooking processes.

Renewable electricity may be produced on-site or sourced externally, preferably from a nearby supplier.

Acceptable alternatives to fossil fuel-based and nuclear-based systems include:

  1. solar thermal energy systems (e.g. solar collectors for hot water or space heating);
  2. geothermal systems and aerothermal heat pumps (e.g. ground or air-source);
  3. biogas and the biodegradable portion of biomass fuels (e.g. wood chips, agricultural waste);
  4. wind energy;
  5. hydropower (if applicable and managed sustainably);
  6. photovoltaic-powered electric heating and cooling (when the electricity is from certified renewable sources);
  7. air-source and ground-source heat pumps powered by renewable electricity;
  8. certified renewable electricity, including electricity from solar pv, wind, hydro, or other verified renewable sources, used to power climate control systems;
  9. district heating or cooling networks where the primary energy source is geothermal, and/or certified sustainably sourced biomass, and/or industrial waste heat recovery used within a renewable energy framework;
  10. certified sustainable biofuels (e.g. biodiesel) that comply with the EU renewable energy directive (red ii / red iii) or globally recognised certification schemes (e.g. RSB, ISCC);
  11. efficient biomass systems, such as modern wood pellet stoves or boilers meeting EN 303-5 (class 5) or equivalent standards for energy efficiency and low emissions; and/or
  12. certified biomass fuels (e.g. wood pellets, chips, or briquettes) verified under schemes such as FSC, PEFC, or equivalent.

Peat is not considered a renewable energy source and does not contribute to the required 50% share. When hybrid systems are in place, the renewable share is calculated as a percentage of the total annual energy demand for heating and cooling, using reliable data (e.g. utility bills, smart metres, or third-party assessments).

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents the following most recent documentation demonstrating that it produces or purchases 50% of the energy used for heating and cooling from renewable sources and no more than 50% of fossil fuels are used for the same purposes:

  • system specifications, invoices, or installation certificates for all heating, cooling, hot water and cooking equipment used in the establishment;
  • energy source disclosure documents, such as energy supplier contracts, fuel delivery invoices, or certificates of renewable origin for biofuels or electricity (when purchasing the energy from a supplier);
  • sustainability certification or technical standard documentation for biomass or biofuel systems (if such systems are used);
  • documentation showing technical specifications of the renewable energy systems, energy production data (e.g. from metres or system dashboards); and
  • calculations demonstrating that at least 50% of the heating/cooling demand is met through on-site renewable energy (when energy is produced on-site).

Where energy is produced on site, a visual inspection confirms the presence and functionality of the systems.

Όλες οι υποδομές φωτισμού στις κοινόχρηστες περιοχές και στις περιοχές προσωπικού έχουν αισθητήρες κίνησης, χρονοδιακόπτες, ή μειώνονται όταν οι χώροι δεν είναι κατειλημμένοι.

Criterion Code alt
4.24
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Αυτό το κριτήριο μειώνει αχρείαστη κατανάλωση ηλεκτρικής ενέργειας, εξασφαλίζοντας ότι ο φωτισμός σε κοινόχρηστες περιοχές και περιοχές προσωπικού λειτουργεί μόνο όταν οι χώροι είναι κατειλημμένοι. Μειώνοντας την χρήση φωτισμού σε πραγματικές ανάγκες, χαμηλώνει τις σχετιζόμενες εκπομπές αερίων του θερμοκηπίου και υποστηρίζει πιο αποδοτική διαχείριση ενέργειας.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Η εγκατάσταση χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένους ελέγχους φωτισμού σε κοινόχρηστες περιοχές και στις περιοχές του προσωπικού (αίθουσα υποδοχής, διάδρομοι, δωμάτια προσωπικού, κουζίνες, βοηθητικούς χώρους, περιοχές αποθήκευσης κ.λπ.), οπουδήποτε είναι ασφαλές και νόμιμο να το κάνει. Τα φώτα μπορούν να σβήσουν ή να μειωθούν όταν οι άνθρωποι δεν είναι παρόντες. Όλες οι υποδομές φωτισμού σε κοινόχρηστες περιοχές και στις περιοχές του προσωπικού στην εγκατάσταση είναι εφοδιασμένες με αισθητήρες κίνησης, χρονοδιακόπτες, ή αυτόματους ρυθμιστές μείωσης φωτεινότητας.

Αυτό μπορεί να επιτευχθεί μέσω παθητικών υπέρυθρων (PIR) αισθητήρων, υπερηχητικών αισθητήρων, αισθητήρων διπλής τεχνολογίας, συστημάτων έξυπνου ελέγχου, ή προγραμματισμένων χρονοδιακοπτών. Μια εναλλακτική λύση είναι εκείνη κατά την οποία ο φωτισμός σε κοινόχρηστες περιοχές μειώνεται, ή η ένταση του φωτισμού μειώνεται όταν οι άνθρωποι δεν είναι παρόντες.

Η εγκατάσταση ενθαρρύνεται να επεκτείνει βαθμιαία τα συστήματα φωτισμού που βασίζονται στην κίνηση ή στον έξυπνο έλεγχο, σε πρόσθετες περιοχές πέραν των ορίων αυτού του κριτηρίου.

Σημείωση για εθνική προσαρμογή: Στην Γαλλία, αυτό το κριτήριο είναι υποχρεωτικό για HH, CHP και R, σε κοινόχρηστους διαδρόμους, κοινόχρηστες σκάλες και κοινόχρηστα μπάνια, οπουδήποτε είναι ασφαλές, νόμιμο, τεχνικά και οικονομικά δυνατό.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση παρουσιάζει τεκμηρίωση στην οποία καταγράφεται:

• ο τύπος ελέγχου που έχει εγκατασταθεί (αισθητήρας κίνησης, χρονοδιακόπτης, μηχανισμός μείωσης φωτός, ή πάντοτε αναμμένος φωτισμός), και

• η τεχνολογία ελέγχου που χρησιμοποιείται (π.χ. PIR, υπέρηχοι, χρονοδιακόπτης, έξυπνο σύστημα).

Κατά την επιτόπια επιθεώρηση, ο επιθεωρητής πραγματοποιεί δειγματοληψίες σε τουλάχιστον 1 κοινόχρηστη περιοχή και σε 1 περιοχή προσωπικού, ακολουθώντας την μεθοδολογία Α όπως περιγράφεται στο Γλωσσάρι.

Criterion Code
424
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Guideline
Applicable R
Guideline
Applicable A
Guideline
Criterion Title EN
All the lighting fixtures in public and staff areas have motion detectors, timers, or are reduced when spaces are unoccupied.
Expl. Relevance EN

This criterion reduces unnecessary electricity consumption by ensuring that lighting in public and staff areas operates only when spaces are occupied. By limiting lighting use to actual needs, it lowers associated greenhouse gas emissions and supports more efficient energy management.

Expl. Expectations EN

The establishment uses automated lighting controls in public areas and staff areas (lobby, corridors, restrooms, staff rooms, kitchens, back-of-house spaces, storage areas etc.), wherever safe and legal to do so, enabling lights to be turned off or reduced when people are not present. All the lighting fixtures (not area) in public areas and staff areas in the establishment are equipped with motion detection, timers, or automatic dimming/reduction controls.

This can be achieved through passive infrared (PIR) sensors, ultrasonic sensors, dual-technology sensors, smart control systems, or scheduled timers. An alternative solution is that the lighting in public areas is dimmed, or the lighting intensity is reduced when people are not present.

The establishment is encouraged to gradually extend motion-based or smart control lighting systems to additional areas beyond the scope of this criterion. Note on national adaptation: In FR, this criterion is imperative for HH, CHP and R in public corridors, public stairs and public bathrooms, wherever safe, legal, technically and financially possible to do so.

Expl. Audit Evidence EN

During the audit, the establishment presents documentation listing:

  • the type of control installed (motion sensor, timer, dimming, or always-on); and
  • the control technology used (e.g. PIR, ultrasonic, timeclock, smart system).

During the visual inspection, the auditor conducts samplings in at least 1 public area and 1 staff area, following methodology A as described in the glossary.

Τα κλινοσκεπάσματα και τα λευκά είδη μπάνιου δεν είναι μίας χρήσης και δεν παραδίδονται σε πλαστική συσκευασία.

Criterion Code alt
5.13
Criterion Category
Criterion Subcategory
Imperative for
-
Expl. Συνάφεια

Τα πλαστικά προϊόντα και τα υλικά μίας χρήσης συμβάλλουν σημαντικά στην παγκόσμια παραγωγή αποβλήτων, στην εξάντληση πόρων, και στη ρύπανση του περιβάλλοντος. Με την κατάργηση των πλαστικών συσκευασιών μίας χρήσης και των λευκών ειδών μίας χρήσης, οι εγκαταστάσεις υποστηρίζουν ενεργά τη μετάβαση προς μια κυκλική και βιώσιμη οικονομία.

Expl. Προσδοκίες εφαρμογής

Εκτός εάν συγκεκριμένοι τοπικοί υγειονομικοί κανονισμοί καθιστούν αυτό το κριτήριο μη εφαρμόσιμο, η εγκατάσταση δεν χρησιμοποιεί ούτε προσφέρει κλινοσκεπάσματα ή λευκά είδη μπάνιου μίας χρήσης. Αυτό περιλαμβάνει σεντόνια, μαξιλαροθήκες και υποστρώματα, προστατευτικά καλύμματα στρωμάτων, παπλωματοθήκες, πετσέτες (εκτός από πετσέτες χεριών) και πατάκια μπάνιου.

Επιπλέον, όταν τα λευκά είδη παρέχονται από εξωτερικό συνεργάτη (π.χ. ενοικιαζόμενα λευκά είδη), δεν παραδίδονται τυλιγμένα σε πλαστικό μίας χρήσης. Αντί αυτού χρησιμοποιούνται επαναχρησιμοποιούμενες λύσεις, όπως καλυμμένα καρότσια μεταφοράς ή επαναχρησιμοποιούμενες υφασμάτινες σακούλες.

Expl. Τεκμηρίωση ελέγχου

Κατά την επιθεώρηση των αποθηκευτικών χώρων, ο επιθεωρητής επιβεβαιώνει ότι δεν χρησιμοποιούνται λευκά είδη μίας χρήσης. Ο επιθεωρητής επίσης ελέγχει τη διαδικασία παράδοσης ώστε να διασφαλίσει ότι τα λευκά είδη δεν είναι συσκευασμένα σε πλαστικό μίας χρήσης.

Επιπλέον, εάν ο επιθεωρητής διαπιστώσει ασυνέπειες ή υποψίες μη συμμόρφωσης, πραγματοποιεί δειγματοληψίες σε δωμάτια επισκεπτών σύμφωνα με τη μεθοδολογία A όπως περιγράφεται στο Γλωσσάρι, ώστε να επιβεβαιωθεί η συμμόρφωση.

Σε ειδικές περιπτώσεις όπου δεν είναι δυνατή η οπτική παρατήρηση της διαδικασίας παράδοσης λευκών ειδών κατά την επιθεώρηση, η εγκατάσταση προσκομίζει επιβεβαίωση από προμηθευτές (π.χ. φωτογραφίες) ή συμβάσεις υπηρεσιών που αποδεικνύουν ότι οι παραδόσεις των λευκών ειδών είναι χωρίς πλαστικό.

Σε περίπτωση που η εγκατάσταση ισχυρίζεται ότι οι τοπικοί υγειονομικοί κανονισμοί καθιστούν το κριτήριο μη εφαρμόσιμο, προσκομίζεται τεκμηρίωση που υποστηρίζει τον ισχυρισμό αυτό και ο επιθεωρητής επαληθεύει τη συμμόρφωση εξετάζοντας την εφαρμοσιμότητα των σχετικών κανονισμών υγείας που παρατίθενται.

Criterion Code
513
Upload Files
No
Upload Photos
No
Upload Performace Data
No
Applicable HH
Guideline
Applicable CHP
Guideline
Applicable SA
Guideline
Applicable CC
Not applicable
Applicable R
Not applicable
Applicable A
Not applicable
Criterion Title EN
Bed linen and bathroom linen are not disposable and are not delivered in plastic.
Expl. Relevance EN

Single-use plastic products and disposable materials contribute significantly to global waste generation, resource depletion, and pollution across all environments. By eliminating disposable plastic packaging and single-use linen, establishments actively support the transition toward a circular and sustainable economy.

Expl. Expectations EN

Unless specific local health regulations make this criterion inapplicable, the establishment does not use or offer disposable bed linen or bathroom linen. This includes single-use sheets, pillowcases and undercases, mattress protectors, duvet covers, towels (except hand towels), and bathmats.

Furthermore, when linen is serviced externally (e.g. rented linen), it is not delivered wrapped in disposable plastic. Instead, reusable alternatives are used, such as covered transport trolleys or reusable textile bags.

Expl. Audit Evidence EN

During the visual inspection of the storage areas, the auditor confirms that no single-use linen are used. The auditor also checks the delivery process to confirm that externally serviced linen is not wrapped in disposable plastic.

Additionally, if the auditor observes inconsistencies or suspects irregularities, they conduct samplings in guest rooms following methodology A as describe in the glossary to ensure conformity.

In specific circumstances, where no delivery of bed linen and bathroom linen can be visually observed during the audit, the establishment presents confirmation from suppliers (e.g. photos) or service contracts showing that linen deliveries are plastic-free. In case the establishment claims that local health regulations make this criterion inapplicable, evidence substantiating this claim is presented, and the auditor verifies conformity by examining the applicability of the cited health regulations.